Fugu

Ce qu’il faut retenir : Fugu en bref

✅ Fugu est un logiciel de messagerie instantanée / live chat accessible sur abonnement à partir de 2,00 € par mois.

❤️ Fugu est une plateforme de communication open source puissante, alternative à Slack, qui favorise la collaboration d’équipe en temps réel. Elle propose une messagerie instantanée sécurisée et des discussions de groupe pour booster la productivité. (Note : Fugu propose également une solution distincte de prévention de la fraude basée sur l’IA pour sécuriser les paiements en ligne).

Type de logiciel	Logiciel de messagerie instantanée / live chat
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	JUNGLEWORKS
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 2,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 20
Nombre d’intégrations	+ de 4
API ouverte	❌
Popularité	⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / jungleworks.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de messagerie instantanée / live chat (comme Freshchat, LiveChat Service et Slack ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Fugu ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont bons) …

Présentation de Fugu

Fugu : l’écosystème de messagerie unifiée pour une collaboration d’équipe instantanée

L’optimisation des flux de communication interne franchit une étape décisive avec Fugu, une plateforme de messagerie d’équipe polyvalente conçue pour stimuler l’engagement et la productivité des organisations modernes. Ce logiciel open source centralise au sein d’une interface unique les discussions individuelles, les groupes publics ou privés et le partage sécurisé de documents sensibles, facilitant ainsi le travail à distance sans aucune barrière technique. Au-delà du simple chat, Fugu intègre des outils de visioconférence et d’appels audio haute définition permettant de réunir jusqu’à 50 membres simultanément avec partage d’écran, ou de diffuser des flux en direct auprès de centaines d’auditeurs.

L’innovation majeure réside dans son système de gestion des présences automatisé par reconnaissance faciale et géorepérage, permettant aux collaborateurs de marquer leur activité d’un simple selfie pour générer des rapports de présence mensuels en un clic. Compatible avec tous les supports web et mobiles, l’outil s’interface harmonieusement avec des services tiers pour créer un environnement de travail numérique sur mesure. En favorisant une circulation fluide des idées via des bots d’annonces et des notifications intelligentes, Fugu permet aux entreprises, associations et startups de bâtir une culture d’entreprise forte et réactive, transformant chaque interaction virtuelle en un moteur de succès collectif.

Fugu et l’intelligence artificielle

Fugu est un logiciel de messagerie instantanée / live chat qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Fugu est un logiciel de messagerie instantanée / live chat

Fugu est un logiciel de messagerie instantanée / live chat français relativement connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel de messagerie instantanée / live chat ?
Un logiciel de messagerie instantanée permet d’échanger des messages textuels, des fichiers et des appels en temps réel via Internet. Contrairement à l’email, il favorise une communication fluide et réactive, organisée par canaux ou discussions privées. En milieu professionnel, il réduit les échanges inutiles et renforce la cohésion d’équipe. Cet outil est devenu le pilier de la collaboration moderne, permettant de centraliser l’information et d’obtenir des réponses immédiates, que les collaborateurs soient au bureau ou en télétravail.

▶ Logiciels de messagerie instantanée / live chat

FuguChat est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de Fugu

Tarifs des abonnements

Fugu est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Fugu est de 2,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Cloud Startup Plan	0,00 € /mois et /utilisateur
Cloud Professional Plan	2,00 € /mois et /utilisateur

Fugu gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur

• Fugu dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
• Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)

Cloud Professional Plan : 2,00 € /mois et /utilisateur

• Toutes les fonctionnalités de Cloud Startup Plan
• Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
• Modules optionnels payants

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Fugu

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Fugu mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 216 progiciels de messagerie instantanée / live chat nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de messagerie instantanée / live chat coute en moyenne 89,15 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Fugu est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Fugu : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Fugu et nous en avons comptabilisé plus de 18 déposés sur 3 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Fugu obtient une note moyenne de 9,47/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 100% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9,60/10
– Rapport qualité / prix : 9,60/10

Fugu : la fluidité des communications au service de la vente et du tourisme

D’après les utilisateurs, Fugu s’impose comme une solution de communication extrêmement fiable et polyvalente, particulièrement appréciée pour sa visioconférence de haute qualité. Selon les avis, la possibilité de lier une application mobile via une simple URL sans installation logicielle constitue un atout pratique majeur.

