Ce qu’il faut retenir : ChayAll en bref
✅ ChayAll est un logiciel de messagerie instantanée / live chat accessible sur abonnement à partir de 19,00 € par mois.❤️ ChayAll est une solution innovante qui centralise les services de messagerie instantanée les plus populaires. Échangez avec vos clients sur WhatsApp Business, Messenger, iMessage ou Google Business Message depuis une interface unique. Cet outil simplifie la gestion de votre relation client digitale, fluidifie les échanges et optimise la réactivité de votre service client.
| Type de logiciel | Logiciel de messagerie instantanée / live chat |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | GREENBUREAU |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 19,00 € par mois |
| Nombre de fonctionnalités | + de 4 |
| Nombre d’intégrations | – |
| API ouverte | ❌ |
| Popularité | ⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / chayall.fr |
Présentation de ChayAll
ChayAll : L’excellence de la messagerie instantanée souveraine pour une conversion d’élite
ChayAll s’impose comme la plateforme de référence pour orchestrer scrupuleusement l’intégralité des échanges clients via les applications de messagerie directe les plus populaires au monde. Ce logiciel souverain éradique scrupuleusement la fragmentation des flux en centralisant chirurgicalement les gisements de conversations provenant de WhatsApp, iMessage, Google Business Message et Messenger au sein d’une console agent unique et performante. Sa force majeure repose sur son interopérabilité exemplaire, permettant de diffuser scrupuleusement votre canal de discussion depuis gisements de fiches Google My Business, pages Facebook ou sites web en seulement quelques minutes.ChayAll facilite scrupuleusement la gestion des commandes et du SAV grâce à des fonctionnalités multimédias d’élite, incluant l’envoi chirurgical de photos, d’URL enrichies et de localisations GPS. La plateforme valorise scrupuleusement l’analyse décisionnelle via des indicateurs de performance profonds qui traquent scrupuleusement le nombre d’échanges quotidiens par canal pour optimiser scrupuleusement la réactivité des agents. En offrant scrupuleusement un historisage complet des gisements de discussions et des notes associées, cet instrument transforme la relation client en un levier d’agilité commerciale.
C’est l’outil indispensable pour quiconque souhaite scrupuleusement renforcer scrupuleusement sa présence en ligne et assurer scrupuleusement une réussite durable au coeur de l’écosystème numérique puissant et sécurisé.
ChayAll et l’intelligence artificielle
ChayAll est un logiciel de messagerie instantanée / live chat qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IAChayAll est un logiciel de messagerie instantanée / live chat
ChayAll est un logiciel de messagerie instantanée / live chat français assez connu.Qu’est-ce qu’un logiciel de messagerie instantanée / live chat ?
Un logiciel de messagerie instantanée permet d’échanger des messages textuels, des fichiers et des appels en temps réel via Internet. Contrairement à l’email, il favorise une communication fluide et réactive, organisée par canaux ou discussions privées. En milieu professionnel, il réduit les échanges inutiles et renforce la cohésion d’équipe. Cet outil est devenu le pilier de la collaboration moderne, permettant de centraliser l’information et d’obtenir des réponses immédiates, que les collaborateurs soient au bureau ou en télétravail.
▶ Logiciels de messagerie instantanée / live chat
ChayAll est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de ChayAll
Tarifs des abonnements
ChayAll est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de ChayAll est de 19,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| Standard | 19,00 € /mois et /utilisateur |
ChayAll gratuit : 0€ /mois /utilisateur
- ChayAll est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
- Branding obligatoire (impossible à supprimer)
Standard : 19,00 € /mois et /utilisateur
- ChayAll dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement ChayAll✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour ChayAll mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 216 progiciels de messagerie instantanée / live chat nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de messagerie instantanée / live chat coute en moyenne 89,15 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : ChayAll est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
ChayAll : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur ChayAll et nous en avons comptabilisé plusieurs déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
ChayAll est un logiciel à découvrir !A qui s’adresse ChayAll ?
