Batch

Ce qu’il faut retenir : Batch en bref

✅ Batch est un logiciel de notifications push accessible sur abonnement (prix sur demande).

❤️ Batch est la plateforme leader d’engagement client à 360° spécialisée dans le CRM mobile et les notifications push. Pensée pour les besoins des équipes marketing, cette solution permet de piloter vos campagnes avec précision sur smartphone. Optimisez la communication avec vos utilisateurs, renforcez la fidélisation et boostez vos conversions via une expertise centrée sur l’engagement.

Type de logiciel	Logiciel de notifications push
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	BATCH
Hébergement des données	USA
Version gratuite	❌
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	prix sur demande
Nombre de fonctionnalités	+ de 24
Nombre d’intégrations	+ de 5
API ouverte	❌
Popularité	⭐⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / batch.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de notifications push (comme PushAlert, OffAlerts et Chameleon ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Batch ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont excellents) …

Présentation de Batch

Batch : l’infrastructure d’élite pour une communication mobile hyper-personnalisée

Batch se positionne comme le leader européen des plateformes d’engagement client (CEP) mobiles, offrant aux marques B2C une technologie de pointe pour maîtriser le canal de communication le plus stratégique : le téléphone intelligent. Spécialisé dans la création et l’envoi de notifications push, de messages in-app et de push web, ce logiciel permet d’orchestrer des parcours utilisateurs fluides et automatisés sur iOS, Android et le Web. S’appuyant sur une puissance de traitement capable de délivrer 21 millions de messages par minute, l’outil garantit une réactivité optimale pour envoyer le bon message à la bonne personne au moment opportun.

La force de Batch réside dans sa capacité à unifier les données clients via des API et SDK robustes, permettant une segmentation chirurgicale pour fidéliser les usagers, reconquérir les comptes inactifs ou intégrer les nouveaux clients. Entièrement conforme au RGPD et axé sur la performance, le système fournit une suite complète d’analyses pour mesurer précisément la conversion, la pression marketing et les taux de désabonnement. En transformant la notification en un véritable service attendu par le consommateur, Batch permet aux équipes marketing de reproduire les standards d’excellence du web au sein de l’écosystème mobile, boostant ainsi durablement l’engagement et le chiffre d’affaires.

Batch et l’intelligence artificielle

Batch est un logiciel de notifications push qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Batch est un logiciel de notifications push

Batch est un logiciel de notifications push français très connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel de notifications push ?
Un logiciel de notifications push permet d’envoyer des messages instantanés directement sur l’écran d’accueil d’un smartphone ou le navigateur d’un ordinateur. Utilisé par les applications et les sites web, il permet de réengager les utilisateurs avec des informations urgentes, des promotions ou des rappels personnalisés. Grâce à des outils de segmentation et d’automatisation, cet outil marketing augmente le trafic et la fidélité des clients en délivrant une information pertinente au moment où l’utilisateur est le plus réceptif.

Ce logiciel étant très complet et offrant de nombreuses fonctionnalités, nous l’avons également classé dans plusieurs autres sous-catégories, que vous pouvez parcourir si vous avez des besoins plus spécifiques

▶ Logiciels de notifications push
▶ Logiciels d’engagement client (customer engagement)

IMEDIAPP est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.

Les prix de Batch

Tarifs des abonnements

Batch est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Batch est disponible sur demande :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Standard	prix sur demande
Pro	prix sur demande
Premium	prix sur demande
Enterprise	prix sur demande

Batch Standard : prix sur demande

• Batch dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
• Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)

Pro : prix sur demande

• Toutes les fonctionnalités de Standard
• Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
• Modules optionnels payants

Premium : prix sur demande

• Toutes les fonctionnalités de Pro
• Options supplémentaires de personnalisation
• Modules collaboratifs

Enterprise : prix sur demande

• Toutes les fonctionnalités de Premium
• Aucune limitation sur les fonctionnalités (IA, automatisation, scalabilité …)
• Accès intégral à l’API
• Sécurité renforcée
• Accès prioritaire au support technique du SAV (helpdesk)

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Batch

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Batch mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 59 progiciels de notifications push nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de notifications push coute en moyenne 48,13 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Batch mérite à notre avis d’être pris en considération d’un point de vue rapport qualité/prix.

Batch : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Batch et nous en avons comptabilisé plus de 34 déposés sur 3 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Batch obtient une note moyenne de 9,22/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 62,5% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 8,40/10
– Rapport qualité / prix : 9/10

Batch : La référence du CRM mobile et des notifications push

D’après les utilisateurs, Batch est l’une des plateformes CRM les plus robustes du marché pour interagir avec les utilisateurs d’applications mobiles, affichant des hausses de récurrence mensuelle allant jusqu’à 38 %. Selon les avis, la puissance des déclencheurs d’automatisation, la qualité de la délivrabilité des push et la flexibilité des tests A/B sont des points forts majeurs.

Les clients louent également l’accompagnement sur mesure et la réactivité du support. Seul point d’amélioration fréquemment cité : la nécessité de mieux unifier la gestion des campagnes entre iOS et Android sur une interface unique.

En résumé, c’est un outil intuitif et performant, idéal pour optimiser les performances marketing mobile.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Conviviaux et ils continuent d’évoluer avec de nouvelles implémentations et fonctionnalités !

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Equipe réactive et aucun bug de l’outil A signaler après un an d’utilisation. Temps de chargement de l’outil rapide (surtout vs d’autres solutions).

