Kaseya VSA

Ce qu’il faut retenir : Kaseya VSA en bref

✅ Kaseya VSA est un logiciel RMM (surveillance et gestion à distance) accessible sur abonnement à partir de 0,00 €.

❤️ Kaseya VSA est une solution RMM de surveillance et de gestion informatique à distance pour les MSP et services internes. Elle permet de gérer n’importe quel terminal, de sécuriser les réseaux et d’automatiser les déploiements de correctifs. Cette plateforme intégrée rationalise la résolution des problèmes et protège les environnements cloud contre les vulnérabilités à grande échelle.

Type de logiciel	Logiciel RMM
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	KASEYA
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 0,00 €
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 30
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / kaseya.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels RMM (comme O&O Syspectr, Atera et NinjaOne ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Kaseya VSA ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont bons) …

Présentation de Kaseya VSA

Kaseya VSA : La maîtrise centralisée de votre infrastructure informatique

Kaseya VSA représente la solution de surveillance et de gestion à distance (RMM) par excellence pour les administrateurs système et les prestataires de services gérés (MSP). Cette plateforme cloud unifiée offre une console de contrôle centralisée pour superviser l’intégralité du parc informatique, incluant serveurs, réseaux, postes de travail et terminaux mobiles. Grâce à une bibliothèque robuste de scripts automatisés, Kaseya VSA simplifie la gestion des correctifs logiciels et sécurise l’infrastructure par le biais de fonctionnalités antivirus et antimalware intégrées.

L’outil permet une intervention à distance fluide pour résoudre les incidents via un système de tickets performant, tout en assurant une protection proactive grâce à des alertes de menaces en temps réel. Sa flexibilité de déploiement, sur site ou dans le cloud, s’adapte aux besoins spécifiques de chaque organisation, optimisant ainsi la disponibilité des services et la conformité réglementaire. En automatisant les processus de maintenance routiniers et en fournissant des rapports d’audit détaillés, Kaseya VSA libère les équipes techniques des tâches répétitives pour se concentrer sur l’amélioration continue de l’efficacité opérationnelle et la sécurité globale du réseau d’entreprise.

Kaseya VSA et l’intelligence artificielle

Kaseya VSA est un logiciel RMM qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Kaseya VSA est un logiciel RMM (surveillance et gestion à distance)

Kaseya VSA est un logiciel RMM américain assez connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel RMM ?
Un logiciel RMM (Remote Monitoring and Management) permet aux prestataires de services informatiques de surveiller et de gérer à distance les parcs informatiques de leurs clients. Il offre des outils pour l’inventaire matériel, le déploiement automatique de mises à jour de sécurité et la prise de contrôle à distance. En alertant les techniciens sur des problèmes potentiels avant qu’ils n’impactent l’utilisateur, le RMM assure une maintenance proactive, garantissant ainsi la disponibilité et la sécurité des systèmes gérés.

▶ Logiciels RMM (surveillance et gestion à distance)

Kaseya VSA est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.

Les prix de Kaseya VSA

Tarifs des abonnements

Kaseya VSA est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Kaseya VSA est de 0,00 € dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅ 14 jours
Standard	0,00 € /mois et /utilisateur

Kaseya VSA gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur

• Kaseya VSA dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
• Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Kaseya VSA

✅ Pendant 14 jours

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Kaseya VSA mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 36 progiciels RMM nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel RMM (surveillance et gestion à distance) coute en moyenne 99,49 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Kaseya VSA est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Kaseya VSA : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Kaseya VSA et nous en avons comptabilisé plus de 1 227 déposés sur 4 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Kaseya VSA obtient une note moyenne de 7,97/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 81,2% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 8,15/10
– Ergonomie : 8,10/10
– Support technique : 8/10
– Rapport qualité / prix : 7,70/10

Kaseya VSA : une puissance d’automatisation bridée par son interface

D’après les utilisateurs, Kaseya VSA s’impose comme une solution robuste pour le contrôle à distance et la gestion des correctifs, particulièrement efficace pour moderniser des parcs informatiques obsolètes. Selon les avis, sa légèreté et ses indicateurs visuels d’état des machines sont des atouts majeurs pour la productivité.

Cependant, selon les clients, l’expérience est lourdement entachée par une interface utilisateur instable et peu intuitive, souffrant de bugs persistants et d’un filtrage incohérent. Les utilisateurs déplorent également la complexité de la configuration initiale et une automatisation des scripts parfois fastidieuse.

