Ce qu’il faut retenir : Yelda en bref
✅ Yelda est un agent IA boosté à l’IA (intelligence artificielle) accessible sur abonnement (prix sur demande).❤️ Yelda orchestre scrupuleusement votre relation client via des assistants virtuels intelligents. Sa plateforme no-code d’élite transforme la création d’IA vocales en parcours d’une simplicité chirurgicale. En automatisant les interactions avec agilité, il garantit une visibilité panoramique sur les besoins usagers et assure une autorité souveraine sur votre accueil numérique d’entreprise.
| Type de logiciel | Agent IA |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | YELDA |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ❌ |
| Essai gratuit | ❌ |
| Plans tarifaires | prix sur demande |
| Nombre de fonctionnalités | + de 5 |
| Nombre d’intégrations | – |
| API ouverte | ❌ |
| Popularité | ⭐⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / yelda.ai |
Présentation de Yelda
Yelda : L’excellence de l’assistance vocale agentique pour une relation souveraine
Yelda s’impose comme l’architecte logiciel souverain de référence pour orchestrer scrupuleusement l’automatisation de vos interactions clients via la voix. Ce système d’élite déploie une technologie d’intelligence artificielle générative capable de transformer scrupuleusement vos flux téléphoniques, sites web et terminaux mobiles en parcours conversationnels d’une fluidité irréprochable, garantissant ainsi une résonance exemplaire pour des marques prestigieuses comme la SNCF ou la FNAC. La force majeure de Yelda réside dans sa plateforme sans code, capable de piloter chirurgicalement le déploiement de callbots et voicebots en seulement quelques clics, éradiquant ainsi scrupuleusement les frictions lors de la soumission de requêtes en langage naturel.En automatisant scrupuleusement le traitement des transactions, du recrutement et de la gestion de marque, l’outil favorise une agilité opérationnelle exemplaire pour les entreprises souhaitant industrialiser scrupuleusement leur accueil vocal 24h/24. La plateforme garantit une visibilité souveraine sur chaque demande client via une intégration millimétrée aux systèmes d’information tiers, transformant scrupuleusement la communication traditionnelle en un levier de productivité stable et performant. Yelda constitue ainsi l’atout technologique indispensable pour asseoir une autorité solide par la voix et piloter scrupuleusement votre réussite relationnelle avec une rigueur professionnelle de premier plan au coeur de la nouvelle ère de l’assistance.
Yelda et l’intelligence artificielle
Yelda est un agent IA IA : il offre plusieurs fonctionnalités faisant appel à l’intelligence artificielle comme par exemple : interface naturelle (interaction avec les machines par la voix), réduction des erreurs humaines …Yelda est un agent IA
Yelda est un agent IA français.Qu’est-ce qu’un agent IA ?
Un agent IA est un programme autonome capable de percevoir son environnement, de raisonner et d’agir pour atteindre des objectifs spécifiques sans intervention humaine constante. Contrairement à un simple chatbot, il peut planifier des tâches complexes, utiliser des outils externes et corriger ses erreurs au fil de l’exécution. C’est une entité proactive qui simule un comportement intelligent pour résoudre des problèmes, gérer des flux de travail ou assister les utilisateurs de manière dynamique et contextuelle.
Ce logiciel étant très complet et offrant de nombreuses fonctionnalités, nous l’avons également classé dans plusieurs autres sous-catégories, que vous pouvez parcourir si vous avez des besoins plus spécifiques
▶ Agents IA
▶ Agents IA Voix
YELDAAI est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de Yelda
Tarifs des abonnements
Yelda est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Yelda est disponible sur demande :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ❌ |
| Standard | prix sur demande |
| Pro | prix sur demande |
| Premium | prix sur demande |
| Enterprise | prix sur demande |
Yelda Standard : prix sur demande
- Yelda dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Pro : prix sur demande
- Toutes les fonctionnalités de Standard
- Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
- Modules optionnels payants
Premium : prix sur demande
- Toutes les fonctionnalités de Pro
- Options supplémentaires de personnalisation
- Modules collaboratifs
Enterprise : prix sur demande
- Toutes les fonctionnalités de Premium
- Aucune limitation sur les fonctionnalités (IA, automatisation, scalabilité …)
- Accès intégral à l’API
- Sécurité renforcée
- Accès prioritaire au support technique du SAV (helpdesk)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Yelda✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Yelda mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 4 agents IA nous avons calculé qu’un abonnement à un agent IA coute en moyenne 100,51 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Yelda mérite à notre avis d’être pris en considération d’un point de vue rapport qualité/prix.
