Ce qu’il faut retenir : Eden CRM en bref
✅ Eden CRM est un logiciel CRM accessible sur abonnement à partir de 19,90 € par mois.❤️ EDEN CRM est une solution d’avant-garde unifiant CRM agile et ERP complet. Adapté au e-commerce et au marketing, ce logiciel centralise le cycle de vente, la trésorerie et les RH via des portails dédiés. Grâce à son espace client interactif et l’automatisation des flux, il booste les ventes et offre une vision transversale de l’activité pour un pilotage d’une précision chirurgicale.
| Type de logiciel | Logiciel CRM |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | EASY DEVELOPPEMENT |
| Hébergement des données | France |
| Version gratuite | ❌ |
| Essai gratuit | ❌ |
| Plans tarifaires | à partir de 19,90 € par mois |
| Nombre de fonctionnalités | + de 21 |
| Nombre d’intégrations | + de 2 |
| API ouverte | ❌ |
| Popularité | ⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / eden-crm.fr |
Présentation de Eden CRM
EDEN CRM : La Synergie Innovante entre CRM Sur Mesure et Pilotage ERP
EDEN CRM se distingue comme une solution technologique d’avant-garde qui fusionne les puissances d’un CRM agile et d’un ERP complet au sein d’une interface unifiée. Spécifiquement taillé pour s’adapter aux particularités de chaque entreprise, ce logiciel version 2021 propose un accompagnement global couvrant la gestion d’affaires, le e-marketing et les transactions e-commerce. L’outil centralise l’intégralité du cycle de vente et de la relation client, tout en intégrant des fonctionnalités stratégiques pour le pilotage de la trésorerie et la gestion des ressources humaines via des portails dédiés.Grâce à un espace client interactif, la plateforme favorise la transparence et l’engagement, permettant aux entreprises de booster leurs ventes par une connaissance client affinée et une automatisation des flux marketing. EDEN CRM simplifie la complexité opérationnelle en offrant une vision transversale de l’activité, garantissant ainsi une réactivité optimale et une croissance maîtrisée. En unifiant les besoins administratifs, commerciaux et collaboratifs, cette solution innovante devient le moteur de la performance moderne, permettant aux dirigeants de piloter leur organisation avec une précision chirurgicale et une agilité numérique de premier rang.
Eden CRM et l’intelligence artificielle
Eden CRM est un logiciel CRM qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IAEden CRM est un logiciel CRM
Eden CRM est un logiciel CRM français.Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ?
Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une plateforme centralisée permettant de gérer toutes les interactions d’une entreprise avec ses clients et prospects. Il stocke les coordonnées, l’historique des échanges, les achats et les préférences individuelles. En offrant une vision à 360 degrés du client, cet outil permet de personnaliser le marketing, d’optimiser le suivi commercial et d’améliorer le service après-vente. C’est le pilier indispensable pour fidéliser la clientèle et structurer la croissance de l’activité commerciale.
▶ Logiciels CRM
Eden-CRM est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de Eden CRM
Tarifs des abonnements
Eden CRM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Eden CRM est de 19,90 € par mois dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ❌ |
| Standard | 19,90 € /mois et /utilisateur |
Eden CRM Standard : 19,90 € /mois et /utilisateur
- Eden CRM dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Eden CRM✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Eden CRM mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 688 progiciels CRM nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 75,97 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Eden CRM est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
Eden CRM : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Eden CRM et nous en avons comptabilisé plusieurs déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐
Eden CRM est un logiciel à découvrir !A qui s’adresse Eden CRM ?
