Drip

Ce qu’il faut retenir : Drip en bref

✅ Drip est un logiciel d’emailing / newsletters (marketing par email) accessible sur abonnement à partir de 49,00 € par mois.

❤️ Drip est un eCRM puissant conçu pour maximiser les revenus e-commerce. Il combine email marketing, SMS et fenêtres contextuelles via un éditeur de flux de travail visuel intuitif. Sa segmentation avancée permet de personnaliser chaque étape du parcours client à grande échelle. Idéal pour les marques souhaitant transformer leurs visiteurs en acheteurs fidèles grâce à une automatisation intelligente.

Type de logiciel	Logiciel d’emailing / newsletters
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	DRIP
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 49,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 70
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / drip.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels d’emailing / newsletters (comme Sarbacane, ActiveCampaign et Mailjet ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Drip ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont excellents) …

Présentation de Drip

Drip : L’Automatisation Marketing Centrée sur le Client pour le E-Commerce Moderne

Drip s’impose comme une plateforme d’automatisation marketing de premier plan, spécifiquement architecturée pour accompagner les marques e-commerce tout au long du parcours client, du simple visiteur à l’ambassadeur fidèle. Contrairement aux outils traditionnels, ce CRM e-commerce exploite les données comportementales en temps réel pour bâtir des relations personnalisées et hautement rentables à grande échelle. Grâce à un moteur d’automatisation sophistiqué et un système de tags précis, les marketeurs peuvent déclencher des séquences d’e-mails ultra-pertinentes basées sur les actions des utilisateurs, comme la consultation d’un produit spécifique ou l’abandon d’un panier.

Drip facilite l’acquisition de prospects via des landing pages intuitives et des formulaires captivants, tout en fournissant des rapports analytiques profonds pour identifier les leviers de conversion les plus efficaces. Sa flexibilité technique se traduit par une API robuste et une intégration fluide avec des écosystèmes majeurs tels que Shopify, Magento et Zapier. En unifiant les données clients et le marketing multicanal sur un tableau de bord centralisé, Drip permet aux marques axées sur la communauté de ravir leur audience avec des recommandations ciblées.

C’est l’allié stratégique idéal pour transformer chaque interaction en une opportunité de vente et pour piloter sa croissance numérique avec une précision chirurgicale et une efficacité automatisée.

Drip et l’intelligence artificielle

Drip est un logiciel d’emailing / newsletters qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Drip est un logiciel d’emailing / newsletters (marketing par email)

Drip est un logiciel d’emailing / newsletters américain très connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel d’emailing / newsletters ?
Un logiciel d’emailing est un outil marketing permettant de concevoir, d’envoyer et de suivre des campagnes d’e-mails à grande échelle. Il facilite la segmentation des listes de contacts, la personnalisation des messages et l’automatisation des envois (workflows). Grâce à des statistiques détaillées sur les taux d’ouverture et de clics, il permet d’analyser l’impact des communications et d’optimiser la stratégie de relation client de manière professionnelle.

▶ Logiciels d’emailing / newsletters (marketing par email)

Duel est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de Drip

Tarifs des abonnements

Drip est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Drip est de 49,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅ 14 jours
Free	0,00 € /mois et /utilisateur
Basic	49,00 € /mois et /utilisateur
Pro	99,00 € /mois et /utilisateur

Drip gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur

• 1 à 500 contacts
• Limite d’envoi d’e-mails illimitée
• Support par e-mail
• En fonction du nombre de contacts, le plan tarifaire varie.

Basic : 49,00 € /mois et /utilisateur

• Pour 200 messages
• 1 à 500 contacts
• Envois d’e-mails illimités
• Support par e-mail
• 200 envois de SMS
• En fonction du nombre de contacts et de messages, le plan tarifaire varie.

