Ce qu’il faut retenir : Everwin CXM en bref
✅ Everwin CXM est un logiciel CRM accessible sur abonnement à partir de 20,00 € par mois.❤️ Everwin CXM est un CRM spécifiquement conçu pour les sociétés de services. Couplé aux solutions Everwin SX ou GX, il devient un levier de collaboration majeur. Centralisez la notation de vos prospects, gérez vos tâches et intégrez vos réseaux sociaux sur une interface unique. Une solution complète, disponible sur Macintosh, pour piloter efficacement votre relation client.
| Type de logiciel | Logiciel CRM |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | EVERWIN |
| Hébergement des données | France |
| Version gratuite | ❌ |
| Essai gratuit | ❌ |
| Plans tarifaires | à partir de 20,00 € par mois |
| Nombre de fonctionnalités | + de 35 |
| Nombre d’intégrations | + de 3 |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / everwin.fr |
Présentation de Everwin CXM
Everwin CXM : l’ingénierie CRM d’élite dédiée aux sociétés de services
Everwin CXM s’impose comme l’architecture de référence pour les entreprises de services souhaitant orchestrer leur relation client avec une précision chirurgicale. Fort de 25 ans d’expertise française, ce logiciel SaaS ou sous licence éradique la complexité administrative en centralisant, au sein d’une interface web intuitive et ludique, l’intégralité du cycle de vie des affaires. La force majeure du dispositif réside dans sa capacité de personnalisation par métier, offrant des environnements spécifiques pour les commerciaux, le marketing ou la direction.La plateforme automatise les flux de vente critiques – de la prospection ciblée via des campagnes d’emailing au suivi rigoureux des devis et opportunités – tout en intégrant des briques RH pour le pilotage des notes de frais et des absences en mobilité. Grâce à une synergie native avec les ERP Everwin SX et GX, l’outil offre une visibilité panoramique via des tableaux de bord décisionnels à forte valeur ajoutée. Everwin CXM transforme ainsi la gestion des contacts en une stratégie de croissance structurée, permettant aux PME d’optimiser leur réactivité commerciale et leur autonomie analytique sur Windows comme sur Mac.
Everwin CXM et l’intelligence artificielle
Everwin CXM est un logiciel CRM qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IAEverwin CXM est un logiciel CRM
Everwin CXM est un logiciel CRM français très connu.Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ?
Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une plateforme centralisée permettant de gérer toutes les interactions d’une entreprise avec ses clients et prospects. Il stocke les coordonnées, l’historique des échanges, les achats et les préférences individuelles. En offrant une vision à 360 degrés du client, cet outil permet de personnaliser le marketing, d’optimiser le suivi commercial et d’améliorer le service après-vente. C’est le pilier indispensable pour fidéliser la clientèle et structurer la croissance de l’activité commerciale.
▶ Logiciels CRM
Everwin CXM est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de Everwin CXM
Tarifs des abonnements
Everwin CXM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Everwin CXM est de 20,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ❌ |
| Saas | 20,00 € /mois et /utilisateur |
| Licence | 213,00 € /mois et /utilisateur |
Everwin CXM Saas : 20,00 € /mois et /utilisateur
- Everwin CXM dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Licence : 213,00 € /mois et /utilisateur
- Toutes les fonctionnalités de Saas
- Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
- Modules optionnels payants
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Everwin CXM✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Everwin CXM mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 688 progiciels CRM nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 75,97 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Everwin CXM est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
Everwin CXM : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Everwin CXM et nous en avons comptabilisé plusieurs déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel Everwin CXM obtient une note moyenne de 10/10 de la part de ses utilisateurs
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Everwin CXM est un logiciel à découvrir !A qui s’adresse Everwin CXM ?
Everwin CXM est un logiciel CRM conçu pour les sociétés de services, entreprises, équipes commerciales et responsables de la relation client qui souhaitent découvrir une solution simple, intuitive et performante pour gérer leurs interactions clients. Avec des fonctionnalités comme la gestion des contacts, des opportunités, des tickets de support, des campagnes marketing, des outils de reporting et des intégrations avec les outils métiers, Everwin CXM permet de centraliser les données, d’améliorer la collaboration et de renforcer la fidélisation. Idéal pour les organisations en quête d’efficacité et de croissance, cette solution offre une approche tout-en-un pour transformer la gestion de la relation client en un atout stratégique, tout en bénéficiant d’un essai gratuit et d’un accompagnement personnalisé.Les fonctionnalités de Everwin CXM
Everwin CXM : Le CRM collaboratif pour la gestion d’entreprise
Everwin CXM redéfinit la relation client grâce à un CRM complet intégrant la GPEC, la gestion des talents et des formations. Le logiciel automatise les actions commerciales, du scoring des leads au suivi des opportunités, via un pipeline de ventes visuel.Ses fonctionnalités incluent le partage d’agenda, la gestion documentaire sécurisée (chiffrement des données) et des outils de marketing par e-mail. Everwin CXM favorise le travail collaboratif et propose un suivi rigoureux des temps et présences via une pointeuse numérique. Doté d’un tableau de bord d’activité et d’un accès mobile, il fournit des statistiques détaillées pour piloter la comptabilité, le budget et la satisfaction client en toute sérénité.
