Ce qu’il faut retenir : Journey en bref
✅ Journey est un logiciel de marketing boosté à l’IA (intelligence artificielle) accessible sur abonnement à partir de 29,00 € par mois.❤️ Journey est une application de journal intime sécurisée, conçue pour préserver vos souvenirs personnels pour toujours. Approuvée par des millions d’utilisateurs, elle permet de consigner vos moments de vie de manière privée. En parallèle, dans un contexte professionnel, Journey aide à raconter des histoires captivantes pour conclure plus d’affaires ou mesurer l’adéquation culturelle des talents.
| Type de logiciel | Logiciel de marketing |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | JOURNEY |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 29,00 € par mois |
| Nombre de fonctionnalités | + de 6 |
| Nombre d’intégrations | + de 3 |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / journey.io |
Présentation de Journey
Journey : La plateforme de storytelling et de développement pour une performance commerciale engagée
Journey redéfinit l’engagement client en proposant une plateforme de storytelling innovante qui transforme les échanges d’e-mails fragmentés en espaces de travail visuels, captivants et centralisés. Conçue pour aider les équipes de vente à se démarquer, l’application permet de fusionner des présentations, des documents et des vidéos au sein d’un lien unique pour créer un récit de marque cohérent et immersif. La solution se distingue par ses capacités analytiques approfondies, offrant aux commerciaux une visibilité totale sur l’activité des prospects : ils savent précisément quand un document est ouvert et quelles sections suscitent le plus d’intérêt, permettant ainsi de prioriser les opportunités les plus prometteuses.Parallèlement, le volet JourneyApp s’affirme comme un levier de croissance interne pour les managers souhaitant perfectionner les compétences de leurs équipes. Grâce à des exercices d’apprentissage par la pratique et un suivi continu via des points réguliers, elle favorise le développement personnel et l’adéquation culturelle des talents. Pour les particuliers, l’écosystème propose également un journal numérique sécurisé et évolutif, synchronisé sur tous les appareils, pour consigner souvenirs et moments de gratitude avec une élégance graphique rare.
En unifiant la communication, la formation et la gestion des relations humaines, ce partenaire technologique simplifie radicalement les interactions professionnelles. Journey transforme chaque transaction et chaque mission de développement en un voyage structuré et gratifiant, garantissant une efficacité accrue et une satisfaction durable sur tous les canaux numériques.
Journey et l’intelligence artificielle
Journey est un logiciel de marketing IA : il offre plusieurs fonctionnalités faisant appel à l’intelligence artificielle comme par exemple : traduction et interprétation en temps réel, capacité à gérer une croissance soudaine d’activité sans embauche massive …Journey est un logiciel de marketing
Journey est un logiciel de marketing français connu.Qu’est-ce qu’un logiciel de marketing ?
Un logiciel de marketing regroupe une vaste gamme d’outils destinés à promouvoir des produits ou services et à fidéliser les clients. Il permet de gérer des campagnes d’emailing, d’analyser le comportement des consommateurs, d’automatiser des publications sociales et de mesurer le retour sur investissement des publicités. En centralisant les données, cet outil aide les entreprises à personnaliser leurs messages et à cibler la bonne audience au bon moment, optimisant ainsi l’efficacité globale de leur stratégie commerciale.
Ce logiciel étant très complet et offrant de nombreuses fonctionnalités, nous l’avons également classé dans plusieurs autres sous-catégories, que vous pouvez parcourir si vous avez des besoins plus spécifiques
▶ Logiciels de marketing
▶ Agents IA
▶ Modèles d’IA
▶ Agents IA Design
Journey est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de Journey
Tarifs des abonnements
Journey est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Journey est de 29,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| Basic | 0,00 € /mois et /utilisateur |
| Pro | 29,00 € /mois et /utilisateur |
Journey gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur
- Journey dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Pro : 29,00 € /mois et /utilisateur
- Toutes les fonctionnalités de Basic
- Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
- Modules optionnels payants
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Journey✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Journey mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 158 progiciels de marketing nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing coute en moyenne 119,96 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Journey est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
Journey : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Journey et nous en avons comptabilisé plus de 7 déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !
