Cisco WebEx

Notre avis sur Cisco WebEx : un logiciel de visioconférence à découvrir

Découvrir Cisco WebEx: fonctionnalités & intégrations

Cisco WebEx c’est quoi ?

Cisco WebEx est un logiciel de visioconférence en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 12,85 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de tous les métiers : Logiciels informatiques ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Levée de la main électronique, Accès mobile, Diffusion Web à la demande, Diffusion de présentations, Webinaire, Tableau blanc …

Travaillez mieux, ensemble. Webex est votre seul endroit pour appeler, envoyer des messages et vous rencontrer. Vidéo sans tracas. Établissez des relations plus solides grâce à des réunions en face à face et à une collaboration en temps réel grâce au tableau blanc, au partage d’écran et bien plus encore. Présentez le meilleur de vous-même grâce à une visioconférence simple mais puissante. Augmentez la portée de votre entreprise tout en réduisant les frais de bureau et de déplacement. Un ensemble d’outils puissants qui vous permettent de rester connecté avant, pendant et après la réunion. Vidéoconférence sur n’importe quel appareil, rassemblant les gens comme s’ils étaient assis face à face. La collaboration en équipe se déroule au même endroit, où que vous soyez, grâce au partage de fichiers et d’écran, aux réunions vidéo, au tableau blanc et à la messagerie. Appels cloud sécurisés et faciles à gérer, simples à configurer et qui vous accompagnent également sur la route. Un équipement de conférence qui apporte une vidéo de haute qualité, un tableau blanc et une IA à vos salles de collaboration.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Assistance client
▶ Gestion du calendrier
▶ Partage d’écran
▶ Chat vidéo
▶ Enregistrement d’appels vidéo
▶ Sécurisé
▶ Collaboration
▶ Audio/vidéoconférence
▶ Planification
▶ Chat/Messagerie
▶ Collaboration
▶ Brainstorming
▶ Gestion du calendrier
▶ Chat/Messagerie
▶ Edition en temps réel
▶ Vidéoconférence
▶ Contact Gestion
▶ Gestion de contenu
▶ Outils de communication avec les employés
▶ Audio/vidéoconférence
▶ Chat/Messagerie
▶ Enquêtes et commentaires
▶ Activité/Fil d’actualité
▶ Travail à distance
▶ Collaboration
▶ Chat en direct
▶ Gestion des réunions
▶ Partage d’écran
▶ Softphone
▶ Chat vidéo
▶ Conférence Web
▶ Identifiants Gestion
▶ Partage d’écran
▶ Annotations/Outils de dessin
▶ Partage de bureau/navigateur
▶ Partage d’écran mobile
▶ Gestion du contrôle du présentateur
▶ Télécommande
▶ Capture d’écran
▶ Communication d’équipe

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Cisco WebEx peut se connecter à plus de 23 solutions tierces comme Call Record Analyzer, Alexa for Business, ou encore Coconut Software afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de visioconférence ? Nous avons classé Cisco WebEx dans la catégorie des logiciels de visioconférence : Un logiciel de visioconférence est une application permettant d’organiser et de participer à des réunions en ligne en utilisant des flux vidéo et audio en temps réel.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels de productivité | Logiciels de visioconférence | Logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone) | Logiciels de communications unifiées

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Informatique, Hôpitaux et soins de santé, Technologies et services de l’information …

▶ Tarifs : à partir de 12,85 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur Cisco WebEx : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Cisco WebEx : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Cisco WebEx est un logiciel de productivité / logiciel de visioconférence à analyser car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Essai gratuit possible …)

Travaillez mieux, ensemble. Webex est votre seul endroit pour appeler, envoyer des messages et vous rencontrer. Vidéo sans tracas. Établissez des relations plus solides grâce à des réunions en face à face et à une collaboration en temps réel grâce au tableau blanc, au partage d’écran et bien plus encore. Présentez le meilleur de vous-même grâce à une visioconférence simple mais puissante. Augmentez la portée de votre entreprise tout en réduisant les frais de bureau et de déplacement. Un ensemble d’outils puissants qui vous permettent de rester connecté avant, pendant et après la réunion. Vidéoconférence sur n’importe quel appareil, rassemblant les gens comme s’ils étaient assis face à face. La collaboration en équipe se déroule au même endroit, où que vous soyez, grâce au partage de fichiers et d’écran, aux réunions vidéo, au tableau blanc et à la messagerie. Appels cloud sécurisés et faciles à gérer, simples à configurer et qui vous accompagnent également sur la route. Un équipement de conférence qui apporte une vidéo de haute qualité, un tableau blanc et une IA à vos salles de collaboration.

Ses avantages :

▲ Appels audio
▲ Gestion du calendrier
▲ Chat/Messagerie
▲ Vidéoconférence
▲ Levée de main électronique
▲ Mobile Accès
▲ Diffusion Web à la demande
▲ Diffusion de présentations
▲ Outils de présentation
▲ Conférence Web

Ses inconvénients :

▼ Les frais d’abonnement peuvent être importants sur le long terme.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Cisco WebEx sont nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de Cisco WebEx sont sa facilité d’utilisation, son riche ensemble de fonctionnalités et sa grande intégration Cette fonctionnalité facilite le démarrage, la planification et la conduite d’une réunion en ligne. Pour commencer la réunion, les utilisateurs doivent disposer d’un compte d’hébergement en tant que présentateur dans les réunions hébergées. Lors de la planification, les utilisateurs peuvent préparer l’invitation à la réunion à l’aide de Microsoft Outlook et la conférence planifiée se chargera sur le système du logiciel. Ils n’ont qu’à cliquer sur l’onglet Ajouter une réunion WebEx qui se trouve sur Microsoft Outlook. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Cisco WebEx avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Cisco WebEx est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Terracycle Inc., Univera, Edgewood College, Insight Performance ou bien encore Avantor As …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Cisco WebEx est de 12,85 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

Cisco WebEx : Prix des versions premiums

Cisco WebEx est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Cisco Webex Premium 8: 12,85 euros par mois
▶ Cisco Webex Premium 25: prix sur demande
▶ Cisco Webex Premium 100: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1530 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de productivité coute en moyenne 29,43 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Webex dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Cisco WebEx offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Cisco WebEx : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Webex offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Cisco est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (webex.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Cisco WebEx : les meilleurs logiciels de visioconférence

Voici notre sélection d’alternatives à Cisco WebEx (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– ZOOM
– Skype
– RingCentral
– Zoho Meeting
– Miro
– GoTo Meeting
– Pexip
– LogMeIn Rescue by GoTo
– Element
– RingCentral Video

Microsoft Teams

Zoom

Google Meet

Goto Meeting

Zoho Meeting

Crankwheel

Jitsi Meet

Whereby

Skype

Comparatif Logiciels de visioconférence

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Cisco WebEx et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de visioconférence du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet

9.1Notre avis

Notre avis Cisco WebEx

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Cisco WebEx est un logiciel de productivité / logiciel de visioconférence à analyser car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Essai gratuit possible …)

Fonctionnalités

9.1

Interface & Ergonomie

9.1

Intégrations & API

9.1

Sécurité & Support technique

8.9

Rapport Qualité / Prix

9

Avantages

• Cisco WebEx est un logiciel de productivité populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Appels audio, Chat/Messagerie ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les logiciels SaaS.