Domotz

Ce qu’il faut retenir : Domotz en bref

✅ Domotz est un logiciel de dépannage réseau accessible sur abonnement à partir de 35,00 € par mois.

❤️ Domotz est la plateforme leader pour la surveillance et la gestion de réseaux à distance. Conçue pour les MSP et professionnels de l’IT, elle permet de superviser les appareils IoT (TV, terminaux de paiement, clim) sur plusieurs sites. Avec une installation rapide et une interface intuitive, Domotz offre une visibilité totale et une résolution proactive des problèmes réseau à moindre coût.

Type de logiciel	Logiciel de dépannage réseau
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	DOMOTZ
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 35,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 24
Nombre d’intégrations	+ de 42
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / domotz.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de dépannage réseau (comme Opsview, Kabeen et Domotz Pro ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Domotz ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs …

Présentation de Domotz

Domotz : L’excellence du pilotage et du dépannage réseau pour les experts du numérique

Domotz s’impose comme la solution de surveillance et de gestion à distance (RMM) incontournable pour les prestateurs de services gérés (MSP), les intégrateurs et les directions informatiques exigeant une maîtrise totale de leur infrastructure. Conçue pour l’ère de l’Internet des Objets (IoT), cette plateforme cloud permet de détecter, cartographier et superviser plus de 20 milliards de terminaux potentiels, sans distinction de marque ou de protocole. En moins de 15 minutes, un administrateur peut déployer un inventaire complet et automatisé de la topologie réseau, incluant la gestion des VLAN, des sous-réseaux et des équipements ZigBee.

Le logiciel offre un arsenal d’outils de diagnostic en temps réel pour analyser la bande passante, tester la vélocité des transferts et surveiller la disponibilité des serveurs critiques. La force de Domotz réside dans ses capacités d’intervention immédiate : grâce à des accès distants sécurisés via RDP, SSH ou HTTP/HTTPS, les techniciens résolvent les incidents en un clic, tandis que la gestion de l’alimentation permet de redémarrer des appareils à distance depuis une application mobile. Dotée d’un système d’alertes proactives et de fonctions collaboratives pour inviter des tiers de confiance, la plateforme centralise le pilotage de sites multiples à travers le monde au sein d’un tableau de bord unique et intuitif.

En alliant une tarification abordable par site et sans engagement à une agilité opérationnelle décuplée, ce partenaire technologique garantit une tranquillité d’esprit absolue et une fidélisation accrue de la clientèle finale, transformant la maintenance réseau en un levier de productivité intelligent.

Domotz et l’intelligence artificielle

Domotz est un logiciel de dépannage réseau qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Domotz est un logiciel de dépannage réseau

Domotz est un logiciel de dépannage réseau américain connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel de dépannage réseau ?
Un logiciel de dépannage réseau permet d’identifier, de diagnostiquer et de résoudre les problèmes de connectivité et de performance au sein d’une infrastructure informatique. Il analyse les flux de données, détecte les pannes matérielles ou logicielles et localise les goulots d’étranglement. Grâce à des outils de surveillance en temps réel et des tests de diagnostic automatisés, il aide les administrateurs système à maintenir la stabilité du réseau, minimisant ainsi les temps d’arrêt et garantissant la continuité des services numériques.

▶ Logiciels de dépannage réseau

Domotz PRO est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de Domotz

Tarifs des abonnements

Domotz est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Domotz est de 35,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅ 14 jours
Standard	35,00 € /mois et /utilisateur

Domotz gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• Domotz est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Standard : 35,00 € /mois et /utilisateur

• Appareils illimités
• Appareil automatisé
• Alertes personnalisables
• Connexion à distance sécurisée
• Surveillance de la connectivité WAN
• Intégration ONVIF de caméra de sécurité
• Intégration IoT
• Surveillance des services SNMP et TCP
• Carte topologique du réseau
• Analyse de la bande passante

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Domotz

✅ Pendant 14 jours

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Domotz mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 15 progiciels de dépannage réseau nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de dépannage réseau coute en moyenne 141,24 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Domotz est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Domotz : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Domotz et nous en avons comptabilisé plus de 315 déposés sur 6 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Domotz obtient une note moyenne de 9,62/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 100% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9,50/10
– Ergonomie : 9,80/10
– Support technique : 10/10
– Rapport qualité / prix : 9,60/10

Domotz : La sentinelle du monitoring réseau à distance

Selon les clients, Domotz est une solution RMM révolutionnaire qui permet aux professionnels de l’informatique de détecter et résoudre les pannes avant même que l’utilisateur final ne s’en aperçoive. D’après les utilisateurs, l’interface est particulièrement geek et intuitive, offrant une topologie réseau claire, des tests de débit et une gestion à distance sans besoin de VPN complexe.

L’intégration avec des équipements comme Ubiquiti et la détection automatisée des objets connectés (IoT) sont vivement saluées. Toutefois, selon les avis, le coût peut paraître élevé pour les petits sites et certaines notifications de pannes sont jugées trop fréquentes.

