Chatroll

Ce qu’il faut retenir : Chatroll en bref

✅ Chatroll est un logiciel de messagerie instantanée / live chat accessible sur abonnement à partir de 39,00 € par mois.

❤️ Chatroll est une plateforme de chat en temps réel hautement évolutive, conçue pour l’interaction lors d’événements en direct. Elle permet aux entreprises d’engager un large public, de développer leur audience et de favoriser des échanges dynamiques. C’est l’outil idéal pour transformer une simple webdiffusion en une expérience sociale immersive et interactive pour les participants.

Type de logiciel	Logiciel de messagerie instantanée / live chat
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	CHATROLL
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 39,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 24
Nombre d’intégrations	+ de 4
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / chatroll.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de messagerie instantanée / live chat (comme Freshchat, LiveChat Service et Slack ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Chatroll ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont très bons) …

Présentation de Chatroll

Chatroll : L’écosystème souverain de chat en temps réel pour une hégémonie événementielle

Chatroll s’établit comme la plateforme de référence pour orchestrer scrupuleusement l’engagement des audiences lors de gisements d’événements numériques mondiaux. Ce logiciel souverain éradique scrupuleusement l’isolement des spectateurs en fusionnant chirurgicalement le chat social en direct avec la diffusion de gisements de vidéos HD, transformant chaque visionnage en une expérience interactive et immersive. Sa force majeure repose sur son infrastructure cloud d’une puissance exceptionnelle, capable d’accueillir scrupuleusement des millions de participants simultanés sur gisements web, mobiles et IPTV avec une latence quasi nulle.

Chatroll facilite scrupuleusement la conversion commerciale grâce à des outils d’optimisation des objectifs et des sessions de questions-réponses en temps réel, permettant de capturer chirurgicalement l’intention d’achat. La plateforme valorise scrupuleusement la e-réputation des marques via une modération d’élite et des interfaces multilingues personnalisables, assurant scrupuleusement une portée universelle. En s’intégrant scrupuleusement aux réseaux sociaux majeurs, cet instrument permet de diffuser scrupuleusement son message de manière virale.

C’est l’instrument indispensable pour les fleurons du marketing, de l’éducation et des médias souhaitant scrupuleusement bâtir des communautés engagées, garantissant scrupuleusement une réussite stratégique exemplaire au sein d’un environnement numérique puissant et réactif.

Chatroll et l’intelligence artificielle

Chatroll est un logiciel de messagerie instantanée / live chat qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Chatroll est un logiciel de messagerie instantanée / live chat

Chatroll est un logiciel de messagerie instantanée / live chat canadien assez connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel de messagerie instantanée / live chat ?
Un logiciel de messagerie instantanée permet d’échanger des messages textuels, des fichiers et des appels en temps réel via Internet. Contrairement à l’email, il favorise une communication fluide et réactive, organisée par canaux ou discussions privées. En milieu professionnel, il réduit les échanges inutiles et renforce la cohésion d’équipe. Cet outil est devenu le pilier de la collaboration moderne, permettant de centraliser l’information et d’obtenir des réponses immédiates, que les collaborateurs soient au bureau ou en télétravail.

▶ Logiciels de messagerie instantanée / live chat

Chatroll est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.

Les prix de Chatroll

Tarifs des abonnements

Chatroll est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Chatroll est de 39,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Free	0,00 € /mois et /utilisateur
Chatroll Pro	39,00 € /mois et /utilisateur

Chatroll gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur

• 10 utilisateurs
• Accès instantané
• Connexion flexible
• Outils de modération
• Promotion d’événements

Chatroll Pro : 39,00 € /mois et /utilisateur

• 100 utilisateurs
• Inclut les fonctionnalités du plan gratuit, plus
• CSS personnalisé
• Analyses en temps réel
• Historique illimité
• Historique des exportations
• Support prioritaire
• Le prix varie en fonction du nombre d’utilisateurs

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Chatroll

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Chatroll mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 216 progiciels de messagerie instantanée / live chat nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de messagerie instantanée / live chat coute en moyenne 89,15 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Chatroll est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Chatroll : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Chatroll et nous en avons comptabilisé plus de 72 déposés sur 4 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Chatroll obtient une note moyenne de 8,27/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 74,8% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9/10
– Rapport qualité / prix : 8,20/10

Chatroll : Une immersion coûteuse pour les événements en direct

D’après les utilisateurs, Chatroll offre une expérience de webinaire supérieure aux outils gratuits grâce à une meilleure immersion et une gestion du chat en direct très performante. Les fonctionnalités de filtrage des commentaires sont souvent citées comme un atout majeur par les clients.

Toutefois, selon les avis, le tarif est jugé excessif par rapport aux options proposées, ce qui limite son adoption aux structures disposant de budgets confortables. Certains regrettent également une transition abrupte vers des modèles payants sans avertissement préalable, poussant certains utilisateurs vers la concurrence.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Un service exceptionnel ! Je l’utilise depuis quatre ans et j’en suis absolument ravi. J’ai testé d’autres services de chat similaires, mais aucun n’arrive à la cheville de celui-ci.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Au début, c’était plutôt bien, puis vous êtes passés à la version payante et il a fallu se reconnecter au chat. Mais surtout, vous avez arrêté la version gratuite sans aucun avertissement. Ce n’est pas une bonne façon de faire des affaires. Je serais tenté de payer 5 $ par mois, mais vos tarifs sont largement excessifs. Je vais chercher une autre application de chat.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Cette application est supérieure aux applications de réunion gratuites et offre une meilleure immersion lors des webinaires. La gestion du chat en direct est très pratique et la possibilité de filtrer les commentaires est un atout majeur. Une version gratuite, certes limitée, est disponible ; vous pouvez donc l’essayer pour voir si elle répond à vos besoins.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Si vous deviez décrire toute l’expérience en quelques mots

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Au début, c’était plutôt bien, puis vous êtes passés à la version payante et il a fallu se reconnecter au chat. Mais surtout, vous avez arrêté la version gratuite sans aucun avertissement. Ce n’est pas une bonne façon de faire des affaires. Je serais tenté de payer 5 $ par mois, mais vos tarifs sont largement excessifs. Je vais chercher une autre application de chat.

