Hinfo

Ce qu’il faut retenir : Hinfo en bref

✅ Hinfo est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) accessible sur abonnement à partir de 25,00 € par mois.

❤️ Hinfo est un guide numérique de conciergerie qui remplace les livrets d’accueil papier dans les hôtels. Via leurs smartphones, les clients accèdent aux informations de l’établissement, aux services et aux notifications en temps réel. Compatible web et mobile, ce PMS intègre des tableaux de bord pour suivre l’activité et optimiser l’engagement client pour toutes les tailles d’hôtels.

Type de logiciel	Logiciel de gestion hôtelière
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	APP IT BYTE
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 25,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 32
Nombre d’intégrations	–
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / hinfo.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de gestion hôtelière (comme Cubilis, Amenitiz et Breezeway ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Hinfo ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont très bons) …

Présentation de Hinfo

Hinfo : L’excellence souveraine du cockpit hôtelier numérique et de l’élite sans contact

Hinfo s’établit comme le guide numérique de référence mondiale pour orchestrer scrupuleusement l’intégralité du séjour client au sein des gisements d’établissements hôteliers modernes. Ce logiciel souverain éradique scrupuleusement l’usage obsolète des compendiums papier fragiles en proposant une solution mobile d’élite accessible chirurgicalement sur les propres terminaux des voyageurs. Sa force majeure repose sur son interface sans contact d’une simplicité exemplaire, capable d’offrir scrupuleusement un accès instantané aux informations de la région et aux gisements de services de l’hôtel, garantissant ainsi chirurgicalement une hygiène irréprochable et une mise à jour des données en temps réel.

Hinfo facilite scrupuleusement l’agilité organisationnelle des propriétaires immobiliers en permettant de piloter scrupuleusement la communication avec les clients via une plateforme cloud facile à gérer, s’adaptant scrupuleusement à toutes les tailles d’hébergement. La plateforme valorise scrupuleusement l’expérience utilisateur en s’alignant scrupuleusement sur les habitudes numériques actuelles, où les usagers préfèrent chirurgicalement interagir via des applications mobiles fluides. En transformant scrupuleusement l’accueil traditionnel en un parcours numérique innovant, cet instrument souverain permet aux hôteliers d’atteindre scrupuleusement l’excellence opérationnelle post-pandémique.

C’est l’atout indispensable pour quiconque souhaite scrupuleusement valoriser scrupuleusement son patrimoine de service et assurer scrupuleusement une fidélisation exemplaire au coeur de l’écosystème numérique du tourisme puissant et moderne.

Hinfo et l’intelligence artificielle

Hinfo est un logiciel de gestion hôtelière qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Hinfo est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system)

Hinfo est un logiciel de gestion hôtelière assez connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion hôtelière ?
Un logiciel de gestion hôtelière (PMS) centralise toutes les opérations quotidiennes d’un établissement : réservations, check-in, check-out et facturation. Il synchronise en temps réel les disponibilités sur les différentes plateformes de vente (OTA) et gère l’attribution des chambres ainsi que le planning du personnel d’étage. Cet outil indispensable optimise le taux d’occupation, améliore l’accueil des clients et fournit des rapports financiers détaillés pour piloter la rentabilité de l’hôtel de manière fluide.

▶ Logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system)

Hinfo est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de Hinfo

Tarifs des abonnements

Hinfo est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Hinfo est de 25,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Standard	25,00 € /mois et /utilisateur

Hinfo gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• Hinfo est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Standard : 25,00 € /mois et /utilisateur

• Hinfo dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
• Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Hinfo

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Hinfo mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 140 progiciels de gestion hôtelière nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) coute en moyenne 101,14 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Hinfo est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Hinfo : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Hinfo et nous en avons comptabilisé plusieurs déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Hinfo est un logiciel à découvrir !

A qui s’adresse Hinfo ?

Hinfo s’adresse exclusivement aux hôteliers, aux gérants de résidences de vacances, de chambres d’hôtes et de campings qui souhaitent digitaliser leur relation client. En tant que système de gestion hôtelière (PMS) complémentaire et répertoire numérique, Hinfo cible les établissements qui cherchent à remplacer les livrets d’accueil papier traditionnels par une solution digitale moderne et éco-responsable. Le logiciel répond au besoin de simplicité informationnelle en offrant aux clients un accès facile à tous les services de l’établissement directement sur leurs propres appareils mobiles.