Pour les professionnels du tourisme et de la vente, le logiciel offre une flexibilité remarquable grâce à des modèles d’itinéraires soignés et une gestion des présences par GeoFence. Les clients soulignent également l’excellence du support technique, citant des interventions rapides et des solutions efficaces.

Bien que certains notent que les intégrations pourraient être optimisées et regrettent l’absence de gestion inter-fournisseurs, le sentiment global est celui d’un outil performant et économique qui fluidifie durablement les échanges d’équipe.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Openbravo a démontré ses capacités dans de multiples environnements, se montrant suffisamment fonctionnel et flexible pour s’adapter à l’évolution des environnements et des modèles commerciaux.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Aucun problème rencontré jusqu’à présent, excellent moyen de communiquer avec l’équipe.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Les connexions et les intégrations ne sont pas optimales, mais elles sont très rapides pour l’exécution des requêtes.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Avantages : Facilité d’utilisation, recherche des commandes clients précédentes, duplication des commandes, options d’acheminement, fonctionnalités personnalisables et la formation CXT University sont très utiles. Les raccourcis X Dispatch sont également un atout. Inconvénients : Il serait appréciable de pouvoir personnaliser et mettre en évidence certaines catégories dans l’écran X Dispatch (par exemple, le numéro de client, le nom d’origine/de destination). Excellent service client et assistance, j’apprécie la grande flexibilité du programme, de la prise de commande à la facturation. Très bonne expérience avec le logiciel et l’entreprise CXT !

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Excellent système de réservation pour les chambres d’hôtes

A qui s’adresse Fugu ?

Le logiciel Fugu s’adresse prioritairement aux chefs d’équipe, aux responsables de projets et aux entreprises de toutes tailles qui recherchent une application de chat d’équipe polyvalente et sécurisée. En tant que plateforme de communication d’équipe open source éditée par JungleWorks, Fugu cible les organisations qui souhaitent favoriser la collaboration et fluidifier les échanges internes sans les contraintes de coût ou de confidentialité des outils propriétaires classiques. Le logiciel s’adresse spécifiquement aux structures cherchant une alternative flexible pour centraliser les discussions instantanées, le partage de fichiers et la coordination des tâches sur une interface unique et intuitive.

Fugu cible les équipes agiles exigeant une réactivité maximale et une intégration fluide avec leurs autres outils métiers pour booster la productivité collective. Grâce à sa conception orientée vers la collaboration en temps réel, il permet de réduire les silos départementaux et de maintenir un lien constant entre les collaborateurs, qu’ils soient au bureau ou en télétravail.

C’est la solution idéale pour transformer la communication d’entreprise en un levier de performance structuré, dynamique et parfaitement maîtrisé, garantissant ainsi une coordination exemplaire des projets et un épanouissement professionnel accru grâce à un espace de travail numérique convivial, transparent et résolument moderne.

Les fonctionnalités de Fugu

Fugu : Messagerie d’équipe et collaboration instantanée

Fugu propose une solution agile de messagerie instantanée conçue pour dynamiser la communication interne. Le logiciel centralise les discussions, les appels audio/vidéo et le partage de fichiers au sein d’un fil d’actualités structuré.

Ses fonctionnalités incluent la gestion des tâches, le brainstorming collaboratif et un calendrier d’équipe intégré. Fugu facilite la gestion de projet via un accès mobile et des forums de discussion thématiques. Doté d’options de personnalisation de la marque et d’un moteur de recherche par filtres, il assure une visibilité totale sur les communications et les documents partagés, offrant un chat en direct performant pour les organisations modernes.

Liste des fonctionnalités de Fugu

Messagerie instantanée	Communication d’équipe
Chat en temps réel	Chat en direct
Appels audio/vidéo	Collaboration
Discussions/Forums	Fil d’actualités
Gestion de projet	Gestion des tâches
Gestion de calendrier	Brainstorming
Partage de fichiers	Gestion de documents
Gestion de contenu	Gestion des contacts
Accès mobile	Alertes/Notifications
Personnalisation de la marque	Recherche/Filtre

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Fugu offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel de messagerie instantanée / live chat Fugu offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de messagerie instantanée / live chat :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Fugu peut se connecter à plus de 4 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Fugu

– Bitbucket
– Jira
– Trello
– Tookan

API

Ce logiciel ne semble pas avoir d’API. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Fugu est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur JUNGLEWORKS vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( jungleworks.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de messagerie instantanée / live chat est JUNGLEWORKS.

