Shiptrack

Ce qu’il faut retenir : Shiptrack en bref

✅ Shiptrack est un logiciel supply chain (SCM: gestion de la chaine logistique) accessible sur abonnement à partir de 18,37 € par mois.

❤️ ShipTrack est un logiciel de gestion de coursiers complet qui assure le suivi des envois en temps réel. Intégré à Windows, il centralise le calcul d’itinéraires, le suivi kilométrique, la gestion de flotte et la consommation de carburant. Cet outil améliore la productivité et la sécurité de la chaîne logistique grâce à des fonctionnalités d’impression d’étiquettes et de reporting.

Type de logiciel	Logiciel supply chain
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	DESCARTES.COM
Hébergement des données	USA
Version gratuite	❌
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 18,37 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 2
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / descartes.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels supply chain (comme Boxtal, Sendcloud et Shippingbo ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Shiptrack ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs …

Présentation de Shiptrack

ShipTrack : La tour de contrôle cloud pour une logistique et une traçabilité d’excellence

ShipTrack s’affirme comme le partenaire technologique leader pour les entreprises cherchant à révolutionner leur chaîne logistique grâce à une visibilité en temps réel et un contrôle total sur les expéditions. Ce logiciel cloud polyvalent orchestre l’intégralité du processus de livraison, de la prise en charge initiale au retrait en magasin, en passant par le transport du dernier kilomètre pour les secteurs de la santé, de l’industrie et du commerce. Grâce à son application mobile intuitive et sa cartographie avancée, l’outil permet de localiser instantanément les marchandises et d’informer automatiquement les clients de tout changement de statut via des notifications directes par e-mail.

La force de ShipTrack réside dans ses modules d’optimisation d’itinéraires et de gestion des stocks, qui permettent de réduire les délais de livraison tout en maximisant l’efficacité de la flotte. La plateforme automatise les tâches administratives complexes telles que la facturation, le règlement des chauffeurs et l’inspection réglementaire des véhicules, garantissant ainsi une conformité parfaite et une réduction des frais généraux. Hautement configurable, la solution s’adapte aux besoins spécifiques de chaque organisation, offrant une interface centralisée pour consigner des notes critiques et superviser les temps de travail.

En exploitant la puissance du cloud pour répondre aux exigences croissantes du e-commerce moderne, cet écosystème logistique garantit que chaque promesse de livraison est tenue. ShipTrack transforme ainsi le transport de marchandises en un flux de données transparent et maîtrisé, porté par une équipe d’experts dédiée à la réussite opérationnelle et à la satisfaction client durable.

Shiptrack et l’intelligence artificielle

Shiptrack est un logiciel supply chain qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Shiptrack est un logiciel supply chain (SCM: gestion de la chaine logistique)

Shiptrack est un logiciel supply chain.

Qu’est-ce qu’un logiciel supply chain ?
Un logiciel supply chain (SCM) coordonne l’ensemble des flux de produits, d’informations et de finances, de l’approvisionnement des matières premières jusqu’à la livraison finale. Il optimise la planification de la production, la gestion des stocks et la logistique de transport. En offrant une visibilité totale sur la chaîne de valeur, cet outil permet de réduire les coûts, d’anticiper les ruptures et d’améliorer la satisfaction client grâce à une livraison plus rapide et fiable.

▶ Logiciels supply chain (SCM: gestion de la chaine logistique)

Shiptrack est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de Shiptrack

Tarifs des abonnements

Shiptrack est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Shiptrack est de 18,37 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Standard	18,37 € /mois et /utilisateur

Shiptrack Standard : 18,37 € /mois et /utilisateur

• Shiptrack dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
• Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Shiptrack

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Shiptrack mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 109 progiciels supply chain nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel supply chain (SCM: gestion de la chaine logistique) coute en moyenne 165,09 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Shiptrack est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Shiptrack : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Shiptrack et nous en avons comptabilisé plus de 10 déposés sur 2 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Shiptrack obtient une note moyenne de 9,60/10 de la part de ses utilisateurs

Shiptrack : La logistique agile au paiement à l’usage

Selon les clients, Shiptrack est un outil polyvalent qui a modernisé la gestion des livraisons, particulièrement pour les petites entreprises. D’après les utilisateurs, le modèle économique sans abonnement est un atout financier majeur.

