Auvik

Notre avis sur Auvik : un logiciel de gestion des performances des applications (APM) à découvrir

Découvrir Auvik: fonctionnalités & intégrations

Auvik c’est quoi ?

Auvik est un logiciel de gestion des performances des applications (APM) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 150 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des services IT et du développement : Surveillance du réseau, Gestion IT, Surveillance et gestion à distance, Fournisseurs de services gérés (MSP), Dépannage réseau ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Surveillance du réseau, Gestion IT, Surveillance et gestion à distance, Fournisseurs de services gérés (MSP), Dépannage réseau, Gestion des achats …

Le logiciel de gestion de réseau basé sur le cloud d’Auvik prend en charge plus de 15 000 types d’appareils de plus de 700 fournisseurs pour vous donner un aperçu instantané de votre réseau tout en automatisant les tâches complexes et chronophages. La cartographie et l’inventaire du réseau en temps réel signifient que vous saurez toujours exactement où se trouve, même lorsque vos utilisateurs se déplacent. Plus de 50 alertes préconfigurées et personnalisables signifient que les problèmes de réseau ne vous surprendront jamais. Et les sauvegardes de configuration automatisées signifient que vous atténuerez les risques du réseau sans effort manuel.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des ressources
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Tableau de bord
▶ Alertes / Escalade
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion des audits
▶ Surveillance de la bande passante
▶ Dépannage de la bande passante
▶ Gestionnaire de ligne de base
▶ La gestion du changement
▶ Chat/Messagerie
▶ Codes de couleur/icônes
▶ Flux de travail configurable
▶ Gestion de la configuration
▶ Gestion de la connectivité
▶ Image de marque personnalisable
▶ Tableau de bord
▶ Import / Export de données
▶ Cartographie des données
▶ Visualisation de données
▶ Découverte automatique des appareils
▶ alertes courrier électronique
▶ Journaux des événements
▶ Suivi des événements
▶ Pour les MSP
▶ Cartographie hiérarchique
▶ Audit historique
▶ Analyse des tendances historiques
▶ Surveillance des adresses IP
▶ Gestion des actifs informatiques
▶ Rapports informatiques
▶ Surveillance de l’utilisation d’Internet
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Gestion des problèmes
▶ Gestion des connaissances
▶ Cartographie basée sur la localisation
▶ Exportation de carte
▶ Accès mobile
▶ Surveillance

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Auvik peut se connecter à plus de 29 solutions tierces comme N-able Passportal, ConnectWise RMM, ou encore Slack afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des performances des applications ? Nous avons classé Auvik dans la catégorie des logiciels de gestion des performances des applications (APM) : Un logiciel de gestion des performances des applications (APM, pour Application Performance Management) est un outil conçu pour surveiller, analyser et optimiser la performance des applications logicielles au sein d’une organisation.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de gestion des performances des applications (APM) | Logiciels de gestion informatique | Logiciels RMM (surveillance et gestion à distance) | Logiciels de dépannage réseau | Logiciels de cartographie réseau | Plateformes MSP (managed service providers) | Logiciels de surveillance de serveur | Logiciels d’observabilité | Logiciels de supervision réseau | Logiciels de gestion des actifs de l’entreprise (EAM)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs et informaticiens d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 150 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Auvik : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Auvik : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Auvik est un logiciel de gestion des performances des applications (APM) / logiciel de gestion informatique à expérimenter car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Multi-Sites, Mot de passe & Gestion des accès, Intégration logicielle, Surveillance des performances des périphériques réseau…)

Le logiciel de gestion de réseau basé sur le cloud d’Auvik vous donne un aperçu instantané des réseaux que vous gérez et automatise les tâches réseau complexes et chronophages. Vous bénéficiez d’une visibilité et d’un contrôle complets du réseau. La cartographie et l’inventaire du réseau en temps réel signifient que vous saurez toujours exactement où se trouve, même lorsque vos utilisateurs se déplacent. La sauvegarde et la restauration automatisées de la configuration sur les appareils réseau signifient que vous atténuerez les risques réseau sans effort manuel. Et des informations approfondies sur le trafic réseau changent la donne.

