Ce qu’il faut retenir : Solarwinds en bref
✅ Solarwinds est un logiciel ITSM (gestion des services informatiques) accessible sur abonnement à partir de 2 995,00 €.❤️ SolarWinds s’impose comme l’architecte d’élite orchestrant scrupuleusement la supervision de vos réseaux et bases de données. Ce système souverain transforme le suivi des actifs et la sauvegarde en leviers d’agilité opérationnelle via une interface conviviale. En débloquant chirurgicalement des flux d’automatisation et des rapports puissants, il garantit une visibilité souveraine totale.
| Type de logiciel | Logiciel ITSM |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | SOLARWINDS |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ❌ |
| Essai gratuit | ❌ |
| Plans tarifaires | à partir de 2 995,00 € |
| Nombre de fonctionnalités | + de 30 |
| Nombre d’intégrations | + de 2 |
| API ouverte | ❌ |
| Popularité | ⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / orsenna.fr |
Présentation de Solarwinds
SolarWinds : L’excellence du pilotage et de l’observabilité pour un SI souverain d’élite
SolarWinds s’impose comme l’architecte logiciel souverain de référence pour orchestrer scrupuleusement l’intégrité et la performance de vos infrastructures informatiques hybrides. Ce système d’élite déploie une plateforme d’observabilité panoramique capable de transformer scrupuleusement le monitoring des réseaux, des serveurs et des bases de données en renseignements stratégiques d’une précision irréprochable, garantissant ainsi une résonance exemplaire pour les administrateurs exigeants. La force majeure de SolarWinds réside dans sa suite technologique intégrée – incluant scrupuleusement la plateforme Orion et les outils SentryOne – capable de piloter chirurgicalement la détection des pannes et l’analyse de la bande passante, éradiquant ainsi scrupuleusement les risques d’indisponibilité.En offrant scrupuleusement des fonctionnalités de sécurité et de conformité millimétrées (ARM, SEM), l’outil favorise une agilité opérationnelle sans précédent pour industrialiser scrupuleusement votre transformation digitale. La plateforme garantit une visibilité souveraine sur chaque actif sémantique et technique via une interface intuitive, transformant scrupuleusement la maintenance complexe laborieuse en un parcours numérique fluide, stable et hautement performant. SolarWinds constitue ainsi l’instrument technologique indispensable pour quiconque souhaite asseoir une domination solide sur ses performances IT et assurer une excellence opérationnelle de premier plan avec une rigueur professionnelle absolue.
Solarwinds et l’intelligence artificielle
Solarwinds est un logiciel ITSM qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IASolarwinds est un logiciel ITSM (gestion des services informatiques)
Solarwinds est un logiciel ITSM français.Qu’est-ce qu’un logiciel ITSM ?
Un logiciel ITSM structure la fourniture et la gestion des services informatiques au sein d’une organisation. Basé sur des référentiels comme ITIL, il centralise les demandes d’assistance, la gestion des incidents, des changements et des actifs. En offrant un portail self-service et des workflows automatisés, cet outil améliore la réactivité du support et la satisfaction des utilisateurs. C’est un levier majeur pour aligner l’informatique sur les besoins métiers tout en garantissant une qualité de service constante et mesurable.
▶ Logiciels ITSM (gestion des services informatiques)
ORSENNA est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).
Les prix de Solarwinds
Tarifs des abonnements
Solarwinds est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Solarwinds est de 2 995,00 € dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ❌ |
| Starter | 2 995,00 € licence à vie |
Solarwinds Starter : 2 995,00 € licence à vie
- Démarrez généralement en quelques minutes
- Surveiller dans les environnements cloud
- Surveillance centrée sur les applications
- Identifier la cause première des problèmes d’application
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Solarwinds✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour SOLARWINDS FRANCE SAS mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 116 progiciels ITSM nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel ITSM (gestion des services informatiques) coute en moyenne 122,28 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Solarwinds est donc à notre avis assez cher par rapport à ses concurrents d’un point de vue rapport qualité/prix.
