Ce qu’il faut retenir : Mapado en bref
✅ Mapado est un logiciel de billetterie (ticketing) accessible sur abonnement à partir de 0,00 €.❤️ Mapado Pro se distingue comme la solution souveraine de billetterie et CRM pour les centres culturels. Ce système orchestre la relation client et les ventes via le cloud. Il éradique les frictions transactionnelles, transformant la gestion des publics en un parcours d’une fluidité irréprochable, parfaitement adapté aux exigences des secteurs de la culture et des loisirs.
| Type de logiciel | Logiciel de billetterie |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | MAPADO.COM |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 0,00 € |
| Nombre de fonctionnalités | + de 8 |
| Nombre d’intégrations | – |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / mapado.com |
Présentation de Mapado
Mapado : l’écosystème numérique pour révolutionner la billetterie et la relation culturelle
L’animation des établissements culturels et des salles de spectacle entre dans une ère de fluidité avec Mapado, une solution SaaS unifiée qui fusionne billetterie innovante et CRM stratégique. Née d’une volonté lyonnaise de simplifier l’accès aux loisirs, cette plateforme accompagne les organisateurs d’événements dans la multidiffusion de leur programmation vers des agendas nationaux, locaux et sociaux, garantissant un référencement optimal en un temps record. Mapado Pro ne se contente pas de vendre des places ; il offre aux gestionnaires culturels des outils de gestion des publics adaptés aux enjeux du XXIe siècle, incluant des API ouvertes et un partage constant des bonnes pratiques du secteur.En parallèle, pour le grand public, Mapado agit comme un guide gratuit et personnalisé, référençant plus de 500 000 activités allant du festival au théâtre, en s’appuyant sur les préférences passées des utilisateurs. Cette approche bidirectionnelle permet de dénicher l’idée de sortie idéale tout en offrant aux structures professionnelles une visibilité sans précédent. En intégrant des technologies vocales IA pour des interactions plus naturelles et en facilitant l’engagement sur tous les canaux numériques, Mapado transforme la logistique événementielle en une expérience riche et connectée, boostant ainsi la fréquentation et la fidélité des spectateurs au coeur de leur territoire.
Mapado et l’intelligence artificielle
Mapado est un logiciel de billetterie qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IAMapado est un logiciel de billetterie (ticketing)
Mapado est un logiciel de billetterie français relativement connu.Qu’est-ce qu’un logiciel de billetterie ?
Un logiciel de billetterie permet d’organiser la vente et la distribution de tickets pour des événements physiques ou virtuels. Il gère les réservations en ligne, le paiement sécurisé, l’édition des billets et le contrôle d’accès le jour J via une application de scan. En offrant des outils de segmentation de prix et de suivi des ventes en temps réel, il permet aux organisateurs de maximiser leur taux de remplissage et de collecter des données précieuses sur leur audience.
▶ Logiciels de billetterie (ticketing)
Mapado Pro est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de Mapado
Tarifs des abonnements
Mapado est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Mapado est de 0,00 € dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| Standard | 0,00 € /mois et /utilisateur |
Mapado gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur
- Mapado dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Mapado✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Mapado mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 39 progiciels de billetterie nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de billetterie (ticketing) coute en moyenne 48,27 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Mapado est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
Mapado : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Mapado et nous en avons comptabilisé plusieurs déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !
Mapado : Efficacité et conformité simplifiées
D’après les utilisateurs, le logiciel Mapado s’illustre par sa capacité à gérer des flux complexes, comme en témoigne son utilisation concluante pour l’évaluation de protocoles de soins en médecine intégrative.Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Évaluation de WiCis Careflows par le centre de médecine intégrative Emergent LifeA qui s’adresse Mapado ?
Le logiciel Mapado s’adresse aux établissements culturels, aux salles de spectacle, aux musées, aux festivals, aux lieux événementiels et aux organisateurs d’événements cherchant à moderniser leur billetterie et à renforcer leur relation avec leur public. Que vous soyez une petite salle de concert, un théâtre municipal, un grand festival ou un réseau de lieux culturels, Mapado vous propose une solution SaaS combinant billetterie en ligne, CRM et outils d’analyse pour vendre vos billets, fidéliser vos spectateurs et piloter votre activité avec précision. Ce logiciel est particulièrement adapté aux directeurs de structures culturelles, aux responsables marketing et aux équipes opérationnelles qui souhaitent simplifier la gestion de leurs événements, automatiser leurs processus de vente et personnaliser leur communication.Avec une API ouverte et des fonctionnalités comme la gestion des abonnements, les campagnes de relance ou les rapports d’audience, Mapado se positionne comme un partenaire stratégique pour les acteurs culturels en quête d’innovation, de visibilité et de performance économique.
