Clustaar

Ce qu’il faut retenir : Clustaar en bref

✅ Clustaar est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA boosté à l’IA (intelligence artificielle) accessible sur abonnement à partir de 0,00 €.

❤️ Clustaar est une plateforme de création de chatbots intelligents dédiée à l’automatisation du support client. Grâce à une technologie intégrant IA et SEO, elle permet de réduire l’attrition et d’engager vos clients 24h/24 avec des messages personnalisés. Améliorez la productivité de vos équipes et offrez un accueil professionnel et réactif sur toutes vos applications et sites web.

Type de logiciel	Logiciel de Chatbot IA / Agent IA
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	CLUSTAAR
Hébergement des données	France
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 0,00 €
Nombre de fonctionnalités	+ de 23
Nombre d’intégrations	–
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / clustaar.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de Chatbot IA / Agent IA (comme Botnation, BotEngine et Chatbot.com ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Clustaar ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont bons) …

Présentation de Clustaar

Clustaar : l’intelligence conversationnelle au service de l’intention client

L’automatisation de la relation client atteint un niveau de finesse technologique inédit avec Clustaar, une plateforme spécialisée dans la conception de chatbots intelligents et performants. S’appuyant sur des algorithmes de traitement automatique du langage naturel (NLP) et de machine learning, cet outil permet aux entreprises de décrypter les besoins réels dissimulés derrière chaque requête pour y répondre avec une pertinence chirurgicale. Contrairement aux systèmes basiques, le logiciel de Clustaar analyse l’intention de recherche pour automatiser les réponses aux questions récurrentes tout en améliorant continuellement l’expérience utilisateur sur les sites web et applications.

Cette brique technologique, née de l’expertise en SEO et en data science, offre une interface intuitive permettant de bâtir des agents conversationnels sophistiqués sans nécessiter de compétences techniques avancées. En centralisant la gestion des interactions et en fournissant des analyses sémantiques approfondies, la solution aide les marques à mieux comprendre leur audience pour optimiser leur visibilité et leur support client. Clustaar s’impose ainsi comme le partenaire idéal pour les structures souhaitant allier innovation robotique et satisfaction humaine, transformant chaque échange en une opportunité d’engagement durable et de performance commerciale accrue.

Clustaar et l’intelligence artificielle

Clustaar est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA IA : il offre plusieurs fonctionnalités faisant appel à l’intelligence artificielle comme par exemple : interface naturelle (interaction avec les machines par la voix), amélioration de l’efficacité énergétique …

Clustaar est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA

Clustaar est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA français assez connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel de Chatbot IA / Agent IA ?
Un logiciel de chatbot est une interface de conversation automatisée capable de répondre aux questions des utilisateurs en temps réel. Basé sur des règles prédéfinies ou des arbres de décision, il traite les requêtes courantes comme le suivi de commande ou les horaires d’ouverture. Intégré sur un site web ou une application de messagerie, il assure une assistance 24h/24, soulageant ainsi les services clients des tâches répétitives tout en offrant une réponse instantanée et cohérente aux visiteurs.

Ce logiciel étant très complet et offrant de nombreuses fonctionnalités, nous l’avons également classé dans plusieurs autres sous-catégories, que vous pouvez parcourir si vous avez des besoins plus spécifiques

▶ Logiciels de Chatbot IA / Agent IA
▶ Agents IA
▶ Agents IA Chatbot
▶ Agents IA Logo

ONE CLIC CONSEIL est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de Clustaar

Tarifs des abonnements

Clustaar est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Clustaar est de 0,00 € dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Standard	0,00 € /mois et /utilisateur

Clustaar gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur

• Clustaar dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
• Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Clustaar

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Clustaar Bot Builder mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 262 progiciels de Chatbot IA / Agent IA nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de Chatbot IA / Agent IA coute en moyenne 92,03 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Clustaar est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Clustaar : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Clustaar et nous en avons comptabilisé plusieurs déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !

Clustaar : La simplicité comme porte d’entrée

D’après les utilisateurs, Clustaar est un logiciel dont la principale qualité est sa grande facilité d’utilisation. Selon les avis, l’outil est particulièrement recommandé pour tous les débutants qui souhaitent se lancer sans friction.

Les clients estiment qu’il est inutile d’en dire plus tant l’utilité est immédiate dès les premières interactions. En somme, selon les témoignages, c’est une solution de compilation efficace qui remplit parfaitement son rôle pour ceux qui recherchent une prise en main rapide et sans fioritures.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Facile à utiliser … Il est utile à tous les débutants ; commencez par l’utiliser et il vous sera utile, rien de plus à ajouter.

A qui s’adresse Clustaar ?