Solarwinds : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Solarwinds et nous en avons comptabilisé plusieurs déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel Solarwinds obtient une note moyenne de 9/10 de la part de ses utilisateurs
Dans le détail :
– Fonctionnalités : 10/10
– Ergonomie : 9/10
– Support technique : 9/10
– Rapport qualité / prix : 9/10
SolarWinds : Le pilier de la surveillance d’infrastructure
Selon les clients, SolarWinds est un outil essentiel pour toute stratégie de surveillance d’envergure, offrant une visibilité pointue sur les performances et une excellente planification des capacités. D’après les utilisateurs, le système de reporting est particulièrement puissant, permettant une interaction directe avec les bases de données et une personnalisation poussée des rapports.Cependant, selon les avis, l’éditeur de cartes manque d’intuitivité et la gestion des avertissements relatifs aux noeuds pourrait être clarifiée. Malgré ces points d’ergonomie à parfaire, la compatibilité avec les environnements cloud et sur site, ainsi que la robustesse des alertes, en font une solution de référence pour le dépannage informatique.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Il nous permet de surveiller de nombreuses fonctions précises, notamment une visibilité complète des IOPS et des E/S. Parmi ses autres avantages, citons une meilleure planification de la capacité, la compatibilité d’interface avec le stockage DPA et SAM, diverses solutions de reporting et des options d’alerte OOB.Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐
Élément essentiel de toute stratégie de surveillance d’entreprise majeureAvis client #3 ⭐⭐⭐⭐
Alertes, rapports, assistance aux fournisseurs d’éléments de réseau importants, assistance pour le cloud et sur site.A qui s’adresse Solarwinds ?
Le logiciel Solarwinds, proposé et intégré par Orsenna – expert en supervision et intégrateur reconnu – s’adresse aux organisations de toutes tailles – entreprises, administrations, opérateurs télécoms et centres de données – qui cherchent à superviser leurs infrastructures IT, grâce à des solutions de gestion des services informatiques (ITSM), pour surveiller leurs réseaux, optimiser leurs performances et garantir leur disponibilité, afin de réduire leurs temps d’arrêt, améliorer leur sécurité et maximiser leur productivité. Que vous soyez une DSI souhaitant centraliser vos alertes, automatiser vos diagnostics et intégrer vos outils (SIEM, ERP), une collectivité ayant besoin de coordonner vos services, analyser vos flux et respecter vos obligations (RGPD, NIS2), ou un data center cherchant à harmoniser vos processus, détecter vos anomalies et fidéliser vos clients, Orsenna vous accompagne avec Solarwinds via des services sur mesure : formation personnalisée, audit technique, personnalisation des tableaux de bord et support réactif, pour gagner en visibilité, simplifier votre administration et prendre des décisions éclairées. Ce partenariat s’adresse particulièrement aux responsables IT, administrateurs système et chefs de projet, qui veulent passer des outils disparates aux plateformes unifiées, booster leur résilience et faire de leur supervision un pilier de leur transformation digitale.Avec Orsenna et Solarwinds, maîtrisez vos infrastructures, et dotez-vous des outils pour surveiller, analyser et performer.
Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Dr.Max, Territoryfoods, Sosafe… )
Les fonctionnalités de Solarwinds
Solarwinds : La Solution ITSM pour une Surveillance en Temps Réel
Solarwinds est un logiciel ITSM (gestion des services informatiques), conçu pour aider les entreprises, administrateurs système, et professionnels à surveiller en temps réel, optimiser leurs processus, et améliorer leur efficacité. La plateforme propose des outils complets pour la surveillance en temps réel, la surveillance de la disponibilité, et la surveillance de l’activité des utilisateurs, avec des fonctionnalités comme les analyses, la surveillance du processeur, et le multi-utilisateurs.Solarwinds permet également une intégration fluide avec les outils métiers, une interface intuitive, et un support technique pour une expérience utilisateur optimale. Grâce à son tableau de bord interactif, son accès mobile, et ses options de personnalisation, Solarwinds est idéal pour les utilisateurs cherchant à simplifier leur gestion ITSM, améliorer leur optimisation, et maximiser leur efficacité.
Liste des fonctionnalités de Solarwinds
| Moniteur de performances réseau | Surveillance en temps réel |
| Moniteur de serveurs et d’applications | Surveillance de la disponibilité |
| Analyseur de trafic Netflow | Gestionnaire de journaux et d’événements |
| Gestionnaire de configuration réseau | Moniteur de performances web |
| Moniteur de configuration serveur | Analyseur de performances de bases de données |
| Gestionnaire d’adresses IP | Moniteur de ressources de stockage |
| Gestionnaire de correctifs | Surveillance de l’activité des utilisateurs |
| Notifications d’alertes | Cartographie de la topologie réseau |
| Surveillance centrée sur les applications | Identification de la cause première des problèmes |
| Surveillance du processeur | Suivi des appareils utilisateurs |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Solarwinds offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglaisNous pensons que le logiciel ITSM Solarwinds offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel ITSM :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Solarwinds peut se connecter à plusieurs solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de Solarwinds
– CRM
API
Pas d’information sur l’existence d’une API. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Solarwinds est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 01 34 93 35 35 ).
