Shopper Approved

Ce qu’il faut retenir : Shopper Approved en bref

✅ Shopper Approved est un logiciel de gestion des avis accessible sur abonnement à partir de 124,00 € par mois.

❤️ Shopper Approved est une plateforme de gestion de la réputation conçue pour collecter et promouvoir des avis vendeurs, produits et vidéo fiables. Ce système centralise la surveillance des évaluations, la gestion des réponses et le partage social. En simplifiant le processus d’évaluation, il permet de générer jusqu’à 70 fois plus d’avis, boostant ainsi le trafic, la confiance et les conversions.

Type de logiciel	Logiciel de gestion des avis
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	SHOPPER APPROVED
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 124,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 11
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / shopperapproved.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de gestion des avis (comme Yotpo, Trustpilot et Reviewflowz ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Shopper Approved ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs …

Présentation de Shopper Approved

Shopper Approved : Le catalyseur de confiance pour amplifier votre réputation et vos ventes

Reconnue comme un partenaire privilégié des géants de la recherche, cette plateforme cloud automatise la collecte et la mise en valeur des avis clients pour transformer la satisfaction des acheteurs en un puissant levier de trafic organique. En orchestrant un processus d’évaluation simplifié en deux étapes, l’outil parvient à générer un volume de témoignages authentiques jusqu’à 70 fois supérieur aux méthodes classiques, couvrant aussi bien les produits que les services des vendeurs. Le logiciel se distingue par sa capacité à diffuser massivement ces preuves sociales sur les emplacements les plus stratégiques du web, notamment dans les annonces payantes et les listes de produits Google, garantissant ainsi une visibilité maximale dès la phase de recherche.

Grâce à la création automatique de pages de destination optimisées pour le référencement naturel et à des widgets personnalisables, les marques renforcent leur crédibilité et leur autorité numérique sans effort technique majeur. La solution intègre également des avis vidéo immersifs et un système de questions-réponses pour enrichir l’expérience utilisateur et lever les freins à l’achat. Utilisé par des milliers d’entreprises, ce dispositif analytique fournit des informations précieuses pour affiner la satisfaction client et piloter la croissance commerciale.

En centralisant la gestion de la réputation en ligne, ce partenaire technologique aide les e-commerçants à se démarquer de la concurrence par l’authenticité, boostant durablement les taux de conversion et la fidélité des consommateurs.

Shopper Approved et l’intelligence artificielle

Shopper Approved est un logiciel de gestion des avis qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Shopper Approved est un logiciel de gestion des avis

Shopper Approved est un logiciel de gestion des avis américain connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des avis ?
Un logiciel de gestion des avis permet aux entreprises de collecter, centraliser et répondre aux commentaires clients postés sur diverses plateformes (Google, réseaux sociaux, sites d’avis). Il automatise les demandes d’avis après un achat pour booster la note globale et alerte les équipes en cas de retour négatif. En améliorant la e-réputation et la visibilité locale, cet outil instaure un climat de confiance indispensable pour attirer de nouveaux prospects et fidéliser la clientèle existante.

▶ Logiciels de gestion des avis

Shopperapproved est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de Shopper Approved

Tarifs des abonnements

Shopper Approved est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Shopper Approved est de 124,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Standard	124,00 € /mois et /utilisateur
Pro	399,00 € /mois et /utilisateur
Premium	599,00 € /mois et /utilisateur

Shopper Approved gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• Shopper Approved est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Standard : 124,00 € /mois et /utilisateur

• Notes et avis des vendeurs
• Notes et avis sur les produits
• Avis vidéo
• Notes et avis locaux

Pro : 399,00 € /mois et /utilisateur

• Toutes les fonctionnalités de Standard
• Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
• Modules optionnels payants

Premium : 599,00 € /mois et /utilisateur

• Toutes les fonctionnalités de Pro
• Options supplémentaires de personnalisation
• Modules collaboratifs

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Shopper Approved

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Shopper Approved mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 85 progiciels de gestion des avis nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des avis coute en moyenne 106,69 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Shopper Approved est donc à notre avis un peu plus cher que la moyenne d’un point de vue rapport qualité/prix.

