Ce qu’il faut retenir : Zigpoll en bref
✅ Zigpoll est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire boosté à l’IA (intelligence artificielle) accessible sur abonnement à partir de 10,00 € par mois.❤️ Zigpoll est un widget de sondage amusant, flexible et facile à intégrer sur n’importe quel site web. Cet outil permet de collecter des commentaires clients en temps réel via des questionnaires interactifs. C’est une solution idéale pour les entreprises souhaitant améliorer leur connaissance client, recueillir des avis post-achat ou optimiser leur expérience utilisateur grâce à des feedbacks directs.
| Type de logiciel | Logiciel d’enquête / sondage / questionnaire |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | ZIGPOLL |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 10,00 € par mois |
| Nombre de fonctionnalités | + de 16 |
| Nombre d’intégrations | – |
| API ouverte | ❌ |
| Popularité | ⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / zigpoll.com |
Présentation de Zigpoll
Zigpoll : L’Intelligence du Feedback Client pour une Stratégie Décisionnelle Augmentée
Zigpoll s’impose comme une plateforme de recueil d’avis ludique et agile, conçue pour transformer chaque interaction visiteur en une donnée stratégique exploitable. Ce logiciel polyvalent propose un widget de sondage intuitif, intégrable sans code à n’importe quelle page web, y compris sur les écosystèmes Shopify, WordPress et BigCommerce. Grâce à une intelligence artificielle personnalisable, Zigpoll permet aux entreprises de toutes tailles de collecter des informations Zero-Party précieuses à travers des enquêtes post-achat, des campagnes de capture d’e-mails et des formulaires interactifs.La plateforme offre une variété de formats de questions – choix multiples, binaires ou réponses courtes – couplée à des règles de ciblage avancées pour interagir avec le bon utilisateur au moment opportun. La force de Zigpoll réside dans son tableau de bord analytique qui détecte automatiquement les tendances et aide à la rédaction, facilitant ainsi une prise de décision rapide fondée sur le ressenti réel du marché. En unifiant la collecte de retours d’expérience et l’automatisation du marketing relationnel, l’outil booste significativement les taux de conversion et la satisfaction client.
Accessible via une formule gratuite et illimitée pour ses fonctions de base, Zigpoll devient le partenaire idéal des équipes commerciales et marketing souhaitant allier agilité numérique et compréhension profonde des motivations de leur audience, garantissant ainsi une performance commerciale optimisée et une relation client durable et transparente.
Zigpoll et l’intelligence artificielle
Zigpoll est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire IA : il offre plusieurs fonctionnalités faisant appel à l’intelligence artificielle comme par exemple : réduction des erreurs humaines, amélioration de l’efficacité énergétique …Zigpoll est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire
Zigpoll est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire américain.Qu’est-ce qu’un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire ?
Un logiciel d’enquête permet de créer, diffuser et analyser des questionnaires en ligne pour recueillir l’avis d’une audience cible. Il propose des types de questions variés (QCM, échelles, champs libres) et des outils de logique conditionnelle. En centralisant les réponses et en générant des rapports statistiques automatiques, cet outil aide les entreprises à mesurer la satisfaction client, à réaliser des études de marché ou à évaluer le climat social interne, facilitant ainsi une prise de décision basée sur les faits.
Ce logiciel étant très complet et offrant de nombreuses fonctionnalités, nous l’avons également classé dans plusieurs autres sous-catégories, que vous pouvez parcourir si vous avez des besoins plus spécifiques
▶ Logiciels d’enquête / sondage / questionnaire
▶ Moteurs de recherche par IA (intelligence artificielle)
▶ Agents IA
▶ Agents IA Marketing
Zigpoll est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de Zigpoll
Tarifs des abonnements
Zigpoll est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Zigpoll est de 10,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| Lite | 0,00 € /mois et /utilisateur |
| Basic | 10,00 € /mois et /utilisateur |
| Standard | 25,00 € /mois et /utilisateur |
| Plus | 50,00 € /mois et /utilisateur |
Zigpoll gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur
- 2 000 requêtes par mois
- 1 membre de l’équipe
- Support de capture d’e-mails
- Journalisation des participants
- Style personnalisé pour tout sondage
- Sondages illimités
Basic : 10,00 € /mois et /utilisateur
- 10 000 requêtes par mois
- 2 membres de l’équipe
- Inclut les fonctionnalités du plan Lite, plus
- Support d’installation
Standard : 25,00 € /mois et /utilisateur
- 25 000 requêtes par mois
- 4 membres de l’équipe
- Comprend les fonctionnalités du plan Basic, plus
- Masquer la marque Zigpoll
- Support à la rédaction
- Support client 24 heures sur 24
Plus : 50,00 € /mois et /utilisateur
- 50 000 requêtes par mois
- 8 membres de l’équipe
- Inclut les fonctionnalités du plan Standard
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Zigpoll✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Zigpoll mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 273 progiciels d’enquête / sondage / questionnaire nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire coute en moyenne 66,81 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Zigpoll est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
Zigpoll : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Zigpoll et nous en avons comptabilisé plusieurs déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel Zigpoll obtient une note moyenne de 8,30/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 75% d’avis positifs et très positifs !
