Zoho Marketing Automation

Ce qu’il faut retenir : Zoho Marketing Automation en bref

✅ Zoho Marketing Automation est un logiciel de marketing automation accessible sur abonnement à partir de 14,00 € par mois.

❤️ Zoho Marketing Automation est une solution multicanale complète pour générer et nourrir des leads qualifiés. Transformez vos visiteurs anonymes en clients fidèles grâce à des campagnes personnalisées, l’analyse des performances web et la gestion du cycle de vie des prospects. Centralisez vos efforts marketing avant et après-vente pour maximiser votre retour sur investissement.

Type de logiciel	Logiciel de marketing automation
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	ZOHO CORP
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 14,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 16
Nombre d’intégrations	+ de 77
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / zoho.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de marketing automation (comme Spread, Klaviyo et Plezi ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Zoho Marketing Automation ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont très bons) …

Présentation de Zoho Marketing Automation

Zoho Marketing Automation : Le cockpit omnicanal pour une orchestration client d’élite

Zoho Marketing Automation révolutionne scrupuleusement la stratégie numérique des entreprises en proposant une plateforme tout-en-un capable de piloter scrupuleusement des campagnes sur l’intégralité des canaux numériques et physiques. Ce logiciel souverain permet scrupuleusement de capturer scrupuleusement des leads de haute qualité via des landing pages et formulaires conçus scrupuleusement par glisser-déposer sans expertise technique. Sa force majeure réside dans son moteur de segmentation et son système de lead scoring, qui analysent scrupuleusement les gisements de comportements utilisateurs pour déclencher scrupuleusement des parcours de maturation (nurturing) ultra-personnalisés.

Zoho Marketing Automation facilite scrupuleusement la gestion des réseaux sociaux, des SMS et même des publicités télévisées au sein d’une interface unifiée, garantissant scrupuleusement une expérience de marque cohérente. L’outil intègre scrupuleusement des tests A/B et des analyses d’attribution de canal pour mesurer scrupuleusement le retour sur investissement de chaque initiative marketing. En s’interfaçant scrupuleusement avec les CRM majeurs, la plateforme assure scrupuleusement une synchronisation fluide des données pour accélérer scrupuleusement les cycles de vente.

C’est l’instrument idéal pour quiconque souhaite scrupuleusement transformer scrupuleusement ses visiteurs en clients fidèles, offrant scrupuleusement une visibilité panoramique sur la performance globale et une agilité opérationnelle exemplaire au service du succès commercial.

Zoho Marketing Automation et l’intelligence artificielle

Zoho Marketing Automation est un logiciel de marketing automation qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Zoho Marketing Automation est un logiciel de marketing automation

Zoho Marketing Automation est un logiciel de marketing automation américain assez connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel de marketing automation ?
Un logiciel de marketing automation permet d’automatiser des campagnes marketing répétitives en fonction du comportement des utilisateurs. Il gère l’envoi d’emails, la segmentation de contacts et le scoring de prospects selon des scénarios prédéfinis. En délivrant le bon message au bon moment sans intervention manuelle, cet outil optimise le tunnel de conversion, nourrit la relation client (lead nurturing) et permet aux équipes marketing de se concentrer sur la stratégie plutôt que sur l’exécution technique.

▶ Logiciels de marketing automation

Zoho Marketing Automation est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.

Les prix de Zoho Marketing Automation

Tarifs des abonnements

Zoho Marketing Automation est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Zoho Marketing Automation est de 14,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅ 15 jours sans CB
Standard	14,00 € /mois et /utilisateur
Professionnel	22,00 € /mois et /utilisateur
Enterprise	44,00 € /mois et /utilisateur

Zoho Marketing Automation gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• Zoho Marketing Automation est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Standard : 14,00 € /mois et /utilisateur

• Pour 1 000 leads par mois
• Petites équipes marketing
• E-mails automatisés illimités
• Nombre de visiteurs = 2 * nombre de leads
• Points de contact
• Gestion complète des leads
• Suivi du comportement du site Web
• Objectifs et événements du site Web
• Modèles de parcours prédéfinis de base
• Parcours de leads de base avec rapports

