Ce qu’il faut retenir : New Relic APM en bref
✅ New Relic APM est un logiciel de gestion des performances des applications (APM) boosté à l’IA (intelligence artificielle) accessible sur abonnement à partir de 149,00 € par mois.❤️ New Relic APM est une plateforme SaaS d’observabilité et de gestion des performances applicatives. Elle surveille constamment vos logiciels (Ruby, PHP, Java, etc.) pour détecter les incidents avant qu’ils ne surviennent. Grâce à des analyses en temps réel et des alertes intelligentes, elle simplifie la supervision technique et optimise l’expérience utilisateur des startups aux grands groupes.
| Type de logiciel | Logiciel de gestion des performances des applications |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | NEW RELIC |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ❌ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 149,00 € par mois |
| Nombre de fonctionnalités | + de 33 |
| Nombre d’intégrations | + de 14 |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / newrelic.com |
Présentation de New Relic APM
New Relic APM : Le regard profond sur la performance de vos applications
New Relic s’impose comme l’outil d’observabilité incontournable pour les développeurs et dirigeants souhaitant garantir une expérience utilisateur irréprochable sur le web et le mobile. Ce logiciel de gestion des performances applicatives (APM) assure une surveillance continue de l’intégralité de la pile technologique, de l’infrastructure serveur jusqu’à la ligne de code. Grâce à son tableau de bord centralisé, les équipes peuvent diagnostiquer les ralentissements et les erreurs critiques en temps réel avant qu’ils n’affectent les clients finaux.La plateforme supporte une large gamme de langages, notamment Java, Python, PHP et.NET, et propose des diagnostics au niveau du code pour identifier les zones de programmation sous-optimales. New Relic facilite également la supervision mondiale grâce à des tests ping distribués permettant de vérifier la disponibilité d’un service depuis n’importe quel point du globe. En transformant des milliards de métriques en graphiques intuitifs et informations exploitables, le système suggère des correctifs immédiats pour optimiser la vitesse de chargement et la fluidité des transactions.
Cette solution SaaS agile aide les entreprises à opérer leur transformation cloud avec confiance, permettant aux ingénieurs de se consacrer à l’innovation plutôt qu’à la résolution réactive d’incidents techniques.
New Relic APM et l’intelligence artificielle
New Relic APM est un logiciel de gestion des performances des applications IA : il offre plusieurs fonctionnalités faisant appel à l’intelligence artificielle comme par exemple : vérification des faits (fact-checking) en temps réel, traduction et interprétation en temps réel …New Relic APM est un logiciel de gestion des performances des applications (APM)
New Relic APM est un logiciel de gestion des performances des applications américain assez connu.Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des performances des applications ?
Un logiciel APM surveille en temps réel la fluidité et la disponibilité des applications informatiques. Il identifie les goulots d’étranglement, analyse les temps de réponse et détecte les bugs avant qu’ils n’impactent l’utilisateur final. En corrélant les performances du code avec l’infrastructure matérielle, cet outil permet aux équipes techniques de garantir une expérience utilisateur optimale tout en réduisant le temps moyen de résolution des incidents au sein des environnements numériques complexes.
▶ Logiciels de gestion des performances des applications (APM)
New Relic est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).
Les prix de New Relic APM
Tarifs des abonnements
New Relic APM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de New Relic APM est de 149,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ 14 jours |
| Lite | 149,00 € /mois et /utilisateur |
New Relic APM Lite : 149,00 € /mois et /utilisateur
- Alertes de pile complète
- Joue bien avec les autres
- Réduisez la fatigue des alertes
- Validez votre déploiement
- Recevez des métriques pour les applications les plus importantes
- Gestion à panneau unique
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement New Relic APM✅ Pendant 14 jours
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour NewRelic mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 49 progiciels de gestion des performances des applications nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des performances des applications (APM) coute en moyenne 97,04 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : New Relic One est donc à notre avis un peu plus cher que la moyenne d’un point de vue rapport qualité/prix.
New Relic APM : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur New Relic APM et nous en avons comptabilisé plus de 806 déposés sur 5 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel New Relic APM obtient une note moyenne de 8,83/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 88,8% d’avis positifs et très positifs !
Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9/10
– Rapport qualité / prix : 7,80/10
New Relic APM : la sentinelle des performances applicatives en temps réel
D’après les utilisateurs, New Relic APM est un outil de supervision indispensable pour toute équipe de développement sérieuse, offrant une visibilité totale sur l’impact des performances logicielles. Selon les avis, sa capacité à détecter les erreurs et à diagnostiquer la latence sur des millions d’appareils en fait le leader du marché.Les clients apprécient l’interface intuitive et un service client extrêmement réactif. Cependant, selon les clients, le coût de la solution est jugé élevé, ce qui constitue un frein pour les petites structures.
D’après les utilisateurs, la multitude de fonctionnalités peut également dérouter les néophytes. Malgré ces défis budgétaires, le consensus souligne que New Relic est une plateforme fiable et sécurisée, justifiant son prix par la rapidité de résolution des incidents.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Qu’est-ce que vous appréciez le plus ? Les statistiques de l’API New Relic et le score APDEX m’ont permis d’améliorer les performances du système. Le score APDEX est très utile et affiche également les statistiques distinctes de toutes les piles utilisées dans l’application. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas ? Il n’y a pas de suggestions automatiques basées sur l’IA pour résoudre les problèmes, contrairement à Dynatrace. Recommandations pour ceux qui envisagent d’utiliser ce produit : C’est un outil très fiable et performant, vous pouvez donc l’essayer. Il permettra aux développeurs et à l’organisation de gagner un temps précieux et garantira un système sain et hautement disponible. Son interface est très intuitive. Quels problèmes résolvez-vous avec ce produit ? Quels avantages en avez-vous tirés ? Amélioration des performances de l’API. Il a aidé l’organisation à gérer l’état du système pour en garantir la haute disponibilité. De plus, il facilite grandement le dépannage pour les développeurs.Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐
Qu’est-ce que vous appréciez le plus ? Facilité d’accès Les graphiques affichent tous les détails, ce qui facilite la compréhension. Il n’est pas nécessaire de se connecter au serveur à chaque fois pour consulter les détails. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas ? La recherche globale n’est pas possible, sinon tout est parfait. Recommandations aux personnes intéressées par le produit : Un bon outil de supervision. Quels problèmes résolvez-vous avec ce produit ? Quels avantages en avez-vous tirés ? Cet outil permet de gérer toutes les activités de supervision. Il n’est pas nécessaire de se connecter au serveur à chaque fois pour consulter les détails. Il est possible de connecter cet outil à d’autres logiciels de gestion des tickets.Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐
Le logiciel de supervision New Relic vous aide à améliorer votre activité et à satisfaire vos clients. Il vous fournit des informations précises sur votre logiciel afin que vous puissiez prendre des décisions en temps réel. Ce logiciel est si puissant qu’il vous indique en temps réel l’impact des performances de votre logiciel sur votre entreprise, pour une meilleure compréhension. Il répond à toutes vos questions, car le navigateur New Relic collecte et stocke de nombreuses évaluations et paramètres quantitatifs générés par votre logiciel. Son principal atout ? Sa simplicité d’utilisation et d’installation.Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐
New Relic est l’un de mes logiciels de gestion des performances applicatives préférés. Parmi ses nombreuses fonctionnalités, sa personnalisation complète est un atout indéniable. Cet outil complet permet d’identifier, de diagnostiquer et de surveiller les problèmes de latence, ainsi que de résoudre les problèmes de lenteur des pages web. Si vous êtes développeur ou si vous avez besoin de suivre les interactions individuelles des utilisateurs dans votre application, je suis certain que cette solution vous conviendra.Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐
En tant qu’ingénieur, New Relic a été l’un des logiciels qui ont transformé ma vie. Les outils de New Relic, constamment mis à jour et enrichis, m’ont permis d’exceller dans mon métier. Nous l’utilisons pour surveiller l’état et les performances des applications, ainsi que pour les optimiser. Il offre des outils extrêmement performants pour identifier les goulots d’étranglement et trouver des solutions.A qui s’adresse New Relic APM ?