Les fonctionnalités de Mapado
Mapado : Solution de billetterie agile et analytique
Mapado est un logiciel spécialisé dans la billetterie (ticketing) pour les organisateurs d’événements culturels ou de loisirs. La plateforme offre une interface intuitive avec des modèles personnalisables et un accès mobile pour la gestion sur site.Ses fonctionnalités clés reposent sur un tableau de bord d’activité fournissant des rapports et statistiques en temps réel pour analyser les ventes. Mapado facilite l’intégration technique via une API robuste, permettant une synchronisation fluide avec des outils tiers, garantissant ainsi une gestion efficace des flux de spectateurs et une optimisation des campagnes de vente.
Liste des fonctionnalités de Mapado
| Tableau de bord d’activité | Rapports et statistiques |
| Rapports/Analyses | Modèles personnalisables |
| Accès mobile | API |
| Intégrations tierces | Import/Export de données |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Mapado offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel de billetterie Mapado offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Mapado peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Mapado est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 09 51 49 76 52 ).
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur MAPADO.COM vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs Jerry Nieuviarts / Nicolas Rosset Lanchet à l’adresse 34 Rue De La Malette, 17740, Sainte Marie de Re.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( mapado.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel de billetterie est MAPADO.COM.Il a réalisé 1 levée de fonds et un CA 2024 : $798.1K
Éditeur indépendant basé à Lyon, Mapado s’est imposé depuis 2016 comme le partenaire privilégié du spectacle vivant et des institutions culturelles françaises. Sa solution phare, une plateforme SaaS full web, révolutionne la gestion des publics en intégrant nativement la billetterie, le contrôle d’accès, la comptabilité et un CRM sophistiqué. Conçue pour et avec des professionnels – dont 70 % sont issus du secteur public – cette technologie facilite la mobilité et l’omniprésence des équipes, qu’elles soient sur le terrain ou en télétravail. Le logiciel permet une gestion exhaustive, allant de la vente au guichet jusqu’au placement numéroté, en passant par les abonnements et les réservations de groupes.
Avec plus de 10 millions de billets édités et une présence dans plusieurs pays, Mapado ne se contente pas de fournir un outil technique ; il propose un véritable projet collectif. L’entreprise mise sur une ergonomie soignée et un accompagnement humain continu, incluant des formations gratuites et un support disponible 7j/7. En garantissant une conformité totale avec les réglementations fiscales et le RGPD, cet acteur tricolore offre aux théâtres, musées et festivals une sérénité opérationnelle indispensable. Grâce à son modèle tout inclus et ses évolutions mensuelles, Mapado permet aux structures culturelles de se concentrer sur leur mission essentielle : créer des ponts durables avec leurs publics.
Mapado : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
– Evolutivité
– Performance …
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Mapado
Voici notre avis sur Mapado : avec la note de 8,9/10 que nous lui attribuons, Mapado est un logiciel de billetterie (ticketing) que vous devriez essayer car il fait partie du Top 15 de sa catégorie (nous l’avons classé n°14).Ce qu’on aime chez Mapado :
NaturalReader Commercial utilise une technologie d’IA vocale avancée pour générer des voix off réalistes à partir de textes. Ce logiciel propose plus de 200 voix pour sonoriser vos tutoriels vidéo, ebooks ou contenus e-learning.
C’est l’outil idéal pour produire des supports audios de haute qualité de manière simple et efficace.
Les alternatives à Mapado : les meilleurs logiciels de billetterie (ticketing)
Voici notre sélection d’alternatives à Mapado (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Ebp Batiment
– Rdv360
– Turbopilot
– Cem Xnet Apps
– Watsonapp
– Oxygene
– Zenfirst
– Herakles
– Koalame
– Ebp Devis Facturation Batiment
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Mapado et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de billetterie du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Mapado utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Mapado, son profil LinkedIn et sa page Facebook.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Mapado sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.