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐
Zigpoll est un logiciel à découvrir !A qui s’adresse Zigpoll ?
Le logiciel Zigpoll s’adresse aux gérants de boutiques e-commerce, aux responsables marketing et aux chefs de produit qui utilisent des plateformes comme Shopify, BigCommerce ou WordPress. Conçue pour maximiser la compréhension du client, Zigpoll est une solution de collecte de données de tiers (zero-party data) idéale pour les entreprises cherchant à affiner leur stratégie grâce à des retours directs. L’outil répond au besoin impératif d’engagement post-achat en permettant de déployer facilement des enquêtes, des campagnes de capture d’emails et des sondages interactifs au moment crucial du parcours client.Zigpoll s’adresse particulièrement aux professionnels qui souhaitent une installation sans code rapide et transparente, facilitant ainsi la collecte d’informations précieuses sans intervention technique lourde. En transformant chaque visite ou achat en une opportunité d’apprentissage, le logiciel aide les marques à personnaliser leurs offres, à réduire les abandons de panier et à améliorer la satisfaction globale.
C’est l’allié idéal pour toute structure e-commerce souhaitant humaniser sa relation client, bâtir des bases de données marketing ultra-qualifiées et prendre des décisions basées sur la voix réelle de ses utilisateurs grâce à des formulaires interactifs, élégants et résolument tournés vers la conversion et la fidélisation à long terme.
Les fonctionnalités de Zigpoll
Zigpoll : La Plateforme d’Enquêtes et de Sondages pour une Collecte de Données Efficace et Analytique
Zigpoll est un logiciel d’enquêtes et de sondages, conçu pour aider les entreprises, marketeurs, et chercheurs à créer, diffuser, et analyser des enquêtes de manière efficace et personnalisée. La plateforme propose des outils complets pour la création de sondages illimités, la journalisation des participants, et les analyses en temps réel, avec des fonctionnalités comme les styles personnalisés, la capture d’e-mails, et les rapports détaillés.Zigpoll permet également une intégration de la messagerie électronique, un support d’installation, et une prise en charge multi-utilisateurs pour une collaboration fluide. Grâce à son tableau de bord interactif, ses options de personnalisation, et ses plans tarifaires flexibles, Zigpoll est idéal pour les professionnels cherchant à simplifier leur collecte de données, améliorer leur analyse, et prendre des décisions éclairées.
Liste des fonctionnalités de Zigpoll
| Sondages illimités | Score de recommandation client (NPS) |
| Style personnalisé pour tout sondage | Support de capture d’e-mails |
| Analyses | Tableau de bord |
| Journalisation des participants | Masquer la marque Zigpoll |
| Support à la rédaction | Notifications |
| Intégration de la messagerie électronique | Intégrations externes |
| Support client 24 heures sur 24 | Support d’installation |
| Jusqu’à 50 000 requêtes par mois | Jusqu’à 8 membres de l’équipe |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Zigpoll offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel d’enquête / sondage / questionnaire Zigpoll offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Zigpoll peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.API
Pas d’information sur l’existence d’une API. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Zigpoll est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur ZIGPOLL vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Jason Zigelbaum à l’adresse New York, New York, United States.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( zigpoll.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel d’enquête / sondage / questionnaire est ZIGPOLL.Il a réalisé un CA 2023 : $30.4K
Zigpoll : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
– Evolutivité
– Performance …
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Zigpoll
Voici notre avis sur Zigpoll : avec la note de 7,9/10 que nous lui attribuons, Zigpoll est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire à envisager car il est bien noté par ses utilisateurs.Ce qu’on aime chez Zigpoll :
Zigpoll est un outil de sondage flexible permettant de recueillir des avis clients authentiques via un widget personnalisable. Utilisé pour le marketing et le support, il facilite la capture d’emails et l’analyse des marchés.
Sa version gratuite offre la création illimitée de sondages pour comprendre finement les besoins des consommateurs.
Les alternatives à Zigpoll : les meilleurs logiciels d’enquête / sondage / questionnaire
Voici notre sélection d’alternatives à Zigpoll (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Cognito Forms
– SurveyMonkey
– Alchemer
– SurveySparrow
– QuestionPro
– SmartSurvey
– Brieferr
– QuestionPro
– SurveySensum
– SoGoSurvey
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Zigpoll et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications d’enquête / sondage / questionnaire du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Zigpoll utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Zigpoll, son profil LinkedIn et sa page Facebook.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Zigpoll sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.