Le logiciel New Relic APM s’adresse aux développeurs, équipes DevOps, responsables IT et entreprises cherchant à surveiller et optimiser les performances de leurs applications (web, mobile, API) grâce à une solution d’APM (Application Performance Monitoring) alimentée par l’intelligence artificielle, conçue pour détecter les goulots d’étranglement, diagnostiquer les erreurs, et améliorer l’expérience utilisateur. Que vous ayez besoin de suivre les temps de réponse, d’analyser les requêtes SQL, ou de corréler les données entre vos microservices, New Relic vous propose des fonctionnalités comme les tableaux de bord en temps réel, les alertes intelligentes, et les intégrations avec les outils DevOps (Docker, Kubernetes, AWS). Ce logiciel est particulièrement adapté aux organisations agiles ou aux services critiques qui veulent réduire leurs temps de résolution, scaler leurs applications, et garantir une disponibilité maximale.Avec une approche data-driven, un support expert, et une communauté active, New Relic APM se présente comme un partenaire stratégique pour les professionnels en quête de visibilité, d’efficacité et d’innovation.
Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Dow Jones, Microsoft, Nike, Groupon, Nbc… )
Les fonctionnalités de New Relic APM
New Relic APM : Surveillez Vos Applications avec une Solution APM Complète et Data-Driven
New Relic APM est un logiciel de gestion des performances des applications (APM) conçu pour surveiller, analyser, et optimiser les performances, la disponibilité, et la sécurité des applications. Grâce à ses surveillance des applications, de diagnostic complet des transactions, et d’intelligence artificielle, il permet aux développeurs, équipes DevOps, et entreprises de détecter les anomalies, prévenir les pannes, et garantir une expérience utilisateur optimale.Le logiciel propose des outils comme les tableaux de bord, les rapports de disponibilité, et les intégrations externes pour une gestion complète des performances. Avec une surveillance en temps réel, une analyse des causes profondes, et un accès mobile, New Relic facilite la collaboration et la réactivité. Les Gestion des journaux, de surveillance du réseau, et de tests de disponibilité renforcent la fiabilité et la sécurité.
Idéal pour les professionnels cherchant une solution puissante, intuitive, et data-driven pour leurs besoins en gestion des performances des applications.
Liste des fonctionnalités de New Relic APM
| Gestion des performances des applications (APM) | Surveillance des applications |
| Surveillance en temps réel | Diagnostic complet des transactions |
| Outils de diagnostic | Analyse des performances |
| Surveillance des serveurs | Surveillance de la base de données |
| Surveillance du réseau | Surveillance de la disponibilité et des erreurs |
| Intelligence artificielle | Analyse des causes profondes |
| Alertes de pile complète | Tableaux de bord personnalisés |
| Indicateurs de performance | Rapports de disponibilité |
| Gestion des journaux | DevOps |
| Surveillance du site Web | API |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
New Relic APM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel de gestion des performances des applications New Relic APM offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des performances des applications :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique New Relic APM peut se connecter à plus de 14 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de New Relic APM
| Pivotal Tracker | Datadog | Slack |
| Jira | Klipfolio Dashboard | Node.js |
| PHP | Ruby | Jira |
| Node.js | PHP | Ruby |
| PagerDuty | xMatters |
Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
New Relic APM est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : (650) 7777600 ).
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur NEW RELIC vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs Asami Novak / Dale Petersen à l’adresse San Francisco, California, United States.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( newrelic.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel de gestion des performances des applications est NEW RELIC.Il a réalisé 1 levée de fonds ($375.8M) et un CA 2023 : $925M
New Relic est un éditeur de logiciels d’origine américaine qui s’est imposé comme une référence mondiale de l’analyse et de l’observabilité numérique. Sa plateforme SaaS exhaustive permet aux entreprises de donner un sens immédiat à des milliards de points de données provenant de millions d’applications en temps réel. Grâce à une interface puissante et intuitive, le logiciel consolide la surveillance des performances pour l’intégralité de la pile technologique, qu’il s’agisse d’applications Web complexes ou de solutions mobiles natives. Utilisé par plus de 200 000 utilisateurs à travers le globe, New Relic aide les ingénieurs et les équipes DevOps à identifier et résoudre les goulots d’étranglement avant qu’ils n’affectent l’expérience utilisateur.
