Whispir

Ce qu’il faut retenir : Whispir en bref

✅ Whispir est un logiciel de workflow accessible sur abonnement à partir de 0,00 €.

❤️ Whispir est un outil de messagerie tout-en-un et une plateforme de collaboration pour PME et grandes entreprises. Ce système cloud centralise la gestion des contacts et permet de créer des communications personnalisées et économiques. En automatisant les flux de travail de messagerie, Whispir favorise un engagement riche et efficace auprès de vos interlocuteurs via des solutions de bout en bout.

Type de logiciel	Logiciel de workflow
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	WHISPIR
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 0,00 €
Nombre de fonctionnalités	+ de 29
Nombre d’intégrations	+ de 4
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / whispir.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de workflow (comme Zapier, IFTTT et Make ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Whispir ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs …

Présentation de Whispir

Whispir : L’excellence de la communication multicanale pour un engagement humain décuplé

Whispir s’affirme comme une plateforme cloud visionnaire, conçue pour transformer radicalement les interactions entre les organisations et leurs publics à travers un contenu personnalisé et interactif. Ce service tout-en-un centralise l’intégralité des flux de communication – SMS, courriels, appels vocaux, WhatsApp et notifications push – au sein d’une interface unique et sécurisée. En automatisant la diffusion de messages sur le canal de prédilection de chaque destinataire, Whispir maximise l’impact et les taux d’ouverture, garantissant que l’information critique parvienne au moment opportun.

La solution excelle par sa simplicité de déploiement : grâce à une bibliothèque riche en modèles, n’importe quel professionnel peut concevoir en quelques minutes des applications répondant à des besoins métiers variés, qu’il s’agisse d’informer des parties prenantes lors d’événements majeurs, de coordonner des équipes dispersées ou de faciliter la collaboration en temps réel dans le secteur de la santé. Whispir dépasse la simple transmission de données pour favoriser un engagement au niveau humain, permettant aux communautés et aux collaborateurs d’exprimer leurs besoins de manière fluide. La plateforme aide les marques à enrichir l’expérience client, en magasin comme en ligne, tout en optimisant la prise de décision sur le terrain grâce à des alertes intelligentes.

En relevant les défis de la surcharge informationnelle, ce logiciel robuste offre aux grandes entreprises un levier de performance stratégique pour bâtir des liens durables et cohérents, transformant ainsi chaque échange en une opportunité de connexion significative et efficace.

Whispir et l’intelligence artificielle

Whispir est un logiciel de workflow qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Whispir est un logiciel de workflow

Whispir est un logiciel de workflow australien.

Qu’est-ce qu’un logiciel de workflow ?
Un logiciel de workflow permet de modéliser, d’automatiser et de suivre l’exécution de processus métiers séquentiels. En définissant des règles et des étapes précises, il dirige automatiquement les tâches vers les bons intervenants au moment opportun. Cet outil élimine les goulots d’étranglement, réduit les erreurs manuelles et améliore la collaboration au sein des équipes. C’est un levier de performance essentiel pour standardiser les opérations et gagner en visibilité sur l’avancement des projets complexes.

▶ Logiciels de workflow

Whispir est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.

Les prix de Whispir

Tarifs des abonnements

Whispir est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Whispir est de 0,00 € dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Standard	0,00 € /mois et /utilisateur

Whispir gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur

• Whispir dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
• Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Whispir

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Whispir mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 145 progiciels de workflow nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de workflow coute en moyenne 125,56 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Whispir est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Whispir : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Whispir et nous en avons comptabilisé plus de 90 déposés sur 2 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Whispir obtient une note moyenne de 8,60/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 87% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 8,80/10
– Rapport qualité / prix : 8,80/10

Whispir : la communication multicanale simplifiée malgré des défis de navigation

Selon les clients, Whispir est une plateforme efficace pour la gestion de communications de masse et l’envoi instantané de SMS, particulièrement appréciée en période de crise pour informer rapidement les usagers. D’après les utilisateurs, l’interface est épurée et les modèles de messages permettent une gestion opérationnelle fluide.

Toutefois, le bilan est plus nuancé concernant l’ergonomie : selon les avis, certaines fonctions essentielles sont difficiles à localiser et l’expérience utilisateur manque parfois d’intuitivité. Des réserves sont également émises sur la compétence inégale du support technique et sur la clarté des statuts de réception des messages.

Malgré ces difficultés de navigation et une intégration aux processus existants jugée complexe, la flexibilité de l’offre et la réactivité des gestionnaires de compte en font, selon les clients, un outil précieux pour mesurer l’engagement des membres.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Site très convivial, hautement personnalisable, interface utilisateur épurée et simple, site facilement accessible

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Les principaux atouts de Whispir sont sa facilité d’utilisation et son excellent service client.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

L’expérience globale est très positive. L’outil de gestion des événements Whisper permet d’informer et de communiquer rapidement avec nos clients en cas de panne, qu’elle soit planifiée ou non.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

L’offre était positive et proposait une solution personnalisable adaptée à nos besoins variés. Le service et l’équipe d’assistance, notamment, sont exceptionnels : réactifs, compétents et très flexibles.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Campagnes d’information par courriel auprès des membres de CareFirst

A qui s’adresse Whispir ?