Journey : l’expérience client centralisée et interactive
D’après les utilisateurs, Journey s’impose comme une plateforme innovante et épurée, idéale pour transformer le partage de documents en une expérience visuelle et professionnelle. Selon les avis, la capacité du logiciel à regrouper plusieurs fichiers sous un seul lien sécurisé simplifie considérablement le suivi des prospects et accélère les cycles de vente.Les clients apprécient particulièrement les statistiques d’engagement, qui permettent de comprendre précisément comment les parties prenantes interagissent avec le contenu partagé. Bien que certains utilisateurs regrettent des options de personnalisation stylistique limitées et une offre freemium parfois floue, la facilité d’utilisation et l’excellence du service client sont largement saluées.
Selon les avis, malgré un manque de notoriété pouvant freiner certains accès en entreprise, Journey représente un outil prometteur pour optimiser les processus d’intégration et les stratégies marketing de type ABM (Account-Based Marketing).
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Qu’appréciez-vous le plus dans Journey ? Journey rend la diffusion de contenu à accès restreint aux prospects beaucoup plus pertinente en nous permettant de comprendre comment ils interagissent avec nos envois. Qu’appréciez-vous le moins dans Journey ? Rien de particulier ! La mise en place de Journey s’est faite sans le moindre problème et le support client est excellent. Quels problèmes Journey résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Journey nous aide à diffuser du contenu plus intelligemment et nous permet d’obtenir des informations précieuses sur le comportement des prospects. Les fonctionnalités de personnalisation soutiennent également nos efforts ABM.Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐
Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans Journey ? Journey centralise tous les supports marketing (PDF, avis, présentations, notes de service, etc.) dans un espace de travail unique. En tant que fondateur, cet outil a été essentiel pour améliorer ma capacité à communiquer efficacement lors des levées de fonds, ainsi que pour nos ventes et notre stratégie de mise sur le marché. Qu’est-ce que vous appréciez le moins dans Journey ? La prise en main est extrêmement simple, car le processus est très similaire à la création d’une présentation (avec une intégration bien plus poussée). Puisque nous l’utilisons pour les ventes, l’équipe pourrait optimiser la synchronisation avec son CRM. Quels problèmes Journey résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Journey s’attaque au problème de la communication par e-mail fragmentée et encombrée en la consolidant dans un espace de travail unifié. Cela rend les processus de vente et de levée de fonds plus organisés. Pour moi, en tant que fondateur, Journey a été déterminant pour affiner ma communication, tant lors des levées de fonds que dans le domaine des ventes. La fonctionnalité d’analyse de la plateforme fournit des informations sur l’engagement à chaque étape du parcours, ce qui m’aide à cibler ce qui est le plus pertinent pour chaque utilisateur/entreprise avec lequel nous travaillons.Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐
Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans Journey ? Journey facilite l’expression de la créativité et permet de partager ses idées avec son public d’une manière inédite, traçable et transparente. J’ai passé un peu de temps à explorer les fonctionnalités, mais j’apprécie l’originalité de Journey. J’adore le chatbot interactif, et je sais que les lecteurs de mes présentations l’apprécient également. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans Journey ? Le chargement est parfois lent et la navigation pourrait être améliorée. Ces deux points sont clairement perfectibles. Quels problèmes Journey résout-il et quels avantages en retirez-vous ? J’aime pouvoir exprimer facilement mes idées grâce à Journey. C’est rapide et facile : je peux ainsi les organiser et les diffuser rapidement.Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐
Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans Journey ? J’apprécie sa simplicité de configuration et la facilité avec laquelle je peux créer des récapitulatifs clairs et concis pour mes prospects. De plus, son identité visuelle est très réussie. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans Journey ? Au début, l’interface était un peu complexe à appréhender. Cependant, dès qu’ils ont constaté mes erreurs, ils m’ont fourni un tutoriel pour les corriger, sans que je le demande. Quels problèmes Journey résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Résumer une réunion de 45 à 60 minutes peut être fastidieux et ennuyeux pour certains prospects. Grâce aux supports visuels intégrés aux informations que je partage via Journey, ils répondent plus fréquemment à ces nouveaux récapitulatifs.Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐
Indispensable pour les ventes et la collecte de fonds.A qui s’adresse Journey ?
Le logiciel Journey s’adresse aux équipes commerciales B2B, responsables marketing, chefs de produit et entreprises cherchant à transformer leurs contenus épars en microsites soignés et traçables, afin de remplacer les emails complexes et inefficaces par un lien unique à leur marque qui génère des ventes, renforce l’engagement des investisseurs, et fournit des insights exploitables basés sur les données d’interaction. Que vous ayez besoin de présenter une offre commerciale, de partager une étude de cas, ou de piloter un projet client, Journey vous permet de créer des espaces digitaux interactifs avec des fonctionnalités comme les analyses de comportement, les intégrations CRM, et les modèles personnalisables. Ce logiciel est particulièrement adapté aux équipes en remote ou aux secteurs concurrentiels (tech, conseil, finance) qui veulent capter l’attention de leurs prospects, accélérer leurs cycles de vente, et différencier leur approche commerciale.Avec une interface glisser-déposer, un suivi en temps réel, et une approche data-driven, Journey se présente comme un outil révolutionnaire pour les professionnels en quête d’impact, d’innovation, et de résultats mesurables.