Pro : 99,00 € /mois et /utilisateur

• Toutes les fonctionnalités de Basic
• Options supplémentaires de personnalisation
• Modules collaboratifs

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Drip

✅ Pendant 14 jours

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Drip mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 360 progiciels d’emailing / newsletters nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’emailing / newsletters (marketing par email) coute en moyenne 73,29 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Drip est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Drip : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Drip et nous en avons comptabilisé plus de 2 805 déposés sur 8 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Drip obtient une note moyenne de 8,73/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 88,97% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9,30/10
– Ergonomie : 9,35/10
– Support technique : 8,65/10
– Rapport qualité / prix : 9/10

Drip : la puissance de l’automatisation marketing personnalisée

D’après les utilisateurs, Drip est un logiciel de marketing par e-mail remarquable pour sa capacité à créer des parcours abonnés hyper-personnalisés grâce à des workflows et des segments puissants. Selon les avis, l’interface conviviale et l’éditeur glisser-déposer facilitent grandement la mise en oeuvre de tunnels de vente complexes, garantissant une excellente délivrabilité.

Les clients apprécient particulièrement les intégrations fluides avec Shopify, WooCommerce et USCREEN. Néanmoins, d’après les utilisateurs, l’éditeur de texte peut se montrer capricieux avec les polices de caractères, et des bugs ponctuels perturbent parfois l’expérience.

Certains regrettent également des options de personnalisation limitées pour les modèles et des délais de réponse variables du support client. Bien que jugé onéreux pour les petites structures, Drip est considéré, selon les clients, comme un outil indispensable pour optimiser l’engagement et automatiser efficacement les stratégies de croissance.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans Drip ? J’utilise une plateforme d’hébergement vidéo appelée USCREEN et elle se connecte parfaitement A Drip, ce qui me simplifie grandement la vie. J’adore aussi les flux de travail disponibles et les options de personnalisation de mon tunnel de vente. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans Drip ? L’éditeur de texte pour créer mes newsletters est un peu capricieux : les polices changent constamment. J’ai pourtant défini ma police par défaut, mais elle continue de changer aléatoirement. Quels problèmes Drip résout-il et quels avantages en retirez-vous ? L’intégration avec mon logiciel de gestion vidéo USCREEN.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous préférez chez Drip ? J’aime beaucoup Drip car il permet de créer des parcours personnalisés pour tous ses abonnés, en fonction de leurs véritables besoins, sans aucune difficulté. C’est super facile A utiliser. Essayez Drip dès aujourd’hui, vous ne le regretterez pas ! Qu’est-ce que vous n’aimez pas chez Drip ? Je n’aime rien chez Drip. Drip est vraiment génial ! Quels problèmes Drip résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Drip m’aide A créer des parcours personnalisés pour mes abonnés, ce qui m’a beaucoup aidé car cela m’a évité de devoir chercher longtemps ou de me creuser la tête pour les créer.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Drip ? J’adore la façon dont Drip suit mon activité e-commerce et m’indique mes meilleurs clients. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Drip ? Rien. Je pense que certaines fonctionnalités pourraient être plus esthétiques, mais A part ça, il n’y a rien A redire. Quels problèmes Drip résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Grâce A Drip, j’ai constaté une meilleure délivrabilité, des taux d’ouverture et de clics plus élevés, ainsi qu’une augmentation des ventes.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Très ingénieux et travailleur. J’ai hâte de réaliser encore plus avec Drip. C’est un logiciel tout-en-un.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Drip s’intègre A presque tout et est très facile A utiliser. L’avenir du marketing web réside dans la personnalisation des sites web, qui offrira une expérience unique A chaque visiteur. Votre entreprise doit également suivre l’activité de ses prospects et clients sur différents canaux et leur proposer une expérience personnalisée. Rien ne me fait quitter un site web plus vite qu’une demande de téléchargement. Le marketing standardisé est révolu. Avec Drip et quelques applications tierces, je suis convaincu que vous pouvez offrir une expérience en ligne unique qui vous permettra de vous démarquer de la concurrence.

A qui s’adresse Drip ?

