Fidelatoo

Ce qu’il faut retenir : Fidelatoo en bref

✅ Fidelatoo est un logiciel de fidélisation client / programme de fidélité accessible sur abonnement (prix sur demande).

❤️ Fidelatoo est le logiciel idéal pour moderniser votre relation client en créant des cartes de fidélité numériques personnalisées. Directement accessibles sur smartphone, ces cartes facilitent l’engagement et la rétention de vos acheteurs. Un outil simple et efficace pour dynamiser vos ventes, analyser les habitudes d’achat et récompenser vos clients les plus fidèles en quelques clics.

Type de logiciel	Logiciel de fidélisation client / programme de fidélité
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	FIDELATOO
Hébergement des données	USA
Version gratuite	❌
Essai gratuit	❌
Plans tarifaires	prix sur demande
Nombre de fonctionnalités	+ de 5
Nombre d’intégrations	–
API ouverte	❌
Popularité	⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / fidelatoo.fr

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de fidélisation client / programme de fidélité (comme Open Loyalty, POKET et Square Loyalty ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Fidelatoo ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs …

Présentation de Fidelatoo

Fidelatoo : La dématérialisation créative de la fidélité client pour les commerçants

Fidelatoo révolutionne la relation de proximité en proposant une application mobile d’élite dédiée à la digitalisation intégrale des programmes de fidélité. Ce logiciel intuitif, disponible sur iOS et Android, permet aux commerçants de s’affranchir définitivement du papier et des coûts d’impression en créant des cartes de fidélité virtuelles en seulement quelques clics. Grâce à un tableau de bord analytique intégré, les gérants de points de vente peuvent mesurer en temps réel l’efficacité de leurs campagnes et observer les comportements d’achat de leur clientèle.

Fidelatoo booste la visibilité des boutiques physiques en les référençant sur une carte interactive, permettant aux usagers de découvrir les commerces partenaires à proximité. L’outil fournit des statistiques précieuses pour affiner sa stratégie marketing et surpasser la concurrence locale par une communication ciblée et moderne. En transformant le smartphone des clients en un levier d’engagement permanent, Fidelatoo simplifie le parcours d’achat et renforce durablement l’attachement à la marque, offrant une expérience utilisateur fluide, ludique et résolument tournée vers l’avenir du commerce connecté.

Fidelatoo et l’intelligence artificielle

Fidelatoo est un logiciel de fidélisation client / programme de fidélité qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Fidelatoo est un logiciel de fidélisation client / programme de fidélité

Fidelatoo est un logiciel de fidélisation client / programme de fidélité français relativement connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel de fidélisation client / programme de fidélité ?
Un logiciel de fidélisation client permet de concevoir et de piloter des programmes de récompenses pour encourager les achats répétés. Il gère les systèmes de points, les cagnottes, les parrainages et l’envoi d’offres exclusives personnalisées. En analysant les habitudes de consommation, cet outil aide les marques à renforcer le lien émotionnel avec leurs clients et à réduire le taux d’attrition. C’est un levier stratégique pour transformer des acheteurs occasionnels en ambassadeurs fidèles, maximisant ainsi la valeur vie client.

▶ Logiciels de fidélisation client / programme de fidélité

SQUIRREL est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de Fidelatoo

Tarifs des abonnements

Fidelatoo est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Fidelatoo est disponible sur demande :

Grille tarifaire

Essai gratuit	❌
Standard	prix sur demande
Pro	prix sur demande
Premium	prix sur demande
Enterprise	prix sur demande

Fidelatoo Standard : prix sur demande

• Fidelatoo dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
• Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)

Pro : prix sur demande

• Toutes les fonctionnalités de Standard
• Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
• Modules optionnels payants

Premium : prix sur demande

• Toutes les fonctionnalités de Pro
• Options supplémentaires de personnalisation
• Modules collaboratifs

Enterprise : prix sur demande

• Toutes les fonctionnalités de Premium
• Aucune limitation sur les fonctionnalités (IA, automatisation, scalabilité …)
• Accès intégral à l’API
• Sécurité renforcée
• Accès prioritaire au support technique du SAV (helpdesk)

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Fidelatoo

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Fidelatoo mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 83 progiciels de fidélisation client / programme de fidélité nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de fidélisation client / programme de fidélité coute en moyenne 105,57 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Fidelatoo mérite à notre avis d’être pris en considération d’un point de vue rapport qualité/prix.