Si la plateforme est jugée indispensable par certains pour centraliser les opérations, le manque de réactivité du support technique et les difficultés de scalabilité incitent d’autres professionnels à rechercher des alternatives plus modernes.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Kaseya VSA nécessite des améliorations au niveau de son interface utilisateur et de sa facilité d’utilisation, notamment en matière de gestion des correctifs, de fonctionnalités de contrôle A distance et d’efficacité du support technique. Les utilisateurs souhaitent une meilleure intégration des fonctionnalités de gestion des appareils mobiles et de sécurité. Les capacités de reporting et la documentation doivent être plus conviviales afin d’éviter toute confusion. Les utilisateurs trouvent les processus de workflow et l’automatisation des scripts complexes et suggèrent des options de personnalisation plus simples. De plus, une meilleure prise en charge des systèmes d’exploitation les plus récents et des processus de déploiement plus clairs sont demandés. La configuration initiale est assez difficile, notamment en ce qui concerne l’autorisation des ports ; tout est assez complexe, et il est particulièrement nécessaire d’obtenir un certificat SSL pour une utilisation sur site. J’ai rencontré des problèmes de scalabilité. Le module de surveillance réseau actuel n’est pas optimal.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Cet outil léger facilite la gestion A distance, mais nécessite un meilleur support.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Défectueux dès le départ et n’a jamais fonctionné comme prévu

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Nous avons choisi Kaseya principalement pour le contrôle A distance des clients et la mise A jour des systèmes Windows/Office. Nous avons rapidement utilisé ses modules de procédures d’agent et de rapports, puis nous avons progressivement intégré les modules un A un.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Kaseya VSA n’est pas réservé aux fournisseurs de services gérés (MSP), mais s’adresse A tous ceux qui ont besoin d’aide pour gérer leurs actifs, que ce soit au bureau ou sur le terrain. Je suis responsable de la sécurité informatique et j’occupe de nombreuses fonctions dans le secteur informatique chez un important négociant en confiserie. Je gère plus de 250 appareils, et ce, grâce A Kaseya VSA. Je ne pourrais pas accomplir mon travail au quotidien sans cet outil.

A qui s’adresse Kaseya VSA ?

Le logiciel Kaseya VSA s’adresse aux fournisseurs de services gérés (MSP), équipes IT, responsables informatiques et entreprises cherchant à surveiller, gérer et sécuriser à distance leurs systèmes informatiques (postes de travail, serveurs, réseaux) grâce à un logiciel RMM (Remote Monitoring and Management) basé sur le cloud, conçu pour automatiser les opérations, détecter les vulnérabilités, et garantir la continuité de service. Que vous ayez besoin de déployer des correctifs, de gérer les accès, ou de superviser les performances, VSA vous propose des fonctionnalités comme les scripts automatisés, les alertes en temps réel, et les intégrations avec les outils IT. Ce logiciel est particulièrement adapté aux MSP et aux grands comptes qui veulent centraliser leurs opérations, réduire leurs coûts, et offrir un support réactif.

Avec une approche scalable, un support 24/7, et une communauté d’utilisateurs, Kaseya VSA se positionne comme une solution de référence pour les professionnels en quête de contrôle, d’efficacité et de sécurité.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Sage Uk, Msp, Codeblue Ltd, Connect Work Place Solutions, All Covered… )

Les fonctionnalités de Kaseya VSA

Kaseya VSA : Surveillez et Gérez Vos Systèmes avec une Solution RMM Complète et Sécurisée

Kaseya VSA est un logiciel RMM (Remote Monitoring and Management) conçu pour surveiller, automatiser, et optimiser la gestion des correctifs, des serveurs, et des réseaux. Grâce à ses surveillance en temps réel, de gestion des correctifs, et de détection des vulnérabilités, il permet aux administrateurs système, MSP, et entreprises de piloter leurs infrastructures, prévenir les pannes, et garantir la sécurité.

Le logiciel propose des outils comme les rapports et analyses, les alertes/notifications, et les intégrations tierces pour une gestion complète des systèmes. Avec une gestion des sauvegardes, une surveillance de la bande passante, et un accès mobile, Kaseya VSA facilite la collaboration et la réactivité. Les planification de la capacité, de tests de diagnostic, et de conformité renforcent la fiabilité et la sécurité.

