Eudonet CRM Entreprises

Ce qu’il faut retenir : Eudonet CRM Entreprises en bref

✅ Eudonet CRM Entreprises est un logiciel CRM accessible sur abonnement à partir de 40,00 € par mois.

❤️ Eudonet est un CRM/XRM français 100% personnalisable, adapté des PME aux grands comptes. Solution tout-en-un, elle centralise la gestion de la relation client, l’annuaire des membres et le traitement des paiements. Intégré nativement sous Windows, ce logiciel permet d’optimiser le dialogue avec vos interlocuteurs et de piloter vos campagnes marketing via une interface unique et évolutive.

Type de logiciel	Logiciel CRM
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	EUDONET
Hébergement des données	France
Version gratuite	❌
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 40,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 32
Nombre d’intégrations	+ de 4
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / eudonet.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels CRM (comme noCRM.io, Pipedrive et Zoho CRM ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Eudonet CRM Entreprises ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont bons) …

Présentation de Eudonet CRM Entreprises

Eudonet CRM Entreprises : le centre opérationnel pour une relation client augmentée

La transformation numérique des échanges commerciaux trouve son allié stratégique avec Eudonet CRM, une plateforme cloud évolutive conçue pour dynamiser le cycle de vente des organisations modernes. Ce logiciel modulaire s’adresse aussi bien aux PME qu’aux grandes structures des secteurs public et associatif en centralisant la gestion des contacts, des opportunités d’affaires et des campagnes marketing au sein d’une interface unique. Grâce à sa capacité d’intégration poussée, l’outil s’interface harmonieusement avec votre écosystème technologique, incluant ERP et sites internet, pour garantir une exploitation collaborative des données.

La solution se distingue par sa mobilité absolue via l’application EudoTouch, permettant de piloter son activité en temps réel sur iOS et Android, tandis que son catalogue d’extensions permet d’enrichir les fonctionnalités au rythme de votre croissance. En automatisant les tâches administratives et en fournissant des rapports analytiques précis, Eudonet libère les équipes pour qu’elles se concentrent sur l’essentiel : l’innovation et la satisfaction client.

Eudonet CRM Entreprises et l’intelligence artificielle

Eudonet CRM Entreprises est un logiciel CRM qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Eudonet CRM Entreprises est un logiciel CRM

Eudonet CRM Entreprises est un logiciel CRM français assez connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ?
Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une plateforme centralisée permettant de gérer toutes les interactions d’une entreprise avec ses clients et prospects. Il stocke les coordonnées, l’historique des échanges, les achats et les préférences individuelles. En offrant une vision à 360 degrés du client, cet outil permet de personnaliser le marketing, d’optimiser le suivi commercial et d’améliorer le service après-vente. C’est le pilier indispensable pour fidéliser la clientèle et structurer la croissance de l’activité commerciale.

▶ Logiciels CRM

Eudonet est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de Eudonet CRM Entreprises

Tarifs des abonnements

Eudonet CRM Entreprises est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Eudonet CRM Entreprises est de 40,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Accès	40,00 € /mois et /utilisateur
Essentiel	70,00 € /mois et /utilisateur
Pro	100,00 € /mois et /utilisateur
Premier	130,00 € /mois et /utilisateur

Eudonet CRM Entreprises Accès : 40,00 € /mois et /utilisateur

• Eudonet CRM Entreprises dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
• Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)

Essentiel : 70,00 € /mois et /utilisateur

• Toutes les fonctionnalités de Accès
• Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
• Modules optionnels payants

Pro : 100,00 € /mois et /utilisateur

• Toutes les fonctionnalités de Essentiel
• Options supplémentaires de personnalisation
• Modules collaboratifs

Premier : 130,00 € /mois et /utilisateur

• Toutes les fonctionnalités de Pro
• Aucune limitation sur les fonctionnalités (IA, automatisation, scalabilité …)
• Accès intégral à l’API
• Sécurité renforcée
• Accès prioritaire au support technique du SAV (helpdesk)

