Ce qu’il faut retenir : Informe ta ville en bref
✅ Informe ta ville est un logiciel pour services publiques / collectivités accessible sur abonnement à partir de 0,00 €.❤️ Logiciel de gestion des services techniques municipaux disponible en version web et application mobile. Il permet aux collectivités de piloter leurs interventions et de coordonner les équipes de terrain avec fluidité. Un outil moderne pour optimiser la maintenance urbaine et assurer une communication efficace entre les services et la municipalité au bénéfice des citoyens.
| Type de logiciel | Logiciel pour services publiques / collectivités |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | INFORME TA VILLE |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 0,00 € |
| Nombre de fonctionnalités | + de 11 |
| Nombre d’intégrations | – |
| API ouverte | ❌ |
| Popularité | ⭐⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / informetaville.com |
Présentation de Informe ta ville
Informe ta ville : Le hub citoyen pour une gestion technique municipale agile et transparente
Informe ta ville révolutionne la communication entre les collectivités et leurs administrés grâce à une application mobile intuitive, gratuite et sans publicité, dédiée à l’amélioration du domaine public. Le concept est d’une simplicité redoutable : le citoyen signale un incident (voirie, espaces verts, propreté ou sécurité) en le prenant en photo et en le géolocalisant, transmettant ainsi instantanément l’information aux services techniques. Côté mairie, le logiciel agit comme un véritable outil de GMAO (Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur) qui centralise les signalements sur une interface web configurable.Les agents peuvent modérer les tickets, les planifier via un calendrier interactif, attribuer des tâches à des techniciens spécifiques ou missionner des sous-traitants. Ce système favorise une réactivité sans précédent en permettant un contact direct avec le citoyen et la génération automatique de bons de travail. En offrant la possibilité de restreindre l’usage à un outil interne, Informe ta ville s’adapte aux besoins précis de chaque commune, garantissant un gain de temps majeur et une transparence accrue pour une gestion urbaine plus efficace et connectée.
Informe ta ville et l’intelligence artificielle
Informe ta ville est un logiciel pour services publiques / collectivités qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IAInforme ta ville est un logiciel pour services publiques / collectivités
Informe ta ville est un logiciel pour services publiques / collectivités français relativement connu.Qu’est-ce qu’un logiciel pour services publiques / collectivités ?
Un logiciel pour services publics est une solution dédiée à la modernisation de l’administration et à la gestion des relations avec les citoyens. Il facilite la dématérialisation des démarches (état civil, urbanisme), la gestion des services municipaux (écoles, déchets) et le suivi des demandes administratives. En centralisant les données territoriales, cet outil améliore la transparence, réduit les délais de traitement et offre aux usagers un accès simplifié et continu aux services de la collectivité.
▶ Logiciels pour services publiques / collectivités
Informetaville est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de Informe ta ville
Tarifs des abonnements
Informe ta ville est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Informe ta ville est de 0,00 € dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ sans CB |
| Standard | 0,00 € /mois et /utilisateur |
Informe ta ville gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur
- Informe ta ville dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Informe ta ville✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Informe ta ville mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 54 progiciels pour services publiques / collectivités nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel pour services publiques / collectivités coute en moyenne 138,33 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Informe ta ville est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
Informe ta ville : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Informe ta ville et nous en avons comptabilisé plus de 4 déposés sur 2 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel Informe ta ville obtient une note moyenne de 8,50/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 100% d’avis positifs et très positifs !
Dans le détail :
– Fonctionnalités : 10/10
– Rapport qualité / prix : 10/10
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Informe ta ville est un logiciel à découvrir !A qui s’adresse Informe ta ville ?
Le logiciel Informe ta ville s’adresse aux collectivités territoriales, aux services techniques municipaux, aux centres de gestion urbaine, aux élus locaux, et à toute structure publique recherchant des logiciels et solutions spécialisés pour gérer les interventions techniques et les signalisations, optimiser la maintenance des infrastructures, et améliorer la réactivité des services publics. Que vous ayez besoin de suivre les demandes citoyennes, de planifier les travaux de voirie, de coordonner les équipes terrain, ou d’archiver les rapports d’intervention, cette plateforme propose des fonctionnalités comme les tableaux de bord cartographiques, les alertes automatisées, les outils de reporting, et les intégrations avec les systèmes GIS, pour centraliser vos données, accélérer vos décisions, et garantir une gestion urbaine efficace et transparente. Grâce à son approche orientée service public et efficacité opérationnelle, son interface adaptée aux métiers territoriaux, et son support local, ce logiciel est idéal pour les secteurs où la proximité, la réactivité, et la qualité des services sont primordiales, comme les mairies, les métropoles, ou les syndicats intercommunaux.Informe ta ville se positionne comme un pilote territorial, vous permettant de moderniser – la gestion de votre ville.