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur SOLARWINDS vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse 15 Rue Croix Castel, 78600, Maisons Laffitte.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( orsenna.fr ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel ITSM est SOLARWINDS.Il a réalisé un CA 2024 : 4 022 189 €
SolarWinds est un éditeur américain de renommée mondiale, spécialisé dans la gestion et la supervision des infrastructures informatiques complexes. Sa gamme logicielle, utilisée par 96 % des entreprises du Fortune 500, offre une visibilité totale sur les réseaux, les systèmes et les applications. Parmi ses solutions les plus prisées, SolarWinds Observability assure une surveillance unifiée des environnements cloud natifs, tandis que Server & Application Monitor (SAM), conçu sur la célèbre plateforme Orion, optimise les performances des serveurs et des applications commerciales. Pour l’analyse des logs, l’éditeur propose des outils puissants tels que Loggly pour l’agrégation de données machine dans le cloud, et Papertrail pour le dépannage en temps réel.
La surveillance de l’expérience utilisateur est assurée par Pingdom, garantissant la disponibilité des services web en dehors du pare-feu. Avec plus de 300 000 clients dans le monde, SolarWinds se distingue par la simplicité et l’intuitivité de ses interfaces, permettant aux DSI de gérer efficacement leurs bases de données et leur sécurité hybride. En s’appuyant sur la communauté active THWACK et une assistance technique de premier ordre, SolarWinds s’impose comme un partenaire de confiance pour simplifier l’administration IT. Les solutions de l’éditeur, alliant robustesse et flexibilité, permettent aux organisations de toutes tailles de maintenir des performances optimales tout en protégeant leurs infrastructures critiques.
Solarwinds : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
– Evolutivité
– Performance …
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Solarwinds
Voici notre avis sur Solarwinds : avec la note de 7,3/10 que nous lui attribuons, Solarwinds est un logiciel ITSM (gestion des services informatiques) à découvrir car il fait partie du Top 30 de sa catégorie (nous l’avons classé n°27).Ce qu’on aime chez Solarwinds :
SolarWinds fournit une suite complète de gestion informatique pour surveiller les performances des réseaux, systèmes et bases de données via navigateur. Ses solutions incluent l’observabilité (Orion), la sécurité (ARM) et l’analyse de données (DPA).
Utilisé par les administrateurs du monde entier, SolarWinds simplifie le diagnostic des pannes et l’optimisation des environnements hybrides, garantissant une haute disponibilité et une sécurité opérationnelle renforcée.
Les alternatives à Solarwinds : les meilleurs logiciels ITSM (gestion des services informatiques)
Voici notre sélection d’alternatives à Solarwinds (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
– Datadog : Datadog est le principal service de surveillance à l’échelle du cloud. Il est utilisé par les équipes informatiques, opérationnelles et de développement qui créent et exploitent des applications qui s’exécutent sur une infrastructure cloud dynamique ou hybride. Commencez la surveillance en quelques minutes avec Datadog!
– Nagios : Nagios est un programme de surveillance d’hôte / service / réseau écrit en C et publié sous la licence publique générale GNU.
– Splunk : Il fournit la plate-forme leader en matière d’intelligence opérationnelle. Les clients l’utilisent pour rechercher, surveiller, analyser et visualiser les données de la machine.
– PRTG : Il peut surveiller et classer les conditions du système telles que l’utilisation de la bande passante ou la disponibilité et collecter des statistiques à partir d’hôtes divers tels que commutateurs, routeurs, serveurs et autres périphériques et applications.
– Cacti : Cacti est une solution complète de représentation graphique en réseau conçue pour exploiter la puissance de la fonctionnalité de stockage de données et de représentation graphique de RRDTool. Cacti fournit un sondeur rapide, des modèles de graphiques avancés, de multiples méthodes d’acquisition de données et des fonctionnalités de gestion des utilisateurs prêtes à l’emploi.
On peut également citer ces alternatives populaires :
– Emojot WFM
– JumpCloud DaaS
– LogicMonitor
– Check_MK
– Remote Desktop Manager
– Atera
– Site24x7
– NinjaOne
– Superops.ai PSA
– Veeam One
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Solarwinds et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications ITSM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
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Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Solarwinds utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Solarwinds et son compte X/Twitter.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Solarwinds sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.