Ce qu’il faut retenir : Centreon BAM en bref
✅ Centreon BAM est un logiciel ITSM (gestion des services informatiques) accessible sur abonnement à partir de 0,00 €.❤️ Centreon BAM est la pierre angulaire d’élite pour orchestrer l’alignement entre IT et performance métier. Ce logiciel souverain mesure chirurgicalement vos flux selon les standards ITIL, mettant en relief les SLA critiques. En éradiquant les angles morts de la supervision, il garantit une agilité exemplaire et un pilotage proactif pour minimiser l’impact sur l’utilisateur final.
| Type de logiciel | Logiciel ITSM |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | CENTREON |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 0,00 € |
| Nombre de fonctionnalités | + de 5 |
| Nombre d’intégrations | – |
| API ouverte | ❌ |
| Popularité | ⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / centreon.com |
Présentation de Centreon BAM
Centreon BAM : L’Architecture de la Supervision Informatique et du Pilotage des Flux Métiers
Centreon BAM s’affirme comme la pierre angulaire technologique pour orchestrer scrupuleusement l’alignement entre les infrastructures IT et la performance des processus opérationnels. Ce logiciel d’élite éradique sciemment les angles morts de la supervision traditionnelle en mesurant chirurgicalement les points clés des flux métier selon les standards ITIL. La force de Centreon réside dans sa capacité à mettre scrupuleusement en évidence les corrélations entre la disponibilité des services techniques et les indicateurs critiques des contrats de service (SLA, OLA).En offrant une visibilité panoramique sur le patrimoine technologique, l’outil facilite une priorisation agile des interventions informatiques pour minimiser l’impact sur l’utilisateur final. La plateforme garantit une réactivité exemplaire grâce à des analyses en temps réel, transformant sciemment la maintenance réactive en un pilotage proactif et stratégique. Centreon BAM s’impose comme le levier de réussite idéal pour les DSI souhaitant allier agilité numérique, excellence opérationnelle et souveraineté sur leur infrastructure de services complexe.
Centreon BAM et l’intelligence artificielle
Centreon BAM est un logiciel ITSM qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IACentreon BAM est un logiciel ITSM (gestion des services informatiques)
Centreon BAM est un logiciel ITSM français.Qu’est-ce qu’un logiciel ITSM ?
Un logiciel ITSM structure la fourniture et la gestion des services informatiques au sein d’une organisation. Basé sur des référentiels comme ITIL, il centralise les demandes d’assistance, la gestion des incidents, des changements et des actifs. En offrant un portail self-service et des workflows automatisés, cet outil améliore la réactivité du support et la satisfaction des utilisateurs. C’est un levier majeur pour aligner l’informatique sur les besoins métiers tout en garantissant une qualité de service constante et mesurable.
▶ Logiciels ITSM (gestion des services informatiques)
Centreon BAM est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de Centreon BAM
Tarifs des abonnements
Centreon BAM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Centreon BAM est de 0,00 € dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| Standard | 0,00 € /mois et /utilisateur |
Centreon BAM gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur
- Centreon BAM dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Centreon BAM✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Centreon BAM mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 116 progiciels ITSM nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel ITSM (gestion des services informatiques) coute en moyenne 122,28 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Centreon BAM est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
Centreon BAM : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Centreon BAM et nous en avons comptabilisé plusieurs déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐
Centreon BAM est un logiciel à découvrir !A qui s’adresse Centreon BAM ?
Le logiciel Centreon BAM s’adresse prioritairement aux Directions des Systèmes d’Information (DSI) et aux responsables d’exploitation IT souhaitant orchestrer scrupuleusement l’alignement entre leurs infrastructures et la performance des processus métier. En tant que pierre angulaire technologique, il cible les organisations cherchant à éradiquer les angles morts de la supervision traditionnelle. Ce logiciel d’élite est conçu pour mesurer chirurgicalement les points clés des flux opérationnels selon les standards ITIL, mettant en évidence les corrélations entre la disponibilité technique et les indicateurs critiques des contrats de service (SLA, OLA). En offrant une visibilité panoramique sur le patrimoine technologique, Centreon BAM facilite une priorisation agile des interventions informatiques pour minimiser l’impact sur l’utilisateur final.La plateforme garantit une réactivité exemplaire grâce à des analyses en temps réel, transformant la maintenance réactive en un pilotage proactif et hautement stratégique. L’outil s’impose comme le levier de réussite idéal pour les structures souhaitant allier agilité numérique, excellence opérationnelle et souveraineté sur leur infrastructure de services complexe. Il permet de garantir une continuité de service irréprochable en connectant scrupuleusement la santé des composants IT à la valeur délivrée aux métiers de l’entreprise.
Les fonctionnalités de Centreon BAM
Liste des fonctionnalités de Centreon BAM
| Tableau de bord d’activité | Intégrations tierces |
| Accès mobile | Import/export de données |
| Rapports et statistiques |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Centreon BAM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel ITSM Centreon BAM offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel ITSM :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Centreon BAM peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.API
Pas d’information sur l’existence d’une API. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Centreon BAM est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur CENTREON vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( centreon.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel ITSM est CENTREON.Il a réalisé un CA 2024 : 19 700 000 €
Centreon BAM : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
– Evolutivité
– Performance …
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Centreon BAM
Voici notre avis sur Centreon BAM : avec la note de 7,4/10 que nous lui attribuons, Centreon BAM est un logiciel ITSM (gestion des services informatiques) à découvrir car il fait partie du Top 30 de sa catégorie (nous l’avons classé n°26).Ce qu’on aime chez Centreon BAM :
Centreon BAM (Business Activity Monitoring) offre une vision partagée entre les équipes IT et métier en mesurant les processus opérationnels en temps réel. En corrélant les performances informatiques avec les activités dépendantes, il facilite le respect des SLA et la priorisation des interventions.
Cet outil renforce la valeur de l’informatique en assurant l’alignement technologique sur les objectifs de l’entreprise.
Les alternatives à Centreon BAM : les meilleurs logiciels ITSM (gestion des services informatiques)
Voici notre sélection d’alternatives à Centreon BAM (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Ebp Batiment
– Rdv360
– Turbopilot
– Cem Xnet Apps
– Watsonapp
– Oxygene
– Zenfirst
– Herakles
– Koalame
– Ebp Devis Facturation Batiment
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Centreon BAM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications ITSM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Centreon BAM utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Centreon BAM.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Centreon BAM sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.