Critical Mention
Avis Critical Mention : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
Gratuit
Critical Mention est un logiciel de relations publiques / presse (RP) : Critical Mention est un service de surveillance des médias en temps réel basé sur le Web.
Notre avis sur Critical Mention : un logiciel de relations publiques / presse (RP) à découvrir
Découvrir Critical Mention: fonctionnalités & intégrations
Critical Mention c’est quoi ?
Critical Mention est un logiciel de relations publiques / presse (RP) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : Surveillance du site Web, Surveillance des médias sociaux, Relations publiques, Gestion de la réputation ….
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Surveillance du site Web, Surveillance des médias sociaux, Relations publiques, Gestion de la réputation, Listes de médias à mise à jour automatique, Gestion de campagne …
Le logiciel Critical Mention est un outil d’écoute et d’analyse sociale en temps réel pour les entreprises. Suivez les mentions, filtrez les contacts, recherchez des mots-clés sur les réseaux sociaux comme Facebook, YouTube, Instagram et Twitter. Surveillez les podcasts avec la meilleure synthèse vocale de sa catégorie. Recevez des notifications de mentions de podcast, enregistrez vos clips et transcriptions favoris dans des rapports. Identifiez les problèmes potentiels liés à l’analyse des sentiments et obtenez des informations grâce aux rapports personnalisés.
Ses principales fonctionnalités :
▶ Gestion de @mentions
▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Alertes/Notifications
▶ Base de données des auteurs d’articles
▶ Ciblage d’audience
▶ Mise à jour automatique
▶ Suivi de la marque
▶ Gestion de campagne
▶ Gestion des coupures
▶ Analyse compétitive
▶ Alertes configurables
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Rapports personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Tableau de bord
▶ Visualisation de données
▶ Suivi des influenceurs
▶ Suivi des mots clés
▶ Surveillance
▶ Veille presse
▶ Données en temps réel
▶ Surveillance en temps réel
▶ Notifications en temps réel
▶ Reporting
▶ Gestion de la réputation
▶ Suivi des révisions
▶ Rechercher/Filtrer
▶ Analyse des sentiments
▶ Ecoute sociale
▶ Surveillance des médias sociaux
▶ Gestion des performances sociales
▶ Promotion sociale
▶ Analyse de tendance
▶ Analytique visuelle
▶ Rapports/Analyses
▶ Tableau de bord d’activité
▶ API
▶ Gestion de campagne
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique Critical Mention peut se connecter à plus de 2 solutions tierces comme Google Analytics et Slack afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.
– Slack
– Google Analytics
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de relations publiques / presse ? Nous avons classé Critical Mention dans la catégorie des logiciels de relations publiques / presse (RP) : Un logiciel de relations publiques/presse (RP) est un outil conçu pour aider les entreprises et les organisations à gérer et optimiser leurs communications avec les médias et le public.
On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de marketing | Logiciels de relations publiques / presse (RP) | Logiciels de gestion de réputation | Logiciels de monitoring de site web | Logiciels d’analyse des réseaux sociaux (social media analytics) | Logiciels de surveillance des réseaux sociaux | Logiciels de social listening (écoute sociale) | Logiciels de gestion des réseaux sociaux | Logiciels de curation | Logiciels de publicité
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur Critical Mention : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur Critical Mention : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Critical Mention est un logiciel de marketing / logiciel de relations publiques / presse (RP) à analyser et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Gestion de crise, Alertes d’avis, Base de données des auteurs d’articles, Surveillance de la presse…)
Critical Mention est la plateforme de surveillance des médias et de mesure des médias gagnés la plus rapide et la plus fiable pour la diffusion, les informations en ligne, la presse écrite et les médias sociaux.
Ses avantages :
▲ Montage vidéo avec la fonction propriétaire WordPlay
▲ Disponibilité de l’API pour les intégrations
▲ Recherche ad hoc des mentions au cours des 60 derniers jours
▲ Rapports personnalisables avec des modèles
▲ Surveillance des médias en temps réel de plus de 2 000 réseaux de diffusion
▲ Alertes/Notifications
▲ Gestion des contacts
▲ Mentions
▲ Base de données des auteurs d’articles
▲ RP
Ses inconvénients :
▼ Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser des applications SaaS.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur Critical Mention sont assez nombreux et sont généralement positifs : « les graphiques d’analyse dans l’outil de reporting »
N’hésitez pas à donner vous aussi votre Critical Mention avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
Critical Mention est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme McDonald’s, Orlando Magic, Porter Novelli, Killington ou bien encore Weber Shandwick …
Prix & Essai gratuit
Le prix de Critical Mention est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
Critical Mention : Prix des versions premiums
Critical Mention est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Critical Mention: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Critical Mention | Pro | Enterprise | Premium |
| gratuit | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 3455 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing coute en moyenne 107,66 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.
Soulignons également que Critical Watch FusionVM dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
Critical Mention offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Italien, Portugais, Néerlandais, Russe, Chinois, Japonais, Arabe …
Interface Critical Mention: fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que Critical Watch FusionVM offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de relations publiques / presse (RP) :
Prise en main de Critical Mention en vidéo
Ergonomie de l'interface
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
criticalmention.com est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 12 123 981 141).
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (criticalmention.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de Critical Mention | ||
| Siège social | New York, New York | |
| Date de création | ||
| Effectifs | 50 à 100 employés | |
| Nom du dirigeant / manager | Sean Morgan | |
| Chiffre d’affaires | 10 M$ à 50 M$ | |
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à Critical Mention : les meilleurs logiciels de relations publiques / presse
Voici notre sélection d’alternatives à Critical Mention (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– Meltwater
– Sprinklr
– Cision
– Zoho Social
– BigSpy
– HubSpot Marketing Hub
– TVEyes
– Kudzu
– All Ears
– Notified PR Platform
Comparatif Logiciels de relations publiques / presse
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur Critical Mention et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de relations publiques / presse (RP) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram
- Critical Mention est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion des contacts, Alertes/Notifications, Mentions ...
- Changer de logiciel SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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