Ce qu’il faut retenir : Augeo en bref
✅ Augeo est un logiciel d’engagement client (customer engagement) accessible sur abonnement à partir de 0,00 €.❤️ Augeo est un leader reconnu dans les solutions d’engagement, de motivation et de fidélisation. Le logiciel aide les entreprises à concevoir des programmes marketing innovants pour renforcer le lien avec leurs clients et partenaires. Grâce à des stratégies de motivation basées sur la donnée, Augeo permet de booster la loyauté envers la marque et d’optimiser les résultats commerciaux.
| Type de logiciel | Logiciel d’engagement client |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | AUGEO |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 0,00 € |
| Nombre de fonctionnalités | + de 2 |
| Nombre d’intégrations | – |
| API ouverte | ❌ |
| Popularité | ⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / augeomarketing.com |
Présentation de Augeo
Augeo : L’Expert de la Fidélisation et du Pilotage Stratégique de Portefeuille
Augeo se positionne comme un leader polyvalent, offrant des solutions logicielles d’élite tant pour l’engagement client que pour la gestion de portefeuilles de projets (PPM). Riche de quatre décennies d’expertise, la plateforme Augeo Marketing stimule la croissance des entreprises grâce à des stratégies de fidélisation innovantes et des expériences de motivation sur mesure. Parallèlement, Augeo Software propose une suite robuste permettant aux organisations de regrouper, d’évaluer et de comparer leurs projets au sein de sous-portefeuilles cohérents.Grâce à une analyse multicritères sophistiquée, des alertes prédictives et des tableaux de bord synthétiques, les décideurs bénéficient d’une visibilité totale sur les performances de leurs investissements. Adopté par des grands noms de l’assurance, de l’industrie et du tourisme, Augeo transforme la complexité des données opérationnelles en rapports intuitifs, facilitant ainsi une prise de décision éclairée et une transformation durable des processus métier au sein d’un environnement concurrentiel.
Augeo et l’intelligence artificielle
Augeo est un logiciel d’engagement client qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IAAugeo est un logiciel d’engagement client (customer engagement)
Augeo est un logiciel d’engagement client français.Qu’est-ce qu’un logiciel d’engagement client ?
Un logiciel d’engagement client regroupe les outils permettant aux entreprises d’interagir avec leur audience de manière proactive et personnalisée sur de multiples canaux (chat, email, réseaux sociaux). Il analyse les comportements des utilisateurs en temps réel pour déclencher des messages pertinents au moment opportun. L’objectif est de créer une relation de proximité, de résoudre les problèmes rapidement et de guider le client tout au long de son parcours afin de maximiser sa satisfaction et sa fidélité à long terme.
▶ Logiciels d’engagement client (customer engagement)
AUGEO SOFTWARE est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de Augeo
Tarifs des abonnements
Augeo est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Augeo est de 0,00 € dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| Standard | 0,00 € /mois et /utilisateur |
Augeo gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur
- Augeo dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Augeo✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Augeo Marketing mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 100 progiciels d’engagement client nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’engagement client (customer engagement) coute en moyenne 139,18 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Augeo est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
Augeo : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Augeo et nous en avons comptabilisé plus de 289 déposés sur 2 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel Augeo obtient une note moyenne de 6,45/10 de la part de ses utilisateurs
Augeo : Un logiciel vieillissant face aux défis de la modernisation
D’après les utilisateurs de la version 5, Augeo semble avoir atteint ses limites technologiques. Selon les avis, le logiciel souffre d’une architecture défectueuse qui impacte les performances et ne gère pas les configurations modernes comme les écrans secondaires.Les clients déplorent des mises à niveau coûteuses au plein tarif pour une solution qui semble visuellement datée. Le sentiment général est celui d’une méfiance, car les utilisateurs craignent que les défauts de conception ne persistent malgré les nouveaux investissements demandés par l’éditeur.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Il a fait ce qu’il était censé faire jusqu’A il y a quelques années, lorsqu’il a commencé A s’effondrer (et notre charge de travail est moyenne, je ne considère pas 20 projets par mois comme si extravagants).A qui s’adresse Augeo ?
