Ce qu’il faut retenir : Infocob en bref
✅ Infocob est un logiciel CRM accessible sur abonnement à partir de 0,00 €.❤️ Infocob propose un CRM sur mesure, adaptatif et connecté, spécialement conçu pour les PME et TPE. En centralisant les données, il améliore la collaboration entre tous les services et booste la productivité globale. C’est une solution métier personnalisée qui s’adapte à votre organisation pour optimiser la gestion de la relation client et structurer votre développement commercial.
| Type de logiciel | Logiciel CRM |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | INFOCOB |
| Hébergement des données | France |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 0,00 € |
| Nombre de fonctionnalités | + de 29 |
| Nombre d’intégrations | + de 2 |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / infocob.com |
Présentation de Infocob
Infocob CRM : L’écosystème numérique sur mesure pour votre relation client
Infocob CRM est une solution de gestion de la relation client exceptionnellement flexible, conçue pour s’adapter aux processus uniques des TPE et PME de tous secteurs, de l’industrie au nautisme en passant par le SAV. Ce logiciel collaboratif centralise l’intégralité du cycle de vie client, depuis la prospection commerciale jusqu’au suivi après-vente et à la fidélisation. Grâce à sa structure modulaire et entièrement personnalisable, il répond aux besoins spécifiques de chaque service, qu’il s’agisse du marketing pour les campagnes SMS, de la direction pour l’analyse des indicateurs clés, ou du service technique pour la gestion des interventions terrain.L’outil facilite le travail quotidien par une synchronisation parfaite avec les calendriers Outlook et Google, une gestion documentaire intégrée et une automatisation des scénarios de recouvrement. Disponible en mode SaaS ou sur serveur interne, Infocob CRM offre une mobilité totale avec une version hors ligne pour les smartphones et tablettes, garantissant un accès permanent à l’information. Son interopérabilité avec les principaux ERP du marché permet de supprimer les doublons et de fluidifier le partage de données entre les équipes.
En automatisant les tâches répétitives et en offrant des tableaux de bord analytiques performants, cet éditeur français propose un outil de pilotage stratégique qui transforme la donnée client en un véritable levier d’efficacité opérationnelle et de croissance.
Infocob et l’intelligence artificielle
Infocob est un logiciel CRM qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IAInfocob est un logiciel CRM
Infocob est un logiciel CRM français assez connu.Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ?
Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une plateforme centralisée permettant de gérer toutes les interactions d’une entreprise avec ses clients et prospects. Il stocke les coordonnées, l’historique des échanges, les achats et les préférences individuelles. En offrant une vision à 360 degrés du client, cet outil permet de personnaliser le marketing, d’optimiser le suivi commercial et d’améliorer le service après-vente. C’est le pilier indispensable pour fidéliser la clientèle et structurer la croissance de l’activité commerciale.
▶ Logiciels CRM
Infocob CRM est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de Infocob
Tarifs des abonnements
Infocob est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Infocob est de 0,00 € dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| Sur Mesure | 0,00 € /mois et /utilisateur |
Infocob gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur
- Infocob dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Infocob✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Infocob mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 688 progiciels CRM nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 75,97 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Infocob est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
Infocob : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Infocob et nous en avons comptabilisé plus de 5 déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel Infocob obtient une note moyenne de 7,40/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 75% d’avis positifs et très positifs !
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Infocob est un logiciel à découvrir !A qui s’adresse Infocob ?
Le logiciel Infocob s’adresse aux petites et moyennes entreprises (PME) françaises qui recherchent une solution de Gestion de la Relation Client (CRM/GRC) à la fois robuste, experte et locale. Éditeur et intégrateur français avec plus de 30 ans d’expérience, Infocob a déjà réalisé plus de 800 projets CRM réussis, apportant une expertise inégalée dans l’accompagnement des structures locales vers l’excellence commerciale. Ce logiciel est l’outil idéal pour les entreprises qui souhaitent professionnaliser leur suivi client, centraliser leurs données de vente et optimiser leur stratégie marketing grâce à un partenaire de proximité qui comprend les enjeux spécifiques du marché hexagonal.Infocob facilite la gestion des bases de données prospects, l’automatisation des forces de vente et l’analyse des performances au sein d’une interface structurée et évolutive. C’est la solution parfaite pour les PME qui visent une croissance maîtrisée et une fidélisation client accrue grâce à une connaissance approfondie de chaque interaction.
En choisissant Infocob, les dirigeants s’offrent un outil de pilotage stratégique éprouvé et un accompagnement sur mesure, garantissant une intégration fluide de la culture CRM au sein de leurs équipes pour transformer leur gestion client en un véritable moteur de réussite et de rentabilité durable.