Les fonctionnalités de Informe ta ville
Informe ta ville : Communication et collaboration pour les collectivités
Informe ta ville propose une suite logicielle exhaustive pour les services publics et collectivités, visant à fluidifier les échanges entre les citoyens et l’administration. La plateforme centralise la gestion des tâches et des communications via des outils de collaboration modernes et un stockage documentaire sécurisé.Ses fonctionnalités phares incluent l’utilisation de cartes géographiques pour la planification et le zonage, ainsi qu’un tableau de bord d’activité fournissant des mises à jour en temps réel. Doté d’un système d’alertes et de notifications, le logiciel permet une gestion proactive du calendrier urbain, assurant une coordination optimale des projets municipaux.
Liste des fonctionnalités de Informe ta ville
| Mises à jour en temps réel | Alertes/Notifications |
| Cartes géographiques | Gestion des communications |
| Gestion du calendrier | Planification et zonage |
| Gestion des tâches | Planification des tâches |
| Outils de collaboration | Tableau de bord d’activité |
| Stockage de documents |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Informe ta ville offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglaisNous pensons que le logiciel pour services publiques / collectivités Informe ta ville offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Informe ta ville peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.API
Pas d’information sur l’existence d’une API. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Informe ta ville est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur INFORME TA VILLE vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( informetaville.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel pour services publiques / collectivités est INFORME TA VILLE.Informe ta ville : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
Informe ta ville : plateforme de signalement citoyen pour une gestion urbaine collaborative et efficaceInforme ta ville est une solution innovante et intuitive, conçue pour simplifier le signalement des problèmes urbains (nids-de-poule, éclairage défectueux, propreté) par les citoyens, tout en réduisant la charge mentale des collectivités et en accélérant le traitement des demandes. Grâce à son outil simple et accessible, compatible avec tous les navigateurs web, la plateforme permet aux habitants de signaler un incident en quelques clics, tandis que les services municipaux bénéficient d’un tableau de bord pour prioriser, suivre et résoudre les problèmes en temps réel. Informe ta ville se distingue par son installation rapide (moins de 10 minutes) et son modèle sans engagement, avec un essai gratuit d’un mois pour tester ses fonctionnalités sans risque.
Avec un nombre illimité de licences et une approche collaborative, cette solution est idéale pour les mairies, les métropoles et les communautés cherchant à impliquer leurs citoyens, gagner du temps dans la gestion des requêtes et améliorer la qualité de vie urbaine, tout en renforçant la transparence et la confiance.
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Informe ta ville
Voici notre avis sur Informe ta ville : avec la note de 8,9/10 que nous lui attribuons, Informe ta ville est un logiciel pour services publiques / collectivités que vous devriez essayer car il fait partie du Top 15 de sa catégorie (nous l’avons classé n°12).Ce qu’on aime chez Informe ta ville :
Informe ta ville est un logiciel de GMAO destiné aux mairies pour gérer les signalements citoyens via une application mobile gratuite. Les usagers géolocalisent les problèmes de voirie ou de propreté, et les services techniques reçoivent l’information instantanément sur une interface web.
C’est un outil gain de temps majeur pour modérer et planifier les interventions municipales.
Les alternatives à Informe ta ville : les meilleurs logiciels pour services publiques / collectivités
Voici notre sélection d’alternatives à Informe ta ville (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Twimm
– Ermeo
– myB2O Interventions
– Acuity Scheduling
– Salesforce Service Cloud
– GovPilot
– Cartegraph
– MaintStar Enterprise Asset Management
– EBP Comptable pour les Etablissements Publics GIP/EPA
– eSCRIBE
Acuity Scheduling et Salesforce Service Cloud se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leurs similitudes, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 25 meilleures alternatives à informe ta ville, Acuity Scheduling obtient la meilleure note, suivi de Salesforce Service Cloud, tandis qu’informe ta ville se classe 19e. Acuity Scheduling compte le plus grand nombre d’avis, avec un total de 5 029, contre un seul pour informe ta ville.
Les utilisateurs estiment qu’Acuity Scheduling offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Salesforce Service Cloud, tandis qu’informe ta ville arrive en 14e position. Enfin, les utilisateurs affirment qu’Acuity Scheduling et Salesforce Service Cloud sont les plus faciles à utiliser, tandis qu’informe ta ville se classe 15e.
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Informe ta ville et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications pour services publiques / collectivités du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Informe ta ville utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Informe ta ville.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Informe ta ville sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.