Ce qu’il faut retenir : Kiwili CRM en bref
✅ Kiwili CRM est un logiciel CRM accessible sur abonnement à partir de 0,00 €.❤️ Kiwili CRM est une solution cloud souveraine conçue pour orchestrer l’écosystème de contacts (clients, prospects, fournisseurs). Il automatise le suivi des affaires et offre une visibilité temps réel sur le pipeline de vente. En centralisant les informations, il éradique les lenteurs administratives et booste la fidélisation. Un partenaire agile pour optimiser votre productivité relationnelle.
| Type de logiciel | Logiciel CRM |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | KIWILI |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 0,00 € |
| Nombre de fonctionnalités | + de 7 |
| Nombre d’intégrations | + de 2 |
| API ouverte | ❌ |
| Popularité | ⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / kiwili.com |
Présentation de Kiwili CRM
Kiwili CRM : L’excellence du pilotage relationnel pour une croissance souveraine
Kiwili CRM se distingue comme une solution technologique de premier plan, spécifiquement architecturée pour transformer scrupuleusement la gestion des interactions professionnelles en un levier de performance durable. Ce logiciel cloud souverain permet aux entreprises d’orchestrer l’intégralité de leur écosystème de contacts – incluant clients, prospects et fournisseurs – au sein d’une interface unique et intuitive. La force majeure de l’outil réside dans son automatisation poussée du suivi des affaires, offrant une visibilité panoramique et en temps réel sur l’avancement de chaque dossier commercial.En centralisant les flux d’informations et en fluidifiant la communication, Kiwili CRM éradique les inefficacités administratives et booste significativement le taux de fidélisation. La plateforme favorise une organisation chirurgicale du pipeline de vente, permettant aux décideurs de prendre des mesures stratégiques éclairées par des données consolidées. Kiwili transforme ainsi la gestion client en un flux de travail structuré et agile, s’affirmant comme le partenaire numérique indispensable pour quiconque souhaite optimiser sa productivité relationnelle tout en garantissant une expérience utilisateur d’une qualité irréprochable au service de sa réussite commerciale.
Kiwili CRM et l’intelligence artificielle
Kiwili CRM est un logiciel CRM qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IAKiwili CRM est un logiciel CRM
Kiwili CRM est un logiciel CRM français.Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ?
Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une plateforme centralisée permettant de gérer toutes les interactions d’une entreprise avec ses clients et prospects. Il stocke les coordonnées, l’historique des échanges, les achats et les préférences individuelles. En offrant une vision à 360 degrés du client, cet outil permet de personnaliser le marketing, d’optimiser le suivi commercial et d’améliorer le service après-vente. C’est le pilier indispensable pour fidéliser la clientèle et structurer la croissance de l’activité commerciale.
▶ Logiciels CRM
Kiwili CRM est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de Kiwili CRM
Tarifs des abonnements
Kiwili CRM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Kiwili CRM est de 0,00 € dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| Standard | 0,00 € /mois et /utilisateur |
Kiwili CRM gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur
- Kiwili CRM dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Kiwili CRM✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Kiwili CRM mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 688 progiciels CRM nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 75,97 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Kiwili CRM est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
Kiwili CRM : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Kiwili CRM et nous en avons comptabilisé plusieurs déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐
Kiwili CRM est un logiciel à découvrir !A qui s’adresse Kiwili CRM ?
Le logiciel Kiwili CRM est destiné aux entreprises, artisans, PME, commerciaux indépendants et professionnels du B2B qui cherchent à optimiser la gestion de leur relation client, grâce à un logiciel simple et intuitif, pour centraliser leurs informations, automatiser leurs tâches et améliorer leur fidélisation. Que vous soyez un auto-entrepreneur souhaitant suivre vos prospects, gérer vos devis et relancer vos clients, une PME ayant besoin de coordonner vos équipes, analyser vos ventes et personnaliser vos communications, ou un commercial cherchant à organiser votre pipeline, prioriser vos actions et augmenter votre chiffre d’affaires, Kiwili CRM vous propose des fonctionnalités clés : gestion des contacts, suivi des opportunités, automatisation des e-mails et rapports analytiques, le tout avec une interface accessible, sans formation complexe et adaptée à tous les secteurs. Ce logiciel s’adresse particulièrement aux responsables commerciaux, chefs d’entreprise et équipes terrain, qui veulent gagner en efficacité, réduire leurs coûts et faire de leur relation client un moteur de croissance, grâce à une solution flexible, évolutive et orientée résultats.Avec Kiwili CRM, transformez votre gestion commerciale, et dotez-vous des outils pour vendre plus et mieux.
