Ce qu’il faut retenir : Kangaroo Rewards en bref
✅ Kangaroo Rewards est un logiciel de fidélisation client / programme de fidélité accessible sur abonnement à partir de 59,00 € par mois.❤️ Kangaroo Rewards est une plateforme de fidélité omnicanale entièrement personnalisable. Elle permet d’attirer et de fidéliser les clients via des offres personnalisées, des cartes cadeaux et du marketing automatisé. Intégrée aux principaux systèmes PDV (Shopify, Lightspeed), elle offre des rapports détaillés et l’accompagnement d’un spécialiste pour maximiser l’engagement client.
| Type de logiciel | Logiciel de fidélisation client / programme de fidélité |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | KANGAROO REWARDS |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ❌ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 59,00 € par mois |
| Nombre de fonctionnalités | + de 35 |
| Nombre d’intégrations | + de 10 |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / kangaroorewards.com |
Présentation de Kangaroo Rewards
Kangaroo Rewards : Le Moteur de Fidélisation Omnicanal pour une Croissance Accélérée
Kangaroo Rewards s’impose comme une solution de marketing de fidélité exhaustive, conçue pour transformer chaque interaction client en une opportunité de vente répétée. Cette plateforme en marque blanche permet aux entreprises de toutes tailles de déployer des programmes de récompenses sophistiqués incluant des points, des paliers privilèges, des offres personnalisées et des jeux concours interactifs. Grâce à une intégration fluide avec les principaux systèmes de point de vente et de e-commerce comme Shopify, Lightspeed ou Magento, le logiciel unifie l’expérience client entre le magasin physique et la boutique en ligne.L’outil automatise les communications marketing via SMS, e-mail et notifications push, permettant un engagement hyper-personnalisé qui fait grimper la valeur moyenne des commandes. Les membres bénéficient d’une application dédiée pour suivre leurs avantages en temps réel, tandis que les commerçants exploitent des données analytiques précieuses pour optimiser leur rentabilité. En récompensant les comportements d’achat positifs et en facilitant le parrainage, Kangaroo Rewards devient le levier stratégique indispensable pour bâtir une communauté fidèle et garantir un profit durable.
Kangaroo Rewards et l’intelligence artificielle
Kangaroo Rewards est un logiciel de fidélisation client / programme de fidélité qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IAKangaroo Rewards est un logiciel de fidélisation client / programme de fidélité
Kangaroo Rewards est un logiciel de fidélisation client / programme de fidélité canadien.Qu’est-ce qu’un logiciel de fidélisation client / programme de fidélité ?
Un logiciel de fidélisation client permet de concevoir et de piloter des programmes de récompenses pour encourager les achats répétés. Il gère les systèmes de points, les cagnottes, les parrainages et l’envoi d’offres exclusives personnalisées. En analysant les habitudes de consommation, cet outil aide les marques à renforcer le lien émotionnel avec leurs clients et à réduire le taux d’attrition. C’est un levier stratégique pour transformer des acheteurs occasionnels en ambassadeurs fidèles, maximisant ainsi la valeur vie client.
▶ Logiciels de fidélisation client / programme de fidélité
Kangaroo Members est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).
Les prix de Kangaroo Rewards
Tarifs des abonnements
Kangaroo Rewards est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Kangaroo Rewards est de 59,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ sans CB |
| Loyalty Essentials | 59,00 € /mois pour 3 utilisateurs |
| Loyalty Engagement | 99,00 € /mois et /utilisateur |
| Ultimate Loyalty License | 149,00 € /mois et /utilisateur |
| Ultimate Plus Package | 299,00 € /mois et /utilisateur |
Kangaroo Rewards Loyalty Essentials : 59,00 € /mois pour 3 utilisateurs
- Récompenses de points
- Echanges de points
- Parrainages numériques
- Coupons/offres numériques
- Récompenses sur les réseaux sociaux
- Image de marque du programme
- Application gratuite pour les membres
- Segmentation de la clientèle
- Rapports sur le tableau de bord
- Assistance client par e-mail/chat
Loyalty Engagement : 99,00 € /mois et /utilisateur
- Récompenses de points
- Echanges de points
- Récompenses à la carte (récompenses d’achat d’articles)
- Parrainages numériques
- Coupons/offres numériques
- Récompenses des médias sociaux
- Récompenses d’événements (anniversaires, anniversaire, nouveau membre, etc.)