Ses avantages :

▲ Facilité d’utilisation et de configuration : Les utilisateurs louent systématiquement Auvik pour sa configuration simple et son interface intuitive. Il simplifie les tâches complexes de surveillance du réseau, le rendant accessible même à ceux qui ont des connaissances techniques limitées. Cette facilité d’utilisation est particulièrement mise en évidence par rapport aux solutions concurrentes, qui nécessitent souvent des temps de configuration plus longs.
▲ Capacités d’intégration : Auvik s’intègre parfaitement à d’autres outils couramment utilisés par les fournisseurs de services gérés (MSP), tels que ConnectWise Manage et Automate. Cette intégration transparente permet une gestion efficace des flux de travail et une productivité accrue.
▲ Cartographie détaillée du réseau : le logiciel fournit une cartographie complète du réseau, qui aide les utilisateurs à visualiser l’ensemble de leur infrastructure réseau. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour le dépannage et la gestion de réseaux complexes, permettant une identification et une résolution rapides des problèmes.
▲ Surveillance et alerte proactives : Auvik propose des fonctionnalités de surveillance et d’alerte robustes. Ces fonctionnalités permettent aux utilisateurs d’anticiper les problèmes potentiels en recevant des alertes en temps opportun sur les performances du réseau et l’état des appareils, réduisant ainsi les temps d’arrêt et améliorant la fiabilité du réseau.
▲ Service client : Le service client d’Auvik est très apprécié pour sa réactivité et son efficacité. Les utilisateurs apprécient la disponibilité du support via le chat en direct et la qualité de l’assistance fournie, qui permet de résoudre les problèmes rapidement et efficacement.

Ses inconvénients :

▼ Complexité de la facturation : Certains utilisateurs ont signalé des problèmes avec la structure de facturation d’Auvik, la trouvant compliquée et parfois déroutante. Cela inclut la facturation de tous les appareils détectés, ce qui peut être problématique si seuls les appareils principaux ont besoin d’être gérés.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Auvik sont nombreux et sont généralement positifs : « Avantages : à configurer – Documents intégrés incorporés dans les minutes – Vote – Paquet du conseil – Pas de structure de tarification par utilisateur qui gruge votre budget – Comptes invités. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Auvik avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Auvik est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Auvik est de 150 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Auvik : Prix des versions premiums

Auvik est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ ESSENTIALS: 150 euros par mois
▶ PERFORMANCE: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 262 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des performances des applications (APM) coute en moyenne 58,14 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Auvik for MSPs dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Auvik offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Auvik: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Auvik for MSPs offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des performances des applications (APM) :

Prise en main de Auvik en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Auvik Networks est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 12262140841).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (auvik.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Auvik : les meilleurs logiciels de gestion des performances des applications

Voici notre sélection d’alternatives à Auvik (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Pulseway
– Pandora FMS
– Domotz
– PRTG Network Monitor
– GlassWire
– PagerDuty

Dynatrace

AppDynamics

groundcover

LogicMonitor

AppsWatch

Auvik

Traverse Monitoring

Nudge Rewards

Honeycomb

Comparatif Logiciels de gestion des performances des applications

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Auvik et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des performances des applications (APM) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Compte Instagram
5. Page Facebook

9.9Notre avis

Notre avis Auvik

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Auvik est un logiciel de gestion des performances des applications (APM) / logiciel de gestion informatique à expérimenter car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Multi-Sites, Mot de passe & Gestion des accès, Intégration logicielle, Surveillance des performances des périphériques réseau…)

Fonctionnalités

9.9

Interface & Ergonomie

9.9

Intégrations & API

9.9

Sécurité & Support technique

9.7

Rapport Qualité / Prix

9.8

Avantages

• Auvik est un logiciel de gestion des performances des applications (APM) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des achats, Historique, Plusieurs comptes d'utilisateurs, Surveillance du réseau ...

Inconvénients

• Changer de logiciel SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.