Ce qu’il faut retenir : Zencity en bref
✅ Zencity est un logiciel pour services publiques / collectivités accessible sur abonnement à partir de 0,00 €.❤️ Zencity révolutionne la prise de décision pour les collectivités en analysant le débat public grâce à l’IA. Le logiciel transforme les retours citoyens issus de diverses sources en informations exploitables pour les villes. Cela permet d’améliorer la communication entre les élus et les résidents, tout en basant les politiques publiques sur les besoins réels et exprimés par la communauté.
| Type de logiciel | Logiciel pour services publiques / collectivités |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | ZENCITY |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 0,00 € |
| Nombre de fonctionnalités | + de 15 |
| Nombre d’intégrations | – |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / zencity.io |
Présentation de Zencity
Zencity : Levier de l’IA et du Big Data pour une Gouvernance Locale Transparente
Zencity s’affirme comme la plateforme SaaS de référence pour les collectivités locales et les forces de l’ordre souhaitant baser leurs politiques publiques sur des données concrètes et représentatives. En exploitant la puissance de l’intelligence artificielle et du big data, ce logiciel collecte et analyse des millions d’interactions issues des échanges publics, qu’ils soient en ligne ou hors ligne, pour en extraire des renseignements fiables sur les besoins réels des résidents. Conçue spécifiquement pour les élus municipaux, la solution permet de prioriser les ressources avec agilité, de suivre les performances des services urbains et de renforcer les liens avec la communauté.Zencity transforme le feedback massif des administrés en informations exploitables, garantissant une prise de décision transparente et efficace qui favorise la confiance mutuelle. En collaborant avec plus de 130 villes internationales, cette startup technologique réinvente la communication entre les institutions et les citoyens, offrant aux dirigeants gouvernementaux les outils nécessaires pour bâtir des environnements urbains plus réactifs, durables et en parfaite adéquation avec les attentes de leurs populations.
Zencity et l’intelligence artificielle
Zencity est un logiciel pour services publiques / collectivités qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IAZencity est un logiciel pour services publiques / collectivités
Zencity est un logiciel pour services publiques / collectivités français.Qu’est-ce qu’un logiciel pour services publiques / collectivités ?
Un logiciel pour services publics est une solution dédiée à la modernisation de l’administration et à la gestion des relations avec les citoyens. Il facilite la dématérialisation des démarches (état civil, urbanisme), la gestion des services municipaux (écoles, déchets) et le suivi des demandes administratives. En centralisant les données territoriales, cet outil améliore la transparence, réduit les délais de traitement et offre aux usagers un accès simplifié et continu aux services de la collectivité.
▶ Logiciels pour services publiques / collectivités
Zencity est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de Zencity
Tarifs des abonnements
Zencity est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Zencity est de 0,00 € dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| Standard | 0,00 € /mois et /utilisateur |
Zencity gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur
- Zencity dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Zencity✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Zencity mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 54 progiciels pour services publiques / collectivités nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel pour services publiques / collectivités coute en moyenne 138,33 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Zencity est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
Zencity : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Zencity et nous en avons comptabilisé plus de 52 déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐
Zencity est un logiciel à découvrir !A qui s’adresse Zencity ?
Le logiciel Zencity s’adresse prioritairement aux dirigeants gouvernementaux, aux élus locaux, aux responsables des forces de l’ordre et aux directeurs de services publics qui souhaitent placer la voix des citoyens au coeur de leur action politique. S’appuyant sur l’Intelligence Artificielle (IA), Zencity propose une solution innovante pour collecter et analyser en temps réel les retours et les sentiments des communautés, facilitant ainsi une prise de décision éclairée, transparente et efficace. Le logiciel permet de centraliser les avis provenant d’une multitude de canaux numériques, garantissant ainsi aux responsables publics une visibilité totale sur les besoins réels et les préoccupations de leurs administrés.Grâce à son tableau de bord des rapports intuitif, Zencity aide les organisations gouvernementales à gagner la confiance des communautés qu’elles servent en apportant des réponses concrètes et adaptées aux problématiques locales. L’outil est particulièrement précieux pour piloter des projets urbains, assurer la sécurité publique ou optimiser les services de proximité au sein des collectivités.
