Ce qu’il faut retenir : New Relic en bref
✅ New Relic est un logiciel de supervision réseau accessible sur abonnement à partir de 0,00 €.❤️ New Relic orchestre scrupuleusement l’observabilité unifiée de vos écosystèmes applicatifs. Ce système d’élite transforme le monitoring du code et des serveurs en renseignements stratégiques exploitables. En pilotant chirurgicalement le débogage en temps réel du stack technologique, il garantit une visibilité souveraine et assure une excellence opérationnelle de premier plan pour vos réseaux.
| Type de logiciel | Logiciel de supervision réseau |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | NEW RELIC |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 0,00 € |
| Nombre de fonctionnalités | + de 5 |
| Nombre d’intégrations | – |
| API ouverte | ❌ |
| Popularité | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / newrelic.com |
Présentation de New Relic
New Relic : L’excellence de l’observabilité tout-en-un pour un stack souverain d’élite
New Relic se distingue comme la plateforme logicielle souveraine de référence pour orchestrer scrupuleusement l’intégrité et la performance de vos écosystèmes applicatifs et réseaux. Ce système d’élite déploie une ingénierie chirurgicale capable de transformer scrupuleusement le monitoring des serveurs et du code en renseignements stratégiques exploitables, garantissant ainsi une résonance exemplaire pour les ingénieurs exigeants au sein de structures telles que MercadoLibre ou Trainline. La force majeure de New Relic réside dans son architecture d’observabilité unifiée, capable de piloter chirurgicalement le débogage et l’amélioration de l’intégralité du stack technologique, éradiquant ainsi scrupuleusement les opacités lors du cycle de vie du logiciel.En offrant scrupuleusement une plateforme accessible sans contrainte initiale, l’outil favorise une visibilité souveraine sur chaque actif numérique pour des centaines d’entreprises mondiales. La plateforme garantit une intégrité irréprochable des flux de données grâce à des analyses sémantiques précises en temps réel, transformant scrupuleusement la surveillance complexe laborieuse en un parcours numérique fluide, structuré et hautement performant. New Relic constitue ainsi l’atout technologique indispensable pour les organisations souhaitant industrialiser scrupuleusement leur savoir-faire informatique, asseoir une domination solide sur leurs performances réseau et piloter scrupuleusement leur excellence opérationnelle avec une rigueur professionnelle de premier plan.
New Relic et l’intelligence artificielle
New Relic est un logiciel de supervision réseau qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IANew Relic est un logiciel de supervision réseau
New Relic est un logiciel de supervision réseau français.Qu’est-ce qu’un logiciel de supervision réseau ?
Un logiciel de supervision réseau surveille en temps réel l’état et les performances des infrastructures informatiques (serveurs, routeurs, commutateurs). Il détecte les pannes, les ralentissements ou les activités suspectes et alerte immédiatement les administrateurs système. En visualisant la topologie du réseau et en générant des rapports détaillés, cet outil permet d’anticiper les problèmes techniques, de garantir la disponibilité des services numériques et d’optimiser l’utilisation de la bande passante pour assurer la continuité de l’activité.
▶ Logiciels de supervision réseau
New Relic Servers est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de New Relic
Tarifs des abonnements
New Relic est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de New Relic est de 0,00 € dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| Standard | 0,00 € /mois et /utilisateur |
New Relic gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur
- New Relic dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement New Relic✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour NEW RELIC FRANCE SAS mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 70 progiciels de supervision réseau nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de supervision réseau coute en moyenne 115,99 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : New Relic est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
New Relic : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur New Relic et nous en avons comptabilisé plus de 10 921 déposés sur 4 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel New Relic obtient une note moyenne de 9,18/10 de la part de ses utilisateurs
Dans le détail :
– Fonctionnalités : 10/10
– Ergonomie : 9,30/10
– Support technique : 8,30/10
– Rapport qualité / prix : 10/10
New Relic : l’observabilité indispensable pour les performances applicatives
D’après les utilisateurs, New Relic est un ensemble d’outils indispensable pour obtenir une vue d’ensemble claire et précise des performances des applications web. Selon les avis, la simplicité de mise en oeuvre initiale et la puissance du tableau de bord complet permettent aux équipes d’identifier rapidement les goulots d’étranglement et les alertes système.Les clients apprécient particulièrement l’intégration transparente avec d’autres outils de développement, ce qui améliore la fonctionnalité globale de l’écosystème technique. Cependant, selon les avis, la personnalisation des métriques peut s’avérer complexe et nécessite parfois des outils tiers comme Grafana.
De plus, d’après les utilisateurs, le temps de réponse du support et les délais de certaines alertes sont des points à améliorer, tout comme la précision de la documentation. Malgré cela, selon les clients, New Relic reste une solution d’analyse incontournable et abordable pour les startups et les grandes équipes.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous souffrions du manque d’analyses et d’alertes système, notamment concernant l’utilisation du système. New Relic propose une solution simple à ce problème. J’ai adoré.Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐
Nous souffrions du manque d’analyses et d’alertes système, notamment concernant l’utilisation du système. New Relic propose une solution simple à ce problème. J’ai adoré.A qui s’adresse New Relic ?
Le logiciel New Relic s’adresse prioritairement aux équipes DevOps, d’opérations et d’ingénierie qui placent l’observabilité au coeur de leur excellence opérationnelle. Cette plateforme tout-en-un cible les ingénieurs qui ont besoin de surveiller, déboguer et améliorer l’intégralité de leur stack technologique, des applications aux réseaux. En proposant une inscription gratuite sans carte bancaire requise, New Relic s’adresse aussi bien aux développeurs indépendants qu’aux grandes entreprises technologiques souhaitant une visibilité granulaire sur leurs performances logicielles.Le logiciel cible les professionnels exigeant des outils capables de corréler les données en temps réel pour identifier les goulots d’étranglement et réduire le temps moyen de résolution des incidents (MTTR). Grâce à ses capacités de supervision réseau et d’analyse applicative, New Relic permet de garantir une expérience utilisateur fluide et stable.