Drip est une plateforme d’automatisation du marketing conçue pour les marques de commerce électronique, les SaaS, les créateurs de contenu et les entreprises B2C qui cherchent à personnaliser leurs communications, à fidéliser leurs clients et à maximiser leurs revenus récurrents. En combinant des outils d’e-mail marketing avancés, de segmentation comportementale, de scoring des leads et d’intégrations avec les principales plateformes (Shopify, WooCommerce, Stripe, etc.), Drip permet aux marketeurs, aux responsables e-commerce et aux entrepreneurs de créer des campagnes ciblées, d’automatiser leurs workflows et d’analyser leurs performances en temps réel. Il s’adresse aux organisations qui veulent passer d’une approche marketing générique à une stratégie data-driven et one-to-one, pour convertir plus de prospects, réduire leur churn et augmenter la valeur vie client (LTV).

Avec Drip, les utilisateurs disposent d’une solution puissante et intuitive pour transformer chaque interaction client en une opportunité de croissance.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises SomniShop, Lumin, Comento, Live Nation, Craft… )

Les fonctionnalités de Drip

Drip : Le marketing automation axé sur le e-commerce

Drip est un outil puissant de marketing automation spécialisé dans le nurturing des leads pour le e-commerce. Il propose un éditeur d’emails en temps réel, des formulaires personnalisables et des pages de destination optimisées.

Sa force réside dans ses campagnes au goutte-à-goutte (drip marketing) et ses automatisations déclenchées par des événements comportementaux (suivi des visiteurs du site web). Le logiciel permet une segmentation des leads poussée, le scoring des prospects et l’envoi de marketing par SMS. Drip assure la conformité CAN-SPAM et offre des analyses détaillées du ROI via un tableau de bord d’activité.

Grâce à ses tests multivariés et ses A/B testing, il permet d’affiner chaque interaction client pour booster les conversions.

Liste des fonctionnalités de Drip

Automatisation marketing	Marketing par e-mail
Campagnes au goutte-à-goutte (Drip)	Segmentation avancée des leads
Scoring des leads	Analyses et suivi du ROI
Éditeur d’e-mails glisser-déposer	Personnalisation dynamique du contenu
Pages de destination (Landing Pages)	CRM e-commerce
Suivi des visiteurs du site web	Marketing par SMS
E-mails de panier abandonné	A/B testing et tests multivariés
Nurturing des leads	Workflows automatisés
Reporting et statistiques	Intégration CRM
API et intégrations tierces	Modèles d’e-mails personnalisables

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Drip offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel d’emailing / newsletters Drip offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’emailing / newsletters :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Drip peut se connecter à plus de 70 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Drip

Instapage	Wicked Reports	Gleam
Insightly	Drift	ClickFunnels
MailTimers	PayPal	LeadsBridge
AccessAlly	Acuity Scheduling	Alooma
APIANT	Agolix	Authorize.Net
Autoklose	Automate.io	BigCommerce
BigMarker	Bonjoro	brandquiz
involve.me	BridgeLogic	Calendly
Call Loop	Campaign Monitor	Maxio
ClickFunnels	Close	CloudConvert

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Drip est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur DRIP vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Avery Durant à l’adresse New York, New York, United States.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( drip.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel d’emailing / newsletters est DRIP.

Il a réalisé 1 levée de fonds ($125K) et un CA 2023 : $2.3M

Drip : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Drip : L’automatisation marketing intelligente pour l’e-commerce

Drip se distingue par son générateur de flux de travail visuel qui rend la création de campagnes e-mail interactive et performante. Conçu spécifiquement pour l’e-commerce, il extrait les données de vos boutiques (achats, clics, navigation) pour créer des segmentations ultra-granulaires et des campagnes de reciblage chirurgicales.

Grâce à ses playbooks pré-construits (paniers abandonnés, séries de bienvenue), Drip automatise vos revenus tout en personnalisant l’expérience client à grande échelle. Son interface claire et son support réactif en font un allié précieux pour les marketeurs souhaitant maximiser leur ROI.

