Ce qu’il faut retenir : Klarna en bref
✅ Klarna est un logiciel de paiement en ligne / Passerelles de paiement accessible sur abonnement à partir de 0,00 €.❤️ Klarna est une plateforme de traitement des paiements qui réinvente l’expérience d’achat via des options de mensualisation sécurisées. Dédiée aux particuliers et marchands, elle offre un tunnel de paiement flexible. Klarna aide les entreprises de toutes tailles à augmenter leurs revenus et à fidéliser leurs clients en simplifiant les transactions et le recouvrement de créances.
| Type de logiciel | Logiciel de paiement en ligne / Passerelles de paiement |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | KLARNA |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 0,00 € |
| Nombre de fonctionnalités | + de 35 |
| Nombre d’intégrations | + de 14 |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / klarna.com |
Présentation de Klarna
Klarna : l’écosystème de paiement flexible pour une expérience de shopping augmentée
Klarna redéfinit le commerce moderne en proposant une plateforme de traitement des paiements innovante qui élimine les frictions entre commerçants et consommateurs. Cette solution suédoise se distingue par ses options de financement flexibles, permettant aux acheteurs de diviser leurs paiements en plusieurs mensualités sans intérêt ou de régler leurs achats de manière différée. Pour les entreprises, Klarna prend en charge l’intégralité du risque de crédit, garantissant le paiement immédiat du vendeur tout en offrant une sécurité totale à l’acheteur.La plateforme s’intègre nativement aux principaux systèmes e-commerce et propose des outils marketing puissants tels que des bannières personnalisées et des widgets de messagerie qui affichent les modes de paiement adaptés au contenu du panier. L’application mobile compagnon centralise le parcours client : suivi des livraisons, gestion des retours, alertes sur les baisses de prix et accès à des offres exclusives. En automatisant le remplissage des informations de facturation pour les clients récurrents, Klarna optimise les taux de conversion et booste le chiffre d’affaires des marques.
Ce dispositif, qui allie technologie financière sécurisée et marketing social, transforme le paiement en un véritable service à valeur ajoutée pour fidéliser une communauté mondiale d’utilisateurs exigeants.
Klarna et l’intelligence artificielle
Klarna est un logiciel de paiement en ligne / Passerelles de paiement qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IAKlarna est un logiciel de paiement en ligne / Passerelles de paiement
Klarna est un logiciel de paiement en ligne / Passerelles de paiement européen très connu.Qu’est-ce qu’un logiciel de paiement en ligne / Passerelles de paiement ?
Un logiciel de paiement en ligne est une passerelle sécurisée permettant aux sites e-commerce d’accepter des transactions financières sur Internet. Il assure le chiffrement des données bancaires, vérifie la validité des cartes et coordonne les transferts de fonds entre l’acheteur, le marchand et leurs banques respectives. En intégrant des fonctions de prévention de la fraude et une compatibilité avec divers moyens de paiement (portefeuilles numériques, virements), cet outil est indispensable pour sécuriser les ventes numériques.
▶ Logiciels de paiement en ligne / Passerelles de paiement
Klarna est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).
Les prix de Klarna
Tarifs des abonnements
Klarna est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Klarna est de 0,00 € dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| Standard | 0,00 € /mois et /utilisateur |
Klarna gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur
- Klarna dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Klarna✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Klarna mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 115 progiciels de paiement en ligne / Passerelles de paiement nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de paiement en ligne / Passerelles de paiement coute en moyenne 95,22 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Klarna est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
Klarna : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Klarna et nous en avons comptabilisé plus de 246 déposés sur 4 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel Klarna obtient une note moyenne de 8,56/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 81,45% d’avis positifs et très positifs !
Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9,40/10
Klarna : La flexibilité du paiement différé au service de l’expérience d’achat
Klarna s’affirme, selon les clients, comme une solution de paiement Achetez maintenant, payez plus tard extrêmement pratique et fiable, simplifiant l’accès aux produits souhaités. D’après les utilisateurs, le processus de paiement est fluide et le design de l’application est très intuitif, permettant de gérer ses mensualités en quelques clics.Selon les avis, le service client est efficace pour résoudre les problèmes liés aux commandes et renforcer la confiance des consommateurs. Cependant, d’après les utilisateurs, des limites de pouvoir d’achat incohérentes et des frais parfois cachés peuvent générer de la frustration.
