CityReporter

Ce qu’il faut retenir : CityReporter en bref

✅ CityReporter est un logiciel pour services publiques / collectivités accessible sur abonnement à partir de 2 050,00 € par mois.

❤️ CityReporter est une application mobile d’inspection et de maintenance dédiée aux services publics et collectivités. Elle centralise la gestion de la sécurité des aires de jeux, les permis de construire et les inspections de bâtiments. Ce système complet numérise vos processus de contrôle pour garantir la conformité et la sécurité des infrastructures urbaines en temps réel.

Type de logiciel	Logiciel pour services publiques / collectivités
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	CITYINSPECTIONSOFTWARE
Hébergement des données	USA
Version gratuite	❌
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 2 050,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 27
Nombre d’intégrations	–
API ouverte	❌
Popularité	⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / cityreportersoftware.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels pour services publiques / collectivités (comme eMundus, Esabora et Informe ta ville ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur CityReporter ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont très bons) …

Présentation de CityReporter

CityReporter : L’excellence de l’inspection mobile pour une gestion souveraine des collectivités

CityReporter s’établit comme la solution logicielle de référence pour orchestrer scrupuleusement l’audit et la maintenance des actifs au sein des municipalités et collectivités locales. Ce logiciel cloud souverain éradique scrupuleusement les inefficacités du papier en proposant une application mobile d’élite, capable de réduire drastiquement scrupuleusement le temps d’inspection de plus de 40 %. Sa force majeure repose sur son architecture modulaire, permettant de piloter chirurgicalement des gisements de contrôles variés – des permis de construire à la sécurité des aires de jeux et des gisements d’infrastructures routières – tout en garantissant scrupuleusement le respect des normes de sécurité publique.

CityReporter facilite scrupuleusement le pilotage décisionnel grâce à des modules de budgétisation et de tenue de registres numériques qui transforment scrupuleusement les données de terrain en rapports analytiques profonds. La plateforme valorise scrupuleusement l’agilité organisationnelle en intégrant scrupuleusement le suivi des feuilles de temps et la gestion de gisements de projets urbains au sein d’une interface unifiée. En éradiquant scrupuleusement les risques juridiques liés au défaut d’entretien, cet instrument permet aux agents territoriaux d’atteindre scrupuleusement l’excellence opérationnelle.

C’est l’instrument indispensable pour quiconque souhaite scrupuleusement valoriser scrupuleusement son patrimoine public, assurant scrupuleusement une visibilité panoramique et une protection irréprochable des usagers au sein d’un environnement numérique robuste et performant.

CityReporter et l’intelligence artificielle

CityReporter est un logiciel pour services publiques / collectivités qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

CityReporter est un logiciel pour services publiques / collectivités

CityReporter est un logiciel pour services publiques / collectivités assez connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel pour services publiques / collectivités ?
Un logiciel pour services publics est une solution dédiée à la modernisation de l’administration et à la gestion des relations avec les citoyens. Il facilite la dématérialisation des démarches (état civil, urbanisme), la gestion des services municipaux (écoles, déchets) et le suivi des demandes administratives. En centralisant les données territoriales, cet outil améliore la transparence, réduit les délais de traitement et offre aux usagers un accès simplifié et continu aux services de la collectivité.

▶ Logiciels pour services publiques / collectivités

CityReporter est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.

Les prix de CityReporter

Tarifs des abonnements

CityReporter est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de CityReporter est de 2 050,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Standard	2 050,00 € /mois et /utilisateur

CityReporter Standard : 2 050,00 € /mois et /utilisateur

• CityReporter dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
• Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement CityReporter

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour CityReporter mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 54 progiciels pour services publiques / collectivités nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel pour services publiques / collectivités coute en moyenne 138,33 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : CityReporter est donc à notre avis assez cher par rapport à ses concurrents d’un point de vue rapport qualité/prix.

