Ce qu’il faut retenir : Fresh Relevance en bref
✅ Fresh Relevance est un logiciel de marketing automation accessible sur abonnement à partir de 0,00 €.❤️ Fresh Relevance est une plateforme de personnalisation multicanale de premier plan pour le commerce. Elle allie créativité marketing et technologies intelligentes pour cibler chaque client avec un contenu pertinent au moment opportun. En sublimant l’expérience utilisateur via des recommandations personnalisées, l’outil aide les entreprises à optimiser leur chiffre d’affaires et leur engagement.
| Type de logiciel | Logiciel de marketing automation |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | DOTDIGITAL |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 0,00 € |
| Nombre de fonctionnalités | + de 20 |
| Nombre d’intégrations | + de 24 |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / dotdigital.com |
Présentation de Fresh Relevance
Fresh Relevance : L’intelligence au service de l’hyper-personnalisation e-commerce multicanale
Fresh Relevance, fleuron de l’écosystème Dotdigital, s’affirme comme la plateforme de personnalisation la plus polyvalente pour les entreprises souhaitant transformer radicalement leur chiffre d’affaires numérique. Ce logiciel intelligent éradique la complexité technique en permettant de déployer des expériences d’achat uniques sur les sites web, les applications, les e-mails et les SMS, le tout sans expertise en programmation. En s’appuyant sur un moteur de recommandation de pointe, l’outil analyse les comportements individuels en temps réel pour diffuser un contenu ciblé au moment le plus opportun du parcours client.La force de Fresh Relevance réside dans sa capacité à influencer directement jusqu’à 30 % des ventes en ligne grâce à une intégration fluide avec l’intégralité de votre pile technologique. La plateforme offre aux marketeurs créatifs la possibilité de sublimer l’interaction client tout en automatisant les processus de conversion les plus complexes. En fusionnant l’analyse de données et la diffusion omnicanale, ce partenaire stratégique transforme chaque point de contact en une opportunité de revenus, garantissant une satisfaction client inégalée et une croissance durable.
Fresh Relevance s’impose ainsi comme le levier indispensable pour les marques e-commerce exigeantes, assurant une agilité opérationnelle totale et un engagement utilisateur d’une précision chirurgicale.
Fresh Relevance et l’intelligence artificielle
Fresh Relevance est un logiciel de marketing automation qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IAFresh Relevance est un logiciel de marketing automation
Fresh Relevance est un logiciel de marketing automation anglais.Qu’est-ce qu’un logiciel de marketing automation ?
Un logiciel de marketing automation permet d’automatiser des campagnes marketing répétitives en fonction du comportement des utilisateurs. Il gère l’envoi d’emails, la segmentation de contacts et le scoring de prospects selon des scénarios prédéfinis. En délivrant le bon message au bon moment sans intervention manuelle, cet outil optimise le tunnel de conversion, nourrit la relation client (lead nurturing) et permet aux équipes marketing de se concentrer sur la stratégie plutôt que sur l’exécution technique.
▶ Logiciels de marketing automation
Friendbuy est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de Fresh Relevance
Tarifs des abonnements
Fresh Relevance est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Fresh Relevance est de 0,00 € dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| Standard | 0,00 € /mois et /utilisateur |
Fresh Relevance gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur
- Fresh Relevance dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Fresh Relevance✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Freshrelevance mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 339 progiciels de marketing automation nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing automation coute en moyenne 167,41 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Fresh Relevance est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
Fresh Relevance : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Fresh Relevance et nous en avons comptabilisé plus de 25 déposés sur 2 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel Fresh Relevance obtient une note moyenne de 9/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 75% d’avis positifs et très positifs !
Dans le détail :
– Fonctionnalités : 8/10
– Rapport qualité / prix : 8/10
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐
Fresh Relevance est un logiciel à découvrir !A qui s’adresse Fresh Relevance ?