Shopper Approved : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Shopper Approved et nous en avons comptabilisé plus de 571 déposés sur 4 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Shopper Approved obtient une note moyenne de 9,38/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 98,45% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9,40/10
– Rapport qualité / prix : 9,20/10

Shopper Approved : le levier de conversion par les avis clients

D’après les utilisateurs, Shopper Approved est un outil formidable pour booster les sites e-commerce en centralisant la gestion de la réputation et des avis marchands. Selon les avis, l’installation est simple et la diffusion des notes sur Google Ads a un impact direct et positif sur les performances publicitaires et le référencement naturel.

Les clients apprécient particulièrement le module FAQ et la réactivité d’un service client compétent. Toutefois, selon les clients, la plateforme souffre d’une interface utilisateur vieillotte et d’une tarification jugée incohérente, les devis variant parfois fortement d’un interlocuteur à l’autre.

Malgré ces défauts ergonomiques, l’efficacité des badges de notation pour rassurer les acheteurs potentiels en fait, selon les utilisateurs, une solution indispensable pour améliorer les taux de conversion.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Dans notre agence marketing, nous recommandons le système d’avis marchands ShopperApproved à tous nos clients. Bien qu’il existe d’autres solutions sur le marché, chacune avec ses avantages et ses inconvénients, nous apprécions le système d’avis marchands ShopperApproved, à la fois abordable et bien conçu. Nous ne recommandons généralement pas les avis produits, car nous préférons les gérer directement dans notre CMS e-commerce. Par ailleurs, nous n’avons pas d’avis sur leur offre d’avis locaux (aucun de nos clients n’est une entreprise locale). Nous constatons que les badges de notation ShopperApproved et les extraits de code JavaScript affichant les avis récents sont très bénéfiques pour les conversions. De plus, la diffusion des avis marchands ShopperApproved sur Google Ads a un impact positif sur les performances publicitaires. Nous apprécions la possibilité de personnaliser le contenu et le calendrier des enquêtes, ainsi que la simplicité d’installation : un simple extrait de code JavaScript sur la page de confirmation de commande suffit pour commencer à recueillir les avis marchands. Notre seul bémol concerne l’incohérence des prix. Nombre de nos clients ont contacté ShopperApproved et ont reçu des devis très différents. L’interface utilisateur du service est par ailleurs vieillotte et peu intuitive. Elle n’est pas pour autant inutilisable, mais simplement un peu déroutante. Ce ne sont toutefois que des problèmes mineurs.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Le personnel de Shopper Approved s’est montré très compétent, serviable et soucieux du succès de notre entreprise.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Mon expérience avec Shopper Approved a été globalement très positive ! L’interface conviviale, l’excellent service client et la facilité d’utilisation du programme en général sont tout simplement exceptionnels !

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Installation facile, options de configuration convenables, diffusion des avis clients sur Google, large choix de widgets pour promouvoir les avis, outil idéal pour le marketing des sites e-commerce.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Facile à utiliser et idéal pour recueillir les commentaires des clients.

A qui s’adresse Shopper Approved ?

Le logiciel Shopper Approved s’adresse prioritairement aux e-commerçants d’envergure, aux directeurs marketing et aux responsables de la croissance souhaitant industrialiser leur crédibilité en ligne. En se positionnant comme un levier de confiance massif, cet outil cible les organisations exigeantes ayant besoin d’orchestrer leur preuve sociale grâce à la collecte et à la diffusion chirurgicale des retours usagers. Le logiciel s’adresse spécifiquement aux structures cherchant à améliorer radicalement leur trafic, leurs ventes et leurs conversions grâce à l’utilisation stratégique des signaux de confiance et du contenu généré par les utilisateurs (UGC), garantissant ainsi une réactivité exemplaire face aux comportements des acheteurs.

Shopper Approved cible les marques agiles qui placent la Gestion des avis et la Gestion de la réputation au sommet de leurs priorités opérationnelles, offrant un environnement numérique souverain pour piloter la Page de destination (landing page) avec une efficacité chirurgicale. En facilitant une coordination exemplaire entre les témoignages clients et les plateformes de vente multicanales sur une interface structurée et fluide, il permet de réduire considérablement les incertitudes lors du processus d’achat et de booster durablement la rentabilité de la structure.

C’est la solution de choix pour transformer la donnée qualitative en un véritable moteur de succès commercial structuré, garantissant ainsi une visibilité de marque irréprochable et un succès numérique majeur.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Healthy Pets, Hostgator.Com, Efaucets.Com, Greatland Corporation, Psprint… )

Les fonctionnalités de Shopper Approved

Shopper Approved : Gestion des avis clients et preuve sociale

Shopper Approved s’impose comme une solution d’élite pour la gestion des avis, conçue pour accroître la conversion e-commerce via la preuve sociale. Le logiciel automatise la demande d’avis et facilite la gestion des réponses au sein d’un tableau de bord d’activité centralisé.

