TrueLoyal

Ce qu’il faut retenir : TrueLoyal en bref

✅ TrueLoyal est un logiciel de fidélisation client / programme de fidélité accessible sur abonnement à partir de 300,00 €.

❤️ TINT est une plateforme de marketing social spécialisée dans la curation de contenus générés par les utilisateurs (UGC). Elle permet aux marques de collecter, organiser et diffuser les meilleurs contenus clients sur tous les canaux et écrans. Cet outil centralise le ciblage et la planification des publications pour transformer l’engagement social en campagnes marketing percutantes.

Type de logiciel	Logiciel de fidélisation client / programme de fidélité
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	TINT
Hébergement des données	France
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 300,00 €
Nombre de fonctionnalités	+ de 24
Nombre d’intégrations	+ de 17
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / trueloyal.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de fidélisation client / programme de fidélité (comme Open Loyalty, POKET et Square Loyalty ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur TrueLoyal ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs …

Présentation de TrueLoyal

TrueLoyal : La plateforme UGC et de fidélisation prédictive pour engager votre communauté

S’appuyant sur des algorithmes d’apprentissage automatique de pointe, cet outil d’entreprise permet aux marques de mobiliser leurs fans pour générer du contenu authentique et des recommandations à forte valeur ajoutée. La plateforme analyse intelligemment les publications sociales pour identifier les ambassadeurs les plus influents, facilitant ainsi la création de campagnes marketing visuelles et percutantes basées sur le vécu réel des consommateurs. En transformant les réseaux sociaux en un espace collaboratif unique, le logiciel aide les organisations à collecter et diffuser des avis et des témoignages sur l’ensemble de leurs canaux numériques, du site web aux applications mobiles.

Grâce à des modèles de conception simplifiés et une intégration fluide avec les principaux outils de communication, les spécialistes du marketing peuvent transformer des images ou vidéos brutes en supports de communication engageants. Au-delà de la simple curation, le système fournit des informations prédictives basées sur les interactions communautaires, permettant ainsi d’anticiper les tendances et de renforcer durablement l’attachement à la marque. Que ce soit pour des événements en direct ou pour dynamiser une boutique en ligne, cette solution cloud sécurisée offre une visibilité optimale et des analyses détaillées pour mesurer l’impact réel de l’UGC sur les conversions.

En unissant la puissance de la fidélité traditionnelle à l’innovation de l’IA, ce partenaire technologique permet de bâtir une relation de confiance entre les entreprises et leurs clients, tout en maximisant la portée organique de chaque initiative publicitaire.

TrueLoyal et l’intelligence artificielle

TrueLoyal est un logiciel de fidélisation client / programme de fidélité qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

TrueLoyal est un logiciel de fidélisation client / programme de fidélité

TrueLoyal est un logiciel de fidélisation client / programme de fidélité français connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel de fidélisation client / programme de fidélité ?
Un logiciel de fidélisation client permet de concevoir et de piloter des programmes de récompenses pour encourager les achats répétés. Il gère les systèmes de points, les cagnottes, les parrainages et l’envoi d’offres exclusives personnalisées. En analysant les habitudes de consommation, cet outil aide les marques à renforcer le lien émotionnel avec leurs clients et à réduire le taux d’attrition. C’est un levier stratégique pour transformer des acheteurs occasionnels en ambassadeurs fidèles, maximisant ainsi la valeur vie client.

▶ Logiciels de fidélisation client / programme de fidélité

Tintup est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de TrueLoyal

Tarifs des abonnements

TrueLoyal est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de TrueLoyal est de 300,00 € dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Events	300,00 € /jour
Signage	500,00 € /jour

TrueLoyal gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• TrueLoyal est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Events : 300,00 € /jour

• 1. Galerie
• 12 Flux sociaux
• Galerie de sites Web intégrées
• Modération d’approbation
• Marque du logo TINT
• 2. Campagne
• 25 flux sociaux
• Intégration de galerie de sites Web
• Approbation + modération automatique
• Sources de contenu communautaires avancées

Signage : 500,00 € /jour

• Affichez le contenu généré par le client sur n’importe quel écran numérique
• 1. Informer : affichez les réseaux sociaux sur la signalisation interne pour informer le public
• 12 Flux sociaux
• Affichages de signalisation interne
• Modération d’approbation
• Marque du logo TINT
• 2. Engagez : propulsez les campagnes publicitaires UGC sur les écrans DOOH pour captiver le public
• 25 flux sociaux
• Murs d’affichage externes + TINTmix
• Approbation + modération automatique

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement TrueLoyal

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour TINT mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 83 progiciels de fidélisation client / programme de fidélité nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de fidélisation client / programme de fidélité coute en moyenne 105,57 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : TrueLoyal est donc à notre avis relativement cher par rapport à ses concurrents d’un point de vue rapport qualité/prix.

