Ce qu’il faut retenir : Initiative CRM en bref
✅ Initiative CRM est un logiciel CRM accessible sur abonnement à partir de 15,00 € par mois.❤️ Initiative CRM est une solution française 100 % compatible RGPD dédiée aux entreprises B2B. Elle regroupe dans un outil unique la gestion d’agendas partagés, le suivi des opportunités, les devis et la facturation. Intuitive et créative, cette application accompagne vos commerciaux en mobilité pour atteindre vos objectifs et booster votre efficacité de vente sur le terrain.
| Type de logiciel | Logiciel CRM |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | INITIATIVE-CRM.COM |
| Hébergement des données | France |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 15,00 € par mois |
| Nombre de fonctionnalités | + de 35 |
| Nombre d’intégrations | + de 15 |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / initiative-crm.com |
Présentation de Initiative CRM
Initiative CRM : la solution collaborative française pour un pilotage commercial à 360°
Initiative CRM s’affirme comme la plateforme de Gestion de la Relation Client B2B incontournable pour les TPE, PME et grands comptes européens souhaitant fluidifier leur cycle de vente. Ce logiciel collaboratif, intégralement paramétrable et évolutif, centralise l’agenda partagé, la prospection ciblée et la gestion commerciale – incluant devis, factures et abonnements récurrents – au sein d’une interface unique et intuitive. La force majeure du dispositif réside dans ses capacités d’analyse avancées, offrant des rapports en temps réel sur les marges, les taux de conversion et l’évolution du chiffre d’affaires pour guider les décisions stratégiques.Initiative CRM intègre nativement un portail RGPD exclusif, permettant aux contacts de gérer leurs données personnelles et consentements en toute autonomie, garantissant ainsi une conformité juridique irréprochable. Grâce à l’automatisation des workflows et à un assistant de création de campagnes marketing (SMS, e-mailing, phoning), les équipes gagnent un temps précieux et boostent leur efficacité opérationnelle. 100% personnalisable, cette solution française s’adapte précisément aux spécificités métiers de chaque organisation, de l’industrie au conseil, tout en s’interfaçant avec les outils quotidiens comme Google ou Exchange pour une synchronisation parfaite.
Initiative CRM et l’intelligence artificielle
Initiative CRM est un logiciel CRM qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IAInitiative CRM est un logiciel CRM
Initiative CRM est un logiciel CRM français très connu.Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ?
Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une plateforme centralisée permettant de gérer toutes les interactions d’une entreprise avec ses clients et prospects. Il stocke les coordonnées, l’historique des échanges, les achats et les préférences individuelles. En offrant une vision à 360 degrés du client, cet outil permet de personnaliser le marketing, d’optimiser le suivi commercial et d’améliorer le service après-vente. C’est le pilier indispensable pour fidéliser la clientèle et structurer la croissance de l’activité commerciale.
▶ Logiciels CRM
Initiative est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).
Les prix de Initiative CRM
Tarifs des abonnements
Initiative CRM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Initiative CRM est de 15,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| Essential | 15,00 € /mois et /utilisateur |
| Business | 31,00 € /mois et /utilisateur |
Initiative CRM gratuit : 0€ /mois /utilisateur
- Initiative CRM est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
- Branding obligatoire (impossible à supprimer)
Essential : 15,00 € /mois et /utilisateur
- 14€ par mois / utilisateur (paiement annuel). Paiement mensuel : 30 € / mois / utilisateur
- Suivi prospects / clients
- Gestion des opportunités
- Connexion Outlook / Gmail
- Calendrier partagé et synchronisé
- Géolocalisation
- Tableau de bord Graphiques illimités
- Campagnes marketing : Massmailing / Phoning
- Configuration avancée de l’import / export des données
- Application mobile IOS et Android
Business : 31,00 € /mois et /utilisateur
- 19€ par mois / utilisateur (paiement annuel). Paiement mensuel : 37 € / mois / utilisateur
- Inclut les fonctionnalités du forfait Essentiel, en plus
- Devis, factures et bons de commande
- Abonnement, facturation récurrente
- Conversion en un clic d’un devis en facture
- Objectifs de chiffre d’affaires et suivi des ventes
- Tarif plannings
- Remises cumulées et marges commerciales
- PDF personnalisé et envoi immédiat par email
- Facturation multi-entreprises
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Initiative CRM✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour INITIATIVE SOLUTIONS mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 688 progiciels CRM nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 75,97 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Tigerpro CRM est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
Initiative CRM : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Initiative CRM et nous en avons comptabilisé plus de 22 déposés sur 2 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel Initiative CRM obtient une note moyenne de 9,80/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 91% d’avis positifs et très positifs !