Professionnel : 22,00 € /mois et /utilisateur

• Pour 1 000 leads par mois
• Croissance des équipes marketing
• Inclut les fonctionnalités du forfait Standard, plus
• Pop-ups intelligents et formulaires OnSpot
• Objectifs manqués du site Web
• Abandon d’achat du site
• Suivi des applications Web
• Domaines d’alias et filtrage IP
• Rapports d’attribution de leads
• Prospect personnalisé tags

Enterprise : 44,00 € /mois et /utilisateur

• Toutes les fonctionnalités de Professionnel
• Options supplémentaires de personnalisation
• Modules collaboratifs

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Zoho Marketing Automation

✅ Pendant 15 jours

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Zoho Marketing Automation mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 339 progiciels de marketing automation nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing automation coute en moyenne 167,41 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Zoho Marketing Automation est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Zoho Marketing Automation : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Zoho Marketing Automation et nous en avons comptabilisé plus de 127 déposés sur 7 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Zoho Marketing Automation obtient une note moyenne de 8,96/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 88,5% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 10/10
– Ergonomie : 10/10
– Support technique : 10/10
– Rapport qualité / prix : 10/10

Zoho Marketing Automation : Une plateforme tout-en-un entre puissance et complexité

Selon les clients, Zoho Marketing Automation offre une suite complète pour automatiser les flux de travail et améliorer l’engagement client sur plusieurs canaux. D’après les utilisateurs, l’intégration fluide avec le reste de l’écosystème Zoho et la clarté des rapports de performance sont des atouts majeurs pour gérer plusieurs campagnes sans être débordé.

Toutefois, selon les avis, le logiciel souffre d’un manque d’ergonomie et d’une complexité technique qui rend la prise en main ardue pour les novices. Certains utilisateurs signalent des dysfonctionnements logiciels, une personnalisation parfois limitée et des délais de réponse longs de la part du support client.

Des retours suggèrent que l’outil nécessite encore d’être affûté, notamment pour la gestion CRM et le balisage des données, certains clients lui préférant Zoho Campaigns. Globalement, selon les utilisateurs, c’est un outil utile mais perfectible, dont le coût peut s’avérer élevé face à sa complexité d’utilisation.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans Zoho Marketing Automation ? Ce que j’apprécie le plus dans cet outil, c’est sa large gamme de fonctionnalités. Il est pratique d’automatiser les flux de travail, ce qui facilite la gestion des campagnes sans nécessiter une attention constante. Je peux obtenir des informations claires sur les performances des campagnes grâce aux rapports de Zoho. La possibilité d’intégrations avec d’autres outils est un atout majeur. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans Zoho Marketing Automation ? Ce que je n’apprécie pas dans Zoho Marketing Automation, c’est son manque d’ergonomie. Quels problèmes Zoho Marketing Automation résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Il m’aide à gérer plusieurs campagnes sans être débordé.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

C’est un outil formidable pour les entreprises, mais vous pouvez trouver de meilleures options sur le marché.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Rien ne nous a particulièrement plu. Nous avons travaillé avec des logiciels d’automatisation marketing plus performants comme ActiveCampaign, et Zoho est loin d’être à la hauteur.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Zoho Marketing Automation est une excellente plateforme d’automatisation du marketing tout-en-un qui permet d’adapter facilement les efforts de marketing.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans Zoho Marketing Automation ? Ce que j’apprécie le plus dans cet outil, c’est sa large gamme de fonctionnalités. Il est pratique d’automatiser les flux de travail, ce qui facilite la gestion des campagnes sans nécessiter une attention constante. Je peux obtenir des informations claires sur les performances des campagnes grâce aux rapports de Zoho. La possibilité d’intégrations avec d’autres outils est un atout majeur. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans Zoho Marketing Automation ? Ce que je n’apprécie pas dans Zoho Marketing Automation, c’est son manque d’ergonomie. Quels problèmes Zoho Marketing Automation résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Il m’aide à gérer plusieurs campagnes sans être débordé.

