Ce qu’il faut retenir : Yext Listings en bref
✅ Yext Listings est un logiciel de gestion de marque (branding / e-reputation) accessible sur abonnement à partir de 199,00 € par mois.❤️ Yext est une plateforme de présence numérique qui permet aux marques multi-sites de fournir des réponses officielles partout où les clients effectuent des recherches. Grâce à son graphe de connaissances et au Knowledge Engine, il synchronise vos informations sur plus de 100 services. Centralisant SEO et e-reputation, Yext donne le contrôle sur l’expérience de marque à l’ère de l’IA.
| Type de logiciel | Logiciel de gestion de marque |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | YEXT |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 199,00 € par mois |
| Nombre de fonctionnalités | + de 35 |
| Nombre d’intégrations | + de 39 |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / yext.com |
Présentation de Yext Listings
Yext Listings : L’intelligence conversationnelle pour une gouvernance souveraine de l’e-réputation
Yext Listings s’impose comme l’infrastructure de gestion des connaissances numériques (DKM) la plus sophistiquée du marché, offrant aux marques un contrôle absolu sur la diffusion de leurs informations officielles à travers l’intégralité du web social et géographique. S’appuyant sur un graphe de connaissances alimenté par l’intelligence artificielle, ce logiciel éradique les incohérences de données sur des centaines de points de contact, incluant Google Maps, Apple Maps et les assistants vocaux. La plateforme transcende la simple gestion de fiches d’établissement en proposant une interface de réponses modernes qui comprend le langage naturel des consommateurs, fournissant ainsi des informations directes et exploitables plutôt que de simples liens de recherche.Grâce à sa suite de produits complémentaires (Pages, Avis, Recherche), Yext permet aux entreprises de tous secteurs d’accroître la fréquentation de leurs points de vente physiques et de booster leur engagement numérique à grande échelle. L’outil agit comme un bouclier stratégique pour la réputation en ligne, facilitant la correction instantanée des erreurs et la valorisation des retours clients au sein d’un cockpit décisionnel unique. En centralisant la présence numérique sur une plateforme hébergée en tant que service, Yext Listings transforme la visibilité organique en un véritable moteur de performance commerciale, garantissant une expérience client fluide et riche en contenu au coeur de l’économie numérique moderne.
Yext Listings et l’intelligence artificielle
Yext Listings est un logiciel de gestion de marque qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IAYext Listings est un logiciel de gestion de marque (branding / e-reputation)
Yext Listings est un logiciel de gestion de marque américain relativement connu.Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion de marque ?
Un logiciel de gestion de marque (Brand Management) centralise tous les actifs et directives relatifs à l’identité visuelle et verbale d’une entreprise. Il permet de stocker, partager et contrôler l’utilisation des logos, polices, images et messages marketing auprès des collaborateurs et partenaires. En garantissant une cohérence parfaite sur tous les points de contact, cet outil renforce la notoriété et l’image de marque, tout en simplifiant le flux de travail créatif et en évitant les erreurs de communication.
▶ Logiciels de gestion de marque (branding / e-reputation)
Yext est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).
Les prix de Yext Listings
Tarifs des abonnements
Yext Listings est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Yext Listings est de 199,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| Yext | 0,00 € /mois et /utilisateur |
| Start | 199,00 € /mois et /utilisateur |
Yext Listings gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur
- Yext Listings dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Start : 199,00 € /mois et /utilisateur
- Toutes les fonctionnalités de Yext
- Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
- Modules optionnels payants
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Yext Listings✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Yext Listings mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 125 progiciels de gestion de marque nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion de marque (branding / e-reputation) coute en moyenne 116,14 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Yext Listings est donc à notre avis un peu plus cher que la moyenne d’un point de vue rapport qualité/prix.
Yext Listings : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Yext Listings et nous en avons comptabilisé plus de 535 déposés sur 6 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel Yext Listings obtient une note moyenne de 7,75/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 83,73% d’avis positifs et très positifs !
Dans le détail :
– Fonctionnalités : 6,53/10
– Ergonomie : 5,40/10
– Support technique : 5,45/10
– Rapport qualité / prix : 8,25/10
Yext Listings : la centralisation de la visibilité locale entre efficacité et frustration
D’après les utilisateurs, Yext Listings est un outil exceptionnel pour garantir l’exactitude des informations d’une entreprise sur plus de 100 plateformes en ligne en un temps record. Selon les avis, la simplicité de mise à jour des horaires et l’ajout de balises de schéma automatisées boostent considérablement le référencement naturel et la qualité des annonces publicitaires.Les agences apprécient particulièrement la gestion centralisée du contenu. Toutefois, selon les clients, l’expérience peut devenir désastreuse en raison d’un support technique parfois jugé inefficace et de processus de connexion rigides avec Google My Business.
