Ce qu’il faut retenir : IT Remote en bref
✅ IT Remote est un logiciel RMM (surveillance et gestion à distance) accessible sur abonnement à partir de 18,00 € par mois.❤️ IT Remote s’impose comme l’architecte d’élite orchestrant scrupuleusement la prise de main à distance de vos systèmes. Ce système souverain déploie une technologie chirurgicale capable de transformer votre support technique en levier d’agilité opérationnelle irréprochable. En garantissant une visibilité panoramique sur vos actifs, il assure une autorité solide au coeur de votre maintenance.
| Type de logiciel | Logiciel RMM |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | IT REMOTE |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ❌ |
| Essai gratuit | ❌ |
| Plans tarifaires | à partir de 18,00 € par mois |
| Nombre de fonctionnalités | + de 5 |
| Nombre d’intégrations | – |
| API ouverte | ❌ |
| Popularité | ⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / itremote.com |
Présentation de IT Remote
IT Remote : L’excellence de la prise en main à distance pour un pilotage souverain
IT Remote s’impose comme l’architecte logiciel souverain de référence pour orchestrer scrupuleusement l’intégrité de votre support technique et la gestion de vos serveurs distants. Ce système d’élite déploie une technologie chirurgicale capable de transformer scrupuleusement l’accès aux postes de travail en un levier d’agilité opérationnelle irréprochable, garantissant ainsi une résonance exemplaire pour l’assistance aux utilisateurs finaux. La force majeure d’IT Remote réside dans son modèle de licence illimité, capable de piloter scrupuleusement un nombre infini de connexions et d’utilisateurs via un simple navigateur web, éradiquant ainsi scrupuleusement les contraintes matérielles liées au poste de travail utilisé.En automatisant scrupuleusement la mise à jour du support rapide, l’outil favorise une visibilité souveraine sur l’intégralité du parc informatique, où que vous soyez. La plateforme garantit une intégrité irréprochable des flux de données grâce à des connexions sécurisées, transformant scrupuleusement la maintenance technique laborieuse en un parcours numérique fluide, stable et hautement performant. IT Remote constitue ainsi l’atout technologique indispensable pour les organisations souhaitant industrialiser scrupuleusement leur savoir-faire en infogérance, asseoir une autorité solide au coeur de leur infrastructure et assurer une excellence opérationnelle de premier plan avec une réactivité d’élite.
IT Remote et l’intelligence artificielle
IT Remote est un logiciel RMM qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IAIT Remote est un logiciel RMM (surveillance et gestion à distance)
IT Remote est un logiciel RMM français.Qu’est-ce qu’un logiciel RMM ?
Un logiciel RMM (Remote Monitoring and Management) permet aux prestataires de services informatiques de surveiller et de gérer à distance les parcs informatiques de leurs clients. Il offre des outils pour l’inventaire matériel, le déploiement automatique de mises à jour de sécurité et la prise de contrôle à distance. En alertant les techniciens sur des problèmes potentiels avant qu’ils n’impactent l’utilisateur, le RMM assure une maintenance proactive, garantissant ainsi la disponibilité et la sécurité des systèmes gérés.
▶ Logiciels RMM (surveillance et gestion à distance)
IT Remote est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de IT Remote
Tarifs des abonnements
IT Remote est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de IT Remote est de 18,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ❌ |
| Standard | 18,00 € /mois et /utilisateur |
IT Remote Standard : 18,00 € /mois et /utilisateur
- IT Remote dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement IT Remote✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour IT Remote mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 36 progiciels RMM nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel RMM (surveillance et gestion à distance) coute en moyenne 99,49 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : IT Remote est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
IT Remote : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur IT Remote et nous en avons comptabilisé plusieurs déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel IT Remote obtient une note moyenne de 10/10 de la part de ses utilisateurs
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐
IT Remote est un logiciel à découvrir !A qui s’adresse IT Remote ?