Le logiciel Augeo s’adresse aux directeurs marketing, aux responsables de la fidélisation et aux directeurs de l’engagement client au sein des entreprises cherchant à transformer leur relation avec leur audience. Fort de plus de quatre décennies d’expertise, Augeo est conçu pour les marques qui souhaitent stimuler leur croissance à travers des solutions d’engagement innovantes et personnalisées. L’outil répond aux besoins des structures cherchant à créer des programmes de fidélité puissants, capables de susciter un attachement durable à la marque.Augeo s’adresse particulièrement aux entreprises opérant dans des secteurs concurrentiels où la rétention client est un facteur clé de succès financier. Grâce à ses technologies de pointe, le logiciel permet de segmenter l’audience avec précision, de récompenser les comportements positifs et d’orchestrer des campagnes d’engagement multicanales.
C’est la solution de prédilection pour les organisations qui veulent passer d’une transactionnelle simple à une véritable expérience relationnelle, garantissant ainsi une croissance organique et une transformation durable de la valeur client grâce à une compréhension fine des motivations humaines et des leviers technologiques de l’engagement moderne.
Les fonctionnalités de Augeo
Augeo : Fidélisation et plaidoyer client
Augeo propose une solution logicielle agile pour l’engagement client, spécialisée dans les programmes de fidélisation et de recommandations. La plateforme facilite le plaidoyer de marque en transformant les clients satisfaits en ambassadeurs actifs.Cette solution d’élite permet aux entreprises de piloter leurs stratégies de rétention avec précision, garantissant un succès durable grâce à des mécanismes de récompenses structurés et performants.
Liste des fonctionnalités de Augeo
– Plaidoyer, fidélisation et recommandations
– SaaS Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Augeo offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel d’engagement client Augeo offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel d’engagement client :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Augeo peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.API
Pas d’information sur l’existence d’une API. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Augeo est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 01 46 10 15 10 ).
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur AUGEO vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs Michael Benninga / Laurent Raynaud à l’adresse 16 T Rue Georges Bizet, 10300, Sainte Savine.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( augeomarketing.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel d’engagement client est AUGEO.Il a réalisé un CA 2025 : $440K
L’éditeur français Augeo Software s’est spécialisé dans la gouvernance de l’activité avec une proposition de valeur forte : la souveraineté des données. Son logiciel phare, Planzone, est une solution SaaS de gestion de portefeuilles de projets (PPM) qui permet aux organisations de 50 à 2500 collaborateurs de piloter leurs initiatives stratégiques de bout en bout. Entièrement développé en France et hébergé sur un cloud souverain, Planzone garantit une sécurité maximale et une conformité aux exigences de confidentialité les plus strictes. Le logiciel offre une vue consolidée des ressources, des budgets et des plannings, facilitant ainsi la prise de décision pour les directions générales et opérationnelles.
Augeo Software ne se contente pas de fournir un outil ; l’éditeur accompagne ses clients à travers des services de conseil, de formation et d’intégration personnalisés. Cette approche holistique assure une adoption fluide de la plateforme et une optimisation réelle des processus de travail collaboratifs. En centralisant l’information et en fluidifiant les échanges au sein des équipes, Planzone transforme la gestion de projet en un véritable levier de performance collective, tout en répondant aux enjeux contemporains de protection des actifs numériques nationaux.
Augeo : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
– Evolutivité
– Performance …
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Augeo
Voici notre avis sur Augeo : avec la note de 8,2/10 que nous lui attribuons, Augeo est un logiciel d’engagement client (customer engagement) à envisager.Ce qu’on aime chez Augeo :
Augeo regroupe et évalue les projets d’entreprise via des analyses multicritères et des tableaux de bord intuitifs. Il facilite la prise de décision stratégique grâce à des rapports synthétiques sur les performances.
C’est également un leader en solutions d’engagement et de fidélisation pour motiver les collaborateurs et clients.
Les alternatives à Augeo : les meilleurs logiciels d’engagement client (customer engagement)
Voici notre sélection d’alternatives à Augeo (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Wimi
– Gladys
– Beebole Timesheets
– Fitnet Manager
– Project Monitor
– Acollab
– Sciforma
– Kpulse
– Netframe
– Interstis
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Augeo et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications d’engagement client du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Augeo utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Augeo, son profil LinkedIn et son compte X/Twitter.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Augeo sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.