A qui s’adresse Zoho Marketing Automation ?

Zoho Marketing Automation s’adresse prioritairement aux directeurs marketing, aux responsables de la croissance (Growth Managers) et aux spécialistes de la performance numérique au sein des entreprises de toutes tailles qui souhaitent industrialiser leur acquisition client. En tant que plateforme complète et performante, elle cible les organisations qui exigent une orchestration parfaite de leurs campagnes multicanales pour impliquer et convertir leur audience avec une efficacité décuplée. Le logiciel s’adresse spécifiquement aux professionnels ayant besoin d’unifier la publicité par e-mail, le marketing de contenu et l’automatisation des parcours clients sur une interface unique et intuitive.

Zoho Marketing Automation cible les structures exigeantes qui placent l’attribution marketing et l’analytique au sommet de leurs priorités stratégiques, offrant des outils pour mesurer précisément le retour sur investissement de chaque action entreprise. En facilitant le scoring de leads et la personnalisation des messages en temps réel, il permet de transformer des prospects anonymes en clients fidèles de manière structurée.

C’est la solution idéale pour les marques innovantes qui voient dans la technologie un levier de croissance majeur, garantissant ainsi une visibilité de marque optimale, une réactivité exemplaire face aux comportements des consommateurs et un succès commercial durable grâce à une gestion marketing intelligente, automatisée et résolument tournée vers les résultats concrets.

Les fonctionnalités de Zoho Marketing Automation

Zoho Marketing Automation : Orchestration du parcours prospect

Zoho Marketing Automation s’impose comme une plateforme d’automatisation marketing centrée sur la génération et le nurturing de leads. Le logiciel propose un éditeur glisser-déposer pour concevoir des pages de destination, des formulaires web et des campagnes e-mail au goutte-à-goutte.

Ses fonctionnalités incluent l’A/B testing, le scoring des leads et le suivi des visiteurs du site web en temps réel. Zoho facilite le pilotage marketing via l’analyse du ROI, la gestion multicanal (SMS, réseaux sociaux) et des tests multivariés. Doté d’une intégration CRM fluide et d’un calendrier d’événements, il permet d’automatiser les actions déclenchées par des événements pour maximiser les conversions et la fidélisation des abonnés.

Liste des fonctionnalités de Zoho Marketing Automation

Automatisation des flux de travail (Workflows) et parcours client	Gestion et nurturing des leads (Génération, Scoring, Segmentation)
Marketing multicanal (E-mail, SMS, Réseaux sociaux, Web)	Suivi des visiteurs du site web et analyse comportementale
Créateur de pages de destination (Landing pages) et de formulaires web	Analyse du ROI et rapports marketing avancés
Campagnes au goutte-à-goutte (Drip marketing)	A/B testing et tests multivariés
Gestion de campagnes publicitaires et sociales	Personnalisation dynamique du contenu
Intégration CRM profonde	Bibliothèque de modèles d’e-mails et de contenu
Suivi des conversions et attribution multicanale	API développeur et intégrations tierces
Calendrier marketing et éditorial	Gestion des abonnés et conformité (CAN-SPAM, RGPD)

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Zoho Marketing Automation offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : allemand, italien, espagnol, portugais, néerlandais, russe, turc, chinois, japonais, coréen …

Nous pensons que le logiciel de marketing automation Zoho Marketing Automation offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de marketing automation :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Zoho Marketing Automation peut se connecter à plus de 77 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Zoho Marketing Automation

Dropbox	Clickatell	Zoho Backstage
Box	Zoho Creator	MessageBird
Microsoft OneDrive	SurveyMonkey	Zoho Survey
Box	BulkSMS.com	Google Drive
Eventbrite	Evernote	Facebook
Google Workspace	Google Analytics	Google Contacts
GoTo Webinar	LinkedIn	MessageBird
Sinch MessageMedia	Microsoft 365	Microsoft OneDrive
PayPal	Salesforce	SMS-Magic
Sugar Sell	PayPal	SurveyMonkey

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Zoho Marketing Automation est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : +1 (888) 9009646 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur ZOHO CORP vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse Pleasanton, CA.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( zoho.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de marketing automation est ZOHO CORP.