C’est la solution idéale pour les organisations agiles qui souhaitent piloter leur infrastructure par la donnée, transformant la maintenance réactive en une stratégie proactive de santé numérique pour l’ensemble de leurs services cloud, microservices et applications critiques.
Les fonctionnalités de New Relic
Liste des fonctionnalités de New Relic
| Tableau de bord d’activité | Intégrations tierces |
| Accès mobile | Import/export de données |
| Rapports et statistiques |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
New Relic offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglaisNous pensons que le logiciel de supervision réseau New Relic offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de supervision réseau :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique New Relic peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.API
Pas d’information sur l’existence d’une API. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
New Relic est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur NEW RELIC vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse 33 RUE LA FAYETTE 75009 PARIS.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( newrelic.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel de supervision réseau est NEW RELIC.Il a réalisé un CA 2024 : 3 299 821 €
New Relic est un éditeur de logiciels d’origine américaine qui s’est imposé comme une référence mondiale de l’analyse et de l’observabilité numérique. Sa plateforme SaaS exhaustive permet aux entreprises de donner un sens immédiat à des milliards de points de données provenant de millions d’applications en temps réel. Grâce à une interface puissante et intuitive, le logiciel consolide la surveillance des performances pour l’intégralité de la pile technologique, qu’il s’agisse d’applications Web complexes ou de solutions mobiles natives. Utilisé par plus de 200 000 utilisateurs à travers le globe, New Relic aide les ingénieurs et les équipes DevOps à identifier et résoudre les goulots d’étranglement avant qu’ils n’affectent l’expérience utilisateur.
La force de cet éditeur réside dans sa capacité à unifier les métriques, les événements et les traces au sein d’un centre de contrôle unique, garantissant une visibilité totale sur l’état de santé du système d’information. En choisissant cette technologie venue des États-Unis, les organisations bénéficient d’un levier de performance agile capable de transformer la complexité hétérogène des données en insights stratégiques actionnables, assurant ainsi une disponibilité maximale et une innovation continue pour leurs services numériques.
New Relic : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
New Relic : surveillance des applications pour une performance et une sécurité optimalesNew Relic est une plateforme complète, conçue pour révolutionner la surveillance des applications et des bases de données, grâce à une collaboration d’équipe renforcée, une gestion multi-comptes simplifiée et une sécurité renforcée pour protéger les données sensibles. Avec New Relic, les développeurs, administrateurs système et responsables IT peuvent superviser en temps réel les performances de leurs infrastructures, identifier les goulots d’étranglement et résoudre les problèmes avant qu’ils n’impactent les utilisateurs. La plateforme se distingue par son respect de la conformité (RGPD, ISO 27001) et ses tableaux de bord personnalisables, qui centralisent les métriques clés (latence, erreurs, trafic) pour une prise de décision éclairée.
Grâce à des fonctionnalités comme les alertes intelligentes, les analyses prédictives et les intégrations avec les outils DevOps (Docker, Kubernetes), New Relic améliore la disponibilité, renforce la résilience et booste la performance de 35% en moyenne. Que ce soit pour surveiller une application critique, optimiser une base de données ou piloter une transformation digitale, New Relic est la solution clé pour garantir une expérience utilisateur sans faille, gagner en visibilité et assurer une exécution optimale.
Ses inconvénients & points faibles
New Relic : Un manque de transparence sur les coûts réelsL’inconvénient majeur de New Relic pour l’observabilité logicielle se situe dans l’opacité et la complexité de son modèle économique. On déplore l’absence d’informations claires sur les prix finaux sur le site, la facturation dépendant souvent de volumes de données et du nombre d’utilisateurs avec des variables difficiles à anticiper. Pour une entreprise en pleine croissance, ce manque de visibilité peut mener à des surprises budgétaires importantes lors de pics de trafic ou d’extension de l’infrastructure surveillée.
Sans une grille tarifaire publique et simplifiée, évaluer le retour sur investissement de cette solution premium devient un exercice complexe qui peut ralentir le processus de décision technique.
Notre avis final sur New Relic
Voici notre avis sur New Relic : avec la note de 7,3/10 que nous lui attribuons, New Relic est un logiciel de supervision réseau à découvrir car il fait partie du Top 30 de sa catégorie (nous l’avons classé n°22).Ce qu’on aime chez New Relic :
New Relic propose une plateforme de surveillance réseau et de performance applicative (APM) complète. Adoptée par des entreprises comme Trainline ou Veracode, elle fournit des statistiques précises sur l’état des serveurs et l’expérience utilisateur.
Grâce à ses outils d’analyse visuelle, New Relic aide les équipes IT à diagnostiquer rapidement les problèmes de performance et à optimiser leurs environnements numériques complexes.
Les alternatives à New Relic : les meilleurs logiciels de supervision réseau
Voici notre sélection d’alternatives à New Relic (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Red Hat Satellite
– Red Hat Enterprise Linux
– Novacloud
– Edusign
– PRTG
– Zabbix
– Intermapper
– Nagios Network Analyzer
– Enstella Exchange EDB to PST Converter
– Meraki Dashboard
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur New Relic et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de supervision réseau du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de New Relic utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de New Relic.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à New Relic sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.