Hinfo s’adresse particulièrement aux structures qui veulent offrir une expérience sans contact et multilingue, permettant aux voyageurs de consulter les horaires, les menus du restaurant ou les activités locales en quelques clics. Grâce à son interface de gestion simplifiée, l’hôtelier peut mettre à jour ses informations en temps réel sans réimprimer de documents.

Le logiciel cible les professionnels de l’hospitalité qui visent l’excellence du service et souhaitent augmenter l’engagement des clients vis-à-vis des prestations internes. En adoptant Hinfo, les établissements se dotent d’un outil de communication puissant et valorisant, garantissant ainsi une satisfaction client renforcée et une image de marque moderne, connectée et attentive aux nouveaux usages numériques des voyageurs.

Les fonctionnalités de Hinfo

Hinfo : Solution de Gestion Hôtelière (PMS) pour une Expérience Client Optimale

Hinfo est un logiciel de gestion hôtelière (PMS) conçu pour optimiser les opérations des hôtels, résidences, et établissements touristiques. La plateforme propose des fonctionnalités comme la gestion des chambres, la réservation en ligne, et les services hôteliers (commande de room service, réservations de spa ou de restaurant) pour offrir une expérience client fluide et personnalisée.

Grâce à des outils comme les alertes et notifications, la gestion des annuaires, et un tableau de bord d’activité, Hinfo permet de suivre les opérations en temps réel et d’améliorer la satisfaction des clients. Le logiciel intègre également des fonctionnalités pratiques comme les informations locales, la météo, les contacts d’urgence, et un convertisseur de devises pour répondre aux besoins des voyageurs internationaux. Avec un accès mobile, une personnalisation des services, et une assistance Android, Hinfo est idéal pour les hôtels, les résidences, et les gestionnaires d’établissements cherchant à moderniser leur gestion et à offrir un séjour mémorable à leurs clients.

Liste des fonctionnalités de Hinfo

Expérience client	Pour l’hôtellerie
Services hôteliers	Commande de service en chambre
Messagerie client	Engagement client
Informations locales	Clé de chambre numérique
Notifications push	Demandes de ménage
Demandes de maintenance	Avis clients
Réservations de restaurant	Réservations de spa
Réservations d’excursions	Traduction
Convertisseur de devises	Météo
Informations sur les vols	Services de transport

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Hinfo offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel de gestion hôtelière Hinfo offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion hôtelière :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Hinfo peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Hinfo est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur APP IT BYTE vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( hinfo.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de gestion hôtelière est APP IT BYTE.

Hinfo : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Hinfo : Le guide numérique sans contact pour une expérience client d’élite

Hinfo redéfinit l’accueil au sein des établissements hôteliers et touristiques en proposant un guide numérique de nouvelle génération, accessible instantanément depuis les appareils personnels des clients. Cette solution sans contact et multilingue permet aux voyageurs d’accéder facilement à l’intégralité des informations et services de l’établissement, garantissant ainsi une satisfaction optimale. Pour les gestionnaires, Hinfo simplifie radicalement la mise à jour des contenus, éliminant le besoin de guides papier coûteux et souvent obsolètes.

Cet avantage technologique réduit significativement l’impact environnemental de l’entreprise tout en modernisant son image de marque. En fluidifiant la communication et en offrant une autonomie précieuse aux clients, Hinfo transforme le séjour en une expérience connectée, efficace et personnalisée, parfaitement adaptée aux exigences de l’hospitalité moderne.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Hinfo

Voici notre avis sur Hinfo : avec la note de 9,3/10 que nous lui attribuons, Hinfo est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) que vous devriez essayer car il fait partie du Top 15 de sa catégorie (nous l’avons classé n°11).

Ce qu’on aime chez Hinfo :

Hinfo est le guide numérique leader pour les établissements hôteliers, remplaçant les livrets d’accueil papier. Ce logiciel mobile permet aux clients d’accéder aux informations de leur séjour de manière digitale et interactive.

C’est une solution moderne qui répond à la croissance rapide des services sans contact dans l’industrie hôtelière.

Les alternatives à Hinfo : les meilleurs logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system)

Voici notre sélection d’alternatives à Hinfo (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Systeme.io
– Malwarebytes for Business
– Google Chrome
– Octorate
– HotelFriend
– ALICE
– Rezgo
– Maestro PMS
– ALICE
– Aavgo

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Hinfo et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de gestion hôtelière du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Hinfo utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Hinfo.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Hinfo sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.