Ce qu’il faut retenir : Coheris CRM en bref
✅ Coheris CRM est un logiciel CRM accessible sur abonnement à partir de 0,00 €.❤️ Coheris CRM Suite est une solution complète spécialisée pour les forces de vente et le service client. Elle permet de centraliser scrupuleusement la gestion des contacts, des tâches et du support. Intuitive, elle accompagne les entreprises dans la maîtrise de leur relation client et l’optimisation de leur processus de vente, garantissant une vision 360° de chaque interaction commerciale.
| Type de logiciel | Logiciel CRM |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | CHAPSVISION |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 0,00 € |
| Nombre de fonctionnalités | + de 7 |
| Nombre d’intégrations | – |
| API ouverte | ❌ |
| Popularité | ⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / chapsvision.com |
Présentation de Coheris CRM
Coheris CRM : L’intelligence analytique au service d’une relation client omnicanale
La performance commerciale moderne repose sur une connaissance approfondie du consommateur, et Coheris CRM s’érige comme l’outil idéal pour unifier les ventes, le marketing et le support. Utilisable sur tous les supports, de l’ordinateur à la tablette, cette suite complète offre une vision à 360 degrés du parcours client, permettant de transformer chaque interaction en une action opérationnelle ciblée. Le logiciel se distingue par ses capacités analytiques avancées, intégrant l’exploration de texte (text mining) et la visualisation de données pour déceler des tendances précieuses au sein des réseaux sociaux et des bases de données internes.Conçu pour s’adapter à tous les secteurs industriels, il automatise les processus de vente tout en offrant une autonomie maximale aux commerciaux, qu’ils soient sédentaires ou sur le terrain. La sécurité et la conformité sont au coeur du système, avec des modules dédiés au respect rigoureux du RGPD, gérant aussi bien le consentement que le droit à l’oubli. En centralisant la valeur client au sein d’une plateforme ergonomique, Coheris CRM permet aux entreprises de réinventer leur service client, d’optimiser leur prospection et de bâtir une fidélité durable grâce à une expérience utilisateur harmonisée et des indicateurs de performance suivis en temps réel.
Coheris CRM et l’intelligence artificielle
Coheris CRM est un logiciel CRM qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IACoheris CRM est un logiciel CRM
Coheris CRM est un logiciel CRM français très connu.Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ?
Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une plateforme centralisée permettant de gérer toutes les interactions d’une entreprise avec ses clients et prospects. Il stocke les coordonnées, l’historique des échanges, les achats et les préférences individuelles. En offrant une vision à 360 degrés du client, cet outil permet de personnaliser le marketing, d’optimiser le suivi commercial et d’améliorer le service après-vente. C’est le pilier indispensable pour fidéliser la clientèle et structurer la croissance de l’activité commerciale.
▶ Logiciels CRM
Coheris CRM Suite est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de Coheris CRM
Tarifs des abonnements
Coheris CRM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Coheris CRM est de 0,00 € dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| Standard | 0,00 € /mois et /utilisateur |
Coheris CRM gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur
- Coheris CRM dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Coheris CRM✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour CHAPSVISION mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 688 progiciels CRM nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 75,97 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : chapsvision.com est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
Coheris CRM : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Coheris CRM et nous en avons comptabilisé plus de 124 déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Coheris CRM est un logiciel à découvrir !A qui s’adresse Coheris CRM ?
Le logiciel Coheris CRM s’adresse aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs qui souhaitent réinventer leur relation client en adoptant une solution flexible, performante, et centrée sur l’expérience utilisateur. Que vous soyez une PME cherchant à centraliser ses données clients et à automatiser ses processus de vente, une grande entreprise souhaitant unifier ses canaux de communication pour offrir une expérience client cohérente, ou une équipe commerciale ou marketing devant collaborer plus efficacement pour convertir et fidéliser, Coheris CRM propose une plateforme complète pour gérer l’ensemble du parcours client. Grâce à des fonctionnalités comme la gestion des contacts et des opportunités, l’automatisation des campagnes marketing, le suivi des interactions multicanales, ou encore l’analyse des performances commerciales, Coheris CRM permet de gagner en réactivité, en personnalisation, et en performance.En s’appuyant sur une technologie moderne et une approche orientée utilisateur, Coheris CRM aide les entreprises à transformer leurs données clients en leviers de croissance, tout en renforçant la satisfaction et la fidélité de leur audience.
Les fonctionnalités de Coheris CRM
Coheris CRM : L’intelligence de la relation client 360°
Coheris CRM s’impose comme une solution robuste pour la gestion de la relation client. Le logiciel automatise les forces de vente (SFA) et les campagnes marketing multicanales.Ses outils de reporting avancés permettent un suivi précis du service client et des interactions commerciales, garantissant une vision 360° du parcours client pour optimiser la fidélisation et la performance des équipes de vente.
Liste des fonctionnalités de Coheris CRM
| Gestion de la relation client (CRM) | Service client et relations clients |
| Automatisation des forces de vente (SFA) / Gestion des forces de vente | Automatisation du marketing |
| Marketing | Forces de vente |
| Reporting |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Coheris CRM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel CRM Coheris CRM offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Coheris CRM peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.API
Pas d’information sur l’existence d’une API. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Coheris CRM est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur CHAPSVISION vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse 4 RUE DU PORT AUX VINS 92150 SURESNES.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( chapsvision.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel CRM est CHAPSVISION.Il a réalisé un CA 2025 : $65.8M
Fondé en 2019, ChapsVision est un éditeur de logiciels français de référence, spécialisé dans l’exploitation de données massives et la cybersécurité. Cet acteur majeur de la souveraineté numérique accompagne les organisations publiques et les grands comptes stratégiques grâce à une plateforme intégrée capable de collecter et d’analyser des flux d’informations hétérogènes. Son savoir-faire repose sur une équipe pluridisciplinaire de 1 000 collaborateurs qui conçoivent des outils performants pour faciliter la prise de décision et le pilotage opérationnel complexe. Avec plus de 2 000 clients et un chiffre d’affaires approchant les 200 millions d’euros en 2024, ChapsVision se distingue par sa forte proximité avec ses utilisateurs et sa capacité à adapter ses offres aux contraintes réglementaires les plus strictes.
L’éditeur tricolore s’impose par son agilité technologique et son expertise en analyse de données, offrant des solutions flexibles déployables à l’international (Europe, Asie, États-Unis). En choisissant ChapsVision, les entités publiques renforcent leur autonomie numérique tout en garantissant la protection de leurs actifs les plus sensibles, transformant ainsi la complexité de la donnée en un véritable levier de résilience et de performance durable.
Coheris CRM : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
– Evolutivité
– Performance …
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Coheris CRM
Voici notre avis sur Coheris CRM : avec la note de 9,6/10 que nous lui attribuons, Coheris CRM est un logiciel CRM à envisager.Ce qu’on aime chez Coheris CRM :
Coheris CRM Suite est un outil polyvalent de gestion de la relation client accessible sur tous supports. Il couvre la prospection, la vente et le support client.
Totalement conforme au RGPD, il intègre des fonctions de gestion du droit à l’oubli et de recueillement du consentement des individus.
Les alternatives à Coheris CRM : les meilleurs logiciels CRM
Voici notre sélection d’alternatives à Coheris CRM (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– JW Player
– W3 Total Cache
– Limelight
– Google Cloud CDN
– Level 3 CDN
– KeyCDN
– CDNetworks
– Flowplayer
– CDNify
– Instart Logic
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Coheris CRM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Coheris CRM utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Coheris CRM et son profil LinkedIn.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Coheris CRM sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.