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Nous avions précédemment un souci de délivrabilité sur les push mobile qui pouvait mettre plusieurs minutes A arriver sur l’ensemble de notre parc utilisateur. Aujourd’hui, en une seconde l’ensemble du parc reçoit l’information, ça change tout pour nos métiers qui sont au coeur de l’actualité. De plus, nous sommes très régulièrement en contact avec les équipes pour optimiser nos campagnes et nos performances.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Plateforme simple d’utilisation et équipe réactive

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Rien A signaler. La plateforme répond A tous nos besoins.

A qui s’adresse Batch ?

Le logiciel Batch s’adresse prioritairement aux responsables marketing mobile, aux directeurs de l’engagement client (CRM) et aux gérants de plateformes e-commerce qui souhaitent maximiser la rétention de leur audience. En tant que plateforme d’engagement client (CEP) leader, cet outil cible les entreprises ayant besoin d’orchestrer des communications multicanales fluides et percutantes. Il est idéal pour les structures cherchant à automatiser leur marketing grâce à une combinaison puissante d’e-mails, de SMS et de notifications push mobiles ultra-personnalisés.

Batch s’adresse aux marketeurs qui placent la donnée comportementale au coeur de leur stratégie, offrant des outils avancés pour segmenter les utilisateurs en temps réel et déclencher le bon message au moment le plus opportun du parcours client. En facilitant l’automatisation de campagnes intelligentes et réactives, le logiciel permet d’améliorer radicalement la fidélité à la marque et de booster le chiffre d’affaires généré par les terminaux mobiles.

C’est la solution stratégique indispensable pour les marques agiles qui veulent transformer chaque interaction numérique en un moment de valeur ajoutée pour l’utilisateur, garantissant ainsi une performance marketing agile, moderne et parfaitement maîtrisée.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises AXA, CHAUFFEUR PRIVE, EDENRED, EDF… )

Les fonctionnalités de Batch

Batch : Le moteur de notifications push et marketing multicanal

Batch est une solution de marketing automation spécialisée dans les notifications push et le marketing mobile. Le logiciel permet de créer des campagnes au goutte-à-goutte et des e-mails déclenchés par le ciblage comportemental.

Les fonctionnalités incluent l’A/B testing, la création de pages de destination et le suivi de l’engagement. Batch facilite le nurturing des leads et la qualification des prospects grâce à des outils de reporting et analyses détaillés. La plateforme s’intègre nativement aux CRM et aux réseaux sociaux pour orchestrer des campagnes multicanaux cohérentes.

Avec un suivi précis du ROI et du contenu dynamique, Batch optimise le cycle de vie client et maximise la rétention sur les applications mobiles et le web.

Liste des fonctionnalités de Batch

Notifications push	Marketing SMS
Segmentation d’audience	A/B testing
Automatisation des workflows	Personnalisation
Suivi de l’engagement	Gestion des campagnes
Analyse et reporting	Campagnes multicanaux
Ciblage comportemental	Contenu dynamique
Suivi du ROI	Intégration CRM
Campagnes au goutte-à-goutte	Gestion des modèles
Suivi d’événements	Créateur de landing pages
Qualification des leads	Planification des campagnes

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Batch offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel de notifications push Batch offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de notifications push :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Batch peut se connecter à plus de 5 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Batch

– Salesforce Sales Cloud
– Adobe Campaign
– Amplitude
– AppsFlyer
– Adjust

API

Pas d’information sur l’existence d’une API. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Batch est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur BATCH vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs Simon Dawlat / Antoine Guénard à l’adresse 66 Avenue Des Champs Elysees, 75008, Paris.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( batch.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de notifications push est BATCH.

Il a réalisé 3 levées de fonds (500 000 €) et un dernier CA connu : 1 M$ à 10 M$

Batch : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Batch : La plateforme d’élite pour l’engagement client et le CRM personnalisé

Batch est une solution d’engagement client de premier plan, spécifiquement conçue pour décupler les capacités des équipes CRM et offrir des expériences utilisateur ultra-personnalisées. Adoptée par plus de 350 entreprises parmi les plus performantes au monde, la plateforme excelle dans la diffusion de messages pertinents sur tous les canaux numériques. Grâce à des intégrations fluides et des fonctionnalités avancées d’analyse de données en temps réel, Batch permet une automatisation marketing d’une précision chirurgicale et d’une évolutivité remarquable.

Le logiciel aide les marques à comprendre finement le comportement de leurs utilisateurs pour déclencher des actions contextuelles au moment le plus opportun. En choisissant Batch, les entreprises bénéficient d’un outil robuste pour fidéliser leur audience, augmenter la valeur à vie des clients et piloter leurs stratégies d’engagement avec une efficacité professionnelle. Améliorez durablement votre relation client grâce à la puissance technologique de Batch.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Batch

Voici notre avis sur Batch : avec la note de 9,9/10 que nous lui attribuons, Batch est un logiciel de notifications push que nous recommandons fortement car c’est l’un des meilleurs de sa catégorie (nous l’avons classé n°3).

Ce qu’on aime chez Batch :

Batch est une plateforme de CRM mobile spécialisée dans les notifications push (web et mobile) et les messages in-app. Elle aide les entreprises à engager et fidéliser leurs utilisateurs sur iOS et Android.

Grâce à ses outils de segmentation, elle permet d’orchestrer des campagnes de communication ciblées pour optimiser les taux de conversion.

Les alternatives à Batch : les meilleurs logiciels de notifications push

Voici notre sélection d’alternatives à Batch (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Vibetrace
– Uniqode
– Blueshift
– GetResponse
– Klaviyo
– Linked Helper 2
– Keap
– Omnisend
– OptinMonster
– Drip

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Batch et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de notifications push du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Batch utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Batch, son profil LinkedIn et sa page Facebook.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Batch sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.