Le logiciel Fresh Relevance s’adresse prioritairement aux directeurs marketing e-commerce, aux responsables de l’expérience client et aux analystes de données des grandes enseignes de distribution. En tant que plateforme marketing tout-en-un dotée d’un moteur de personnalisation de pointe, cet outil cible les entreprises qui souhaitent offrir des expériences personnalisées sophistiquées à travers l’ensemble de leurs points de contact : e-mail, web, application mobile et SMS. Il est idéal pour les structures cherchant à automatiser leur marketing en s’appuyant sur l’analyse comportementale en temps réel pour diffuser le bon produit à la bonne personne au moment opportun.Fresh Relevance s’adresse aux professionnels qui exigent une technologie robuste capable d’orchestrer des parcours clients complexes et hautement rentables. En centralisant la gestion du contenu dynamique et des recommandations de produits, le logiciel permet d’augmenter significativement le panier moyen et la fidélité à la marque.
C’est la solution technologique de référence pour les marques ambitieuses qui placent la personnalisation industrielle au sommet de leurs priorités numériques, garantissant une expérience d’achat fluide, intelligente et parfaitement alignée sur les attentes individuelles des consommateurs mondiaux.
Les fonctionnalités de Fresh Relevance
Fresh Relevance : Personnalisation e-commerce et marketing automation
Fresh Relevance redéfinit le marketing automation pour le commerce électronique, offrant une plateforme d’élite pour créer des expériences client hyper-personnalisées. Le logiciel facilite l’engagement grâce au suivi des visiteurs du site web en temps réel et à l’affichage de contenu dynamique.Ses fonctionnalités phares incluent l’A/B testing, les tests multivariés et la segmentation d’audience avancée. Fresh Relevance optimise le ROI via des appels à l’action personnalisables et une intégration fluide avec les réseaux sociaux et l’e-mailing. Dotée d’une API robuste pour l’import/export de données et de rapports analytiques profonds, cette solution permet aux marketeurs de piloter leurs campagnes avec agilité.
Cette plateforme garantit une visibilité totale via un tableau de bord d’activité performant.
Liste des fonctionnalités de Fresh Relevance
| Automatisation du marketing | Personnalisation et optimisation |
| Analyses en temps réel | Segmentation |
| Tests A/B | Marketing e-commerce |
| Contenu dynamique | Campagnes de marketing automatisées |
| Suivi des visiteurs du site web | Suivi des analyses et du retour sur investissement |
| Tableau de bord d’activité | Reporting/Analyse |
| Appels à l’action personnalisables | Tests multivariés |
| Marketing sur les réseaux sociaux | Intégrations tierces |
| Import/Export de données | API |
| Gestion de campagnes | Personnalisation de la marque |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Fresh Relevance offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel de marketing automation Fresh Relevance offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de marketing automation :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Fresh Relevance peut se connecter à plus de 24 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de Fresh Relevance
| Mailchimp | Shopify | |
| X Twitter | Trustpilot | Campaign Monitor |
| Adobe Commerce | Yotpo | SendGrid |
| Salesforce Marketing Cloud | PrestaShop | dotdigital Engagement Cloud |
| OpenCart | Pure360 | Instiller |
| iPost | Maxemail | Volusion |
| Adestra | Cheetah | CanopyDeploy |
| PadiAct | Feefo | Reevoo |
Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Fresh Relevance est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur DOTDIGITAL vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Mike Austin à l’adresse Maltings Place, 169 Tower Bridge Road, Bermondsey, London, England, SO16 7QJ, United Kingdom.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( dotdigital.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel de marketing automation est DOTDIGITAL.Il a réalisé 1 levée de fonds ($2.6M) et un CA 2021 : $6.5M
dotMailer est une plateforme logicielle phare éditée par dotDigital Group, un éditeur de logiciels d’origine britannique reconnu pour son excellence dans le domaine de l’engagement client numérique. Conçu spécifiquement pour les spécialistes du marketing, cet outil se distingue par une interface utilisateur particulièrement intuitive qui conjugue simplicité d’usage et puissance fonctionnelle. Le logiciel permet de concevoir et de déployer des campagnes d’e-mailing hautement ciblées et pertinentes, facilitant ainsi une communication personnalisée à grande échelle. Grâce à des fonctionnalités d’automatisation avancées et des capacités analytiques poussées, dotMailer aide les entreprises à transformer leurs données clients en leviers de croissance concrets.