Ses inconvénients & points faibles

Drip : L’automatisation au défi de la profondeur

Drip est largement reconnu pour être un logiciel moderne, abordable et particulièrement facile à utiliser, ce qui en fait l’allié idéal des boutiques e-commerce en croissance. Pourtant, ce parti pris pour la simplicité constitue également son principal point faible pour les experts du marketing relationnel. Les fonctionnalités d’analyse et de reporting peuvent sembler superficielles par rapport à des solutions plus lourdes, manquant de filtres avancés pour décortiquer précisément le comportement des clients sur le long terme. De plus, sa structure tarifaire, bien qu’abordable au départ, peut évoluer de manière moins compétitive à mesure que la liste de contacts s’étend. Pour ceux qui recherchent une personnalisation totale de chaque pixel et de chaque donnée, Drip offre un cadre parfois trop balisé.

Notre avis final sur Drip

Voici notre avis sur Drip : avec la note de 10/10 que nous lui attribuons, Drip est un logiciel d’emailing / newsletters (marketing par email) que vous pouvez tester car il fait partie du Top 20 de sa catégorie (nous l’avons classé n°17).

Ce qu’on aime chez Drip :

Drip est une plateforme américaine d’automatisation marketing (SaaS) conçue pour booster l’engagement client. Elle propose des outils de mailing de masse, de gestion de campagnes et de création de landing pages.

Flexible et accessible sur tous les systèmes, elle permet aux marketeurs de piloter des stratégies relationnelles complexes avec une analyse précise.

Les alternatives à Drip : les meilleurs logiciels d’emailing / newsletters (marketing par email)

Voici notre sélection d’alternatives à Drip (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

– Mailchimp : MailChimp vous aide à concevoir des newsletters par e-mail, à les partager sur les réseaux sociaux, à les intégrer aux services que vous utilisez déjà et à suivre vos résultats. C’est comme votre propre plateforme de publication personnelle.

– ActiveCampaign : Reconnu comme le leader de l’automatisation du marketing et des ventes pour les petites entreprises, ActiveCampaign aide plus de 70 000 entreprises en croissance à se connecter et à interagir de manière significative avec leurs clients avec des messages personnalisés axés sur l’intelligence.

– ConvertKit : Il s’agit d’un nouveau fournisseur de services de messagerie puissant qui fournit des capacités d’automatisation similaires à Infusionsoft sans le prix Infusionsoft.

– Intercom : Intercom est une plate-forme de communication client avec une suite de produits intégrés pour chaque équipe, y compris les ventes, le marketing, les produits et le support. Ayez une communication ciblée avec les clients sur votre site Web, dans les applications et par e-mail.

– Salesforce Sales Cloud : Sales Cloud met tout ce dont vous avez besoin à portée de main, où que vous soyez. Des comptes et contacts sociaux aux mobiles, Chatter et Analytics, la collaboration au sein de votre organisation mondiale et la conclusion d’accords plus rapidement n’est pas seulement possible, c’est facile.

On peut également citer ces alternatives populaires :
– TextMagic
– Klaviyo
– HubSpot Marketing Hub
– MailChimp
– Omnisend
– Markopolo AI
– Freshmarketer
– JetSend
– Octane AI
– MailerSend

Bitrix24 et Act-On se distinguent comme ses principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Driftrock, HubSpot Marketing Hub arrive en tête, suivi de monday.com, tandis que Driftrock se classe 79e. HubSpot Marketing Hub compte le plus grand nombre d’avis (4 600), contre seulement 9 pour Driftrock.

Les utilisateurs estiment que HubSpot Marketing Hub offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Pipedrive, tandis que Driftrock se classe 82e. Enfin, les utilisateurs considèrent HubSpot Marketing Hub et Pipedrive comme les plus faciles à utiliser, Driftrock occupant la 83e place.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Drip et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications d’emailing / newsletters du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Drip utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Drip, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Drip sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.