Les fonctionnalités de Journey
Journey : Engagement collaborateur et gamification de l’intégration
Journey s’impose comme une solution logicielle innovante pour l’onboarding et le développement des talents. La plateforme facilite l’intégration des employés grâce à des parcours de formation immersifs utilisant la ludification (gamification) et les simulations.Ses fonctionnalités phares englobent la définition et le suivi des objectifs individuels, ainsi que la création de plans de développement personnalisés. Journey favorise l’engagement via un suivi de progression interactif et une gestion rigoureuse de la rémunération. Doté d’outils analytiques, il permet aux RH de piloter les performances et d’aligner les compétences des collaborateurs sur la stratégie d’entreprise.
C’est l’outil agile par excellence pour transformer la formation interne en une expérience engageante, garantissant une montée en compétences rapide et mesurable.
Liste des fonctionnalités de Journey
| Définition et suivi des objectifs | Plans de développement individuels |
| Intégration des employés | Ludification |
| Simulations | Gestion de la rémunération |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Journey offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel de marketing Journey offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de marketing :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Journey peut se connecter à plus de 3 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de Journey
– Zapier
– Workday
– SAP SuccessFactors HXM Suite
Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Journey est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur JOURNEY vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs Romain Fiorotto / Peter Clark à l’adresse 231 Rue Saint Honoré, 75001, Paris.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( journey.io ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel de marketing est JOURNEY.Il a réalisé 1 levée de fonds (1 000 000 €) et un CA 2023 : $635K
Journey : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
Journey : accompagnement et suivi des salariés pour une gestion des talents optimiséeJourney est une plateforme innovante conçue pour accompagner les salariés et suivre leur évolution professionnelle grâce à un système de mentorat et de gestion des compétences. Grâce à son suivi permanent des managers et à ses affectations en cours d’emploi, Journey permet aux responsables RH de piloter les carrières et les développements des collaborateurs avec une précision et une transparence accrues. La plateforme se distingue par ses reportings détaillés, basés sur les compétences et les performances, qui aident à identifier les talents, les besoins en formation et les opportunités de mobilité interne.
Avec un accompagnement complet des salariés et des tableaux de bord analytiques, Journey est idéal pour les grandes entreprises, les PME et les organisations cherchant à fidéliser leurs talents, réduire le turnover et construire une culture de développement continu et de reconnaissance.
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Journey
Voici notre avis sur Journey : avec la note de 8,6/10 que nous lui attribuons, Journey est un logiciel de marketing que vous pouvez tester car il fait partie du Top 20 de sa catégorie (nous l’avons classé n°19).Ce qu’on aime chez Journey :
Journey est une plateforme de storytelling transformant vos e-mails commerciaux en espaces de travail captivants. Ce logiciel centralise vos informations pour identifier les prospects engagés et conclure vos ventes plus rapidement.
Profitez d’une interface intuitive pour organiser vos transactions et optimiser votre stratégie commerciale grâce à des récits soignés et performants.
Les alternatives à Journey : les meilleurs logiciels de marketing
Voici notre sélection d’alternatives à Journey (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Rippling
– ADP Workforce Now
– BambooHR
– [24]7 Customer Jour
– Adventure Stories
– Travel Tracker
– Destiny Library Man
– IFTTT
– Online Check Writer
– JobAdder
Wrike et SAP SuccessFactors HXM Suite se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leur similarité, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Journey, ADP Workforce Now obtient la meilleure note, suivi de Motivosity, tandis que Journey se classe 93e. ADP Workforce Now compte le plus grand nombre d’avis (5 447), contre aucun pour Journey.
Les utilisateurs estiment qu’ADP Workforce Now offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Motivosity, tandis que Journey arrive en 89e position. Enfin, les utilisateurs considèrent ADP Workforce Now et Motivosity comme les plus faciles à utiliser, Journey se classant 93e.
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Journey et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de marketing du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Journey utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Journey, son profil LinkedIn et sa page Facebook.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Journey sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.