Que vous soyez une mairie cherchant à engager ses citoyens ou une agence régionale de développement, ce logiciel fournit l’infrastructure technologique nécessaire pour une gouvernance moderne et performante. En choisissant Zencity, vous investissez dans une solution stratégique qui booste votre efficacité administrative, renforce la légitimité de vos politiques publiques et garantit une réussite durable de votre territoire fondée sur un dialogue constructif, data-driven et résolument tourné vers le bien commun.
Les fonctionnalités de Zencity
Zencity : Gérez Vos Services Publics avec une Solution Complète et Data-Driven
Zencity est un logiciel pour services publics et collectivités conçu pour centraliser, analyser, et optimiser la gestion des données, des indicateurs, et des performances. Grâce à ses tableau de bord, de visualisation des données, et d’API, il permet aux collectivités, responsables publics, et entreprises de piloter leurs activités, suivre leurs indicateurs, et améliorer leur efficacité.Le logiciel propose des outils comme les rapports et analyses, les intégrations externes, et les multi-utilisateurs pour une gestion complète des services publics. Avec une exportation de données et un accès mobile, Zencity facilite la collaboration et la réactivité. Idéal pour les professionnels cherchant une solution puissante, intuitive, et data-driven pour leurs besoins en gestion des services publics.
Liste des fonctionnalités de Zencity
| Engagement communautaire | Entendre la majorité silencieuse des résidents |
| Accroître la confiance du public | Gouvernance proactive |
| Secteur public | Planification stratégique et budgétisation |
| Gestion des performances | Visualisation des données |
| Tableau de bord | Analyse |
| Notifications | Intégrations externes |
| Exportation de données | Multi-utilisateurs |
| API |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Zencity offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel pour services publiques / collectivités Zencity offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Zencity peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Zencity est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : (347)6321225 ).
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur ZENCITY vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs Amir Ozer / Eyal Federlevy à l’adresse 75000, Paris.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( zencity.io ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel pour services publiques / collectivités est ZENCITY.Il a réalisé 1 levée de fonds ($30M) et un CA 2023 : $4.9M
Zencity : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
Zencity : L’intelligence de la donnée pour une gouvernance urbaine d’éliteZencity révolutionne le secteur public en proposant une plateforme d’analyse de données conçue pour transformer la gestion des performances municipales et l’engagement communautaire. L’avantage majeur de ce logiciel est sa capacité à entendre la majorité silencieuse, permettant aux élus et aux gestionnaires publics de capter le ressenti réel des résidents à une échelle inégalée. Grâce à des outils de planification stratégique et budgétaire fondés sur des données concrètes, Zencity favorise une gouvernance proactive et transparente qui accroît significativement la confiance du public.
En transformant les retours des citoyens en insights exploitables, le logiciel aide les administrations à prioriser les projets à fort impact et à optimiser l’allocation des ressources. C’est l’outil stratégique indispensable pour bâtir des villes plus réactives, inclusives et performantes au service de leurs habitants.
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Zencity
Voici notre avis sur Zencity : avec la note de 8,1/10 que nous lui attribuons, Zencity est un logiciel pour services publiques / collectivités à découvrir car il fait partie du Top 30 de sa catégorie (nous l’avons classé n°23).Ce qu’on aime chez Zencity :
Zencity utilise l’IA et le Big Data pour aider les collectivités locales à prendre des décisions basées sur les données. La plateforme analyse des millions d’interactions publiques pour extraire des informations exploitables.
Elle permet aux élus de prioriser les ressources et de renforcer le lien avec les citoyens en répondant précisément à leurs besoins réels.
Les alternatives à Zencity : les meilleurs logiciels pour services publiques / collectivités
Voici notre sélection d’alternatives à Zencity (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Accela
– Remix
– New/Mode
– CitizenLab
– Fulcrum
– Casebook PBC
– EBP Comptable pour les Etablissements Publics GIP/EPA
– eSCRIBE
– Apologic
– Civil Finances Publiques
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Zencity et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications pour services publiques / collectivités du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Zencity utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Zencity, son profil LinkedIn et sa page Facebook.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Zencity sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.