Stamped

Ce qu’il faut retenir : Stamped en bref

✅ Stamped est un logiciel de fidélisation client / programme de fidélité accessible sur abonnement à partir de 19,00 € par mois.

❤️ Stamped est une plateforme de marketing e-commerce spécialisée dans la gestion des avis clients et des programmes de fidélité. Elle centralise les récompenses, les parrainages et le suivi de l’activité client pour instaurer la confiance et crédibiliser votre marque. C’est l’outil idéal pour offrir une expérience exceptionnelle et transformer vos acheteurs en ambassadeurs fidèles.

Type de logiciel	Logiciel de fidélisation client / programme de fidélité
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	STAMPED
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 19,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 24
Nombre d’intégrations	+ de 28
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / stamped.io

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de fidélisation client / programme de fidélité (comme Open Loyalty, POKET et Square Loyalty ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Stamped ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs …

Présentation de Stamped

Stamped : L’écosystème d’élite pour la crédibilité et la fidélisation e-commerce

Stamped s’affirme comme la plateforme intégrale de gestion de la confiance, conçue pour propulser la croissance des marques numériques en donnant une voix authentique à leurs clients. Ce logiciel tout-en-un automatise la collecte d’avis produits de haute qualité, de notes et de contenus visuels générés par les utilisateurs, tels que des photos et vidéos, pour transformer chaque expérience d’achat en un levier de preuve sociale. La force de Stamped réside dans sa fusion unique entre la gestion de la réputation et un programme de fidélité sophistiqué incluant des systèmes de points, des parrainages et des statuts VIP exclusifs.

Grâce à une intelligence artificielle intégrée, l’outil analyse les sentiments et les mots-clés pour fournir des insights profonds sur les préférences des consommateurs, tout en surveillant le Net Promoter Score (NPS) pour garantir une satisfaction optimale. La plateforme s’intègre sans couture aux principaux écosystèmes e-commerce et marketing, offrant aux grandes entreprises comme aux structures en pleine expansion une protection des données de pointe et un support dédié. En centralisant les interactions et en récompensant l’engagement, Stamped permet aux marchands d’établir une image de marque inattaquable, optimisant radicalement les taux de conversion et la valeur vie client dans un marché global ultra-concurrentiel.

Stamped et l’intelligence artificielle

Stamped est un logiciel de fidélisation client / programme de fidélité qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Stamped est un logiciel de fidélisation client / programme de fidélité

Stamped est un logiciel de fidélisation client / programme de fidélité asiatique connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel de fidélisation client / programme de fidélité ?
Un logiciel de fidélisation client permet de concevoir et de piloter des programmes de récompenses pour encourager les achats répétés. Il gère les systèmes de points, les cagnottes, les parrainages et l’envoi d’offres exclusives personnalisées. En analysant les habitudes de consommation, cet outil aide les marques à renforcer le lien émotionnel avec leurs clients et à réduire le taux d’attrition. C’est un levier stratégique pour transformer des acheteurs occasionnels en ambassadeurs fidèles, maximisant ainsi la valeur vie client.

▶ Logiciels de fidélisation client / programme de fidélité

Stamped.io est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.

Les prix de Stamped

Tarifs des abonnements

Stamped est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Stamped est de 19,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅ 14 jours
Standard	19,00 € /mois et /utilisateur
Basic	59,00 € /mois et /utilisateur
Premium	149,00 € /mois et /utilisateur

Stamped gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• Stamped est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Standard : 19,00 € /mois et /utilisateur

• Jusqu’à 500 commandes par mois
• Jusqu’à 200 commandes par mois
• Recevez une offre unique de 19 $ de crédits SMS gratuits
• Avis photo

Basic : 59,00 € /mois et /utilisateur

• Recevez une offre unique de 39 $ de crédits SMS gratuits
• Créez des bannières publicitaires optimisées avec des modèles prédéfinis et personnalisés
• Vendez des produits incitatifs avec notre algorithme de recommandation par e-mail

Premium : 149,00 € /mois et /utilisateur

• Jusqu’à 1 500 commandes par mois
• Demandez des avis par e-mail, SMS et Facebook Messenger
• Recevez une offre unique de 99 $ de crédits SMS gratuits