Fidelatoo : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Fidelatoo et nous en avons comptabilisé plusieurs déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐

Fidelatoo est un logiciel à découvrir !

A qui s’adresse Fidelatoo ?

L’application mobile Fidelatoo s’adresse prioritairement aux commerçants de proximité, aux gérants de points de vente et aux entrepreneurs locaux qui souhaitent moderniser leur relation client grâce au numérique. Se présentant comme une solution agile de fidélisation, Fidelatoo permet aux professionnels de créer des cartes de fidélité personnalisées en quelques clics seulement, éliminant ainsi les contraintes des supports papier traditionnels. Le logiciel facilite l’intégralité du cycle relationnel : du recrutement de nouveaux clients à l’animation de la base via des offres promotionnelles ciblées envoyées directement sur smartphone.

Disponible sur les systèmes iOS et Android, Fidelatoo offre une accessibilité totale tant pour le commerçant que pour son client final. L’outil est idéal pour les structures cherchant à booster leur trafic en magasin et à augmenter la fréquence d’achat sans investir dans des systèmes de GRC (Gestion de la Relation Client) lourds et coûteux.

En automatisant le suivi des points et des avantages, le logiciel aide les commerçants à mieux comprendre les habitudes de consommation de leur audience. En choisissant Fidelatoo, vous investissez dans une solution de marketing direct performante qui valorise votre image de marque, renforce l’attachement à votre enseigne et garantit une réussite commerciale durable grâce à une proximité digitale fluide, moderne et résolument efficace.

Les fonctionnalités de Fidelatoo

Liste des fonctionnalités de Fidelatoo

Tableau de bord d’activité	Intégrations tierces
Accès mobile	Import/export de données
Rapports et statistiques

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Fidelatoo offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel de fidélisation client / programme de fidélité Fidelatoo offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Fidelatoo peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

API

Pas d’information sur l’existence d’une API. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Fidelatoo est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur FIDELATOO vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs Thomas Lemaitre / Jade Bernard à l’adresse Lotissement des tamarins, 97419, La Possession.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( fidelatoo.fr ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de fidélisation client / programme de fidélité est FIDELATOO.

Fidelatoo : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

– Evolutivité
– Performance …

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Fidelatoo

Voici notre avis sur Fidelatoo : avec la note de 8,8/10 que nous lui attribuons, Fidelatoo est un logiciel de fidélisation client / programme de fidélité que nous recommandons car il fait partie du Top 10 de sa catégorie (nous l’avons classé n°10).

Ce qu’on aime chez Fidelatoo :

Fidelatoo est une application mobile qui digitalise les programmes de fidélité pour supprimer les supports papier coûteux. Le logiciel offre un tableau de bord complet pour mesurer l’efficacité de vos campagnes et visualiser votre commerce sur une carte.

C’est un levier moderne pour fidéliser vos clients et dépasser la concurrence.

Les alternatives à Fidelatoo : les meilleurs logiciels de fidélisation client / programme de fidélité

Voici notre sélection d’alternatives à Fidelatoo (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– BLUEBE
– UINT ASIA PACIFIC LIMITED
– AQUITEM
– ZEROSIX
– POKET
– Square Loyalty
– Open Loyalty
– Good Meal
– Antavo
– Upzelo

FAQ, sources & méthodologie

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Fidelatoo et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de fidélisation client / programme de fidélité du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Fidelatoo utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Fidelatoo, son profil LinkedIn et sa page Facebook.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Fidelatoo sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.