Certains témoignages mentionnent également des procédures de retour confuses et des retards dans le traitement des remboursements. Bien que les options de paiement flexibles présentent un risque de dépenses excessives pour les clients moins prudents, Klarna reste plébiscité pour sa capacité à rendre les rêves accessibles grâce à une plateforme sécurisée et moderne.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
J’adore ! Je n’ai que des éloges à faire. L’équipe est toujours là pour vous accompagner, que vous soyez une petite entreprise ou une grande enseigne. Nous avons également collaboré avec eux lors d’événements, une expérience formidable.Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐
EN GENERAL FACIL DE UTILIZAR; ES RAPIDO EL PROCESO DE COMPRA Y SEGUROAvis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐
S’intègre parfaitement à Shopify, le service client est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous aider en cas de problème, la configuration est simple une fois les bons documents fournis, leur équipe travaille en étroite collaboration avec vous lors de l’intégration.Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐
Klarna a transformé mon expérience d’achat en ligne. L’option Achetez maintenant, payez plus tard est incroyablement pratique et me permet d’étaler mes paiements sans aucun souci. L’application est intuitive et envoie des rappels de paiement clairs, ce qui m’évite d’oublier une échéance. La flexibilité et la simplicité d’utilisation de Klarna en font un outil formidable pour gérer mes achats.Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐
Klarna ne facture ni intérêts ni frais pour ses plans de paiement de base si les paiements sont effectués à temps, ce qui en fait une option économique pour les consommateurs.A qui s’adresse Klarna ?
Le logiciel et la plateforme Klarna s’adressent exclusivement aux acheteurs numériques avertis et aux directions marketing des enseignes de distribution qui souhaitent révolutionner l’expérience d’encaissement grâce à l’agilité financière. Se positionnant comme un leader incontournable du traitement des paiements et du commerce de détail de haute volée, Klarna facilite radicalement l’intégralité du parcours d’achat grâce à une solution performante conçue pour maximiser le pouvoir d’achat tout en sécurisant les transactions mondiales. Le logiciel permet aux utilisateurs de comparer avec une précision chirurgicale les prix de plus de 6 400 magasins français au sein d’une interface unique et épurée, garantissant ainsi des économies substantielles et une visibilité totale sur les meilleures opportunités du marché national.Grâce à ses fonctionnalités de paiement différé et fractionné irréprochables, l’outil aide les marques à booster significativement leur taux de conversion et à instaurer une culture de la fidélité fondée sur la flexibilité budgétaire. Klarna est l’allié indispensable pour les structures cherchant à industrialiser leur marketing mobile tout en offrant un service client d’exception au moment critique de la décision.
En choisissant de collaborer avec Klarna France, les entreprises investissent dans une infrastructure technologique robuste qui renforce leur agilité commerciale, valorise leur image de marque innovante et garantit une réussite durable grâce à une maîtrise parfaite, moderne et résolument experte de l’intégralité du tunnel de vente contemporain.
Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Graston Technique, Missguided, Belly Bandit, Helix Sleep, The Burton Corporation… )
Les fonctionnalités de Klarna
Klarna : La plateforme de paiement flexible pour le e-commerce
Klarna redéfinit l’expérience d’achat avec une solution de paiement en ligne axée sur la flexibilité (paiements partiels, Acheter maintenant, payer plus tard). Le logiciel propose le traitement des cartes de débit/crédit, la gestion documentaire et la prévention de la fraude.Ses fonctionnalités incluent la facturation récurrente, la gestion des stocks et le suivi des comptes. Klarna s’intègre via des intégrations tierces aux boutiques en ligne, offrant une personnalisation de la marque et une interface mobile fluide. La plateforme garantit la sécurité des données, la conformité multidevises et fournit des rapports d’analyses détaillés pour optimiser les transactions et la relance client au sein d’un environnement e-commerce sécurisé.