- Cadeau avec récompenses d’achat
- Concours
- Jeu Spin to Win
Ultimate Loyalty License : 149,00 € /mois et /utilisateur
- Récompenses de points
- Multiplicateur de points
- Récompenses de déclenchement d’événement
- récompenses à la carte (récompenses d’articles spécifiques)
- Offres et/ou coupons numériques
- Shae sur les médias sociaux Récompenses
- Cadeau avec récompenses d’achat
- Récompenses de niveau
- Mode concours
- Jeu de récompenses Spin to Win
Ultimate Plus Package : 299,00 € /mois et /utilisateur
- Tous les forfaits Ultimate, plus
- Application pour les membres White Label
- Accès API
- Comprend 1 000 SMS par mois
- Comprend 10 000 e-mails par mois
- Support client White-Glove
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Kangaroo Rewards✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Kangaroo Rewards mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 83 progiciels de fidélisation client / programme de fidélité nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de fidélisation client / programme de fidélité coute en moyenne 105,57 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Kangaroo Rewards est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
Kangaroo Rewards : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Kangaroo Rewards et nous en avons comptabilisé plus de 270 déposés sur 4 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel Kangaroo Rewards obtient une note moyenne de 9,29/10 de la part de ses utilisateurs
Dans le détail :
– Fonctionnalités : 10/10
– Ergonomie : 10/10
– Support technique : 10/10
Kangaroo Rewards : l’excellence de l’accompagnement pour la fidélisation client
Selon les avis, Kangaroo Rewards est une plateforme de fidélité exceptionnelle, reconnue pour son interface conviviale et ses capacités de personnalisation. D’après les utilisateurs, le logiciel facilite grandement la communication marketing et s’intègre parfaitement aux systèmes existants.Le point fort du programme réside incontestablement dans son assistance : les usagers soulignent la disponibilité hors pair des formateurs et des conseillers, capables d’intervenir même durant leurs congés. Bien que l’interface ne soit disponible qu’en anglais, selon les clients, ce détail est largement compensé par la simplicité d’utilisation globale.
Les entreprises apprécient de pouvoir développer leurs propres programmes de récompenses sur mesure grâce à une équipe présente et rapide, faisant de cet outil un partenaire de confiance pour la gestion de la clientèle.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Rien du tout! tout est parfait avec l’équipe de support, l’application et les interfaces systèmes. Très facile A utilisé!Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐
Super service profesional, facilité de parler avec un conseiller et d’avoir des réponses A tous mes doutesAvis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐
Belle expérience, rien A dire contre! Une équipe présente, rapide et une interface complète sans être compliqué!Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐
Je l’utilise pour le programme de fidélité de mes clients. Kangaroo Rewards me permet simplement de me rapprocher de mes clients et de vraiment les apprécier.Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐
L’accompagnement, l’interface est simple A comprendre et utilisée. Une belle plateforme qui facilite le marketing et la communication entre les logiciels mais aussi avec les clients.A qui s’adresse Kangaroo Rewards ?
Le logiciel Kangaroo Rewards s’adresse spécifiquement aux commerçants de proximité, aux gérants de boutiques e-commerce et aux directions marketing des entreprises de toutes tailles souhaitant transformer leur relation client. En tant que plateforme tout-en-un de fidélisation et d’engagement client, elle est l’outil idéal pour les organisations cherchant à allier excellence relationnelle et performance commerciale exemplaire pour augmenter radicalement leurs ventes répétées. Le logiciel s’adresse aux professionnels qui exigent une maîtrise totale de leurs programmes de récompenses, facilitant ainsi la mise en oeuvre de stratégies de parrainage, la collecte d’avis clients positifs et l’automatisation du marketing par SMS et e-mail au sein d’une interface unique et performante.Kangaroo Rewards facilite la transformation numérique de votre service après-vente en garantissant une expérience client d’exception sur tous les canaux. Grâce à ses outils marketing intelligents, la plateforme assure une réactivité maximale face aux comportements des consommateurs, boostant ainsi significativement la fidélisation.
C’est l’allié stratégique indispensable pour toute structure aspirant à une domination au sein de l’économie de l’engagement. En adoptant Kangaroo Rewards, les entreprises bénéficient d’un levier puissant pour piloter leur croissance, assurant ainsi une communication soignée, moderne et parfaitement structurée pour capter l’attention de leur audience cible au sein du web mobile actuel, favorisant ainsi une réussite durable.
Les fonctionnalités de Kangaroo Rewards
Kangaroo Rewards : Programme de fidélité et engagement client
Kangaroo Rewards s’impose comme une solution d’élite pour la fidélisation client, offrant une plateforme robuste pour créer des programmes de récompenses omnicanaux. Le logiciel facilite l’engagement grâce à des actions déclenchées par des événements, la gamification et un système de cartes-cadeaux intégré.Ses fonctionnalités phares incluent le suivi des parrainages, la gestion des ambassadeurs de marque et des promotions ciblées sur les réseaux sociaux. Kangaroo Rewards optimise la rétention via une segmentation client précise, le marketing automation et des rapports analytiques profonds. Dotée d’un portail membre intuitif et d’une intégration CRM fluide, cette plateforme permet aux commerçants de piloter leur expérience client avec agilité.
Cette solution agile assure une visibilité totale, transformant chaque achat en une opportunité de plaidoyer durable.
