Ce qu’il faut retenir : Horizon HQ en bref
✅ Horizon HQ est un logiciel CRM accessible sur abonnement à partir de 0,00 €.❤️ Horizon HQ est une solution CRM cloud souveraine conçue pour centraliser l’engagement client des PME. Ce système transforme vos interactions e-mails, réseaux sociaux et tâches quotidiennes en leviers de croissance. En éradiquant les silos informationnels, il offre une vue panoramique sur vos opportunités commerciales et automatise le suivi des dossiers pour une productivité irréprochable.
| Type de logiciel | Logiciel CRM |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | SYNCHRONIC |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 0,00 € |
| Nombre de fonctionnalités | + de 6 |
| Nombre d’intégrations | + de 2 |
| API ouverte | ❌ |
| Popularité | ⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / synchronic.fr |
Présentation de Horizon HQ
Horizon HQ : L’excellence de la relation client pour une agilité souveraine des PME
Horizon HQ s’impose comme la solution logicielle souveraine de référence pour orchestrer scrupuleusement l’engagement de votre clientèle et la gestion de vos contacts. Ce système d’élite déploie une plateforme CRM cloud chirurgicale capable de transformer scrupuleusement vos interactions sur les réseaux sociaux, vos flux d’e-mails et vos tâches quotidiennes en leviers d’agilité opérationnelle irréprochables, garantissant ainsi une résonance exemplaire pour les petites et moyennes entreprises. La force majeure d’Horizon HQ réside dans sa capacité à centraliser scrupuleusement chaque point de contact, éradiquant ainsi scrupuleusement les silos informationnels pour offrir scrupuleusement une visibilité panoramique sur vos opportunités commerciales.En automatisant scrupuleusement le suivi des dossiers clients et la planification des missions, l’outil favorise une productivité exemplaire pour les équipes souhaitant industrialiser scrupuleusement leur savoir-faire relationnel. La plateforme garantit une intégrité souveraine sur chaque actif de communication, transformant scrupuleusement la gestion commerciale laborieuse en un parcours numérique fluide, stable et parfaitement structuré au sein d’un environnement sécurisé. Horizon HQ constitue ainsi l’atout technologique indispensable pour asseoir une autorité solide sur votre marché local et piloter scrupuleusement votre réussite professionnelle avec une précision professionnelle de premier plan au coeur de l’économie de la proximité numérique.
Horizon HQ et l’intelligence artificielle
Horizon HQ est un logiciel CRM qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IAHorizon HQ est un logiciel CRM
Horizon HQ est un logiciel CRM français.Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ?
Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une plateforme centralisée permettant de gérer toutes les interactions d’une entreprise avec ses clients et prospects. Il stocke les coordonnées, l’historique des échanges, les achats et les préférences individuelles. En offrant une vision à 360 degrés du client, cet outil permet de personnaliser le marketing, d’optimiser le suivi commercial et d’améliorer le service après-vente. C’est le pilier indispensable pour fidéliser la clientèle et structurer la croissance de l’activité commerciale.
▶ Logiciels CRM
SYNCHRONIC est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de Horizon HQ
Tarifs des abonnements
Horizon HQ est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Horizon HQ est de 0,00 € dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| Standard | 0,00 € /mois et /utilisateur |
Horizon HQ gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur
- Horizon HQ dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Horizon HQ✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Horizon HQ mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 688 progiciels CRM nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 75,97 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Horizon HQ est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
Horizon HQ : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Horizon HQ et nous en avons comptabilisé plus de 3 déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐
Horizon HQ est un logiciel à découvrir !A qui s’adresse Horizon HQ ?
Le logiciel Horizon HQ s’adresse aux équipes commerciales, responsables clientèle, PME et entreprises cherchant à centraliser leur gestion de la relation client (CRM) grâce à une solution intuitive et performante, conçue pour suivre les prospects, piloter les ventes, et fidéliser les clients. Que vous ayez besoin de gérer vos contacts, de planifier vos actions, ou d’analyser vos performances, Horizon HQ vous propose des fonctionnalités comme les pipelines visuels, les automatisations de workflow, et les intégrations avec les outils métiers (email, téléphone, ERP). Ce logiciel est particulièrement adapté aux équipes en croissance et aux secteurs concurrentiels qui veulent réduire leurs tâches manuelles, améliorer leur réactivité, et augmenter leur chiffre d’affaires.Avec une interface moderne, un support réactif, et une approche modulaire, Horizon HQ se présente comme un partenaire stratégique pour les professionnels en quête d’efficacité, de visibilité et de résultats.
Les fonctionnalités de Horizon HQ
Horizon HQ : La Solution CRM pour un CRM
Horizon HQ est un logiciel CRM, conçu pour aider les entreprises, commerciaux, et professionnels à accéder à un CRM, optimiser leurs processus, et améliorer leur efficacité. La plateforme propose des outils complets pour le CRM, avec des fonctionnalités comme l’intégration fluide, l’interface intuitive, et le support technique.Grâce à son tableau de bord interactif, son accès mobile, et ses options de personnalisation, Horizon HQ est idéal pour les utilisateurs cherchant à simplifier leur gestion CRM, améliorer leur optimisation, et maximiser leur efficacité.
Liste des fonctionnalités de Horizon HQ
| CRM | Gestion des relations clients |
| Automatisation du marketing | Suivi des ventes |
| Analyse de performance | Gestion des contacts |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Horizon HQ offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglaisNous pensons que le logiciel CRM Horizon HQ offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Horizon HQ peut se connecter à plusieurs solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de Horizon HQ
– CRM
API
Pas d’information sur l’existence d’une API. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Horizon HQ est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur SYNCHRONIC vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs Jacques Rossignol / Edouard Labre à l’adresse ZAC DES CHAMPS FLEURIS 393 RUE DES MANETS 76520 FRANQUEVILLE ST PIERRE.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( synchronic.fr ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel CRM est SYNCHRONIC.Il a réalisé un CA 2024 : 17 514 763 €
Horizon HQ : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
– Evolutivité
– Performance …
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Horizon HQ
Voici notre avis sur Horizon HQ : avec la note de 7,4/10 que nous lui attribuons, Horizon HQ est un logiciel CRM à envisager.Ce qu’on aime chez Horizon HQ :
Horizon HQ est un CRM cloud conçu spécifiquement pour les TPE et PME. Il centralise la gestion des contacts, les échanges d’emails et le suivi des tâches quotidiennes sur une interface simplifiée.
L’outil permet également de piloter la présence sur les réseaux sociaux, offrant aux petites structures un environnement unifié pour organiser leur activité commerciale et renforcer leur proximité avec leurs clients de manière efficace.
Les alternatives à Horizon HQ : les meilleurs logiciels CRM
Voici notre sélection d’alternatives à Horizon HQ (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Idylis
– Oscar Campus Crm
– Ines Crm
– Quickbooks Facturation
– Nutrium
– Vcita
– Sales Cloud
– Kpulse
– Hub Sales
– Simple Crm
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Horizon HQ et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Horizon HQ utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Horizon HQ.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Horizon HQ sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.