Ce qu’il faut retenir : Squirro en bref
✅ Squirro est un logiciel DevOps boosté à l’IA (intelligence artificielle) accessible sur abonnement à partir de 40,00 € par mois.❤️ Squirro propose des solutions d’intelligence augmentée d’élite pour orchestrer scrupuleusement votre intelligence décisionnelle. Ce logiciel combine expertise humaine et IA pour générer des prospects qualifiés et offrir une vue à 360° du parcours client. En optimisant la gestion des services informatiques, il garantit une agilité exemplaire et une excellence stratégique souveraine.
| Type de logiciel | Logiciel DevOps |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | SQUIRRO.COM |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 40,00 € par mois |
| Nombre de fonctionnalités | + de 35 |
| Nombre d’intégrations | + de 26 |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / squirro.com |
Présentation de Squirro
Squirro : L’Intelligence Augmentée et l’Analyse Prédictive pour l’Excellence Décisionnelle
Squirro s’impose comme une plateforme technologique d’élite, spécifiquement architecturée pour transformer scrupuleusement les volumes monumentaux de données disparates en leviers de performance stratégique. Ce logiciel de rupture fusionne l’intelligence artificielle générative et l’analyse prédictive pour offrir aux dirigeants une visibilité panoramique sur le parcours client et les tendances de marché à 360°. La force de Squirro réside dans sa solution SquirroGPT, capable de fournir sciemment des réponses fondées sur des preuves et sécurisées, garantissant une intégrité totale du patrimoine informationnel de l’entreprise.En orchestrant scrupuleusement le nettoyage et l’extraction de données structurées et non structurées, l’outil éradique les silos informationnels et réduit drastiquement le temps moyen de résolution (MTTR) au sein des services informatiques. La plateforme facilite une détection proactive des opportunités d’affaires en recommandant avec agilité les actions commerciales les plus pertinentes. Adopté par des leaders mondiaux comme Sony ou ING, le logiciel transforme l’infrastructure de centre de contact omnicanal en un moteur de croissance proactif.
Squirro s’affirme comme le partenaire stratégique indispensable pour toute organisation souhaitant allier puissance algorithmique, souveraineté sur les données et excellence opérationnelle au sein d’un environnement numérique complexe et hautement concurrentiel.
Squirro et l’intelligence artificielle
Squirro est un logiciel DevOps IA : il offre plusieurs fonctionnalités faisant appel à l’intelligence artificielle comme par exemple : automatisation des tâches répétitives, vérification des faits (fact-checking) en temps réel …Squirro est un logiciel DevOps
Squirro est un logiciel DevOps suisse.Qu’est-ce qu’un logiciel DevOps ?
Un logiciel DevOps regroupe les outils favorisant la collaboration entre les équipes de développement (Dev) et les opérations informatiques (Ops). Il automatise l’intégration et le déploiement continu (CI/CD), la gestion des infrastructures et la surveillance des performances logicielles. L’objectif est de raccourcir le cycle de développement, d’augmenter la fréquence des mises à jour et de garantir une stabilité maximale des applications. C’est le moteur de l’agilité technique permettant de livrer de la valeur plus rapidement.
Ce logiciel étant très complet et offrant de nombreuses fonctionnalités, nous l’avons également classé dans plusieurs autres sous-catégories, que vous pouvez parcourir si vous avez des besoins plus spécifiques
▶ Logiciels DevOps
▶ Agents IA
Squirro Service Insights est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de Squirro
Tarifs des abonnements
Squirro est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Squirro est de 40,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| Standard | 40,00 € /mois et /utilisateur |
Squirro gratuit : 0€ /mois /utilisateur
- Squirro est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
- Branding obligatoire (impossible à supprimer)
Standard : 40,00 € /mois et /utilisateur
- Squirro dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Squirro✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Squirro mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 362 progiciels DevOps nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel DevOps coute en moyenne 79,97 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Squirro est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
Squirro : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Squirro et nous en avons comptabilisé plus de 3 déposés sur 2 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel Squirro obtient une note moyenne de 9,20/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 86% d’avis positifs et très positifs !
Dans le détail :
– Fonctionnalités : 8/10
– Rapport qualité / prix : 10/10
Squirro : L’excellence du support et de l’interopérabilité
Selon les avis, Squirro offre une simplicité d’utilisation exceptionnelle, notamment pour la gestion des données comptables et pharmaceutiques. D’après les utilisateurs, l’atout majeur réside dans l’interopérabilité parfaite entre les différents modules, qui communiquent sans accroc.Le service client est décrit comme remarquable et d’une rapidité fulgurante pour résoudre les rares incidents rencontrés. L’accompagnement lors de la mise en oeuvre est également très apprécié, faisant de cette plateforme multifonctionnelle un allié fiable pour le développement continu.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
La gestion du temps et la facilité de saisie des écritures comptables ont été les principaux avantages. Après l’acquisition des autres modules, l’interopérabilité des trois que nous utilisons a été un atout majeur : ils communiquent parfaitement entre eux !Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐
Idéal pour les données pharmaceutiques/chimiquesAvis client #3 ⭐⭐⭐⭐
Le soutien apporté lors de la mise en oeuvre et les idées pour un développement continu ont été très appréciés.A qui s’adresse Squirro ?