Liste des fonctionnalités de Kangaroo Rewards
| Programme de fidélité | Programme de récompenses |
| CRM | Fidélisation client |
| Engagement client | Marketing automatisé |
| Rapports et analyses | Gestion des récompenses |
| Segmentation client | Parrainage numérique |
| Gestion des cartes-cadeaux | Gamification |
| Application de marque (Marque blanche) | Intégration POS |
| Marketing par SMS et e-mail | Notifications push |
| Récompenses à plusieurs niveaux | Coupons et offres numériques |
| Récompenses sur les réseaux sociaux | Suivi de l’activité client |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Kangaroo Rewards offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : espagnol, portugais, néerlandais, arabe …Nous pensons que le logiciel de fidélisation client / programme de fidélité Kangaroo Rewards offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de fidélisation client / programme de fidélité :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Kangaroo Rewards peut se connecter à plus de 10 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de Kangaroo Rewards
| BigCommerce | Constant Contact | Klaviyo |
| Lightspeed POS | Adobe Commerce | Mailchimp |
| Shopify | Weevi | Vend |
| WooCommerce |
Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Kangaroo Rewards est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur KANGAROO REWARDS vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse Canada.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( kangaroorewards.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel de fidélisation client / programme de fidélité est KANGAROO REWARDS.Il a réalisé un CA 2021 : 1 M$ à 10 M$
Kangaroo Rewards est un éditeur de logiciels canadien, basé à Montréal, qui s’est hissé parmi les leaders nord-américains des solutions de fidélisation et de marketing pour le secteur de la vente au détail. Spécialisée dans l’engagement client omnicanal, cette entreprise propose une plateforme sophistiquée permettant aux commerçants de toutes tailles de créer des programmes de récompenses personnalisés et performants. Le logiciel le plus connu de l’éditeur est la plateforme Kangaroo Rewards, un écosystème complet qui s’intègre nativement avec les principaux systèmes de point de vente (POS) tels que Lightspeed, Shopify ou Vend. Grâce à cette solution, les commerçants peuvent suivre le comportement d’achat de leurs clients en temps réel, automatiser des campagnes marketing ciblées par SMS ou courriel, et proposer une expérience de récompense fluide, que ce soit en magasin physique ou sur une boutique en ligne.
L’outil inclut également des fonctionnalités de gamification et de parrainage pour stimuler la croissance organique des marques. La nationalité canadienne de l’éditeur transparaît dans son approche multilingue et sa capacité à s’adapter à des marchés internationaux diversifiés, offrant une interface intuitive tant pour les gestionnaires que pour les consommateurs finaux via une application mobile dédiée. En exploitant la puissance de la donnée client, Kangaroo Rewards permet aux entreprises de transformer des acheteurs occasionnels en ambassadeurs fidèles, augmentant ainsi significativement leur valeur vie client (LTV). L’éditeur continue d’innover en intégrant des outils d’analyse prédictive pour anticiper les tendances de consommation, affirmant sa vision d’une relation client moderne où la personnalisation et la gratification instantanée sont les clés du succès commercial dans un monde de plus en plus numérique et concurrentiel.
Kangaroo Rewards : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
Kangaroo Rewards : La plateforme de fidélisation omnicanale et gamifiéeKangaroo Rewards se distingue comme une solution de marketing relationnel exhaustive, conçue pour transformer chaque transaction en une opportunité de fidélisation durable. Le logiciel offre un éventail de récompenses personnalisables – par dollar dépensé, à plusieurs niveaux ou basées sur des produits spécifiques – permettant d’ajuster précisément votre stratégie au profil de vos clients. Ses fonctionnalités avancées incluent un marketing ciblé automatisé, un module de tombola engageant et des récompenses de parrainage social pour amplifier votre portée organique.
Grâce à son application de marque dédiée et à l’intégration de cartes-cadeaux numériques, Kangaroo Rewards crée une expérience utilisateur fluide et moderne. En fournissant un suivi précis des revenus générés par les campagnes, cet outil permet aux commerçants de piloter leur succès avec des données concrètes, boostant ainsi l’engagement client et la croissance du chiffre d’affaires.
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Kangaroo Rewards
Voici notre avis sur Kangaroo Rewards : avec la note de 8,2/10 que nous lui attribuons, Kangaroo Rewards est un logiciel de fidélisation client / programme de fidélité que vous pouvez tester car il fait partie du Top 20 de sa catégorie (nous l’avons classé n°17).Ce qu’on aime chez Kangaroo Rewards :
Kangaroo Rewards est un moteur de fidélisation omnicanal proposant des programmes de points, des concours et des automatisations marketing. S’intégrant aux systèmes POS (Shopify, Lightspeed), il permet aux marques d’engager les clients via une application personnalisée.
C’est une solution abordable pour augmenter le panier moyen et stimuler la croissance.
Les alternatives à Kangaroo Rewards : les meilleurs logiciels de fidélisation client / programme de fidélité
Voici notre sélection d’alternatives à Kangaroo Rewards (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Extole
– Zinrelo
– Tango
– Attentive
– Preferred Patron Loyalty
– Influitive
– Giftbit
– Annex Cloud
– Voucherify
– Influitive
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Kangaroo Rewards et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de fidélisation client / programme de fidélité du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Kangaroo Rewards utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Kangaroo Rewards, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Kangaroo Rewards sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.