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Stamped

✅ Pendant 14 jours

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Stamped IO mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 83 progiciels de fidélisation client / programme de fidélité nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de fidélisation client / programme de fidélité coute en moyenne 105,57 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Stamped est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Stamped : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Stamped et nous en avons comptabilisé plus de 66 déposés sur 2 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Stamped obtient une note moyenne de 8,43/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 91% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 6,53/10
– Ergonomie : 6,25/10
– Support technique : 5,15/10
– Rapport qualité / prix : 7,87/10

Stamped : une solution d’avis client efficace mais inégale selon la plateforme

D’après les utilisateurs, Stamped s’impose comme une alternative solide pour booster le référencement sur Google Shopping et augmenter les conversions grâce à un système d’avis et de fidélisation performant. Selon les avis, les clients Shopify bénéficient d’une intégration fluide et d’un support réactif.

En revanche, selon les clients utilisant WooCommerce, l’expérience est jugée catastrophique en raison de nombreux bugs, de temps de chargement excessifs et d’une interface d’administration parfois illisible. L’absence de chat en direct entraîne des délais de résolution frustrants, laissant certains utilisateurs avec le sentiment que l’écosystème WooCommerce est délaissé au profit d’autres solutions plus lucratives.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

J’ai un site WooCommerce et j’ai longuement réfléchi au logiciel de fidélisation, de récompenses et d’avis à utiliser. J’ai failli opter pour Yotpo, mais une fois la mise en oeuvre commencée, il est apparu clairement qu’ils investissaient la plupart de leurs ressources dans Shopify. Leur solution WooCommerce est catastrophique, à éviter absolument. Beaucoup d’autres options pour WooCommerce étaient incomplètes, j’ai donc choisi Stamped. L’écosystème WooCommerce est vraiment décevant, les éditeurs de logiciels n’y consacrant pas autant de ressources qu’à Shopify. Je ne m’attendais donc pas à la perfection. La mise en oeuvre a pris trois à quatre fois plus de temps que prévu à cause des bugs. J’ai probablement échangé une dizaine de tickets avec l’équipe Stamped. Ils n’ont pas de chat en direct, ce qui signifie que les délais de résolution sont très longs et qu’il faut parfois des jours pour obtenir des réponses. Et même quand on pense que c’est réglé, les problèmes réapparaissent très souvent. Je suis à bout. J’ai finalement décidé de laisser un avis négatif.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Globalement, nous sommes extrêmement satisfaits de l’utilisation de Stamped.io ; le support a été fantastique et nous sommes un client fidèle sur le long terme.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Globalement, je suis assez mitigé concernant Stamped. L’application remplit sa fonction pour solliciter des avis sur les produits, mais elle n’a rien d’exceptionnel. Si une meilleure application d’avis voyait le jour, je l’adopterais sans hésiter.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Un ensemble de fonctionnalités intéressant pour Woo (mais à quoi bon si certaines fonctionnalités ne fonctionnent pas ?).

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Rapport éclair – un choix évident pour votre organisation

A qui s’adresse Stamped ?

Le logiciel Stamped s’adresse aux e-commerçants et aux marques numériques qui souhaitent placer la preuve sociale au centre de leur moteur de croissance. En proposant une solution spécialisée dans la gestion des avis clients et la fidélité du consommateur, Stamped cible les organisations ayant besoin de collecter des retours d’expérience authentiques pour booster leur crédibilité en ligne. Le logiciel s’adresse spécifiquement aux marketeurs exigeant un outil performant capable de transformer des avis bruts en visuels marketing engageants, facilitant ainsi la réassurance à chaque étape du parcours d’achat.

Stamped cible les structures agiles qui exigent une sécurité irréprochable pour leurs données transactionnelles, intégrant des protocoles de protection avancés comme Cloudflare pour garantir une disponibilité constante des services. En facilitant l’intégration fluide avec les principales plateformes e-commerce du marché, il permet de réduire les frictions administratives et d’automatiser les demandes de feedback.

C’est la solution idéale pour instaurer une culture de la transparence exemplaire, garantissant ainsi une visibilité de marque soignée, une augmentation significative des taux de conversion et un succès commercial durable grâce à une technologie de gestion des avis moderne, robuste et résolument tournée vers l’excellence relationnelle et la performance directe, tout en assurant une attention particulière à la sécurité technique de l’infrastructure web de l’enseigne.