Liste des fonctionnalités de Everwin CXM
| Gestion des contacts | Gestion des prospects et leads |
| Pipeline des ventes | CRM |
| Gestion des tâches | Gestion de projet |
| Reporting et analyses | Accès mobile |
| Tableaux de bord personnalisables | Gestion documentaire |
| Automatisation des flux de travail | Intégration calendrier et e-mail |
| Scoring des prospects | Intégration des réseaux sociaux |
| Import/export de données | Suivi d’activité |
| Notifications et alertes | Intégrations tierces |
| Contrôle d’accès basé sur les rôles | Gestion des opportunités commerciales |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Everwin CXM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglaisNous pensons que le logiciel CRM Everwin CXM offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Everwin CXM peut se connecter à plus de 3 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de Everwin CXM
– Corporama
– CRM
– Réseaux Sociaux
Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Everwin CXM est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé en France (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 01 69 78 14 14 ).
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur EVERWIN vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs Denis Pelochet / Alexandre Epain à l’adresse Etampes-sur-Marne.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( everwin.fr ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel CRM est EVERWIN.Il a réalisé un CA 2021 : 11 000 000 €
Everwin est un éditeur de logiciels de nationalité française, basé à Saint-Cloud, qui occupe la place de leader national sur le marché des logiciels de gestion (ERP) dédiés aux sociétés de services et d’ingénierie. Depuis sa création en 1995, l’entreprise a développé une expertise profonde dans le pilotage des activités basées sur le capital humain, où la gestion du temps et la rentabilité des projets sont critiques. Son logiciel phare, Everwin GX, est un ERP complet utilisé par des milliers de PME pour gérer l’intégralité de leur cycle de vente, du devis à la facturation, en passant par le suivi des ressources. L’éditeur propose également Everwin SX, une solution orientée vers les entreprises de taille intermédiaire (ETI) nécessitant une gestion plus complexe des affaires internationales et des processus collaboratifs.
On retrouve aussi dans son catalogue Everwin CX, un outil de CRM agile, et des portails collaborateurs facilitant la saisie des feuilles de temps et des notes de frais. La force d’Everwin réside dans sa capacité à offrir une vision consolidée et en temps réel de l’activité, permettant aux dirigeants de prendre des décisions éclairées pour optimiser leurs marges. En alliant innovation technologique et connaissance métier, l’éditeur français accompagne la transformation numérique des cabinets de conseil, des bureaux d’études et des agences de communication, s’affirmant comme l’architecte indispensable de leur croissance et de leur excellence opérationnelle dans un secteur hautement concurrentiel.
Everwin CXM : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
Everwin CXM : L’optimisation globale de l’expérience clientEverwin CXM est une solution complète conçue pour placer le client au coeur de la stratégie d’entreprise en optimisant chaque point de contact. Sa force réside dans une interface intuitive qui centralise l’intégralité des interactions, permettant d’accroître la satisfaction client tout en boostant la productivité des équipes. Grâce à des analyses avancées et une intégration fluide avec les systèmes existants, le logiciel identifie les leviers de fidélisation et facilite un service client proactif et personnalisé.
Everwin CXM transforme les données brutes en informations stratégiques exploitables, aidant ainsi les entreprises à stimuler leur croissance sans effort administratif superflu. En automatisant les processus de suivi et en garantissant une communication cohérente, cet outil devient le partenaire indispensable pour offrir une expérience utilisateur exceptionnelle et renforcer durablement la réputation de votre marque.
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Everwin CXM
Voici notre avis sur Everwin CXM : avec la note de 9,8/10 que nous lui attribuons, Everwin CXM est un logiciel CRM à envisager car il est très bien noté par ses utilisateurs.Ce qu’on aime chez Everwin CXM :
Everwin CXM est un CRM puissant dédié aux sociétés de services, intégrant 20 ans d’expertise métier. Disponible en SaaS, il automatise le cycle de vente, la planification d’agendas partagés et le suivi des RH (frais, absences).
Son interface ludique et personnalisable facilite le pilotage commercial et le reporting des opportunités d’affaires.
Les alternatives à Everwin CXM : les meilleurs logiciels CRM
Voici notre sélection d’alternatives à Everwin CXM (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Pipedrive
– Salesforce
– monday sales CRM
– Webmecanik Pipeline – CRM
– Zoho CRM
– Saalz CRM
– Idylis
– Oscar Campus Crm
– Ines Crm
– Quickbooks Facturation
FAQ, sources & méthodologie
FAQ
Comment Everwin CXM valorise-t-il votre expérience client ?
Everwin CXM représente une avancée majeure dans la gestion des interactions, visant à transformer chaque contact en une opportunité de croissance durable. Ce logiciel complet propose des outils d’analyse sophistiqués pour décrypter les besoins de vos usagers et accroître leur niveau de satisfaction. Grâce à une interface intuitive et des passerelles de données fluides, la plateforme permet de délivrer un service personnalisé avec une rapidité exemplaire. En unifiant les flux de communication, l’outil booste la productivité des équipes et aide les marques à instaurer une relation de confiance solide, garantissant ainsi un avantage concurrentiel majeur fondé sur l’excellence relationnelle.
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Everwin CXM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Everwin CXM utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Everwin CXM, son profil LinkedIn et sa page Facebook.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Everwin CXM sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.