La plateforme s’intègre nativement à de nombreux écosystèmes technologiques via ses API robustes, garantissant une synchronisation fluide des informations commerciales. En privilégiant une approche orientée vers la performance et la qualité de délivrabilité, l’éditeur basé au Royaume-Uni accompagne les marques dans l’optimisation de leur retour sur investissement marketing. Choisir dotMailer, c’est opter pour une solution européenne robuste qui place la pertinence au coeur de la relation client, permettant ainsi de bâtir des programmes de fidélisation durables au sein d’un environnement numérique sécurisé.
Fresh Relevance : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
Fresh Relevance : personnalisation en temps réel pour une expérience client uniqueFresh Relevance est une plateforme leader en personnalisation digitale, conçue pour aider les e-commerçants, les marketeurs et les responsables CX à créer des expériences uniques et engageantes pour chaque visiteur. Grâce à ses fonctionnalités de personnalisation en temps réel, Fresh Relevance permet d’afficher un contenu dynamique (recommandations de produits, bannières, pop-ups) adapté au comportement, à l’historique et aux préférences de chaque utilisateur, augmentant ainsi les conversions et la fidélisation. La plateforme se distingue par sa capacité à déclencher des messages ciblés (e-mails, SMS, notifications push) en fonction des actions des visiteurs, comme l’abandon de panier ou la consultation de pages spécifiques.
Fresh Relevance propose également des outils de test A/B, des analyses de ROI et des intégrations avec les principales plateformes e-commerce (Shopify, Magento) et CRM.
Avec une approche data-driven et une interface conviviale, cette solution est idéale pour les sites marchands, les marques et les entreprises cherchant à booster leurs ventes, améliorer l’engagement et offrir une expérience client hyper-personnalisée à chaque étape du parcours d’achat.
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Fresh Relevance
Voici notre avis sur Fresh Relevance : avec la note de 8,2/10 que nous lui attribuons, Fresh Relevance est un logiciel de marketing automation à envisager car il est très bien noté par ses utilisateurs.Ce qu’on aime chez Fresh Relevance :
Adobe Workfront est une plateforme de gestion du travail collaboratif qui unifie les équipes déconnectées. Elle permet de prioriser les tâches, d’automatiser les processus et de mesurer les résultats en temps réel.
C’est un outil stratégique pour les organisations souhaitant optimiser leurs cycles de révision, d’approbation et de livraison de projets.
Les alternatives à Fresh Relevance : les meilleurs logiciels de marketing automation
Voici notre sélection d’alternatives à Fresh Relevance (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Mailchimp
– MailerLite
– HubSpot Marketing Hub
– Unbounce
– Instapage
– Freshworks
– Brevo
– ActiveCampaign
– GetResponse
– Storyly
Mapp Cloud et Involve.me se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leur similarité, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à FoxMetrics, monday.com obtient la meilleure note, suivi de Zoho CRM, tandis que FoxMetrics se classe 90e. Zoho CRM compte le plus grand nombre d’avis (5 248), contre aucun pour FoxMetrics.
Les utilisateurs estiment que Zoho CRM offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Pipedrive, tandis que FoxMetrics arrive en 87e position. Ils considèrent également Pipedrive et monday.com comme les plus faciles à utiliser, FoxMetrics se classant 90e.
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Fresh Relevance et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de marketing automation du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Fresh Relevance utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Fresh Relevance, son profil LinkedIn et son compte X/Twitter.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Fresh Relevance sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.