ManageEngine Desktop Central

Notre avis sur ManageEngine Desktop Central : un logiciel RMM (surveillance et gestion à distance) à découvrir

Découvrir ManageEngine Desktop Central: fonctionnalités & intégrations

ManageEngine Desktop Central c’est quoi ?

ManageEngine Desktop Central est un logiciel RMM (surveillance et gestion à distance) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par an, et qui est utilisé principalement par des entreprises et spécialistes de la sécurité informatique : ITSM, Gestion IT, Gestion unifiée des terminaux (UEM), Gestion des licences, Protection des terminaux ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 30 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : ITSM, Gestion IT, Gestion unifiée des terminaux (UEM), Gestion des licences, Protection des terminaux, Tableau de bord …

ManageEngine Desktop Central est une solution de gestion des appareils mobiles (MDM) conçue pour aider les entreprises à automatiser, sécuriser, auditer, standardiser et gérer les opérations sur les serveurs, les ordinateurs de bureau, les smartphones, etc. Les fonctionnalités incluent la gestion des licences logicielles, le suivi de l’inventaire des actifs, la gestion des correctifs, l’administration des points de terminaison, le déploiement du système d’exploitation et l’apport de votre propre appareil (BYOD). ManageEngine Desktop Central aide les administrateurs à rechercher les autorisations des utilisateurs pour accéder à distance aux postes de travail et dépanner les machines à l’aide des fonctionnalités de collaboration, d’enregistrement vidéo et de transfert de fichiers. L’application propose diverses configurations intégrées liées aux variables d’environnement, au mappage, aux propriétés, aux raccourcis, aux imprimantes IP/partagées, aux boîtes de message et aux lancements d’applications. De plus, c’est aussi…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion des applications
▶ Sécurité des applications
▶ Contrôle du processus d’approbation
▶ Gestion du cycle de vie des actifs
▶ Gestion des audits
▶ Authentification
▶ Sauvegarde automatique
▶ Déploiement automatique des correctifs
▶ Analyses automatiques
▶ Suivi du comportement
▶ Gestion de la capacité
▶ Chat/Messagerie
▶ Gestion de la conformité
▶ Gestion de la configuration
▶ Gestion de contenu
▶ Tableau de bord
▶ Gestion du déploiement
▶ Gestion d’appareils
▶ Chiffrement
▶ Gestion des terminaux
▶ Protection des terminaux
▶ Inscriptions/Intégration
▶ Journaux des événements
▶ Suivi des événements
▶ Géolocalisation
▶ Conforme HIPAA
▶ Gestion du service d’assistance
▶ Suivi des actifs informatiques
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Audit des problèmes
▶ Gestion de la base de connaissances
▶ Inventaire des licences
▶ Gestion des licences
▶ Suivi des licences
▶ Localisation
▶ Planification de l’entretien

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique ManageEngine Desktop Central peut se connecter à plus de 14 solutions tierces comme Spiceworks, ServiceNow, ou encore Spiceworks Network Monitor afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel RMM ? Nous avons classé ManageEngine Desktop Central dans la catégorie des logiciels RMM (surveillance et gestion à distance) : Un logiciel RMM (Remote Monitoring and Management) est une solution numérique conçue pour surveiller, gérer, et dépanner des systèmes informatiques à distance.

On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels RMM (surveillance et gestion à distance) | Logiciels de gestion informatique | Logiciels ITSM (gestion des services informatiques) | Logiciels de gestion unifiée des terminaux (UEM) | Logiciels de gestion des correctifs (patchs) | Logiciels de gestion des appareils mobiles (MDM) | Logiciels SIEM (security information event management) | Logiciels de protection endpoint (EDR: endpoint detection & response) | Logiciels de gestion cloud

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs et informaticiens d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par an

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 30 jours

Notre avis sur ManageEngine Desktop Central : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur ManageEngine Desktop Central : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, ManageEngine Desktop Central est un logiciel RMM (surveillance et gestion à distance) / logiciel de gestion informatique à analyser car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Licence d’essai, Authentification à deux facteurs, Suivi/analyse de l’utilisation, Gestion des utilisateurs…)

Endpoint Central de ManageEngine (anciennement Desktop Central) est une solution de gestion unifiée des points de terminaison, qui prend en charge la gestion de la mobilité d’entreprise (y compris toutes les fonctionnalités de gestion des applications mobiles et de gestion des appareils mobiles), ainsi que la gestion des clients pour une gamme diversifiée de points de terminaison – appareils mobiles., ordinateurs portables, ordinateurs, tablettes, serveurs, etc. Avec ManageEngine Endpoint Central, les utilisateurs peuvent automatiser leurs routines habituelles de gestion de bureau, telles que la distribution de logiciels, l’installation de correctifs, la gestion des actifs informatiques, l’imagerie et le déploiement du système d’exploitation, et bien plus encore.