Dans le détail :
– Fonctionnalités : 10/10
– Rapport qualité / prix : 9,60/10
Initiative CRM : L’atout interactivité pour l’engagement des lecteurs
D’après les utilisateurs, ce logiciel (intégrant les fonctionnalités de Linkz.ai) est une solution redoutable pour dynamiser l’interactivité d’un blog. Selon les avis, l’installation se fait en un temps record de deux minutes et permet d’offrir des aperçus de liens automatiques et enrichis, similaires à ceux de Wikipédia.Cette fonctionnalité a permis de réduire significativement le taux de rebond en captivant davantage les visiteurs. Bien que les clients notent que la personnalisation des aperçus n’est pas encore disponible, l’expérience globale est jugée très positive pour quiconque souhaite valoriser des contenus tiers sans perdre son audience.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Avantages : Aperçus automatiques des liens pour les visiteurs de mon blog L’aperçu des articles tiers était une agréable surprise Installation en 2 minutes Inconvénients : – La personnalisation des aperçus de liens n’est pas encore disponible. Je recherchais une solution d’aperçu de liens similaire à Wikipédia et Google Docs. Linkz.ai répond parfaitement à mes besoins et, de plus, propose des aperçus de liens enrichis au clic, ce qui a réduit le taux de rebond de mon blog.A qui s’adresse Initiative CRM ?
Initiative CRM s’adresse aux responsables commerciaux, aux entrepreneurs et aux directeurs de la relation client qui souhaitent doper l’efficacité de leur force de vente de manière radicale. Ce logiciel de GRC (CRM) en ligne se positionne comme une solution unique de suivi commercial, offrant tous les outils nécessaires pour piloter le cycle de vente de A à Z. Initiative CRM permet de gérer les prospects, d’éditer des devis (citation), d’automatiser la facturation et de fournir un support client de qualité via son module bureau d’aide (helpdesk) intégré.C’est l’outil idéal pour les entreprises qui cherchent à centraliser leurs informations clients au sein d’une plateforme intuitive facilitant la collaboration entre les équipes. Grâce à son approche axée sur la productivité, le logiciel aide les commerciaux à ne manquer aucune opportunité et à conclure des affaires plus rapidement.
C’est la solution parfaite pour les structures qui visent une transformation numérique de leur département commercial tout en garantissant un suivi rigoureux et professionnel de leur clientèle. En essayant maintenant Initiative CRM, les entreprises s’offrent la possibilité de structurer leur croissance et d’améliorer significativement leur rentabilité grâce à une gestion client fluide, analytique et parfaitement adaptée aux exigences du marché moderne.
Les fonctionnalités de Initiative CRM
Initiative CRM : La solution de vente et marketing tout-en-un
Initiative CRM s’impose comme un logiciel de gestion commerciale complet, alliant force de vente et marketing automation. Il propose des scoring des leads, de gestion des devis et de signature électronique.Le logiciel centralise la gestion des contacts et des comptes, offrant des agendas partagés et une synchronisation avec l’agenda. Côté marketing, il inclut un éditeur d’emails, la gestion de newsletters et le mailing de masse avec suivi des désinscriptions. Initiative CRM propose un tableau de bord d’activité avec reporting et statistiques exportables (CSV/XLS).
Accessible via une interface web adaptative et mobile, il assure la sécurité des données par SSL et offre des outils de gestion de tickets pour un support client intégré et performant.