Quelques latences sur l’application de bureau et l’absence de fonctionnalités de sécurité avancées, comme la prévention d’intrusions, sont également notées. Malgré cela, sa rapidité d’installation et son support d’excellence en font un outil génial pour anticiper les incidents et sécuriser les infrastructures clients.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’appréciez-vous le plus chez Domotz ? Installation rapide et simple. Détection rapide des pannes ou des déconnexions d’appareils. Hautement configurable. Tests de débit/Tests de ping/Topologie du réseau/Alertes et notifications partagées. Qu’appréciez-vous le moins chez Domotz ? Son prix peut paraître élevé pour certains sites que nous surveillons. Cependant, il est bien plus avantageux que les solutions gratuites. Quels problèmes Domotz résout-il et quels sont les avantages pour vous ? Nous pouvons détecter les déconnexions d’appareils avant même que nos clients ne s’en aperçoivent. Nous pouvons ainsi anticiper et les dépanner, parfois avant même qu’ils ne remarquent quoi que ce soit.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’appréciez-vous le plus chez Domotz ? J’ai installé l’application Domotz sur mon appareil iOS et je reçois des notifications lorsque des éléments de mon infrastructure sont hors service. Ces notifications arrivent en quelques secondes, ce qui me permet souvent d’être informé des problèmes avant même que mes utilisateurs ne les signalent. L’analyse des causes profondes est simple grâce à la liste des appareils dans l’application. Qu’appréciez-vous le moins chez Domotz ? Les tableaux de bord de surveillance ne sont disponibles que sur les applications Domotz Desktop et Web. Je comprends cependant pourquoi : ce type de détail est plus adapté à un écran plus grand. Quels problèmes Domotz résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Je peux isoler rapidement les problèmes et identifier les parties de l’infrastructure affectées. Le système de filtrage est performant et m’a permis de trouver rapidement la cause première.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Domotz ? J’utilise Domotz depuis plus d’un an et je dois dire que je suis impressionné par la qualité du service et l’amélioration constante des fonctionnalités. Tout d’abord, j’apprécie beaucoup l’interface utilisateur : elle est claire et fluide. Fonctionnalités à prendre en compte : Une liste complète des périphériques avec : de nombreuses informations sur le périphérique les options de connexion des alertes personnalisables la surveillance SNMP la surveillance TCP les informations système Topologie du réseau : très visuelle avec un commutateur bien configuré, vous pouvez savoir sur quel port se trouve chaque périphérique Connexion à distance et VPN aux périphériques. Performances du réseau : Informations Analyse des routes Test de vitesse Temps d’arrêt Alertes Détection automatique des nouveaux périphériques sur le réseau : Ainsi, vous êtes averti lorsqu’un périphérique non autorisé rejoint votre réseau. Vous n’avez pas besoin de les saisir manuellement, ils sont détectés automatiquement et vous pouvez adapter les informations les concernant.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’appréciez-vous le plus chez Domotz ? Une connexion VPN sans autre logiciel ni port ouvert requis. Qu’appréciez-vous le moins chez Domotz ? Le coût élevé de la licence peut être un frein pour certains particuliers qui ne perçoivent pas l’intérêt de toutes les fonctionnalités. Un forfait résidentiel à très bas prix pour la surveillance de base des périphériques réseau pourrait être envisagé. Quels problèmes Domotz résout-il et quels avantages en retirez-vous ? La tranquillité d’esprit grâce aux e-mails quotidiens contenant des rapports sur les périphériques hors ligne, ce qui nous permet d’identifier rapidement les problèmes.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Tout s’est bien passé. Le système est facile à utiliser et peut être déployé sur un réseau client standard en une trentaine de minutes.

A qui s’adresse Domotz ?

Le logiciel Domotz s’adresse prioritairement aux fournisseurs de services gérés (MSP), aux équipes informatiques internes, aux intégrateurs de systèmes et aux professionnels de la sécurité qui exigent une visibilité absolue sur les réseaux. En tant qu’outil de surveillance cloud et de dépannage réseau, il cible les organisations ayant besoin d’orchestrer la santé des parcs technologiques de leurs clients ou de leur propre structure de manière centralisée. Le logiciel s’adresse spécifiquement aux techniciens de support ayant besoin d’identifier les vulnérabilités et de résoudre les incidents à distance, facilitant ainsi une réactivité exemplaire.

Domotz cible les structures agiles qui placent l’excellence opérationnelle et la réduction des coûts de support au centre de leur performance, offrant des fonctionnalités avancées pour le monitoring des serveurs et le renseignement sur les menaces en temps réel. En automatisant la surveillance de l’infrastructure numérique, il permet aux entreprises de mieux prendre soin de leurs usagers tout en optimisant leurs processus métier.

