Ce qu’il faut retenir : Newired en bref
✅ Newired est un logiciel de création de guide d’utilisation / documentation technique accessible sur abonnement à partir de 9,72 € par mois.❤️ Newired est une solution d’adoption numérique 100 % sans code qui ajoute une superposition dynamique à vos applications web. Tel un GPS, il guide les utilisateurs avec des conseils contextuels en temps réel pour faciliter la formation et l’intégration. Disponible sur site, cet outil aide les entreprises à analyser et optimiser l’expérience utilisateur sans modifier le logiciel source.
| Type de logiciel | Logiciel de création de guide d’utilisation / documentation technique |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | NEWIRED |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 9,72 € par mois |
| Nombre de fonctionnalités | + de 35 |
| Nombre d’intégrations | – |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / newired.com |
Présentation de Newired
Newired : L’assistant interactif pour une adoption numérique immédiate et sans code
Newired révolutionne l’apprentissage des logiciels en proposant une solution d’accompagnement contextuel qui transforme l’expérience utilisateur sur n’importe quelle application web. Cet outil d’adoption numérique permet aux entreprises d’accélérer l’intégration et la formation de leurs collaborateurs en superposant des guides interactifs étape par étape directement sur les interfaces existantes, le tout sans modifier une seule ligne de code. En remplaçant les manuels statiques et les tutoriels cloisonnés par une assistance dynamique disponible en temps réel, le logiciel guide les usagers vers les fonctionnalités essentielles, garantissant ainsi une maîtrise rapide des processus internes les plus complexes.Cette approche GPS web place l’humain au coeur de la transition digitale en rendant la technologie plus intuitive et accessible, même pour les utilisateurs en situation de mobilité. La plateforme ne se limite pas au guidage ; elle analyse et optimise les parcours clients pour identifier les points de friction et améliorer la conformité aux procédures métiers. Grâce à son éditeur visuel simple, les formateurs peuvent créer des parcours sur mesure qui renforcent la motivation et la performance des équipes dès les premières minutes d’utilisation.
En offrant une aide intégrée et contextualisée, la solution réduit drastiquement le besoin de supports externes et favorise un apprentissage par la pratique extrêmement efficace. Newired s’adapte aux besoins spécifiques de chaque organisation, permettant de déployer une surcouche intelligente sur des sites web ou des outils d’entreprise pour fluidifier les interactions numériques. En humanisant la technologie logicielle, ce système garantit que les outils informatiques deviennent des leviers de productivité immédiats plutôt que des obstacles administratifs, favorisant ainsi une culture de l’autonomie et de l’excellence opérationnelle.
Newired et l’intelligence artificielle
Newired est un logiciel de création de guide d’utilisation / documentation technique qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IANewired est un logiciel de création de guide d’utilisation / documentation technique
Newired est un logiciel de création de guide d’utilisation / documentation technique italien.Qu’est-ce qu’un logiciel de création de guide d’utilisation / documentation technique ?
Un logiciel de création de guide d’utilisation facilite la rédaction et la mise en forme de documentations techniques ou de tutoriels. Il propose des outils pour capturer des écrans, structurer des chapitres et exporter le contenu en divers formats (PDF, web). En simplifiant la mise à jour des manuels, cet outil aide les entreprises à fournir une assistance claire à leurs clients ou employés. C’est un levier majeur pour réduire les demandes au support technique et améliorer l’autonomie des utilisateurs.
▶ Logiciels de création de guide d’utilisation / documentation technique
Newired est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de Newired
Tarifs des abonnements
Newired est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Newired est de 9,72 € par mois dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ sans CB |
| Standard | 9,72 € /mois et /utilisateur |
| Newired Tips | 206,00 € /mois et /utilisateur |
Newired gratuit : 0€ /mois /utilisateur
- Newired est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
- Branding obligatoire (impossible à supprimer)
Standard : 9,72 € /mois et /utilisateur
- Parcours illimités
- Editeurs multiples
- Portail Newired
- Localisation
- Enregistrements Newired
- Commentaires Newired
- Guide d’installation
- Enquêtes Newired
- Environnement de préparation
Newired Tips : 206,00 € /mois et /utilisateur
- Conseils illimités
- Editeurs multiples
- Portail Newired
- Localisation
- Rapports Newired
- Commentaires Newired
- Guide d’installation
- Enquêtes Newired
- Environnement de préparation
- Recherche et marquage
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Newired✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Newired mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 22 progiciels de création de guide d’utilisation / documentation technique nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de création de guide d’utilisation / documentation technique coute en moyenne 148,41 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Newired est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
Newired : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Newired et nous en avons comptabilisé plus de 42 déposés sur 3 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel Newired obtient une note moyenne de 8,80/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 93% d’avis positifs et très positifs !