Liste des fonctionnalités de Initiative CRM
| CRM | Gestion des prospects |
| Suivi commercial | Gestion des devis et factures |
| Automatisation du marketing | Gestion des contacts |
| Marketing par e-mail | Rapports et analyses |
| Application mobile | Intégration e-mail (Outlook/Gmail) |
| Géolocalisation | Tableau de bord d’activité |
| Gestion de projet | Scoring des leads |
| Gestion des opportunités | Facturation récurrente |
| Signature électronique | Catalogue de produits |
| Portail client | Gestion des stocks |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Initiative CRM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : allemand, italien, espagnol, portugais …Nous pensons que le logiciel CRM Initiative CRM offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Initiative CRM peut se connecter à plus de 15 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de Initiative CRM
| Google Chrome | Firefox | GMail |
| Outlook | Corporama | Google Workspace |
| Mailjet | Microsoft Exchange | Microsoft 365 |
| Corporama | Google Workspace | Mailjet |
| Microsoft Exchange | Microsoft 365 |
Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Initiative CRM est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé en France (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 04 90 41 94 14 ).
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur INITIATIVE-CRM.COM vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Arnaud Laurenson à l’adresse 11 Avenue Charles De Gaulle, 84600, Valreas.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( initiative-crm.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel CRM est INITIATIVE-CRM.COM.Initiative-CRM.com est un éditeur de logiciels français spécialisé dans l’accompagnement des petites et moyennes entreprises pour l’optimisation de leur stratégie commerciale. Sa solution phare, Initiative CRM, offre une plateforme complète de gestion de la relation client qui couvre l’intégralité du cycle de vente, de la prospection à la fidélisation. Le logiciel se distingue par sa capacité à centraliser les données clients pour offrir un suivi rigoureux des opportunités et un service après-vente performant. Au-delà de l’outil SaaS, l’éditeur tricolore se positionne comme un véritable partenaire de croissance en proposant des prestations d’audit personnalisées, un paramétrage sur mesure et des sessions de formation adaptées aux métiers de ses utilisateurs.
En privilégiant une interface intuitive et des fonctionnalités orientées vers l’efficacité opérationnelle, Initiative CRM permet aux PME de structurer leur activité et d’améliorer leur réactivité, garantissant ainsi une meilleure proximité avec leurs clients et une performance commerciale durablement renforcée.
Initiative CRM : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
Initiative CRM : Le CRM agile pour les PMEInitiative CRM s’impose comme une solution de gestion de la relation client reconnue pour sa prise en main rapide et ses reportings avancés. Le logiciel dote les entreprises d’un portail RGPD intégré pour garantir une conformité totale des données prospects et clients. Alliant ergonomie et puissance analytique, il permet de piloter le cycle de vente avec précision tout en offrant une vision 360° indispensable pour fidéliser son audience grâce à un support et un hébergement souverain en France.
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Initiative CRM
Voici notre avis sur Initiative CRM : avec la note de 9,9/10 que nous lui attribuons, Initiative CRM est un logiciel CRM à découvrir car il fait partie du Top 30 de sa catégorie (nous l’avons classé n°26).Ce qu’on aime chez Initiative CRM :
Initiative CRM est une solution collaborative française couvrant l’intégralité du cycle de vente : marketing, prospection et gestion commerciale. Entièrement personnalisable et conforme au RGPD, elle propose un portail dédié aux données personnelles.
Ses reportings avancés et ses workflows automatisés simplifient le pilotage de la performance pour toutes les PME.
Les alternatives à Initiative CRM : les meilleurs logiciels CRM
Voici notre sélection d’alternatives à Initiative CRM (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Salesforce Sales Cloud
– Zoho CRM
– Pipedrive
– ClickUp
– monday sales CRM by
– Pipedrive
– Salesforce
– Keap
– Webmecanik Pipeline – CRM
– Saalz CRM
Salesforce Sales Cloud et Zendesk se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leurs similitudes, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Initiative CRM, Salesforce Sales Cloud obtient la meilleure note, suivi de monday.com, tandis qu’Initiative CRM se classe 84e. Salesforce Sales Cloud compte le plus grand nombre d’avis, avec un total de 16 512, contre seulement 7 pour Initiative CRM.
Les utilisateurs estiment que Salesforce Sales Cloud offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Zoho CRM, tandis qu’Initiative CRM arrive en 84e position. Ils considèrent également Salesforce Sales Cloud et Pipedrive comme les plus faciles à utiliser, tandis qu’Initiative CRM se classe 82e.
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Initiative CRM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Initiative CRM utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Initiative CRM, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Initiative CRM sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.