Jungleworks est un éditeur de logiciels de nationalité indienne (opérant avec une forte présence aux États-Unis via Click Labs) qui s’est imposé comme l’un des leaders mondiaux des plateformes technologiques pour l’économie à la demande. Spécialisée dans les solutions de commerce omnicanal et de logistique du dernier kilomètre, l’entreprise fournit aux entrepreneurs les infrastructures logicielles nécessaires pour lancer et gérer des services de livraison, de transport ou de soins à domicile en quelques jours seulement. Son logiciel le plus emblématique est Tookan, une plateforme robuste de gestion de flotte et de suivi des livraisons en temps réel, utilisée par des milliers de coursiers à travers le monde. L’éditeur propose également Hippo, une solution de support client et de chat marketing omnicanal, ainsi que Yelo, une plateforme permettant de créer des places de marché pour le commerce local.

La force de Jungleworks réside dans sa capacité à offrir une suite d’outils interconnectés qui automatisent l’intégralité du cycle de vie de la commande, de la prise de réservation jusqu’au paiement final. En utilisant l’intelligence artificielle pour l’optimisation des itinéraires et l’analyse de données pour améliorer l’expérience client, cet éditeur indien permet aux petites entreprises de rivaliser avec les géants de la tech. Jungleworks s’affirme comme l’architecte de la transition numérique du commerce de proximité, offrant une agilité et une scalabilité exceptionnelles pour transformer des idées innovantes en succès opérationnels rentables et connectés à l’échelle globale.

Fugu : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Fugu : messagerie sécurisée et collaborative pour une communication unifiée et protégée

Fugu est une plateforme tout-en-un, conçue pour unifier et sécuriser la communication interne et externe des entreprises, avec une messagerie illimitée, un espace de stockage généreux et des intégrations multiples. Grâce à ses tests de sécurité réguliers, Fugu garantit des conversations protégées, tout en permettant aux utilisateurs de personnaliser l’application avec des thèmes, des plugins et des intégrations (Slack, Trello, Google Drive). La plateforme se distingue par sa flexibilité, qui s’adapte aux besoins des équipes distantes, et par son approche collaborative, qui facilite le partage de fichiers et l’historique des messages.

Avec une solution adaptée aux PME, startups et grandes organisations, Fugu est idéal pour centraliser les échanges, renforcer la confidentialité et booster la productivité, tout en offrant une expérience utilisateur fluide et intuitive.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Fugu

Voici notre avis sur Fugu : avec la note de 9/10 que nous lui attribuons, Fugu est un logiciel de messagerie instantanée / live chat à envisager car il est très bien noté par ses utilisateurs.

Ce qu’on aime chez Fugu :

Fugu est une application de messagerie d’équipe polyvalente intégrant le suivi des présences par reconnaissance faciale et géorepérage. Ce logiciel permet de partager des idées, collaborer sur des fichiers et passer des appels vidéo sécurisés sur une plateforme centralisée.

Il optimise l’engagement des collaborateurs en fournissant des notifications intelligentes et un historique de messages complet pour vos projets.

Les alternatives à Fugu : les meilleurs logiciels de messagerie instantanée / live chat

Voici notre sélection d’alternatives à Fugu (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– PinChat
– Microsoft Kaizala
– Slack
– Cisco Jabber
– Chatter
– Google Chat
– Noodle
– MangoApps
– Wrike
– Webex

Noodle et MangoApps se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leur similarité, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Fugu, Slack arrive en tête, suivi de Trello, tandis que Fugu se classe 83e. Slack compte le plus grand nombre d’avis (21 139), contre seulement 4 pour Fugu.

Les utilisateurs estiment que Trello offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Slack, tandis que Fugu se classe 82e. Slack et Trello sont également considérés comme les plus faciles à utiliser, Fugu occupant la 81e place.

FAQ, sources & méthodologie

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Fugu et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de messagerie instantanée / live chat du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Fugu utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Fugu, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Fugu sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.