CityReporter : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur CityReporter et nous en avons comptabilisé plus de 39 déposés sur 2 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel CityReporter obtient une note moyenne de 8,70/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 92% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 6/10
– Rapport qualité / prix : 8/10

CityReporter : La fin de la paperasse pour les inspections urbaines

D’après les utilisateurs, CityReporter a révolutionné le travail des services d’incendie et de maintenance des parcs en informatisant les listes de contrôle de sécurité. Selon les avis, l’application mobile permet d’insérer des photos et de transmettre instantanément des rapports professionnels par courriel.

Les clients apprécient la flexibilité des documents personnalisables et l’excellence du service client qui accompagne l’optimisation de l’outil durant l’essai gratuit. Bien que la configuration initiale demande du temps et que l’usage sur petit écran nécessite du défilement, le logiciel est jugé comme un atout majeur pour identifier les anomalies et assurer la sécurité des équipements publics.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Nous avons apprécié le programme pour sa gestion informatisée des dossiers. De plus, la possibilité d’insérer des photos et d’envoyer le formulaire rempli par courriel à nos clients nous a été très utile.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

City Reporter s’est révélé un atout précieux pour notre petit service des installations. Il nous a incités à réaliser des inspections sur des sites auparavant négligés. La facilité d’utilisation pour l’inspecteur et la possibilité de suivre les anomalies sont excellentes. Le service client a toujours été à la hauteur de nos attentes en cas de problème. La possibilité de personnaliser les inspections est l’une de ses meilleures fonctionnalités. La configuration initiale a nécessité un certain temps, mais depuis, l’utilisation est très efficace.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Cityreporter a simplifié et accéléré le travail du personnel pour la rédaction et le suivi des rapports.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Nous avons apprécié le programme pour sa gestion informatisée des dossiers. De plus, la possibilité d’insérer des photos et d’envoyer le formulaire rempli par courriel à nos clients nous a été très utile.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Mon service utilise CityReporter depuis plusieurs mois. Le service client a toujours été rapide et efficace, et lors de notre essai gratuit, ils se sont assurés que nous en tirions le meilleur parti. Le programme a considérablement simplifié nos inspections de parcs et a grandement facilité la communication des problèmes par le coordinateur des parcs, ce qui nous permet d’intervenir rapidement et efficacement.

A qui s’adresse CityReporter ?

CityReporter s’adresse principalement aux mairies, aux collectivités locales et aux responsables des travaux publics qui souhaitent moderniser leur gestion des services urbains. Ce logiciel complet de gestion des inspections est conçu pour optimiser l’efficacité opérationnelle des services gouvernementaux sur le terrain, qu’il s’agisse de l’application du code, de l’inspection des bâtiments ou de la maintenance des infrastructures publiques. Grâce à son interface mobile intuitive, CityReporter permet aux agents de terrain de traiter les demandes de service en temps réel, réduisant ainsi le temps passé en inspection de plus de 40 %.

C’est l’outil idéal pour les villes qui cherchent à améliorer la traçabilité de leurs interventions et à garantir un environnement sécurisé pour leurs citoyens. En centralisant toutes les données d’inspection au sein d’une plateforme unique, le logiciel facilite la planification des tâches et la génération de rapports précis pour les décideurs municipaux.

En adoptant CityReporter, les collectivités transforment leur administration, souvent perçue comme lourde, en un service réactif, transparent et performant, capable de répondre aux attentes des administrés tout en réalisant des gains de productivité significatifs pour l’ensemble des services techniques et administratifs.

Les fonctionnalités de CityReporter

CityReporter : Gestion des services publics et inspections mobiles

CityReporter propose une solution logicielle dédiée aux collectivités et services publics pour automatiser les audits et la maintenance des normes. Le logiciel facilite les inspections mobiles via des listes de contrôle personnalisables et la documentation photo en mode hors ligne.