Ses avantages :

▲ Desktop Central propose plus de 25 configurations prédéfinies, notamment des politiques de sécurité, la gestion de l’alimentation et la gestion des périphériques USB.
▲ Les techniciens peuvent dépanner les postes de travail distants grâce à l’enregistrement vidéo, au transfert de fichiers et à la collaboration multi-utilisateurs.
▲ Pour le MDM – gestion des appareils mobiles – des appareils iOS, Android et Windows, Desktop Central permet l’inscription des appareils, la gestion des applications, la gestion des profils, la gestion des actifs, la gestion de la sécurité, les audits et les rapports, le tout de manière centralisée.
▲ Pour la gestion des postes de travail des systèmes Windows, Mac et Linux, Desktop Central permet l’automatisation du déploiement des correctifs, du déploiement des logiciels, du contrôle à distance, de la gestion des actifs, de l’installation des Service Packs, des rapports Active Directory, etc.
▲ Gestion des appareils mobiles
▲ Emballage
▲ Gestion des correctifs
▲ Priorisation des correctifs
▲ Test de patch
▲ Licence portative

Ses inconvénients :

▼ Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser des applications SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur ManageEngine Desktop Central sont relativement nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de ManageEngine Desktop Central sont sa gestion efficace des appareils intelligents, des ordinateurs de bureau et des serveurs à partir d’un emplacement pratique Avec la plate-forme, les utilisateurs peuvent facilement automatiser leur flux de travail de gestion de bureau. Cela comprend la surveillance des statistiques d’utilisation, la gestion des licences logicielles et des actifs informatiques, l’attribution des logiciels et la réalisation des versements de correctifs. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre ManageEngine Desktop Central avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

ManageEngine Desktop Central est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme PNS, Pivot, UDK, Cims ou bien encore BMI …

Prix & Essai gratuit

Le prix de ManageEngine Desktop Central est de 0 euro par an dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 30 jours !

ManageEngine Desktop Central : Prix des versions premiums

ManageEngine Desktop Central est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par an
▶ Professionnel: 795 euros par an
▶ Enterprise: 945 euros par an
▶ UEM: 1095 euros par an

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 165 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel RMM (surveillance et gestion à distance) coute en moyenne 44,73 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que ManageEngine Endpoint Central dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

ManageEngine Desktop Central offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Italien, Portugais, Néerlandais, Russe, Chinois, Japonais …

Interface ManageEngine Desktop Central: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que ManageEngine Endpoint Central offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel RMM (surveillance et gestion à distance) :

Prise en main de ManageEngine Desktop Central en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Zoho ManageEngine est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 19259249500).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (manageengine.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à ManageEngine Desktop Central : les meilleurs logiciels RMM

Voici notre sélection d’alternatives à ManageEngine Desktop Central (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Sophos Intercept X
– PC Matic
– Heimdal
– ThreatLocker
– Safetica
– Defendify

NinjaOne

Atera

Mikogo

Pulseway

RemoteCall

Shwett

Splunk Enterprise

Surfly

Datto RMM

Comparatif Logiciels RMM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur ManageEngine Desktop Central et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels RMM (surveillance et gestion à distance) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Compte X
4. App Store
5. Play Store

9.2Notre avis

Notre avis ManageEngine Desktop Central

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, ManageEngine Desktop Central est un logiciel RMM (surveillance et gestion à distance) / logiciel de gestion informatique à analyser car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Licence d'essai, Authentification à deux facteurs, Suivi/analyse de l'utilisation, Gestion des utilisateurs…)

Fonctionnalités

9.2

Interface & Ergonomie

9.2

Intégrations & API

9.2

Sécurité & Support technique

9

Rapport Qualité / Prix

9.1

Avantages

• ManageEngine Desktop Central est un logiciel RMM (surveillance et gestion à distance) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion des utilisateurs, Gestion des appareils mobiles, Gestion des correctifs ...

Inconvénients

• Changer de logiciel SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.