Les fonctionnalités de Stamped

Stamped : Fidélisation client et gestion des avis e-commerce

Stamped s’affirme comme une plateforme d’élite pour la fidélisation client, unifiant programme de parrainage, avis clients et niveaux VIP. Le logiciel automatise les demandes d’avis et les enquêtes NPS via une intégration profonde aux plateformes e-commerce (Shopify, BigCommerce).

Ses capacités phares englobent la gamification, les récompenses d’anniversaire et la gestion des commentaires négatifs par analyse des sentiments. Stamped maximise l’engagement via des programmes de points personnalisables et le partage social des témoignages. Dotée d’un accès API et de rapports analytiques, la solution permet de piloter les campagnes automatisées et le parrainage avec agilité.

Cette plateforme mobile assure une personnalisation totale de la marque, garantissant une augmentation du taux de conversion grâce à une preuve sociale authentique.

Liste des fonctionnalités de Stamped

Programme de fidélité et points	Suivi des avis clients
Programme de parrainage	Niveaux VIP
Récompenses personnalisables	Demandes d’avis par e-mail, SMS et Messenger
Intégration e-commerce (Shopify, etc.)	Analyses et rapports
Segmentation client	Campagnes automatisées
Avis photo et vidéo	Gestion des cartes cadeaux
Enquêtes de satisfaction client	Gamification
Personnalisation de la marque	Accès API
Incitations pour les avis	Récompenses d’anniversaire
Suivi de l’historique d’achats	Partage sur les réseaux sociaux

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Stamped offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel de fidélisation client / programme de fidélité Stamped offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de fidélisation client / programme de fidélité :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Stamped peut se connecter à plus de 28 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Stamped

Shopify	Zapier	Zendesk
Omnisend	WooCommerce	Klaviyo
Swell	Help Scout	Fomo
Drip	Gorgias	LoyaltyLion
Smile.io	Mine for business	Relish AI
Shopify	Zapier	Zendesk Suite
Omnisend	WooCommerce	Klaviyo
Help Scout	WiserNotify	Fomo
Drip	Gorgias	ViralSweep
Nudgify

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Stamped est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur STAMPED vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse Singapore.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( stamped.io ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de fidélisation client / programme de fidélité est STAMPED.

Stamped : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Stamped (Stamped.io) : Marketing par les avis et fidélisation

Stamped IO automatise la collecte d’avis clients après achat grâce à des e-mails programmés en mode pilote automatique. Le logiciel filtre intelligemment les commentaires pour mettre en évidence les témoignages les plus influents, renforçant ainsi la confiance et les ventes. En plus de la gestion des avis, il propose des outils de marketing et de vente incitative (upsell) pour maximiser la valeur vie client.

Stamped aide les entreprises en ligne à transformer le retour d’expérience en un levier de croissance stratégique, garantissant une crédibilité accrue sur le marché numérique.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Stamped

Voici notre avis sur Stamped : avec la note de 8,5/10 que nous lui attribuons, Stamped est un logiciel de fidélisation client / programme de fidélité que vous devriez essayer car il fait partie du Top 15 de sa catégorie (nous l’avons classé n°14).

Ce qu’on aime chez Stamped :

Stamped est une plateforme d’avis et de fidélisation e-commerce qui instaure la confiance en donnant la parole à vos clients. Ce logiciel vous aide à établir la crédibilité de votre marque grâce à des témoignages authentiques.

Engagez votre audience et renforcez la loyauté de vos acheteurs en intégrant des avis clients précieux à votre boutique.

Les alternatives à Stamped : les meilleurs logiciels de fidélisation client / programme de fidélité

Voici notre sélection d’alternatives à Stamped (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Referrizer
– Yotpo
– Trustpilot
– MDidentity
– NiceJob
– FeedCheck
– Sitejabber
– Birdeye
– PinMeTo
– Chekkit

Yotpo et Trustpilot se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leur similarité, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Stamped.io, Trustpilot obtient la meilleure note, suivi de Birdeye, tandis que Stamped.io se classe 30e. Trustpilot compte le plus grand nombre d’avis, avec un total de 629, contre 27 pour Stamped.io.

Les utilisateurs estiment que Birdeye offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Trustpilot, tandis que Stamped.io arrive en 30e position. Ils considèrent également Trustpilot et Birdeye comme les plus faciles à utiliser, Stamped.io se classant 30e.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Stamped et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de fidélisation client / programme de fidélité du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Stamped utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Stamped.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Stamped sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.