Les fonctionnalités de Infocob
Infocob : Gérez Vos Relations Clients et Vos Données Commerciales avec une Solution CRM Complète
Infocob est un logiciel CRM conçu pour centraliser, automatiser, et optimiser la gestion des contacts, des ventes, et des données commerciales. Grâce à ses rapports et analyses, il permet aux commerciaux, marketeurs, et entreprises de piloter leurs activités, suivre leurs performances, et améliorer leur relation client.Le logiciel propose des tableaux de bord d’activité, des alertes et notifications, et une gestion des contrats pour une vision complète des opportunités commerciales. Avec une API, une importation/exportation de données, et un accès mobile, Infocob facilite la collaboration et l’intégration avec d’autres outils métiers. Les Gestion des articles, de campagnes SMS, et de ciblage de populations renforcent l’efficacité des actions commerciales.
Idéal pour les professionnels cherchant une solution puissante, intuitive, et data-driven pour leurs besoins en gestion des relations clients.
Liste des fonctionnalités de Infocob
| CRM et gestion des contacts | Gestion du pipeline des ventes |
| Devis et facturation | Marketing par e-mail et SMS |
| Agendas partagés et synchronisation | Gestion des interventions et tournées |
| Rapports et analyses de ventes | Accès mobile |
| Gestion documentaire | Automatisation des flux de travail |
| Gestion des contrats et fournisseurs | Planning des ressources |
| Suivi de la trésorerie et export comptable | Bon d’intervention numérique |
| Portail client | Import/export de données |
| API | Diagramme de Gantt |
| Qualification et capture de leads | Gestion des tâches et rappels |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Infocob offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : espagnol …Nous pensons que le logiciel CRM Infocob offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Infocob peut se connecter à plus de 2 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de Infocob
– Corporama
– CRM
Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Infocob est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé en France (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur INFOCOB vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs Michel P / Michel P à l’adresse 154 Avenue De Talmont, Les Sables-D’Olonne, 85100, Les Sables d’Olonne.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( infocob.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel CRM est INFOCOB.Infocob : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
Infocob : L’ERP évolutif et personnalisable à 100%Infocob est une solution ERP souveraine Made in France qui se distingue par son architecture en blocs activables selon vos besoins réels. Son avantage majeur est son évolutivité totale, l’éditeur gardant le plein contrôle technique pour améliorer le logiciel à la demande de l’entreprise. Connectable à plus de 70 outils en ligne et aux principaux ERP du marché, il propose cinq expertises métiers complémentaires.
Infocob offre une couverture fonctionnelle immense au sein d’une interface personnalisable, garantissant un outil parfaitement aligné sur vos processus industriels ou commerciaux, capable de grandir durablement avec votre organisation.
Ses inconvénients & points faibles
Infocob : Une opacité tarifaire handicapanteL’inconvénient majeur du logiciel Infocob réside dans son manque de transparence commerciale. On déplore une réelle peu de visibilité sur la tarification pratiquée par l’éditeur, aucune grille de prix claire n’étant accessible directement en ligne. Cette absence de données budgétaires force les entreprises en phase de prospection à s’engager dans un processus de contact commercial parfois long pour obtenir une simple estimation.
Pour une PME cherchant à comparer rapidement différentes solutions CRM ou de gestion, cette opacité constitue un frein à l’agilité décisionnelle et peut laisser craindre des coûts d’implémentation ou de maintenance imprévus sur le long terme.
Notre avis final sur Infocob
Voici notre avis sur Infocob : avec la note de 9,2/10 que nous lui attribuons, Infocob est un logiciel CRM à envisager car il est assez bien noté par ses utilisateurs.Ce qu’on aime chez Infocob :
Infocob CRM est un logiciel modulaire et personnalisable conçu par un éditeur vendéen pour les TPE/PME. Ce logiciel collaboratif gère l’intégralité du cycle client, de la prospection au recouvrement, en passant par le SAV.
Accessible hors ligne, il se connecte à votre comptabilité pour offrir une continuité parfaite dans la gestion de vos données d’affaires.
Les alternatives à Infocob : les meilleurs logiciels CRM
Voici notre sélection d’alternatives à Infocob (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Axonaut
– Eudonet
– Vtiger
– Splio
– Zoho CRM
– Extrabat
– E-Deal CRM
– Microsoft Dynamics 365
– ProsperWorks
– Dolibarr
Zendesk Sell et Zoho CRM se distinguent comme ses principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Infocob CRM, Salesforce Sales Cloud arrive en tête, suivi de monday.com, tandis qu’Infocob CRM se classe 90e. Salesforce Sales Cloud compte le plus grand nombre d’avis (16 512), contre aucun pour Infocob CRM.
Les utilisateurs estiment que Salesforce Sales Cloud offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Zoho CRM, tandis qu’Infocob CRM se classe 90e. Ils considèrent également Salesforce Sales Cloud et Pipedrive comme les plus faciles à utiliser, Infocob CRM occupant la 90e place.
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Infocob et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Infocob utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Infocob, son profil LinkedIn et sa page Facebook.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Infocob sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.