C’est la solution de choix pour transformer la maintenance réseau en un levier de confiance et d’efficacité durable, garantissant ainsi une continuité d’activité irréprochable et un succès opérationnel majeur grâce à une plateforme technologique moderne et résolument robuste.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Onspirix, Aloud, ClearDevice, Elevated Electronics, SAV… )

Les fonctionnalités de Domotz

Domotz : Monitoring réseau et gestion RMM pour les MSP

Domotz est la solution logicielle de référence pour le dépannage réseau et la gestion à distance, conçue pour les professionnels IT et les prestataires de services managés (MSP). La plateforme automatise l’inventaire matériel et la cartographie du réseau via une surveillance en temps réel des adresses IP et serveurs.

Ses capacités phares englobent le diagnostic de la bande passante, la gestion des correctifs et la sauvegarde automatique des configurations. Domotz optimise la maintenance grâce à des alertes d’escalade et à une assistance technique à distance sécurisée. Doté d’une API robuste pour les intégrations CRM et d’un tableau de bord analytique, il permet de piloter la sécurité informatique sur multi-sites.

Cette solution agile fournit un historique complet des activités, garantissant une haute disponibilité du réseau et une protection web irréprochable.

Liste des fonctionnalités de Domotz

Surveillance réseau en temps réel	Surveillance et gestion à distance (RMM)
Surveillance des serveurs et périphériques	Cartographie et topologie du réseau
Gestion de l’alimentation à distance (PDU/PoE)	Alertes réseau et notifications personnalisables
Diagnostic et dépannage de la bande passante	Surveillance SNMP et TCP
Découverte automatique des périphériques	Accès distant sécurisé (VPN à la demande)
Intégration avec les outils PSA et billetterie	Analyse de sécurité réseau et périmétrique
Sauvegarde de la configuration réseau	Prise en charge multi-VLAN
Rapports de disponibilité et de performance	Tableaux de bord personnalisables
API publique et intégrations tierces (Slack, Webhooks)	Inventaire des actifs informatiques
Surveillance de la connectivité WAN	Journal d’audit et historique

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Domotz offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel de dépannage réseau Domotz offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de dépannage réseau :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Domotz peut se connecter à plus de 42 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Domotz

Atera	Autotask PSA	Microsoft Entra ID
CloudRadial	ConnectWise PSA	Crestron Fusion
Synology DiskStation Manager	Docker	Microsoft Excel
Freshservice	Google Docs	Hudu
IT Glue	IT Portal	Kaseya BMS
Liongard	Cisco Meraki	Microsoft Teams
Node-RED	Okta	OpenVPN
MySQL	Q360 PSA Solution	RepairShopr
ServiceNow	Slack	Zendesk
Zapier	Google Docs	Microsoft Excel

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Domotz est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur DOMOTZ vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse United States.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( domotz.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de dépannage réseau est DOMOTZ.

Domotz : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Domotz : La supervision réseau unifiée et automatisée

Domotz Pro s’impose comme une solution incontournable pour les professionnels de l’informatique souhaitant centraliser la surveillance de réseaux complexes. Le logiciel automatise la détection des périphériques et dresse un inventaire exhaustif (modèle, IP, Mac, version logicielle) accessible via bureau ou mobile. Sa force réside dans sa capacité à fournir un accès à distance sécurisé sans VPN, ainsi que dans son module Power over Ethernet (PoE) qui permet de piloter les ports des commutateurs et PDU.

L’intégration native avec Onvif permet en outre de gérer l’état et la sortie vidéo des caméras de surveillance, garantissant une maîtrise totale de l’infrastructure connectée.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Domotz

Voici notre avis sur Domotz : avec la note de 8,5/10 que nous lui attribuons, Domotz est un logiciel de dépannage réseau que nous recommandons fortement car c’est l’un des meilleurs de sa catégorie (nous l’avons classé n°2).

Ce qu’on aime chez Domotz :

Domotz PRO est une solution avancée de gestion réseau permettant de surveiller la bande passante et les adresses IP de vos périphériques connectés. Ce logiciel propose des outils de diagnostic en temps réel et facilite l’accès à distance via SSH ou RDP.

Gérez vos VLAN et recevez des alertes automatisées.

Les alternatives à Domotz : les meilleurs logiciels de dépannage réseau

Voici notre sélection d’alternatives à Domotz (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Zabbix
– Auvik
– PRTG Network Monitor
– Pulseway
– OpsGenie
– Icinga
– Site24x7
– Pandora FMS
– GlassWire
– VMware vSphere

Auvik et PRTG Network Monitor se distinguent comme ses principaux concurrents, de par leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Domotz PRO, Malwarebytes Endpoint Protection obtient la meilleure note, suivi d’Avast Business Pro Plus, tandis que Domotz PRO se classe 13e. Malwarebytes Endpoint Protection compte le plus grand nombre d’avis (2 231), contre 72 pour Domotz PRO.

Les utilisateurs estiment que Malwarebytes Endpoint Protection offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Spiceworks, tandis que Domotz PRO arrive en 9e position. Ils considèrent également Malwarebytes Endpoint Protection et Avast Business Pro Plus comme les plus faciles à utiliser, Domotz PRO se classant 10e.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Domotz et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de dépannage réseau du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Domotz utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Domotz, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Domotz sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.