La force de cet éditeur réside dans sa capacité à unifier les métriques, les événements et les traces au sein d’un centre de contrôle unique, garantissant une visibilité totale sur l’état de santé du système d’information. En choisissant cette technologie venue des États-Unis, les organisations bénéficient d’un levier de performance agile capable de transformer la complexité hétérogène des données en insights stratégiques actionnables, assurant ainsi une disponibilité maximale et une innovation continue pour leurs services numériques.
New Relic APM : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
New Relic APM : Surveillez la performance de vos logicielsNew Relic offre une gestion de la performance des applications (APM) de bout en bout. En déployant un agent léger sur vos serveurs, vous obtenez en 2 minutes des données exploitables sur la santé de vos logiciels (Java,.NET, Ruby, etc.). Utilisé par plus de 70 000 clients, il permet aux équipes de développement de résoudre les problèmes en temps réel et d’optimiser l’expérience utilisateur, même lors des pics de trafic.
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur New Relic APM
Voici notre avis sur New Relic APM : avec la note de 9,1/10 que nous lui attribuons, New Relic APM est un logiciel de gestion des performances des applications (APM) que nous recommandons car il fait partie du Top 10 de sa catégorie (nous l’avons classé n°7).Ce qu’on aime chez New Relic APM :
New Relic est un logiciel leader de gestion d’applications permettant de surveiller les performances et résoudre les incidents critiques. Ce logiciel supporte Java, PHP et Python pour garantir la disponibilité de vos services à l’international.
Il permet de vérifier les réponses API et d’effectuer des captures d’écran système pour optimiser l’expérience utilisateur.
Les alternatives à New Relic APM : les meilleurs logiciels de gestion des performances des applications (APM)
Voici notre sélection d’alternatives à New Relic APM (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
– Datadog : Datadog est le principal service de surveillance à l’échelle du cloud. Il est utilisé par les équipes informatiques, opérationnelles et de développement qui créent et exploitent des applications qui s’exécutent sur une infrastructure cloud dynamique ou hybride. Commencez la surveillance en quelques minutes avec Datadog!
– AppDynamics : AppDynamics développe des solutions de gestion des performances des applications (APM) qui permettent de résoudre les problèmes des applications hautement distribuées grâce à la surveillance des flux de transactions et à des diagnostics approfondis.
– Splunk : Il fournit la plate-forme leader en matière d’intelligence opérationnelle. Les clients l’utilisent pour rechercher, surveiller, analyser et visualiser les données de la machine.
– Airbrake : Airbrake collecte les erreurs pour vos applications dans tous les principaux langages et frameworks. Nous vous alertons des nouvelles erreurs et vous fournissons le contexte critique, les tendances et les détails nécessaires pour trouver et corriger rapidement les erreurs.
– Prometheus : Prometheus est un système de surveillance des systèmes et des services. Il collecte des métriques à partir de cibles configurées à des intervalles donnés, évalue les expressions de règle, affiche les résultats et peut déclencher des alertes si une condition s’avère vraie.
On peut également citer ces alternatives populaires :
– Splunk App for Infr
– Dynatrace
– Datadog APM
– Atatus
– AppDynamics
– eG Enterprise
– Gsx Gizmo
– Prtg
– Pandora Fms
– Logicmonitor
AppDynamics et Datadog se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leur similarité, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à New Relic One, Google Cloud Platform arrive en tête, suivi de Spiceworks, tandis que New Relic One se classe 10e. Google Cloud Platform compte le plus grand nombre d’avis (1 145), contre 149 pour New Relic One.
Les utilisateurs estiment que Google Cloud Platform offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Spiceworks, tandis que New Relic One se classe 23e. Ils considèrent également Google Cloud Platform et Spiceworks comme les plus faciles à utiliser, New Relic One occupant la 12e place.
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur New Relic APM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de gestion des performances des applications du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de New Relic APM utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de New Relic APM, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à New Relic APM sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.