Ses fonctionnalités phares englobent l’analyse des sentiments, la notification instantanée des avis négatifs et l’intégration profonde aux réseaux sociaux. Shopper Approved favorise l’engagement client grâce à la gamification et à des sondages interactifs. Doté d’une API robuste et d’indicateurs de performance (KPI), il permet de piloter la réputation de marque et de partager les évaluations directement sur votre site web.

C’est l’outil agile idéal pour monitorer la e-réputation et importer/exporter des données d’avis pour optimiser votre stratégie de vente sociale.

Liste des fonctionnalités de Shopper Approved

Suivi des avis	Gestion des réponses
Gestion des commentaires négatifs	Demande d’avis
Partage sur les réseaux sociaux	Tableau de bord
API	Analyse des sentiments
Widgets d’avis	Intégration SEO
Personnalisation de la marque	Intégrations tierces
Évaluations/Avis	Rapports/Analyses
Promotion sur les réseaux sociaux	Intégration de site web
Notes et avis sur les produits	Avis vidéo
Enquêtes de satisfaction client	Net Promoter Score (NPS)

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Shopper Approved offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel de gestion des avis Shopper Approved offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des avis :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Shopper Approved peut se connecter à plus de 11 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Shopper Approved

Wix	Shopify	Squarespace
WooCommerce	Klaviyo	Drupal
Webflow	BigCommerce	Fomo
Miva	OpenCart

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Shopper Approved est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur SHOPPER APPROVED vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Scott Brandley à l’adresse 155 31st Street, Ogden, Utah, 84401, United States.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( shopperapproved.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de gestion des avis est SHOPPER APPROVED.

Il a réalisé 1 levée de fonds et un CA 2023 : $7M

Shopper Approved : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Shopper Approved : Preuve sociale et visibilité SEO

Shopper Approved transforme les avis clients en leviers de croissance en générant des pages de destination optimisées pour le référencement. Le logiciel intègre des widgets d’évaluation sur votre site et permet d’afficher vos meilleurs témoignages sur Facebook pour bâtir une confiance immédiate. Grâce aux badges de récompense et aux questions d’enquête personnalisées, il booste votre crédibilité.

En intégrant le répertoire des vedettes approuvées, Shopper Approved assure une visibilité maximale et une conversion accrue en valorisant systématiquement la satisfaction de vos acheteurs.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Shopper Approved

Voici notre avis sur Shopper Approved : avec la note de 8,6/10 que nous lui attribuons, Shopper Approved est un logiciel de gestion des avis à découvrir car il fait partie du Top 30 de sa catégorie (nous l’avons classé n°28).

Ce qu’on aime chez Shopper Approved :

Shopper Approved aide les entreprises à collecter automatiquement jusqu’à dix fois plus d’avis clients vérifiés pour booster leur SEO. Ce logiciel affiche vos évaluations 5 étoiles sur Google Ads et Facebook pour accroître votre notoriété.

C’est la solution idéale pour générer du trafic et valoriser votre catalogue produit grâce au contenu authentique des utilisateurs.

Les alternatives à Shopper Approved : les meilleurs logiciels de gestion des avis

Voici notre sélection d’alternatives à Shopper Approved (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Loox
– Birdeye
– Yotpo
– StoryTap
– Trustpilot
– Solutionreach
– Annex Cloud
– Localyser
– Referrizer
– Chekkit

Yotpo et Trustpilot se distinguent comme ses principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Shopper Approved, Marketing 360 arrive en tête, suivi de Trustpilot, tandis que Shopper Approved se classe 15e. Marketing 360 compte le plus grand nombre d’avis (923), contre 95 pour Shopper Approved.

Les utilisateurs estiment que Marketing 360 offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Birdeye, tandis que Shopper Approved se classe 16e. Enfin, les utilisateurs considèrent Marketing 360 et Trustpilot comme les plus faciles à utiliser, Shopper Approved occupant la 17e place.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Shopper Approved et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de gestion des avis du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Shopper Approved utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Shopper Approved, son profil LinkedIn et sa page Facebook.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Shopper Approved sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.