Le logiciel ChayAll s’adresse prioritairement aux e-commerçants, aux commerçants de proximité et aux responsables de service client qui souhaitent placer la conversation au coeur de leur stratégie de vente. Cet outil cible les entreprises ayant besoin d’booster leurs ventes et d’améliorer leur relation client en unifiant toutes les messageries instantanées au sein d’une interface unique. Il est idéal pour les structures cherchant à échanger avec leur audience sur leurs canaux préférés tels que WhatsApp Business, Facebook Messenger, Apple Messages for Business et le Live Chat traditionnel.ChayAll s’adresse aux professionnels qui privilégient l’agilité et l’immédiateté pour rassurer les prospects lors de leur parcours d’achat et réduire les abandons de panier. En facilitant l’interactivité numérique et en permettant une assistance personnalisée 24h/24, le logiciel permet de renforcer durablement la fidélité à la marque.
C’est la solution de messagerie de choix pour les entreprises modernes qui veulent transformer chaque discussion en une opportunité commerciale concrète, garantissant une communication fluide, moderne et parfaitement intégrée aux nouveaux usages de consommation instantanée.
Les fonctionnalités de ChayAll
ChayAll : Plateforme unifiée de messagerie client
ChayAll s’impose comme une solution de live chat et communication multicanal centralisant tous les outils de messagerie (WhatsApp Business, Apple Business Chat, Google Business Profile) au sein d’une interface unique. Le logiciel facilite le suivi des interactions et la gestion des réservations en temps réel.Sa fonctionnalité maîtresse réside dans la capacité à offrir un chat instantané fluide sur site web pour transformer les visiteurs en clients. C’est un outil stratégique pour les entreprises cherchant à simplifier leur support client et à centraliser les flux de messagerie au sein d’un environnement collaboratif, garantissant une réactivité optimale et un engagement client accru.
Liste des fonctionnalités de ChayAll
| Messagerie instantanée (Chat) | Communication multicanal |
| Suivi des interactions | Gestion des réservations |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
ChayAll offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel de messagerie instantanée / live chat ChayAll offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique ChayAll peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.API
Pas d’information sur l’existence d’une API. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
ChayAll est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur GREENBUREAU vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse 7 rue de Maubeuge-75009.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( chayall.fr ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel de messagerie instantanée / live chat est GREENBUREAU.Basé à Paris, l’éditeur de logiciels français Greenbureau est un acteur incontournable de la transformation numérique de la relation client. Spécialisée dans les canaux digitaux de nouvelle génération, cette entreprise tricolore déploie une suite applicative complète pour aider les grandes marques à sublimer l’expérience de leurs utilisateurs. Son écosystème s’articule autour de produits phares tels que ChayAll, une plateforme de messagerie unifiée intégrant des agents conversationnels dopés à l’intelligence artificielle, et Zen Care, un serveur vocal interactif visuel novateur qui transforme l’attente téléphonique en opportunité de résolution autonome. L’offre est intelligemment complétée par Appel Zen, un outil qui éradique la frustration liée aux files d’attente vocales.
Hébergées de manière sécurisée en France et facilement intégrables aux principaux outils de gestion du marché, ces solutions ont brillamment fait leurs preuves lors de récents événements sportifs mondiaux en automatisant massivement les requêtes avec un taux de satisfaction exceptionnel. Au-delà d’un socle technologique très robuste, cet éditeur hexagonal se démarque par une approche sur mesure combinant conseil stratégique et support réactif pour fidéliser les audiences avec une efficacité redoutable.
ChayAll : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
– Evolutivité
– Performance …
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur ChayAll
Voici notre avis sur ChayAll : avec la note de 9,4/10 que nous lui attribuons, ChayAll est un logiciel de messagerie instantanée / live chat à découvrir car il fait partie du Top 30 de sa catégorie (nous l’avons classé n°30).Ce qu’on aime chez ChayAll :
ChayAll centralise les messageries instantanées (WhatsApp, Messenger, iMessage, Google Business) au sein d’une console agent unique accessible depuis le web. Elle permet de gérer commandes, livraisons et SAV en toute simplicité tout en historisant les discussions.
Proposée à un tarif abordable et sans engagement, ChayAll renforce la relation client en ligne et booste l’activité commerciale via le commerce conversationnel.
Les alternatives à ChayAll : les meilleurs logiciels de messagerie instantanée / live chat
Voici notre sélection d’alternatives à ChayAll (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Viber
– Freshdesk
– Marketo
– HubSpot Marketing Platform
– Pardot
– Sendinblue
– Plezi
– ActiveCampaign
– LiveChat Service
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur ChayAll et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de messagerie instantanée / live chat du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de ChayAll utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de ChayAll.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à ChayAll sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.