TrueLoyal : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur TrueLoyal et nous en avons comptabilisé plus de 336 déposés sur 4 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel TrueLoyal obtient une note moyenne de 8,40/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 100% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 10/10
– Rapport qualité / prix : 9,60/10

TrueLoyal (Tint Up) : L’agrégateur de contenu social dynamique

Selon les avis, TINTUP (proposé par TrueLoyal) est un service exceptionnel pour booster la présence en ligne grâce à un agrégat de contenu original et social. D’après les utilisateurs, le logiciel est très intuitif, facile à personnaliser et s’intègre parfaitement aux sites web et applications.

Les clients louent particulièrement le service client de premier ordre, soulignant l’accessibilité personnelle du cofondateur Tim pour résoudre rapidement les questions techniques. Si le prix est mentionné comme le seul véritable inconvénient, la variété des modèles et la qualité de la modération en font, selon les utilisateurs, une solution indispensable pour dynamiser l’engagement client de manière authentique.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Mon organisation utilise Tint Up depuis quelques années et leur équipe est extrêmement arrangeante et serviable. Tim, le cofondateur et PDG, est particulièrement remarquable. Il répond personnellement à mes questions avec rapidité et efficacité. Si vous n’avez pas encore testé cette application, vous ratez quelque chose. Elle est facile à utiliser et offre de nombreuses fonctionnalités intéressantes. Je vous recommande vivement de les considérer pour vos besoins en matière de réseaux sociaux.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Nous apprécions sa simplicité d’utilisation. TINTUP est très intuitif. La variété des modèles offre une multitude de possibilités. L’outil permet une modération optionnelle. L’équipe TINTUP s’est montrée très réactive et serviable.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Le prix est malheureusement le seul inconvénient.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐

Nous apprécions sa simplicité d’utilisation. TINTUP est très intuitif. La variété des modèles offre une multitude de possibilités. L’outil permet une modération optionnelle. L’équipe TINTUP s’est montrée très réactive et serviable.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

A qui s’adresse TrueLoyal ?

Le logiciel TrueLoyal s’adresse aux marques, aux responsables marketing, aux e-commerçants, et aux entreprises qui cherchent à déployer une plateforme de fidélisation client de premier plan basée sur l’IA, afin de renforcer l’engagement, booster la rétention, et piloter leur stratégie de fidélité avec intelligence. Que vous ayez besoin de créer un programme de récompenses personnalisé, d’automatiser les offres en fonction du comportement des clients, ou d’analyser les données pour optimiser votre ROI, TrueLoyal propose une solution complète avec des fonctionnalités comme les moteurs de recommandation IA, les outils de segmentation avancée, les intégrations avec les CRM et plateformes e-commerce, et les tableaux de bord analytiques, pour centraliser vos actions, automatiser vos campagnes, et maximiser la valeur vie client. Grâce à son approche orientée data et expérience, son interface intuitive, et son support dédié, ce logiciel est idéal pour les secteurs du retail, des services, ou du luxe, où la fidélité, la personnalisation, et la performance sont décisives.

TrueLoyal se positionne comme un levier de fidélité, vous permettant de transformer vos clients – en ambassadeurs.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Lowes, Marriott, Nestle, Verizon, Pandora… )

Les fonctionnalités de TrueLoyal

TrueLoyal : Fidélisation client et marketing multicanal

TrueLoyal s’affirme comme une solution logicielle agile pour la fidélisation client, permettant de concevoir des programmes de récompenses personnalisés et des campagnes multicanales. La plateforme facilite la gestion de contenu et de marque via des modèles personnalisables et un éditeur de texte enrichi.