Certains usagers dénoncent également une approche commerciale trop agressive visant à augmenter les dépenses sans offrir de réelles solutions aux problèmes techniques. En résumé, si Yext tient ses promesses de visibilité, son coût et sa gestion client rebutent une partie des petites entreprises.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Globalement, mon expérience avec Yext a été excellente. Le service tient toutes ses promesses et le service client est toujours rapide et efficace.Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐
Globalement, mon expérience avec Yext a été excellente. Le service tient toutes ses promesses et le service client est toujours rapide et efficace.Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐
Exceptionnel ! Je l’ai recommandé A mes clients A maintes reprises !Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐
Gérer les fiches d’entreprise dans les annuaires peut être fastidieux, mais Yext prend en charge la majeure partie du travail, ce qui nous fait gagner un temps précieux.Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐
La base de connaissances simplifie les annoncesA qui s’adresse Yext Listings ?
Le logiciel Yext Listings s’adresse à toute personne, responsable marketing, chef d’entreprise, franchiseur, ou organisation à but non lucratif cherchant à gérer leur visibilité en ligne et à optimiser les informations nécessaires à chaque interaction avec leurs clients, grâce à une plateforme centralisée qui synchronise leurs données (adresses, horaires, services) sur plus de 200 annuaires et réseaux, afin de booster leur référencement local, fidéliser leur audience, et convertir leurs prospects. Que vous ayez besoin de mettre à jour une fiche, de répondre à un avis, ou d’analyser une performance, Yext Listings vous propose une solution avec des fonctionnalités comme les mises à jour instantanées, les réponses automatisées, et les intégrations avec Google My Business, idéale pour les secteurs retail, restauration, et santé qui veulent éviter les informations obsolètes, gagner en cohérence, et bénéficier d’un compagnon conçu pour la performance. Avec une présence mondiale, un support expert, et une technologie data-driven, Yext Listings se positionne comme un partenaire pour les professionnels en quête de visibilité, d’engagement, et de succès.Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Sprouts Farmers Market, Southern Tide, Imatrix, A Better Today Recovery Services, Response Mine Interactive… )
Les fonctionnalités de Yext Listings
Yext Listings : Gestion de la réputation et présence numérique locale
Yext Listings s’affirme comme une solution logicielle maîtresse pour la gestion de marque et l’e-réputation. La plateforme automatise la détection et la synchronisation des données de localisation sur l’ensemble du web, garantissant une image de marque cohérente.Ses fonctionnalités clés englobent la surveillance des réseaux sociaux, le suivi du positionnement par mots-clés et l’analyse de l’engagement client. Yext facilite la collaboration via des flux de travail configurables et un contrôle strict des processus d’approbation. Doté d’un tableau de bord d’activité intégrant Google Analytics, il permet une cartographie précise du parcours client et une visualisation des données en temps réel, offrant aux entreprises multi-sites des rapports personnalisables pour optimiser leur ROI et leur visibilité mobile.
Liste des fonctionnalités de Yext Listings
| Gestion des annonces et fiches | Gestion de contenu |
| Réseau d’éditeurs | Reporting et analyses |
| API | Suivi des avis et réponses |
| Suppression des doublons | Intégration des réseaux sociaux |
| Nettoyage des données | Optimisation pour la recherche vocale |
| Pages locales | Mises à jour automatiques |
| Intégrations API | Suivi des mots clés |
| Visualisation des données | Tableau de bord d’activité |
| Localisation | Gestion de la réputation |
| Application mobile | Champs personnalisables |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Yext Listings offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel de gestion de marque Yext Listings offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion de marque :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Yext Listings peut se connecter à plus de 39 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de Yext Listings
| Adobe | HubSpot | Adobe Commerce |
| Marketo | Shopify | WordPress |
| Zapier | Zendesk | WordPress |
| Shopify | Zendesk | Marketo |
| Zapier | Tableau | Adobe Experience |
| Marketo | Shopify | WordPress |
| Zapier | Zendesk | WordPress |
| Shopify | HubSpot Marketing Hub | Microsoft Dynamics 365 |
| Semrush | Zendesk | Hootsuite |
| Tableau | Marketing 360 | Trustpilot |
Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Yext Listings est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 21 29 94 39 00 ).
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur YEXT vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Howard Lerman à l’adresse New York.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( yext.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel de gestion de marque est YEXT.Il a réalisé 1 levée de fonds ($117.9M) et un CA 2021 : $299M
Yext Listings : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
Yext Listings : Le contrôle total de vos connaissances numériquesYext agit comme la source unique de vérité pour tous les faits publics concernant votre marque (horaires, lieux, produits). Grâce à des intégrations directes dans plus de 150 services mondiaux (Google, Amazon Alexa, Apple Maps), Yext Listings garantit que les consommateurs trouvent des réponses cohérentes et optimisées partout. La plateforme centralise également la gestion des avis clients et utilise la recherche en langage naturel sur vos propres pages pour offrir une expérience utilisateur sans faille.