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Eudonet CRM Entreprises

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Eudonet CRM mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 688 progiciels CRM nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 75,97 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Eudoweb est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Eudonet CRM Entreprises : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Eudonet CRM Entreprises et nous en avons comptabilisé plusieurs déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Eudonet CRM Entreprises obtient une note moyenne de 10/10 de la part de ses utilisateurs

Eudonet CRM : Le caméléon du pilotage opérationnel

D’après les utilisateurs, Eudonet CRM Entreprises dépasse largement sa fonction première de gestion de la relation client pour devenir un véritable outil de pilotage intégral. Selon les avis, sa force majeure réside dans son extrême paramétrabilité, permettant de modéliser des flux de travail complexes en toute simplicité.

Les clients soulignent qu’il est possible de structurer son propre workflow sans détenir d’expertise informatique particulière. Certains utilisateurs fidèles l’utilisent d’ailleurs depuis plus de 15 ans, prouvant que la plateforme est un allié robuste et durable pour la gestion opérationnelle globale de l’entreprise.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

je l’utilise depuis 15 ans pour piloter l’ensemble de mon workflow et non pas en tant que CRM ; j’ai pu modéliser celui-ci simplement et seul, sans expertise informatique

A qui s’adresse Eudonet CRM Entreprises ?

Eudonet CRM s’adresse aux PME, aux grandes structures du secteur public et aux associations désireuses de dynamiser leur cycle de vente et d’orchestrer scrupuleusement leur transformation numérique. Cette plateforme cloud évolutive centralise la gestion des contacts, des opportunités d’affaires et des campagnes marketing au sein d’une interface unique. En tant qu’allié stratégique, Eudonet éradique les silos d’informations grâce à une capacité d’intégration poussée qui lui permet de s’interfacer harmonieusement avec les ERP et les sites internet existants, garantissant une exploitation collaborative des données. La solution se distingue par une mobilité absolue via l’application EudoTouch, permettant aux collaborateurs de piloter leur activité en temps réel sur iOS et Android.

Son catalogue d’extensions offre la flexibilité nécessaire pour enrichir les fonctionnalités au rythme de la croissance de l’organisation. En automatisant les tâches administratives chronophages et en fournissant des rapports analytiques précis, Eudonet libère les équipes pour qu’elles se concentrent sur l’essentiel : l’innovation et la satisfaction client. C’est l’instrument indispensable pour bâtir une relation client durable et assurer une visibilité panoramique sur la performance commerciale globale.

Les fonctionnalités de Eudonet CRM Entreprises

Eudonet CRM Entreprises : Gérez Vos Relations Clients et Vos Événements avec une Solution CRM Complète

Eudonet CRM Entreprises est un logiciel CRM conçu pour centraliser, automatiser, et optimiser la gestion des relations clients et des événements. Grâce à ses Gestion des événements, de gestion des cotisations, et de marketing par courriel, il permet aux associations, entreprises, et organisateurs d’événements de piloter les adhésions, suivre les paiements, et fidéliser les membres.

Le logiciel propose des outils comme les types de membres, l’annuaire des membres, et les rapports et analyses pour une gestion complète. Avec une base de données des membres, une gestion des documents, et une approche BtoB et BtoC, Eudonet CRM Entreprises est idéal pour les organisations cherchant une solution puissante, intuitive, et collaborative pour leurs besoins en gestion de relations clients et d’événements.

Liste des fonctionnalités de Eudonet CRM Entreprises

CRM	Gestion des contacts et comptes
Gestion des leads et détection de leads	Base de données des membres
Gestion des cotisations et renouvellements	Marketing par e-mail
Automatisation du marketing	Flux de travail automatisés
Gestion d’événements	Gestion documentaire
Portail des membres	Annuaire des membres
Tableaux de bord et rapports personnalisables	Accès mobile
Gestion des tâches et agendas partagés	Synchronisation avec l’agenda
Traitement des paiements	Gestion des factures (clients et fournisseurs)
Gestion des contrats	Ciblage de populations

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Eudonet CRM Entreprises offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel CRM Eudonet CRM Entreprises offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Eudonet CRM Entreprises peut se connecter à plus de 4 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Eudonet CRM Entreprises

– Corporama
– AlumnForce
– Zimbra
– CRM

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Eudonet CRM Entreprises est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé en France (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 01 47 37 60 30 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur EUDONET vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs Guillaume Bouillot / Christophe Morizot à l’adresse 11 Avenue Dubonnet, 92400, Courbevoie.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( eudonet.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel CRM est EUDONET.