A qui s’adresse Chatroll ?

Le logiciel Chatroll s’adresse aux organisateurs de séminaires en ligne (webinaires), aux créateurs de contenu en direct, aux responsables de plateformes d’e-learning et aux gestionnaires d’événements virtuels. Conçu comme une solution de chat en direct performante, Chatroll est destiné aux professionnels qui souhaitent toucher un public plus large et interagir de manière efficace avec leur audience en temps réel. L’outil répond parfaitement au besoin d’engagement social lors de diffusions en direct, permettant de transformer une diffusion passive en une expérience interactive et participative.

Chatroll s’adresse particulièrement aux structures qui cherchent à développer leur audience en favorisant le dialogue entre les participants et les intervenants. Grâce à sa capacité à gérer des milliers d’utilisateurs simultanés sans latence, le logiciel garantit une fluidité exemplaire pour les événements de grande envergure.

En offrant des fonctionnalités de modération robustes et une personnalisation poussée, il permet de créer un environnement de discussion sécurisé et conforme à l’image de marque. C’est l’allié idéal pour toute entreprise ou créateur souhaitant booster l’interactivité de ses sessions en direct, accroître la rétention des spectateurs et bâtir une communauté dynamique autour de ses contenus numériques.

Les fonctionnalités de Chatroll

Chatroll : Messagerie instantanée et engagement pour événements en direct

Chatroll propose une solution de live chat haute performance conçue pour les webinaires et les événements en ligne à grande échelle. Le logiciel permet d’intégrer une messagerie instantanée interactive avec diffusion de présentations et vidéo en direct.

Ses fonctionnalités clés reposent sur la personnalisation de la marque (CSS personnalisé), les outils de modération avancés et les sondages/votes en temps réel. Chatroll facilite l’engagement du public via une gestion fluide des questions/réponses et une intégration aux réseaux sociaux. Doté d’une API et de rapports d’analyses détaillés, il offre un historique illimité des conversations et des exportations de données, supportant jusqu’à des milliers d’utilisateurs simultanés pour les formations clients et les réunions virtuelles.

Liste des fonctionnalités de Chatroll

Chat en direct	Messagerie instantanée
Diffusion en direct	Webinaires
Gestion d’événements	Sondages/Vote
Gestion des questions/réponses	Outils de modération
Personnalisation de la marque	API
Analyses en temps réel	Rapports/Analyses
CSS personnalisé	Intégration des réseaux sociaux
Promotion d’événements	Partage d’écran
Diffusion de présentations en direct	Historique illimité
Exportation des données	Webinaires à la demande

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Chatroll offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel de messagerie instantanée / live chat Chatroll offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de messagerie instantanée / live chat :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Chatroll peut se connecter à plus de 4 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Chatroll

– Brightcove
– WordPress
– Joomla
– LiveStream

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Chatroll est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur CHATROLL vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Jon McGee à l’adresse Toronto, Ontario, Canada.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( chatroll.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de messagerie instantanée / live chat est CHATROLL.

Il a réalisé un CA 2024 : $106.3K

Chatroll : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

– Evolutivité
– Performance …

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Chatroll

Voici notre avis sur Chatroll : avec la note de 9,4/10 que nous lui attribuons, Chatroll est un logiciel de messagerie instantanée / live chat à découvrir car il fait partie du Top 30 de sa catégorie (nous l’avons classé n°28).

Ce qu’on aime chez Chatroll :

Chatroll est une plateforme de chat social conçue pour engager et fidéliser l’audience des éditeurs en ligne. Elle permet d’organiser des événements en direct où les participants interagissent activement.

Configurés selon les meilleures pratiques du secteur, ces espaces de discussion augmentent l’engagement communautaire et fournissent des outils pour convertir les objectifs d’audience durant les lives, boostant ainsi les taux de conversion globaux.

Les alternatives à Chatroll : les meilleurs logiciels de messagerie instantanée / live chat

Voici notre sélection d’alternatives à Chatroll (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Zoom
– Zoom Events and Webinar
– GoTo Meeting
– IFTTT
– Online Check Writer
– Drag
– Supermetrics
– Ecanvasser
– OneSaaS
– HubSpot Service Hub

Lark et Zoho Meeting se distinguent comme ses principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Chatroll, Zoom Meetings arrive en tête, suivi de GoToMeeting, tandis que Chatroll se classe 40e. Zoom Meetings compte le plus grand nombre d’avis (11 910), contre 29 pour Chatroll.

Les utilisateurs estiment que Zoom Meetings offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Microsoft Teams, tandis que Chatroll se classe 43e. Enfin, les utilisateurs considèrent Zoom Meetings et GoToMeeting comme les plus faciles à utiliser, Chatroll occupant la 40e place.

FAQ, sources & méthodologie

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Chatroll et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de messagerie instantanée / live chat du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Chatroll utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Chatroll, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Chatroll sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.