Les chauffeurs apprécient l’application smartphone intuitive incluant GPS, signature numérique et numérisation. Toutefois, des avis soulignent que la saisie des missions peut s’avérer fastidieuse et regrettent l’impossibilité de modifier une course une fois créée.

Le service client reçoit des retours mitigés, notamment sur l’automatisation des missions récurrentes, mais la rapidité du système sur tous les supports, y compris Mac, reste un point fort.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Globalement, je suis très satisfait de l’utilisation de cet outil car il répond à mes besoins quotidiens et facilite mon travail au sein de l’entreprise.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Ce logiciel nous a permis de transformer et de moderniser complètement notre processus de gestion et de retrait des commandes clients.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

J’utilise ce service pour expédier et suivre tous les colis de notre bureau, qu’ils soient personnels ou professionnels.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Un outil incroyablement polyvalent et riche en fonctionnalités. Il a transformé nos opérations de commerce électronique !

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Nous utilisons ShipTrack quotidiennement pour notre petite entreprise. Certains de nos clients utilisent également ce système, mais nous n’avons pas encore collaboré avec eux. Nos chauffeurs utilisent l’application sur leur smartphone, qui est très simple d’utilisation. La saisie des données est parfois un peu fastidieuse pour le répartiteur lors de la création des missions. L’application dispose d’un portail client permettant le suivi des colis. Avantages : Application facile à utiliser pour les chauffeurs. Ils peuvent créer une mission et utiliser l’application pour accéder au GPS de leur lieu de livraison. Elle intègre des fonctions de numérisation sur le téléphone et permet la signature. Elle offre la possibilité d’imprimer des étiquettes à apposer sur les colis et de faire des références croisées pour les factures, etc. Inconvénients : La saisie des missions peut parfois s’avérer compliquée, surtout en période de forte activité avec de nombreuses missions à saisir. Une fois une mission créée, il est impossible de la modifier et elle sera facturée, alors soyez vigilants ! On nous avait assuré que ShipTrack pourrait saisir automatiquement nos missions récurrentes, mais cela n’a jamais été fait, malgré nos nombreuses tentatives auprès du service client. Nous avons donc abandonné, d’où notre note de 3 étoiles pour le service client ! Ils nous ont bien accompagnés dans la mise en place du système et nous ont offert plus d’un mois d’essai gratuit pour familiariser nos chauffeurs et notre personnel administratif avec le programme. Globalement, je recommande ce programme aux petites entreprises car il fonctionne sans abonnement : pas de facture mensuelle si vous ne l’utilisez pas, ce qui est très pratique ! Essayez-le, il pourrait aussi convenir à votre entreprise !

A qui s’adresse Shiptrack ?

Le logiciel Shiptrack s’adresse aux entreprises de transport, aux logisticiens, aux prestataires de services de livraison, et à tous les acteurs de la chaîne d’approvisionnement qui souhaitent optimiser la gestion de leurs expéditions, le suivi de leurs flottes, et la satisfaction de leurs clients. Que vous soyez une société de messagerie cherchant à rationaliser la répartition de vos colis et à réduire vos délais de livraison, un transporteur désirant améliorer la visibilité de vos tournées et la communication avec vos chauffeurs, ou une plateforme e-commerce devant offrir à vos clients un suivi en temps réel de leurs commandes, Shiptrack propose une solution technologique complète pour répondre à ces enjeux. Grâce à des fonctionnalités comme la planification intelligente des itinéraires, le suivi GPS des véhicules, les notifications automatiques aux clients, ou encore les outils d’analyse des performances logistiques, Shiptrack permet de gagner en efficacité, en réactivité, et en compétitivité.

En s’adaptant aux besoins spécifiques de chaque acteur (courriers, transporteurs, logisticiens, etc.), Shiptrack est l’outil idéal pour ceux qui veulent transformer leur logistique en un levier de croissance et de différenciation, tout en répondant aux attentes toujours plus exigeantes des consommateurs.

Les fonctionnalités de Shiptrack

Shiptrack : Orchestration Supply Chain et suivi des expéditions

Shiptrack s’affirme comme une plateforme d’élite pour la logistique et la chaîne d’approvisionnement, automatisant le cycle complet du transport de marchandises. Le logiciel facilite la gestion des expéditions et des chauffeurs grâce à une optimisation d’itinéraires avancée et à la capture de signature numérique.