Yelda : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Yelda et nous en avons comptabilisé plusieurs déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐
Yelda est un logiciel à découvrir !A qui s’adresse Yelda ?
Le logiciel Yelda s’adresse à toute personne, responsable clientèle, service support, ou entreprise cherchant à déployer des callbots, voicebots, et chatbots dotés d’intelligence artificielle en quelques clics, afin d’automatiser leurs interactions vocales, réduire leurs coûts, et améliorer l’expérience client, 24h/24 et 7j/7. Que vous ayez besoin de créer un scénario, de personnaliser une voix, ou d’analyser une conversation, Yelda vous propose une solution avec des fonctionnalités comme les modèles prêts à l’emploi, les intégrations CRM, et les rapports d’engagement, idéale pour les secteurs banque, assurance, et e-commerce qui veulent éviter les files d’attente, gagner en réactivité, et bénéficier d’un compagnon conçu pour la performance. Avec une technologie vocale avancée, un support dédié, et une approche no-code, Yelda se positionne comme un levier pour les professionnels en quête d’innovation, d’efficacité, et de succès.Les fonctionnalités de Yelda
Liste des fonctionnalités de Yelda
| Tableau de bord d’activité | Intégrations tierces |
| Accès mobile | Import/export de données |
| Rapports et statistiques |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Yelda offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le agent IA Yelda offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Yelda peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.API
Pas d’information sur l’existence d’une API. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Yelda est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 06 61 80 88 69 ).
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur YELDA vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs Thomas Guenoux / Marie Terrier à l’adresse 5 Parvis Alan Turing, 75013, Paris.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( yelda.ai ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce agent IA est YELDA.Il a réalisé 2 levées de fonds (250 000 €) et un CA 2023 : $524.3K
Fondée à Paris en 2018, Yelda est un éditeur français spécialisé dans les agents virtuels intelligents, conçus pour automatiser et humaniser la relation client. La plateforme se distingue par ses callbots et chatbots capables de traiter 100 % des demandes téléphoniques ou web répétitives, offrant une réponse instantanée 24h/24. En s’appuyant sur une expertise pointue en NLP (Natural Language Processing) et en IA générative, les solutions de Yelda permettent de soulager les agents physiques des requêtes monotones pour les recentrer sur des missions à forte valeur ajoutée. L’interface no-code de l’éditeur rend la création et la gestion des scénarios conversationnels extrêmement intuitive, même pour des utilisateurs non techniques.
Déjà adoptée par plus de 40 institutions publiques et grandes entreprises, la technologie Yelda transforme le service client en un levier d’efficacité opérationnelle tout en garantissant une expérience utilisateur fluide et fiable. Convaincu que l’IA doit être un outil au service du potentiel humain, l’éditeur investit massivement en R&D pour créer une synergie parfaite entre technologie et empathie. Qu’il s’agisse de gérer des prises de rendez-vous ou de répondre à des questions administratives complexes, Yelda façonne un avenir où l’innovation simplifie le quotidien professionnel.
Yelda : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
– Evolutivité
– Performance …
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Yelda
Voici notre avis sur Yelda : avec la note de 7,4/10 que nous lui attribuons, Yelda est un agent IA que vous devriez essayer car il fait partie du Top 15 de sa catégorie (nous l’avons classé n°12).Ce qu’on aime chez Yelda :
Yelda permet de créer un assistant vocal personnalisé en seulement trois minutes pour les sites web, WhatsApp ou enceintes connectées. Basée à Station F, cette startup utilise des technologies de pointe en synthèse vocale et compréhension du langage (NLP).
Yelda révolutionne les interactions clients et employés en intégrant la voix au coeur des interfaces numériques modernes pour plus de fluidité.
Les alternatives à Yelda : les meilleurs agents IA
Voici notre sélection d’alternatives à Yelda (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– PITCHBOY
– VIVOKA
– STANDARD EN LIGNE
– MOKA.CARE
– OpenWidget
– MailChimp
– Miro
– Sprout Social
– Visme
– Whimsical
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Yelda et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes solutions IA du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Yelda utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Yelda, son profil LinkedIn et son compte X/Twitter.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Yelda sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.