Eden CRM s’adresse prioritairement aux dirigeants de PME et aux responsables commerciaux qui souhaitent unifier l’intégralité de leur pilotage d’entreprise sur une interface unique et moderne. En proposant un duo innovant ERP & CRM, cette solution cible les organisations ayant besoin de centraliser la gestion d’affaire, le marketing direct (e-marketing) et le commerce en ligne de manière totalement intégrée. Le logiciel s’adresse spécifiquement aux professionnels exigeant une visibilité à 360 degrés sur leur activité, incluant le suivi de la trésorerie et l’accès à des portails dédiés pour les clients et les ressources humaines.Eden CRM cible les structures agiles qui placent la collaboration et l’agilité opérationnelle au sommet de leurs priorités stratégiques, offrant une version 2021 taillée sur mesure pour s’adapter aux nouveaux modes de travail numériques. En facilitant l’automatisation des flux transactionnels et la synchronisation des données entre les départements, il permet de réduire les silos informationnels et de booster la productivité globale.
C’est la solution idéale pour transformer la gestion de la relation client en un moteur de croissance fluide, structuré et hautement performant, garantissant ainsi une réactivité exemplaire face aux opportunités du marché, une satisfaction client accrue et un succès commercial durable grâce à un écosystème logiciel moderne, robuste et résolument complet pour toute la structure.
Les fonctionnalités de Eden CRM
Eden CRM : Gestion commerciale et e-mailing 360°
Eden CRM s’affirme comme la plateforme d’élite pour la relation client, unifiant ventes, marketing et suivi opérationnel. Le logiciel facilite la gestion des leads et des opportunités grâce à un pipeline de ventes visuel et une planification d’agenda synchronisée.Ses fonctionnalités phares incluent l’envoi de newsletters, le suivi des campagnes e-mailing et une gestion rigoureuse des abonnements. Eden CRM optimise la productivité via une gestion des tâches agile, un historique client complet et des alertes notifications personnalisables. Dotée d’une accessibilité 24h/24 et d’un reporting analytique, cette solution permet aux vendeurs de piloter leur activité avec agilité.
Cette plateforme garantit une sauvegarde des données totale, transformant les prospects en succès commerciaux suivis.
Liste des fonctionnalités de Eden CRM
| CRM | Gestion des prospects (Leads) |
| Gestion des opportunités d’affaires | Pipeline des ventes |
| Gestion des ventes et des commerciaux | Gestion des clients |
| Gestion des contacts | Emailing et envoi de newsletters |
| Gestion des campagnes | Gestion du calendrier et des agendas |
| Suivi (Tracking) | Reporting et rapports |
| Alertes, notifications et rappels | Gestion des tâches |
| Historique | Gestion des abonnements |
| Personnalisation CRM | Intégration outils emailing |
| Sauvegarde des données | Gestion des droits |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Eden CRM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel CRM Eden CRM offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Eden CRM peut se connecter à plusieurs solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de Eden CRM
– CRM
API
Pas d’information sur l’existence d’une API. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Eden CRM est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé en France (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur EASY DEVELOPPEMENT vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse France.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( eden-crm.fr ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel CRM est EASY DEVELOPPEMENT.Eden CRM : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
– Evolutivité
– Performance …
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Eden CRM
Voici notre avis sur Eden CRM : avec la note de 8,1/10 que nous lui attribuons, Eden CRM est un logiciel CRM à envisager.Ce qu’on aime chez Eden CRM :
Eden propose un duo innovant ERP et CRM taillé sur mesure pour les entreprises. La solution intègre la gestion d’affaires, le marketing électronique, l’e-commerce et la trésorerie.
Elle inclut également des portails dédiés aux clients et aux ressources humaines, offrant une vision centralisée et moderne du pilotage d’activité.
Les alternatives à Eden CRM : les meilleurs logiciels CRM
Voici notre sélection d’alternatives à Eden CRM (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Idylis
– Oscar Campus Crm
– Ines Crm
– Quickbooks Facturation
– Nutrium
– Vcita
– Sales Cloud
– Kpulse
– Hub Sales
– Simple Crm
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Eden CRM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Eden CRM utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Eden CRM et son compte X/Twitter.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Eden CRM sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.