Ses capacités techniques reposent sur le suivi des colis par code-barres, la géolocalisation en temps réel et l’estimation dynamique de livraison. Shiptrack optimise le pilotage commercial via un portail client interactif, la facturation automatisée et la gestion des transporteurs. Dotée d’une application mobile agile et d’alertes notifications, cette solution permet de piloter les envois d’urgence et le fret e-commerce avec une précision chirurgicale.

Cette solution agile assure une visibilité totale sur les statuts de livraison, garantissant une efficacité opérationnelle maximale pour le commerce et l’industrie.

Liste des fonctionnalités de Shiptrack

Optimisation des itinéraires et routage	Suivi en temps réel des expéditions et colis
Preuve de livraison (Signature électronique)	Lecture et numérisation de codes-barres
Gestion des chauffeurs et de flotte	Notifications et alertes clients
Accès mobile (Android/iOS)	Portail client et libre-service
Gestion des commandes et envois	Facturation et gestion des factures
Intégration API et site web	Analyses et rapports
Traitement des paiements (Paiement à la livraison)	Géorepérage (Geofencing)
Impression d’étiquettes	Suivi du kilométrage et du carburant
Saisie des commandes et devis	Gestion des transporteurs et chargements
Expédition d’urgence	Flux de travail personnalisables

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Shiptrack offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : espagnol …

Nous pensons que le logiciel supply chain Shiptrack offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Shiptrack peut se connecter à plusieurs solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Shiptrack

– Workato

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Shiptrack est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur DESCARTES.COM vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( descartes.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel supply chain est DESCARTES.COM.

Shiptrack : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Shiptrack : L’optimisation logistique du dernier kilomètre

Shiptrack s’impose comme une solution de gestion logistique complète, idéale pour les entreprises cherchant à automatiser leur chaîne de livraison. Le logiciel propose un portail web et une application mobile permettant de suivre le mouvement des marchandises en temps réel tout en gérant plusieurs conducteurs simultanément. Sa force réside dans ses outils de planification d’itinéraire et de répartition automatisée, qui incluent un équilibrage de charge dynamique pour maximiser la productivité.

En éliminant le besoin d’installations matérielles coûteuses, Shiptrack offre un modèle de paiement à l’envoi, rendant la technologie accessible aux PME. Ses rapports détaillés analysent les causes des retards et assurent une traçabilité totale pour prévenir les vols ou les pertes de colis.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Shiptrack

Voici notre avis sur Shiptrack : avec la note de 8,3/10 que nous lui attribuons, Shiptrack est un logiciel supply chain (SCM: gestion de la chaine logistique) à envisager car il est très bien noté par ses utilisateurs.

Ce qu’on aime chez Shiptrack :

Shiptrack est un logiciel cloud de suivi et de traçabilité offrant une visibilité en temps réel sur l’intégralité du processus d’expédition. Utilisé par les services postaux et l’industrie pharmaceutique, ce logiciel s’adapte à toutes les tailles d’entreprise.

Garantissez un contrôle logistique optimal et suivez vos colis avec une précision et simplicité accrues.

Les alternatives à Shiptrack : les meilleurs logiciels supply chain (SCM: gestion de la chaine logistique)

Voici notre sélection d’alternatives à Shiptrack (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Onfleet
– WPCargo
– SIPL Logistics Management
– NovusMED NEMT Software
– Rose Rocket
– TruckingOffice
– GSMtasks
– PTV Route Optimizer
– Samsara
– Elite EXTRA

TransVirtual et LogiNext Mile se distinguent comme ses principaux concurrents, de par leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à ShipTrack, Shippo obtient la meilleure note, suivi de ShipStation, tandis que ShipTrack se classe 54e. KeepTruckin compte le plus grand nombre d’avis (802), contre seulement 5 pour ShipTrack.

Les utilisateurs estiment que Shippo offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de ShipStation, tandis que ShipTrack arrive en 57e position. Enfin, les utilisateurs considèrent Shippo et Freightview comme les plus faciles à utiliser, ShipTrack se classant 59e.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Shiptrack et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications supply chain du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Shiptrack utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Shiptrack et sa politique tarifaire.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Shiptrack sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.