Zoho Corporation est un éditeur de logiciels d’origine indienne, de rayonnement mondial, qui a révolutionné l’infrastructure numérique des entreprises à travers sa division ManageEngine. Spécialisée dans la conception de solutions de gestion informatique complètes, l’entreprise propose un portefeuille impressionnant de plus de 90 produits et outils gratuits couvrant l’intégralité des besoins des DSI. Leurs logiciels les plus connus permettent de piloter la sécurité des réseaux, l’administration des serveurs et le support technique (helpdesk) avec une philosophie axée sur la simplification radicale du travail quotidien. En offrant des outils robustes à des tarifs particulièrement abordables, Zoho Corp démocratise l’accès à une technologie de niveau entreprise pour les organisations de toutes tailles.

La force de cet éditeur basé à Chennai réside dans sa capacité à unifier des processus informatiques complexes au sein d’interfaces intuitives et cohérentes. En choisissant les solutions de ManageEngine, les services informatiques bénéficient d’une tour de contrôle agile capable de transformer la maintenance technique en un levier de performance stratégique, garantissant ainsi une disponibilité maximale des systèmes d’information au sein d’un écosystème numérique souverain et performant.

Zoho Marketing Automation : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Zoho Marketing Automation : Un écosystème de leads à 360°

Zoho Marketing Automation offre une solution holistique pour l’acquisition et la qualification des prospects sur tous les canaux. La plateforme automatise les flux de travail et propose des outils de segmentation puissants pour des campagnes marketing ciblées. Intégré nativement à l’écosystème Zoho, il assure une synchronisation parfaite des données entre les ventes et le marketing.

Certifié GDPR, le logiciel inclut l’envoi direct de SMS et des tableaux de bord de campagne prêts à l’emploi pour analyser le ROI réel de vos actions, simplifiant ainsi les tâches complexes pour les marketeurs.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Zoho Marketing Automation

Voici notre avis sur Zoho Marketing Automation : avec la note de 9,4/10 que nous lui attribuons, Zoho Marketing Automation est un logiciel de marketing automation à découvrir car il fait partie du Top 30 de sa catégorie (nous l’avons classé n°30).

Ce qu’on aime chez Zoho Marketing Automation :

Zoho Marketing Automation est une plateforme multicanale permettant de capturer et de nourrir des prospects via des outils intuitifs. Elle intègre le scoring, les tests A/B et la segmentation comportementale pour optimiser les campagnes.

Son interface glisser-déposer facilite la création de landing pages performantes, garantissant une maturation efficace des prospects vers la conversion.

Les alternatives à Zoho Marketing Automation : les meilleurs logiciels de marketing automation

Voici notre sélection d’alternatives à Zoho Marketing Automation (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– HubSpot Marketing Hub
– ActiveCampaign
– Salesforce Marketing Cloud
– Omnisend
– GetResponse
– Act-On
– SAP Marketing Cloud
– VBOUT
– Ortto
– Encharge

Wrike et Mission Control se distinguent comme ses principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Zoho Marketing Automation, HubSpot Marketing Hub arrive en tête, suivi de monday.com, tandis que Zoho Marketing Automation se classe 78e. HubSpot Marketing Hub compte le plus grand nombre d’avis (4 600), contre un seul pour Zoho Marketing Automation.

Les utilisateurs estiment que HubSpot Marketing Hub offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de monday.com, tandis que Zoho Marketing Automation se classe 76e. Enfin, les utilisateurs considèrent HubSpot Marketing Hub et monday.com comme les plus faciles à utiliser, tandis que Zoho Marketing Automation occupe la 78e place.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Zoho Marketing Automation et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de marketing automation du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Zoho Marketing Automation utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Zoho Marketing Automation, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Zoho Marketing Automation sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.