Ce qu’il faut retenir : Fidiz en bref
✅ Fidiz est un logiciel de fidélisation client / programme de fidélité accessible sur abonnement à partir de 19,00 € par mois.❤️ Fidiz orchestre scrupuleusement l’intégrité de vos achats locaux via une application de fidélisation d’élite. Ce système souverain déploie une technologie chirurgicale capable de transformer les programmes de récompenses en un parcours d’une fluidité irréprochable. En garantissant une visibilité panoramique sur vos actifs clients, il assure une autorité solide et une résonance forte.
| Type de logiciel | Logiciel de fidélisation client / programme de fidélité |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | FIDIZ |
| Hébergement des données | France |
| Version gratuite | ❌ |
| Essai gratuit | ❌ |
| Plans tarifaires | à partir de 19,00 € par mois |
| Nombre de fonctionnalités | + de 5 |
| Nombre d’intégrations | – |
| API ouverte | ❌ |
| Popularité | ⭐⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / fidiz.net |
Présentation de Fidiz
Fidiz : Le levier digital pour une fidélisation locale innovante et personnalisée
Fidiz révolutionne la relation client de proximité en proposant une solution logicielle d’élite capable de transformer chaque achat local en une expérience de récompense exclusive. Ce programme de fidélité innovant permet aux commerçants et restaurateurs de collecter des données précieuses sur leur clientèle, dans le respect strict du RGPD, pour déclencher des actions de marketing ultra-ciblées au moment opportun. Fidiz éradique les cartes papier obsolètes pour offrir un parcours 100 % digitalisé, renforçant le lien entre le commerce de quartier et ses usagers.Grâce à un accompagnement sur mesure, les équipes de Fidiz aident les entrepreneurs à bâtir des stratégies de réengagement performantes qui boostent mécaniquement les ventes et surpassent la concurrence. En fusionnant l’agilité mobile et la puissance analytique, ce logiciel devient le partenaire stratégique indispensable pour moderniser son enseigne tout en soutenant activement l’économie locale au sein d’une communauté soudée, réactive et durablement engagée.
Fidiz et l’intelligence artificielle
Fidiz est un logiciel de fidélisation client / programme de fidélité qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IAFidiz est un logiciel de fidélisation client / programme de fidélité
Fidiz est un logiciel de fidélisation client / programme de fidélité français relativement connu.Qu’est-ce qu’un logiciel de fidélisation client / programme de fidélité ?
Un logiciel de fidélisation client permet de concevoir et de piloter des programmes de récompenses pour encourager les achats répétés. Il gère les systèmes de points, les cagnottes, les parrainages et l’envoi d’offres exclusives personnalisées. En analysant les habitudes de consommation, cet outil aide les marques à renforcer le lien émotionnel avec leurs clients et à réduire le taux d’attrition. C’est un levier stratégique pour transformer des acheteurs occasionnels en ambassadeurs fidèles, maximisant ainsi la valeur vie client.
▶ Logiciels de fidélisation client / programme de fidélité
Fidiz est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de Fidiz
Tarifs des abonnements
Fidiz est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Fidiz est de 19,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ❌ |
| Standard | 19,00 € /mois et /utilisateur |
| Standard | 29,00 € /mois et /utilisateur |
Fidiz Standard : 19,00 € /mois et /utilisateur
- Fidiz dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Standard : 29,00 € /mois et /utilisateur
- Toutes les fonctionnalités de Standard
- Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
- Modules optionnels payants
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Fidiz✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Fidiz mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 83 progiciels de fidélisation client / programme de fidélité nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de fidélisation client / programme de fidélité coute en moyenne 105,57 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Fidiz est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
Fidiz : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Fidiz et nous en avons comptabilisé plusieurs déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐
Fidiz est un logiciel à découvrir !A qui s’adresse Fidiz ?
Fidiz s’adresse prioritairement aux commerçants de proximité, aux gérants de boutiques locales et aux consommateurs urbains qui souhaitent réinventer l’économie de quartier. En proposant une application mobile gratuite révolutionnaire, Fidiz cible les structures qui ont besoin de digitaliser leur fidélité client tout en renforçant le lien social au sein de leur territoire. Le logiciel s’adresse spécifiquement aux professionnels cherchant à transformer les achats quotidiens en récompenses attractives pour leurs clients, facilitant ainsi la fidélisation du consommateur dans un environnement concurrentiel dominé par les géants du web.Fidiz cible les entreprises locales agiles qui placent le soutien au commerce de proximité et l’engagement communautaire au sommet de leurs priorités opérationnelles, offrant une plateforme fluide pour gagner des avantages exclusifs de manière ludique. En facilitant la connexion entre les points de vente et les citoyens du quartier, il permet de dynamiser le trafic physique et de booster la notoriété des enseignes participantes.
C’est la solution idéale pour transformer la gestion de la fidélité en un levier de succès collectif structuré, garantissant ainsi une visibilité de marque organique exceptionnelle, une satisfaction client accrue et un succès commercial durable grâce à une technologie mobile moderne, accessible et résolument tournée vers l’excellence relationnelle locale et l’agilité numérique de proximité.
Les fonctionnalités de Fidiz
Liste des fonctionnalités de Fidiz
| Tableau de bord d’activité | Intégrations tierces |
| Accès mobile | Import/export de données |
| Rapports et statistiques |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Fidiz offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel de fidélisation client / programme de fidélité Fidiz offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Fidiz peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.API
Pas d’information sur l’existence d’une API. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Fidiz est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé en France (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur FIDIZ vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( fidiz.net ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel de fidélisation client / programme de fidélité est FIDIZ.Fidiz : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
Fidiz : Fidélisation client et marketing directFidiz dote les commerçants d’un programme de fidélité entièrement personnalisé pour collecter des données clients précieuses en point de vente. Le logiciel permet de lancer des campagnes marketing ciblées par SMS et e-mail pour booster la récurrence d’achat. En automatisant l’engagement client et en fournissant des insights sur les comportements d’achat, Fidiz transforme votre base de données en un moteur de croissance, offrant une solution simple et efficace pour animer votre communauté et augmenter votre chiffre d’affaires.
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Fidiz
Voici notre avis sur Fidiz : avec la note de 8,7/10 que nous lui attribuons, Fidiz est un logiciel de fidélisation client / programme de fidélité que vous devriez essayer car il fait partie du Top 15 de sa catégorie (nous l’avons classé n°11).Ce qu’on aime chez Fidiz :
Fidiz permet aux restaurants et commerces de digitaliser leur programme de fidélité tout en collectant des données clients conformes au RGPD. Ce logiciel aide à réengager votre clientèle au meilleur moment pour augmenter vos ventes.
Testez-le gratuitement pour créer un programme sur mesure et impressionner vos clients.
Les alternatives à Fidiz : les meilleurs logiciels de fidélisation client / programme de fidélité
Voici notre sélection d’alternatives à Fidiz (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Zoho CRM
– monday CRM
– Zoho Desk
– Service Cloud
– SPREAD
– Gift Card and Loyalty Program
– POKET
– Square Loyalty
– Open Loyalty
– Good Meal
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Fidiz et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de fidélisation client / programme de fidélité du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Fidiz utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Fidiz.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Fidiz sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.