Liste des fonctionnalités de Klarna
| Traitement des paiements | Paiements en ligne |
| Multidevises | Prévention de la fraude aux paiements |
| Paiements partiels | Paiement différé |
| Options de paiement multiples | Traitement des cartes de débit/crédit |
| Application mobile | Sécurité des données |
| Paiements mobiles | Rapports/Analyses |
| Gestion de la conformité | Intégrations tierces |
| Paiement immédiat | Financement |
| Décision de crédit instantanée | Protection contre la fraude |
| Gestion des commandes | Gestion des remboursements |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Klarna offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel de paiement en ligne / Passerelles de paiement Klarna offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de paiement en ligne / Passerelles de paiement :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Klarna peut se connecter à plus de 14 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de Klarna
| Attentive | Attentive | Adobe Commerce |
| Justuno | Wix | NetSuite CRM |
| Shopify | Dotdigital | Yotpo |
| Klaviyo | Salesforce CRM | WooCommerce |
| BigCommerce |
Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Klarna est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur KLARNA vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs Lilach Adir / Pontus Andersson à l’adresse Stockholm.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( klarna.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel de paiement en ligne / Passerelles de paiement est KLARNA.Il a réalisé 4 levées de fonds (9 000 000 €)
Klarna : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
Klarna : L’expérience shopping fluide et la flexibilité de paiementKlarna s’impose comme le compagnon idéal des consommateurs modernes, transformant le shopping en ligne en une expérience sereine, personnalisée et hautement flexible. Le logiciel se distingue par son interface intuitive qui permet de gérer ses achats, de suivre les livraisons et de monitorer les paiements à venir en un coup d’oeil. L’avantage majeur de Klarna réside dans ses options de paiement adaptables, telles que le Acheter maintenant, payer plus tard, qui offrent une liberté financière sans précédent aux utilisateurs.
En plus de simplifier les transactions, la plateforme propose un environnement sécurisé qui élimine le stress lié aux achats sur le web. Pour les marchands, Klarna constitue un levier de conversion puissant, tandis que pour les acheteurs, elle devient un outil de gestion budgétaire transparent. Adoptez Klarna pour un parcours d’achat sans friction, où chaque étape est optimisée pour votre confort et votre tranquillité d’esprit.
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Klarna
Voici notre avis sur Klarna : avec la note de 9,9/10 que nous lui attribuons, Klarna est un logiciel de paiement en ligne / Passerelles de paiement que nous recommandons car il fait partie du Top 10 de sa catégorie (nous l’avons classé n°8).Ce qu’on aime chez Klarna :
Klarna est une solution de paiement mondiale qui simplifie le shopping en ligne. Elle permet aux consommateurs de fractionner leurs achats en plusieurs mensualités sans intérêt.
La plateforme propose également des services de shopping social et de gestion des finances personnelles, s’imposant comme un mode de paiement privilégié pour les commerçants.
Les alternatives à Klarna : les meilleurs logiciels de paiement en ligne / Passerelles de paiement
Voici notre sélection d’alternatives à Klarna (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Stripe
– PayPal
– Bolt
– Razorpay
– Melio
– Payoneer
– Zuora
– Adyen
– CyberSource
– Worldpay
Bill.com et Recurly se distinguent comme ses principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Klarna, PayPal arrive en tête, suivi de Stripe, tandis que Klarna se classe 71e. PayPal compte le plus grand nombre d’avis (21 467), contre seulement 3 pour Klarna.
Les utilisateurs estiment que PayPal offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Stripe, tandis que Klarna se classe 68e. Ils considèrent également PayPal et Square Point of Sale comme les solutions les plus faciles à utiliser, Klarna occupant la 70e place.
FAQ, sources & méthodologie
FAQ
Quels sont les avantages de Klarna pour vos achats numériques ?
Klarna s’impose comme le compagnon transactionnel privilégié des consommateurs modernes souhaitant allier flexibilité et simplicité. Ce logiciel financier révolutionne le parcours d’achat en proposant des options de paiement échelonné ou différé, parfaitement adaptées aux besoins de chacun. Via une interface mobile élégante et intuitive, les utilisateurs peuvent piloter leur budget, suivre leurs échéances à venir et découvrir de nouvelles offres personnalisées. En éliminant les frictions traditionnelles du paiement en ligne, la plateforme réduit le stress lié au shopping et offre une liberté de gestion inédite. C’est la solution idéale pour transformer chaque achat en un processus fluide, transparent et sécurisé, tout en gardant une maîtrise totale sur ses finances personnelles.
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Klarna et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de paiement en ligne / Passerelles de paiement du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Klarna utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Klarna, son profil LinkedIn et sa page Facebook.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Klarna sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.