Il a réalisé 1 levée de fonds et un CA 2024 : 22 495 133 €

Fondé en 2000, Eudonet est un éditeur de logiciels français spécialiste du CRM en mode SaaS, reconnu pour sa capacité à fournir des solutions agiles adaptées aux spécificités de chaque secteur. Avec 250 collaborateurs et une présence dans plus de 43 pays, l’entreprise accompagne 1 400 clients, incluant des universités, des associations professionnelles et de grandes administrations publiques. Sa plateforme phare, Eudonet CRM, se distingue par sa modularité totale, permettant de gérer aussi bien le recrutement d’étudiants pour l’enseignement supérieur que la levée de fonds pour le fundraising ou le développement des territoires pour le secteur public. Entièrement personnalisable grâce à son Eudostore, le logiciel centralise le marketing automation, l’e-mailing et la gestion commerciale au sein d’une interface unique et ergonomique.

En plaçant l’expérience usager au coeur de sa technologie, cet expert tricolore aide les organisations à gagner en réactivité et en performance opérationnelle. Choisir Eudonet, c’est opter pour 20 ans d’innovation et une solution souveraine capable de s’intégrer harmonieusement à tout système d’information pour transformer la relation client en un véritable levier de croissance et de satisfaction des administrés à l’échelle internationale.

Eudonet CRM Entreprises : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Eudonet CRM Entreprises : gestion relation client pour une personnalisation et une intégration maximales

Eudonet CRM Entreprises est une solution verticalisée et 100% personnalisable, conçue pour révolutionner la gestion de la relation client, grâce à plus de 20 ans d’expertise en tant qu’éditeur et intégrateur CRM Cloud. Avec Eudonet, les commerciaux, responsables marketing et entreprises peuvent bénéficier d’une intégration totale avec leur système d’information, centralisant ainsi les données clients, les historiques d’interactions et les opportunités commerciales. La plateforme se distingue par son approche sur mesure, qui s’adapte aux secteurs spécifiques (banque, assurance, industrie), et par ses outils d’analyse, qui identifient les tendances et proposent des actions ciblées.

Grâce à des fonctionnalités comme les workflows automatisés, les alertes en temps réel et les intégrations avec les ERP, Eudonet renforce la fidélisation, améliore la productivité et booste les ventes de 30% en moyenne. Que ce soit pour piloter un portefeuille clients, lancer une campagne commerciale ou optimiser une stratégie CRM, Eudonet CRM Entreprises est la solution clé pour unifier les données, gagner en précision et garantir une relation client sans faille.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Eudonet CRM Entreprises

Voici notre avis sur Eudonet CRM Entreprises : avec la note de 9,2/10 que nous lui attribuons, Eudonet CRM Entreprises est un logiciel CRM à envisager car il est très bien noté par ses utilisateurs.

Ce qu’on aime chez Eudonet CRM Entreprises :

Eudonet CRM est une solution modulaire et personnalisable conçue pour les entreprises, associations et le secteur public. Ce logiciel centralise vos données dans une plateforme unique connectée à votre SI (ERP, site web).

Grâce à son application EudoTouch, gardez un oeil sur votre relation client même en situation de mobilité internationale.

Les alternatives à Eudonet CRM Entreprises : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Eudonet CRM Entreprises (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– EventBank
– Wild Apricot
– Join It
– Webmecanik Pipeline – CRM
– Zoho CRM
– Saalz CRM
– Idylis
– Oscar Campus Crm
– Ines Crm
– Quickbooks Facturation

FAQ, sources & méthodologie

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Eudonet CRM Entreprises et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Eudonet CRM Entreprises utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Eudonet CRM Entreprises, son profil LinkedIn et sa page Facebook.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Eudonet CRM Entreprises sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.