Le logiciel Squirro s’adresse prioritairement aux directeurs de la technologie (CTO), aux analystes de données et aux responsables des opérations au sein des grandes institutions financières et des compagnies d’assurance. En tant que solution de CRM financier de pointe pilotée par l’intelligence artificielle, Squirro offre un moteur d’insight (Insight Engine) capable de transformer des volumes massifs de données non structurées en informations stratégiques exploitables. Ce logiciel est l’outil idéal pour les organisations qui souhaitent booster leur productivité et améliorer significativement leur prise de décision grâce à une IA sécurisée, privée et précise, déployée à grande échelle.Squirro s’adresse aux professionnels exigeants qui privilégient l’agilité opérationnelle et l’apprentissage automatique (machine learning) pour identifier des opportunités d’affaires cachées et anticiper les besoins des clients. Grâce à sa capacité à centraliser les connaissances éparses, la plateforme facilite une vision à 360 degrés de l’écosystème commercial.
C’est la solution de prédilection pour toute structure aspirant à une excellence analytique et à une souveraineté numérique maximale. En adoptant Squirro, les entreprises bénéficient d’un levier puissant pour industrialiser leur intelligence d’entreprise, assurant ainsi une visibilité accrue sur les tendances du marché financier et une performance commerciale optimisée, le tout au sein d’un environnement technologique moderne, performant et hautement sécurisé.
Les fonctionnalités de Squirro
Squirro : La Solution DevOps pour une Visualisation des Données
Squirro est un logiciel DevOps, conçu pour aider les développeurs, data scientists, et entreprises à visualiser leurs données, optimiser leurs processus, et améliorer leur efficacité. La plateforme propose des outils complets pour la visualisation des données, le reporting/analyse, et l’import/export de données, avec des fonctionnalités comme l’API, la recherche/filtre, et les rapports et statistiques.Squirro permet également une intégration fluide avec les outils métiers, une interface intuitive, et un support technique pour une expérience utilisateur optimale. Grâce à son tableau de bord interactif, son accès mobile, et ses options de personnalisation, Squirro est idéal pour les utilisateurs cherchant à simplifier leur gestion DevOps, améliorer leur optimisation, et maximiser leur efficacité.
Liste des fonctionnalités de Squirro
| IA/Apprentissage automatique | Traitement automatique du langage naturel |
| Recherche sémantique | Analyse prédictive |
| Visualisation des données | Reporting/Analyse |
| Recherche intelligente | Gestion de la conformité |
| Gestion des risques | API |
| Intégrations tierces | Tableau de bord d’activité |
| Alertes/Notifications en temps réel | Recherche en langage naturel |
| Analyse des sentiments | Diagnostic des causes profondes |
| Agrégation de données | Extraction de données |
| CRM | Gestion de la relation client |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Squirro offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : allemand, italien, espagnol, portugais, russe, arabe, chinois, japonais, suédois …Nous pensons que le logiciel DevOps Squirro offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel DevOps :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Squirro peut se connecter à plus de 26 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de Squirro
| Google Drive | Microsoft Excel | Slack |
| Dropbox | Gmail | Salesforce Sales Cloud |
| Microsoft OneDrive | Jira | GitHub |
| HubSpot Marketing Hub | HubSpot CRM | Zoho CRM |
| Pipedrive | Zendesk | Microsoft SQL Server |
| Microsoft SharePoint | MySQL | Tableau |
| Confluence | Microsoft Power BI | X Twitter |
| SolarWinds Service Desk | Freshservice | Salesforce Service Cloud |
| PostgreSQL |
Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Squirro est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : +41 44 586 98 98 ).
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur SQUIRRO.COM vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Dorian Selz à l’adresse 120-Badenerstrasse, Zurich, Zurich, 8004, Switzerland.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( squirro.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel DevOps est SQUIRRO.COM.Il a réalisé 1 levée de fonds ($11.5M) et un CA 2023 : $13M
Squirro : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
Squirro : L’intelligence de marché augmentéeSquirro aide les entreprises à améliorer leur rentabilité en découvrant des opportunités d’affaires cachées dans leurs données. Grâce à l’IA, il fournit des informations sur les clients et le marché beaucoup plus rapidement que les méthodes traditionnelles. En réduisant le temps d’analyse, Squirro permet de renforcer les relations clients grâce à une compréhension proactive de leurs besoins.
C’est un levier puissant pour augmenter les revenus et gagner en agilité concurrentielle.
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Squirro
Voici notre avis sur Squirro : avec la note de 7,5/10 que nous lui attribuons, Squirro est un logiciel DevOps à envisager car il est très bien noté par ses utilisateurs.Ce qu’on aime chez Squirro :
La solution Service Insights de Squirro collecte et analyse des données provenant de sources multiples, comme les services d’assistance ou les bases de données de configuration. Elle fournit une vision en temps réel des événements opérationnels via une interface personnalisée.
Cet outil d’analyse fluide permet aux membres de l’organisation de gagner du temps et de mieux piloter leurs activités.
Les alternatives à Squirro : les meilleurs logiciels DevOps
Voici notre sélection d’alternatives à Squirro (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Google Analytics 360
– Microsoft Power BI
– Tableau
– Salesforce
– Klaviyo
– Optimizely
– OpenText
– Contlo
– Segment
– Formaloo
Algolia et BSI Customer Suite se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leur similarité, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Squirro, Google Analytics 360 arrive en tête, suivi de Zoho CRM, tandis que Squirro se classe 59e. Google Analytics 360 compte le plus grand nombre d’avis (6 493), contre un seul pour Squirro.
Les utilisateurs estiment que Google Analytics 360 offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Zoho CRM, tandis que Squirro se classe 57e. Enfin, les utilisateurs considèrent Google Analytics 360 et Zoho CRM comme les plus faciles à utiliser, Squirro occupant la 59e place.
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Squirro et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications DevOps du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Squirro utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Squirro, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Squirro sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.