Ses fonctionnalités phares incluent la gestion des permis de construire, le suivi des équipements et le routage automatisé des ordres de travail. CityReporter assure la conformité réglementaire grâce à la signature numérique et à l’analyse des données d’actifs en temps réel. Doté d’une intégration GPS et d’alertes de notification, il permet de piloter le personnel et les interventions sur le terrain, offrant un stockage cloud sécurisé pour tout l’historique des données municipales.

Liste des fonctionnalités de CityReporter

Inspections mobiles	Listes de contrôle personnalisables
Gestion des inspections	Suivi des anomalies
Rapports en temps réel	Documentation photo
Mode hors ligne	Gestion de la conformité
Signatures numériques	Gestion des ordres de travail
Suivi des équipements	Maintenance des équipements
Gestion des actifs	Gestion des installations
Permis de construire	Application des normes
Intégration GPS	Numérisation de codes-barres
Capture d’images	Gestion des tâches

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

CityReporter offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel pour services publiques / collectivités CityReporter offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique CityReporter peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

API

Ce logiciel ne semble pas avoir d’API. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

CityReporter est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur CITYINSPECTIONSOFTWARE vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( cityreportersoftware.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel pour services publiques / collectivités est CITYINSPECTIONSOFTWARE.

CityReporter : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

CityReporter : solution de reporting digital pour une gestion des inspections et des rapports optimisée

CityReporter est une plateforme web et mobile, conçue pour moderniser la gestion des inspections, des rapports et des enregistrements numériques pour les collectivités, les entreprises et les organismes publics. Grâce à ses formulaires personnalisables et son inventaire complet des modèles d’inspection, CityReporter permet aux agents de saisir des données sur le terrain, de joindre des photos, des vidéos ou des commentaires et de générer des rapports complets en temps réel. La plateforme se distingue par sa sécurité des enregistrements, son support illimité et sa formation en ligne, inclus dans les frais annuels, qui garantissent une prise en main rapide et une utilisation optimale.

Avec une solution adaptée aux besoins des services techniques, des agents municipaux et des inspecteurs, CityReporter est idéal pour réduire les erreurs, accélérer les processus et améliorer la traçabilité, tout en offrant une expérience utilisateur fluide et efficace.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur CityReporter

Voici notre avis sur CityReporter : avec la note de 9,4/10 que nous lui attribuons, CityReporter est un logiciel pour services publiques / collectivités que nous recommandons car il fait partie du Top 10 de sa catégorie (nous l’avons classé n°8).

Ce qu’on aime chez CityReporter :

CityReporter est une solution cloud de gestion des inspections pour les municipalités et collectivités. Modulaire, elle gère le suivi des actifs, la budgétisation et les plannings de sécurité routière ou de parcs.

L’outil centralise feuilles de temps et registres de projets, aidant les responsables locaux à évaluer la performance de leurs infrastructures et à minimiser les risques opérationnels grâce à un suivi informatisé.

Les alternatives à CityReporter : les meilleurs logiciels pour services publiques / collectivités

Voici notre sélection d’alternatives à CityReporter (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Ebp Batiment
– Rdv360
– Turbopilot
– Cem Xnet Apps
– Watsonapp
– Oxygene
– Zenfirst
– Herakles
– Koalame
– Ebp Devis Facturation Batiment

GovPilot et Elements XS se distinguent comme ses principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à CityReporter, UpKeep arrive en tête, suivi de Salesforce Service Cloud, tandis que CityReporter se classe 60e. UpKeep compte le plus grand nombre d’avis (1 223), contre seulement 12 pour CityReporter.

Les utilisateurs estiment qu’UpKeep offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de MaintainX, tandis que CityReporter se classe 84e. Enfin, UpKeep et MaintainX sont considérés comme les plus faciles à utiliser, CityReporter occupant la 51e place.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur CityReporter et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications pour services publiques / collectivités du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de CityReporter utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de CityReporter.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à CityReporter sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.