Les fonctionnalités de Kiwili CRM
Kiwili CRM : La solution simple et efficace pour une gestion optimale de la relation client
Kiwili CRM est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) conçu pour aider les entreprises à centraliser et optimiser leurs interactions avec leur clientèle. Grâce à ses fonctionnalités intuitives, Kiwili CRM permet de suivre les prospects, de gérer les contacts, et d’analyser les données clients pour une approche commerciale personnalisée.Ce logiciel offre une interface conviviale qui facilite la prise de décision et renforce la fidélisation client. Idéal pour les PME et les grands comptes, Kiwili CRM est une solution simple et efficace pour une gestion client performante, permettant aux entreprises de mieux comprendre leurs clients et d’améliorer leur réactivité.
Liste des fonctionnalités de Kiwili CRM
| CRM | Gestion de projets |
| Facturation en ligne | Suivi du temps |
| Gestion des dépenses | Portail client |
| Rapports financiers |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Kiwili CRM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel CRM Kiwili CRM offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Kiwili CRM peut se connecter à plusieurs solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de Kiwili CRM
– CRM
API
Pas d’information sur l’existence d’une API. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Kiwili CRM est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur KIWILI vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( kiwili.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel CRM est KIWILI.Kiwili est un éditeur de logiciels de nationalité canadienne, originaire du Québec, qui propose une solution de gestion d’entreprise (ERP) et de gestion de projets spécialement conçue pour les travailleurs indépendants et les petites et moyennes entreprises (PME). Le logiciel éponyme, Kiwili, se distingue par son interface épurée et sa capacité à centraliser toutes les fonctions vitales d’une activité professionnelle au sein d’un seul outil cloud. Les utilisateurs y retrouvent des fonctionnalités puissantes de facturation en ligne, de suivi du temps (Time Tracking), de gestion de projets collaborative et de comptabilité simplifiée. L’un des points forts de l’éditeur est sa vision intégrée : une tâche réalisée dans le module de projet peut être transformée en facture en un clic, automatisant ainsi le cycle de revenus de l’entrepreneur.
Kiwili propose également des outils de gestion de la relation client (CRM) et de gestion des dépenses, offrant une visibilité en temps réel sur la santé financière de l’entreprise. En privilégiant l’expérience utilisateur et l’accompagnement client en français et en anglais, l’éditeur québécois a su séduire une communauté internationale de créatifs, de consultants et d’agences cherchant à s’affranchir des feuilles de calcul complexes. Kiwili incarne parfaitement la réussite de la tech francophone nord-américaine, en fournissant un levier de croissance structuré et accessible pour ceux qui souhaitent passer moins de temps sur l’administratif pour se concentrer sur leur coeur de métier.
Kiwili CRM : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
– Evolutivité
– Performance …
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Kiwili CRM
Voici notre avis sur Kiwili CRM : avec la note de 8/10 que nous lui attribuons, Kiwili CRM est un logiciel CRM à envisager.Ce qu’on aime chez Kiwili CRM :
Kiwili CRM est un logiciel de gestion de la relation client conçu pour optimiser la fidélisation et la communication. L’outil centralise les échanges, gère les opportunités d’affaires et structure le suivi des prospects.
C’est une solution intuitive aidant les petites entreprises à professionnaliser leur approche commerciale et à améliorer la satisfaction de leurs clients.
Les alternatives à Kiwili CRM : les meilleurs logiciels CRM
Voici notre sélection d’alternatives à Kiwili CRM (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Axonaut
– Eudonet
– Vtiger
– Splio
– Zoho CRM
– Extrabat
– E-Deal CRM
– Microsoft Dynamics 365
– ProsperWorks
– Dolibarr
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Kiwili CRM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Kiwili CRM utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Kiwili CRM.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Kiwili CRM sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.