Le logiciel IT remote s’adresse prioritairement aux techniciens de support informatique, aux administrateurs système et aux gérants de parcs informatiques qui recherchent une réactivité immédiate pour leur téléassistance. Cet outil de RMM (Remote Monitoring & Management) cible les professionnels qui ont besoin d’accéder aux postes et bureaux distants depuis leur navigateur web en un seul clic. Il est idéal pour les structures cherchant une solution de contrôle à distance légère, sécurisée et sans installation logicielle lourde sur le poste de l’administrateur.IT remote s’adresse aux équipes techniques qui privilégient la mobilité et la simplicité pour dépanner des ordinateurs Windows, Mac ou Linux n’importe où dans le monde. En facilitant la prise de main à distance instantanée, le logiciel permet de réduire considérablement les délais d’intervention et d’améliorer la satisfaction des utilisateurs finaux.
C’est la solution de choix pour les services d’assistance informatique qui veulent allier agilité numérique et excellence opérationnelle, offrant une plateforme robuste et performante pour piloter la maintenance et le support technique de manière moderne, fluide et parfaitement centralisée via le cloud.
Les fonctionnalités de IT Remote
Liste des fonctionnalités de IT Remote
| Tableau de bord d’activité | Intégrations tierces |
| Accès mobile | Import/export de données |
| Rapports et statistiques |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
IT Remote offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel RMM IT Remote offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel RMM :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique IT Remote peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.API
Pas d’information sur l’existence d’une API. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
IT Remote est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur IT REMOTE vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse ZONE D AMENAGEMENT CONCERTE PICHAURY 17 RUE DU GRAND LOGIS 13510 EGUILLES.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( itremote.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel RMM est IT REMOTE.Basé à Eguilles, l’éditeur 100 % français IT Remote révolutionne le support informatique grâce à sa plateforme tout-en-un de prise de main à distance. Créée en 2020, cette solution logicielle full web permet aux techniciens d’accéder à n’importe quel bureau distant directement depuis un navigateur, s’affranchissant ainsi des contraintes de VPN ou de configuration de ports complexes. L’offre se décline en deux modules majeurs : Quick Support, pour une connexion instantanée sans installation via un simple code, et l’Accès Permanent (Agent), conçu pour une surveillance sécurisée des serveurs et postes de travail, même en l’absence de l’utilisateur. Fière de sa souveraineté technologique, l’entreprise garantit une sécurité maximale grâce au chiffrement SSL et à l’authentification à double facteur (2FA).
Le logiciel se distingue par sa flexibilité, une licence unique autorisant l’accès à un nombre illimité de terminaux. Déjà adoptée par plus de 200 clients dans les secteurs publics et privés, la plateforme s’intègre également via API aux outils ITSM du marché. En simplifiant l’exploitation technique, cet acteur hexagonal permet aux services IT de gagner en efficacité et en réactivité, que les collaborateurs travaillent sur site ou en mode nomade.
IT Remote : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
– Evolutivité
– Performance …
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur IT Remote
Voici notre avis sur IT Remote : avec la note de 7,3/10 que nous lui attribuons, IT Remote est un logiciel RMM (surveillance et gestion à distance) que vous pouvez tester car il fait partie du Top 20 de sa catégorie (nous l’avons classé n°18).Ce qu’on aime chez IT Remote :
IT Remote est une solution agile permettant d’accéder à des postes de travail et serveurs distants directement depuis un navigateur web. En un seul clic, les techniciens peuvent prendre le contrôle de machines à distance pour effectuer des opérations de maintenance ou de support, sans installation logicielle complexe.
C’est un outil idéal pour fluidifier le travail hybride et optimiser la réactivité des services d’assistance informatique.
Les alternatives à IT Remote : les meilleurs logiciels RMM (surveillance et gestion à distance)
Voici notre sélection d’alternatives à IT Remote (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– ManageEngine Endpoint Central
– Zoho Assist
– EasyRemote by Septeo
– Atera
– NinjaOne
– O&O Syspectr
– Pulseway
– Shwett
– Datto RMM
– PRTG
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur IT Remote et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications RMM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de IT Remote utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de IT Remote.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à IT Remote sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.