Idéal pour les professionnels cherchant une solution puissante, intuitive, et sécurisée pour leurs besoins en surveillance et gestion à distance.

Liste des fonctionnalités de Kaseya VSA

Surveillance et gestion à distance (RMM)	Gestion des correctifs (Patch Management)
Surveillance du réseau et des serveurs	Automatisation informatique
Gestion des terminaux (Endpoints)	Accès et contrôle à distance
Sauvegarde et reprise après sinistre	Gestion des actifs informatiques (ITAM)
Audit et inventaire automatique	Gestion de la conformité
Gestion antivirus et sécurité	Déploiement de logiciels
Gestion des vulnérabilités	Rapports et analyses
Assistance technique (Help Desk)	Surveillance en temps réel
Découverte automatique des périphériques	Scripting
Gestion des politiques	Alertes et notifications

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Kaseya VSA offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : allemand, néerlandais …

Nous pensons que le logiciel RMM Kaseya VSA offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel RMM :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Kaseya VSA peut se connecter à plus de 30 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Kaseya VSA

Jira	Zendesk	Xero
QuickBooks	PagerDuty	SecureAnywhere
Bitdefender GravityZone	Acronis Cyber Backup	xMatters
Accelo	Cherwell Service Management	ConnectWise Manage
IT Glue	Simplesat	Passportal
QuoteWerks	SmileBack	Autotask PSA
PROMYS	Acronis Cyber Protect Cloud	HaloPSA
Bitium	Customer Thermometer	Tigerpaw Software
Cortado MDM	Jira	Zendesk
Xero	QuickBooks	Bitdefender GravityZone

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Kaseya VSA est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 187 72 82 88 57 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur KASEYA vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse Miami, Florida.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( kaseya.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel RMM est KASEYA.

Kaseya VSA : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Kaseya VSA : Gestion et surveillance centralisée de l’IT

Kaseya VSA permet aux services informatiques et aux MSP (fournisseurs de services gérés) de simplifier radicalement la gestion des parcs informatiques grâce à l’automatisation centralisée. Le logiciel offre une connexion à distance sécurisée aux appareils et assure la mise à jour automatique des systèmes pour prévenir les failles de sécurité. En identifiant proactivement les problèmes techniques avant qu’ils ne causent des dommages, Kaseya VSA augmente l’efficacité opérationnelle et la fiabilité des infrastructures.

C’est une solution sécurisée et prévisible qui permet de fournir un niveau de service accru tout en optimisant les résultats financiers de l’organisation informatique.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Kaseya VSA

Voici notre avis sur Kaseya VSA : avec la note de 9,1/10 que nous lui attribuons, Kaseya VSA est un logiciel RMM (surveillance et gestion à distance) que nous recommandons car il fait partie du Top 10 de sa catégorie (nous l’avons classé n°10).

Ce qu’on aime chez Kaseya VSA :

Kaseya VSA est une plateforme de gestion IT unifiant la surveillance à distance et l’automatisation des flux de travail. Ce logiciel gère les correctifs logiciels et sécurise les points de terminaison pour garantir la conformité.

Il inclut des solutions de sauvegarde et de reprise après sinistre, offrant ainsi une visibilité détaillée pour le dépannage réseau efficace.

Les alternatives à Kaseya VSA : les meilleurs logiciels RMM (surveillance et gestion à distance)

Voici notre sélection d’alternatives à Kaseya VSA (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Auvik
– Atera
– Freshservice
– Kasm Workspaces
– GlassWire
– Licenseware
– EZOfficeInventory
– Atera
– SysAid
– Asset Panda

ConnectWise Automate et ConnectWise Control se distinguent comme leurs principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Kaseya VSA, Malwarebytes Endpoint Protection obtient la meilleure note, suivi de ConnectWise Control, tandis que Kaseya VSA se classe 32e. Malwarebytes Endpoint Protection compte le plus grand nombre d’avis (2 231), contre 188 pour Kaseya VSA.

Les utilisateurs estiment que Malwarebytes Endpoint Protection offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de ConnectWise Control, tandis que Kaseya VSA arrive en 38e position. Enfin, les utilisateurs considèrent Malwarebytes Endpoint Protection et ConnectWise Control comme les plus faciles à utiliser, Kaseya VSA se classant 40e.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Kaseya VSA et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications RMM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Kaseya VSA utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Kaseya VSA, sa politique tarifaire et son compte X/Twitter.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Kaseya VSA sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.