Ses inconvénients & points faibles
Yext Listings : Une présence locale sans vision profondeYext Listings est un outil incontournable pour la gestion de la présence en ligne, mais il manque de souplesse et de capacités analytiques. Les utilisateurs regrettent une flexibilité limitée dans certains domaines de personnalisation, rendant difficile l’ajustement précis des informations pour des établissements aux besoins atypiques. Plus critique encore, le logiciel souffre d’une absence d’analyses avancées par rapport à la concurrence directe. Pour les marketeurs qui souhaitent décortiquer l’impact de leur visibilité locale avec des données fines et granulaires, l’outil peut sembler trop superficiel. Entre un cadre de paramétrage parfois trop rigide et un reporting qui manque de profondeur stratégique, Yext reste une solution efficace pour la diffusion massive, mais décevante pour un pilotage marketing ultra-précis.
Notre avis final sur Yext Listings
Voici notre avis sur Yext Listings : avec la note de 8,7/10 que nous lui attribuons, Yext Listings est un logiciel de gestion de marque (branding / e-reputation) que vous devriez essayer car il fait partie du Top 15 de sa catégorie (nous l’avons classé n°11).Ce qu’on aime chez Yext Listings :
Yext Listings utilise l’intelligence artificielle pour fournir des réponses directes aux questions des internautes sur votre entreprise, au lieu de simples liens. Ce logiciel de recherche par IA comprend le langage naturel pour optimiser votre visibilité en ligne.
C’est la solution moderne pour garantir que vos clients trouvent des informations exactes instantanément.
Les alternatives à Yext Listings : les meilleurs logiciels de gestion de marque (branding / e-reputation)
Voici notre sélection d’alternatives à Yext Listings (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
– Elasticsearch : Elasticsearch est un moteur de recherche et d’analyse distribué et RESTful capable de stocker des données et de les rechercher en temps quasi réel. Elasticsearch, Kibana, Beats et Logstash sont la pile élastique (parfois appelée pile ELK).
– Algolia : Notre mission est de faire de vous un expert en recherche. Poussez les données vers notre API pour les rendre consultables en temps réel. Créez le front-end de vos rêves avec l’une de nos bibliothèques d’interface utilisateur Web ou mobile. Ajustez la pertinence et obtenez des analyses directement à partir de votre tableau de bord.
– Amazon Elasticsearch Service : Amazon Elasticsearch Service est un service entièrement géré qui vous permet de déployer, de sécuriser et d’exploiter facilement Elasticsearch à grande échelle sans temps d’arrêt.
– Swiftype : Swiftype est le moyen le plus simple d’ajouter une excellente recherche à votre site Web ou à votre application mobile.
– Amazon CloudSearch : Amazon CloudSearch vous permet de rechercher de grandes collections de données telles que des pages Web, des fichiers de documents, des publications de forum ou des informations sur les produits. En quelques clics dans AWS Management Console, vous pouvez créer un domaine de recherche, télécharger les données que vous souhaitez rendre consultables sur Amazon CloudSearch, et le service de recherche provisionne automatiquement les ressources technologiques requises et déploie un index de recherche hautement optimisé.
On peut également citer ces alternatives populaires :
– Vendasta
– Optimizely
– Demandbase One
– BuzzGuru
– Later
– Pepper Content
– Upfluence
– Lately
– Meltwater
– Moz Pro
Moz Pro et Rio SEO se distinguent comme ses principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Yext, Wix arrive en tête, suivi de monday.com, tandis que Yext se classe 26e. Wix compte le plus grand nombre d’avis, avec 7 019, contre 105 pour Yext.
Les utilisateurs estiment que Wix offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de monday.com, tandis que Yext se classe 29e. Enfin, les utilisateurs considèrent Wix et monday.com comme les plus faciles à utiliser, Yext occupant la 26e place.
FAQ, sources & méthodologie
FAQ
Visibilité locale avec Yext Listings
Quel est le rôle de Yext Listings pour une entreprise ? Yext Listings est un outil stratégique dédié à la gestion des données de localisation en ligne. Il permet aux entreprises de s’assurer que leurs informations (adresse, horaires, téléphone) sont identiques et exactes sur tous les annuaires, moteurs de recherche et applications de cartographie du web. Cette cohérence est essentielle pour inspirer confiance aux clients et optimiser le référencement local.
Pourquoi est-il crucial de maîtriser ses informations en ligne ? Une présence numérique fragmentée ou erronée peut nuire gravement à l’image d’une marque et faire perdre des ventes. En centralisant la mise à jour de ces données, le logiciel garantit que les informations diffusées sont non seulement précises mais aussi attractives. Cela booste l’interaction avec les prospects et facilite leur venue physique en point de vente, transformant ainsi la visibilité digitale en succès commercial concret.
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Yext Listings et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de gestion de marque du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Yext Listings utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Yext Listings, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Yext Listings sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.