Dans le détail :
– Fonctionnalités : 8,60/10
– Rapport qualité / prix : 8,60/10
Newired : L’accélérateur d’adoption numérique sans code
Selon les avis, Newired s’impose comme une plateforme d’adoption numérique innovante, permettant d’injecter des conseils contextuels directement dans les applications web sans aucune programmation. D’après les utilisateurs, ce système réduit drastiquement le besoin de formation initiale et la charge du support technique, garantissant une expérience utilisateur fluide.Les clients apprécient particulièrement l’aspect peu invasif du logiciel et l’excellence du service client. Toutefois, selon les utilisateurs, la maturité du produit peut encore progresser, notamment au niveau des options de personnalisation des styles et de la documentation pour les partenaires.
En résumé, c’est une solution dynamique et sécurisée, idéale pour accompagner la numérisation rapide des processus en entreprise.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Newired Journey and Tips permet d’injecter des astuces et des conseils directement dans l’interface utilisateur de l’application Web – en particulier dans le contexte dont ils ont besoin. Cela peut non seulement aider les nouveaux utilisateurs et les utilisateurs irréguliers A utiliser l’application plus efficacement et ainsi garantir une utilisation correcte et plus d’efficacité, mais réduit également le besoin de formation initiale et la charge de l’assistance. Ce qui est particulièrement agréable, c’est que les conseils peuvent être appliqués A travers diverses applications Web permettant une expérience utilisateur guidée plus fluide. Dans un monde où le rythme des changements / éditions de logiciels augmente de plus en plus parallèlement A la numérisation de plus en plus de processus dans les entreprises entraînées par des délais de commercialisation toujours plus rapides, Newired peut devenir la clé pour maintenir l’engagement et la concentration des utilisateurs.Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐
J’ai été très satisfait de la facilité de configuration de cet outil d’intégration très interactif.Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐
Newired permet aux utilisateurs de tester le produit en temps réel. Comparé A d’autres plateformes d’adoption numérique, il est relativement facile A utiliser, même sans être programmeur. Le principal avantage de Newired est son excellent service client.Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐
J’apprécie la facilité d’utilisation de ce logiciel ainsi que son interface utilisateur conviviale.Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐
Newired fait partie des meilleures plateformes d’adoption numérique !A qui s’adresse Newired ?
Le logiciel Newired s’adresse spécifiquement aux responsables du succès client, aux directeurs de la transformation numérique et aux formateurs au sein des entreprises utilisant des applications SaaS complexes. En tant que solution de création de guides d’utilisation et de documentation technique interactive, Newired est l’outil idéal pour faciliter l’intégration des nouveaux utilisateurs et accompagner la gestion du changement lors du déploiement de nouveaux outils informatiques. Le logiciel s’adresse aux organisations qui souhaitent améliorer l’expérience client en offrant une assistance contextuelle zéro seconde directement au sein de l’interface logicielle.Newired permet de créer des cours en ligne et des tutoriels pas à pas qui réduisent drastiquement le besoin de formations sur site coûteuses et diminuent le nombre de tickets de support technique. Cette plateforme est particulièrement adaptée aux secteurs de l’industrie, de la finance et des services où l’adoption rapide des outils numériques par les employés et les clients est un facteur clé de performance.
En utilisant Newired, les entreprises s’assurent que chaque utilisateur est guidé efficacement, favorisant ainsi une montée en compétences accélérée et une satisfaction accrue grâce à un accompagnement numérique fluide, pédagogique et parfaitement intégré aux flux de travail quotidiens de l’ensemble des collaborateurs et partenaires.