Ses fonctionnalités phares englobent le suivi de l’engagement, le filtrage par mots-clés et le monitoring des réseaux sociaux pour une veille concurrentielle efficace. TrueLoyal optimise la relation client grâce à la collecte de feedback, au suivi des conversions et à une visualisation des données en temps réel. Doté d’une API et d’outils de collaboration, il permet de piloter la distribution numérique et de gérer les influenceurs, offrant aux entreprises un tableau de bord d’activité complet pour maximiser le ROI publicitaire et commercial.

Liste des fonctionnalités de TrueLoyal

Afficheur de contenu généré par les utilisateurs (UGC)	Agrégation de flux sociaux (Instagram, Twitter, Facebook, etc.)
Modération et approbation du contenu	Galerie de sites Web intégrée
Droits d’auteur et gestion des actifs UGC	Analyses et rapports de performance
Planification et programmation des publications	Personnalisation de la marque (White Label)
Campagnes publicitaires UGC et DOOH	Intégration de flux RSS
Suivi de l’engagement et des hashtags	Calendrier éditorial
Collaboration d’équipe	Veille de marque et surveillance des réseaux sociaux
Recherche d’influenceurs	Gestion des relations influenceurs
Suivi des mots-clés	Visualisation des données
Bibliothèque d’images et retouche	Application mobile

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

TrueLoyal offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel de fidélisation client / programme de fidélité TrueLoyal offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique TrueLoyal peut se connecter à plus de 17 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de TrueLoyal

Dropbox	HubSpot CRM	Slack
Hootsuite	Adobe Marketo Engage	Widen Collective
MailChimp	HubSpot Marketing Hub	Instagram
Hootsuite	Meta Business Suite	X Twitter
Spectrio	Widen Collective	ScreenCloud
Hootsuite

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

TrueLoyal est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé en France (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur TINT vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs Yannick Oudin / Reuven Aboulker à l’adresse 19 T Route De Couqueques, 33340, Begadan.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( trueloyal.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de fidélisation client / programme de fidélité est TINT.

Il a réalisé 1 levée de fonds ($350K) et un CA 2021 : $5.5M

TrueLoyal : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

TINT (TrueLoyal) : Hub de contenu social et marketing

TINT permet aux marques de collecter, organiser et promouvoir instantanément le contenu des médias sociaux sur n’importe quel support. Le logiciel offre une interface intuitive permettant de créer un hub social personnalisé en quelques minutes, s’adaptant parfaitement à votre charte graphique. Utilisable sur des jumbotrons, des sites web ou des applications mobiles, TINT valorise le contenu généré par les utilisateurs pour renforcer la fidélité.

C’est l’outil idéal pour transformer l’engagement social en une ressource marketing dynamique et omniprésente pour votre audience.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur TrueLoyal

Voici notre avis sur TrueLoyal : avec la note de 8,6/10 que nous lui attribuons, TrueLoyal est un logiciel de fidélisation client / programme de fidélité que vous devriez essayer car il fait partie du Top 15 de sa catégorie (nous l’avons classé n°12).

Ce qu’on aime chez TrueLoyal :

TrueLoyal (via TINT) est une plateforme de contenu généré par les utilisateurs utilisant l’IA pour analyser les publications de votre audience. Ce logiciel aide les spécialistes du marketing à trouver et gérer des contenus visuels pour leurs campagnes et sites web.

Intégrez-le avec HubSpot ou Mailchimp pour renforcer l’authenticité de votre image de marque mondiale.

Les alternatives à TrueLoyal : les meilleurs logiciels de fidélisation client / programme de fidélité

Voici notre sélection d’alternatives à TrueLoyal (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Hootsuite
– Mailchimp
– Zoho Social
– HubSpot Marketing Hub
– SocialBee
– BuzzGuru
– Predis.ai
– TalentLMS
– Winshuttle Foundation
– Saturation

Falcon.io et Sprinklr se distinguent comme ses principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à TINT, Trello arrive en tête, suivi d’Instagram, tandis que TINT se classe 74e. Trello compte le plus grand nombre d’avis (20 416), contre seulement 5 pour TINT.

Les utilisateurs estiment que Trello offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi d’Instagram, tandis que TINT se classe 77e. Trello et Instagram sont également considérés comme les plus faciles à utiliser, TINT occupant la 75e place.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur TrueLoyal et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de fidélisation client / programme de fidélité du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de TrueLoyal utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de TrueLoyal, son profil LinkedIn et sa page Facebook.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à TrueLoyal sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.