Le logiciel Clustaar s’adresse aux directeurs de la relation client, aux responsables e-commerce et aux équipes marketing qui placent la voix du consommateur au centre de leur stratégie. Convaincu que l’avis de vos clients compte, Clustaar propose des solutions d’IA conversationnelle (chatbots) conçues pour capturer, comprendre et répondre aux besoins des utilisateurs de manière automatisée et intelligente. L’outil s’adresse particulièrement aux entreprises qui souhaitent améliorer leur service client en offrant une disponibilité 24h/24 et 7j/7, tout en recueillant des enseignements précieux sur les attentes réelles de leur audience.

En automatisant les réponses aux questions fréquentes et en guidant les prospects dans leur parcours d’achat, Clustaar aide les marques à augmenter leur taux de conversion et à renforcer la satisfaction globale. C’est l’allié idéal pour toute organisation cherchant à transformer son support client en un véritable outil de connaissance marché, garantissant ainsi une réactivité exemplaire et une amélioration continue de l’offre grâce à l’analyse fine des interactions conversationnelles.

C’est la solution de prédilection pour les acteurs numériques qui veulent allier performance technologique et proximité client pour bâtir une relation de confiance durable et valorisante pour l’entreprise comme pour l’utilisateur.

Les fonctionnalités de Clustaar

Clustaar : Automatisez Votre Support Client avec un Chatbot IA Intelligent et Collaboratif

Clustaar est un logiciel de chatbot IA conçu pour automatiser, personnaliser, et optimiser les interactions clients grâce à l’intelligence artificielle. Grâce à ses Gestion des rendez-vous, de live chat, et de réponses automatisées, il permet aux services clients, entreprises, et e-commerçants de répondre aux demandes, améliorer l’expérience client, et réduire les temps d’attente.

Le logiciel propose des outils comme les enquêtes et feedback, la base de connaissances, et les intégrations tierces pour une gestion complète du support. Avec une assistance 24/7, une analyse des données, et une application mobile, Clustaar est idéal pour les professionnels cherchant une solution intelligente, collaborative, et efficace pour leurs besoins en support client.

Liste des fonctionnalités de Clustaar

Chatbots IA	Live Chat
Messagerie instantanée – chat	Réponses automatisées
Base de connaissances	Système de tickets
Enquêtes & Feedback	Analyse des sentiments
Analyse des données	Analyses et rapports
Flux de travail personnalisables	Intégration CRM
Portail libre-service	Gestion des rendez-vous
Assistance multicanal	Assistance multilingue
Surveillance en temps réel	Gestion des files d’attente
Alertes / Escalation	Moteur de recherche

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Clustaar offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel de Chatbot IA / Agent IA Clustaar offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Clustaar peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Clustaar est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé en France (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 06 51 42 79 05 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur CLUSTAAR vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs Philippe Duhamel / Nicolas Chollet à l’adresse 28 Rue Du Faubourg Poissonniere, 75010, Paris.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( clustaar.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de Chatbot IA / Agent IA est CLUSTAAR.

Il a réalisé 1 levée de fonds (1 700 000 €) et un CA 2024 : $2.8M

Clustaar : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Clustaar : Le chatbot dynamique pour un service client personnalisé

Clustaar s’affirme comme un logiciel de chatbot fiable, apportant une réponse concrète aux défis majeurs que sont le taux d’attrition client et le manque d’engagement numérique. En permettant aux entreprises de créer facilement des agents conversationnels dynamiques, la plateforme remplace les messages génériques par des interactions client hautement personnalisées et fluides. Cette approche humaine et réactive booste la productivité des équipes en automatisant les demandes récurrentes, libérant ainsi les collaborateurs pour des tâches à plus haute valeur ajoutée.

Clustaar facilite la construction de parcours utilisateurs intelligents qui comprennent précisément les besoins des clients, garantissant une satisfaction accrue et une fidélisation renforcée. Grâce à son interface intuitive, concevoir un assistant virtuel capable de représenter fidèlement votre marque devient un processus simple, transformant votre service client en un véritable canal de vente et de support proactif et efficace.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Clustaar

Voici notre avis sur Clustaar : avec la note de 9,2/10 que nous lui attribuons, Clustaar est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA à découvrir car il fait partie du Top 30 de sa catégorie (nous l’avons classé n°27).

Ce qu’on aime chez Clustaar :

Clustaar Bot Builder permet aux entreprises de concevoir des chatbots intelligents et performants pour automatiser leur support client. Ce logiciel utilise des algorithmes d’IA pour améliorer continuellement les interactions vocales ou textuelles.

C’est une solution flexible destinée aux structures souhaitant optimiser leur réactivité et la satisfaction de leurs utilisateurs.

Les alternatives à Clustaar : les meilleurs logiciels de Chatbot IA / Agent IA

Voici notre sélection d’alternatives à Clustaar (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Zoho Desk
– Freshdesk
– Hubspot CRM
– Serpstat
– Hotjar
– Kissmetrics
– Optimiz.me
– Woopra
– Alexa
– Gosquared

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Clustaar et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de Chatbot IA / Agent IA du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Clustaar utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Clustaar, son profil LinkedIn et sa page Facebook.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Clustaar sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.