Les fonctionnalités de Newired
Newired : Création de guides utilisateurs et adoption numérique
Newired redéfinit la documentation technique grâce à une plateforme d’adoption numérique centrée sur le guidage contextuel en temps réel. Le logiciel facilite l’intégration des employés et des clients via des tutoriels interactifs et des parcours d’apprentissage intégrés à l’application.Ses fonctionnalités phares incluent la gamification, le mentorat virtuel et la création de contenu multilingue sans code. Newired optimise l’expérience utilisateur (UX) grâce à des analyses prédictives du comportement et à un suivi rigoureux de l’engagement. Dotée d’un portail libre-service et de rapports analytiques profonds, la solution permet aux entreprises de piloter la formation asynchrone et de réduire le taux de désabonnement avec agilité.
Cette plateforme assure une conformité totale et fournit des indicateurs de performance clés pour maximiser le ROI des logiciels métiers.
Liste des fonctionnalités de Newired
| Guidage contextuel | Formation intégrée à l’application |
| Intégration des utilisateurs (Onboarding) | Gestion des flux de travail |
| Reporting/Analyse | Tableau de bord d’activité |
| Aucune compétence en codage nécessaire | Technologie de superposition intelligente |
| Gamification | Suivi de l’engagement |
| Gestion des connaissances | Support client en libre-service |
| Portail apprenant | Localisation et multilingue |
| Alertes/Notifications | Ciblage d’audience |
| Création de contenu | Visualisation des données |
| Parcours d’apprentissage | Gestion des performances |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Newired offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel de création de guide d’utilisation / documentation technique Newired offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de création de guide d’utilisation / documentation technique :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Newired peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Newired est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : (800)291-0507 ).
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur NEWIRED vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Stefano Rizzo à l’adresse Torino, It, Italy.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( newired.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel de création de guide d’utilisation / documentation technique est NEWIRED.Il a réalisé un CA 2024 : $6M
Newired : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
Newired : Guidage interactif et onboarding utilisateurNewired transforme n’importe quelle application web complexe en un environnement convivial grâce à des couches de guidage interactives 100 % sans code. Le logiciel réduit drastiquement les taux de rebond en guidant les utilisateurs étape par étape à travers leurs tâches quotidiennes. En fournissant une aide contextuelle et en recueillant des retours directs, Newired aide les entreprises à prendre des décisions basées sur des données réelles.
C’est l’outil idéal pour accélérer les formations internes et augmenter la productivité des employés sur les outils métier existants.
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Newired
Voici notre avis sur Newired : avec la note de 8,4/10 que nous lui attribuons, Newired est un logiciel de création de guide d’utilisation / documentation technique que nous recommandons fortement car c’est l’un des meilleurs de sa catégorie (nous l’avons classé n°4).Ce qu’on aime chez Newired :
Newired est un outil d’adoption numérique guidant les utilisateurs pas à pas sur vos applications web existantes sans codage. Ce logiciel analyse et optimise l’expérience utilisateur pour accélérer l’intégration et la formation mobile.
Créez des interfaces interactives superposées afin de familiariser rapidement vos clients et collaborateurs avec toutes vos fonctionnalités.
Les alternatives à Newired : les meilleurs logiciels de création de guide d’utilisation / documentation technique
Voici notre sélection d’alternatives à Newired (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Ebp Batiment
– Rdv360
– Turbopilot
– Cem Xnet Apps
– Watsonapp
– Oxygene
– Zenfirst
– Herakles
– Koalame
– Ebp Devis Facturation Batiment
WalkMe et Lemon Learning se distinguent comme ses principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Newired, GoToWebinar arrive en tête, suivi de Wrike, tandis que Newired se classe 64e. Wrike compte le plus grand nombre d’avis (1 701), contre seulement 14 pour Newired.
Selon les utilisateurs, TalentLMS offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de GoToWebinar, tandis que Newired se classe 65e. Enfin, les utilisateurs estiment que GoToWebinar et TalentLMS sont les plus faciles à utiliser, Newired occupant la 62e place.
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Newired et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de création de guide d’utilisation / documentation technique du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Newired utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Newired, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Newired sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.