Le logiciel Whispir est une plateforme de communication automatisée conçue pour les grandes entreprises, les organisations et les équipes opérationnelles qui souhaitent optimiser leur impact, automatiser leurs messages et gérer leurs flux de travail, grâce à des canaux multiples (SMS, email, WhatsApp, voix) et une approche centralisée. Avec Whispir, les responsables communication, les chefs de projet et les équipes IT peuvent créer des campagnes (alertes, notifications, rappels), cibler leurs audiences (par segment, langue, fuseau horaire), automatiser leurs envois (via des triggers) et analyser leurs performances (délivrabilité, engagement), le tout avec une intégration facile avec leurs systèmes (CRM, ERP, helpdesk) et une approche conforme aux réglementations. Les secteurs critiques (santé, logistique, énergie) y trouveront une solution scalable, sécurisée et multilingue, leur permettant de réduire leurs coûts, d’améliorer leur réactivité et de fidéliser leurs parties prenantes.

Grâce à son approche omnicanale, son éditeur visuel et son support 24/7, Whispir est idéal pour les organisations qui veulent une communication efficace, sans silos, et créer des interactions pertinentes, à grande échelle.

Les fonctionnalités de Whispir

Whispir : Orchestration de workflows et communication omnicanale

Whispir révolutionne la gestion des communications grâce à une plateforme d’élite sans code pour automatiser les interactions clients et internes. Le logiciel facilite la diffusion de messages via SMS, e-mail et voix grâce à un éditeur graphique de flux de travail et au glisser-déposer.

Ses fonctionnalités phares incluent les notifications de masse, les sondages interactifs et la géolocalisation pour la gestion des incidents. Whispir optimise l’engagement grâce à des services bidirectionnels, des modèles personnalisables et des analyses en temps réel. Dotée d’une API robuste et d’une intégration Active Directory, cette solution permet de piloter des flux de travail automatisés pour les alertes de sécurité ou les campagnes marketing.

Cette plateforme garantit une visibilité totale via des tableaux de bord personnalisables, assurant une communication multicanal sécurisée et agile.

Liste des fonctionnalités de Whispir

Messagerie multicanal (SMS, E-mail, Voix, MMS)	Communication bidirectionnelle
Flux de travail automatisés	Alertes et notifications en temps réel
API et intégrations tierces	Gestion des contacts et base de données
Rapports et analyses en temps réel	Tableaux de bord personnalisables
Modèles de messages personnalisables	Distribution et gestion des e-mails
Services de géolocalisation	Automatisation des processus métier
Gestion des incidents	Planification des messages
Chiffrement des données	Contrôle d’accès, rôles et permissions
Outils de collaboration	Sondages, votes et retour d’information
Glisser-déposer (Drag-and-drop)	Journal d’audit

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Whispir offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel de workflow Whispir offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de workflow :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Whispir peut se connecter à plus de 4 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Whispir

– Zapier
– OneLogin
– Okta
– ServiceNow

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Whispir est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur WHISPIR vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Jeromy Wells à l’adresse Melbourne, Victoria, 3000, Australia.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( whispir.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de workflow est WHISPIR.

Il a réalisé 1 levée de fonds ($68.8M) et un CA 2023 : $15.1M

Whispir : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Whispir : La communication omnicanale automatisée et intelligente

Whispir se distingue comme une plateforme de communication de pointe, conçue pour transformer les interactions entre les entreprises et leur public grâce à une automatisation intelligente. Son avantage majeur réside dans sa capacité à orchestrer des échanges pertinents et cohérents sur l’intégralité des canaux numériques (SMS, e-mail, voix, réseaux sociaux) depuis un centre de commande unique. Le logiciel simplifie les tâches denses en intégrant des flux de travail automatisés, garantissant ainsi une réactivité exemplaire lors de crises ou de campagnes marketing d’envergure.

En optimisant l’efficacité globale de vos processus de communication, Whispir renforce l’engagement client et sécurise la transmission des informations critiques. C’est l’outil stratégique idéal pour les organisations souhaitant allier innovation technologique, personnalisation des messages et excellence opérationnelle à grande échelle.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Whispir

Voici notre avis sur Whispir : avec la note de 8,3/10 que nous lui attribuons, Whispir est un logiciel de workflow à envisager car il est bien noté par ses utilisateurs.

Ce qu’on aime chez Whispir :

Whispir transforme la communication client en diffusant des contenus interactifs sur le canal préféré du destinataire (SMS, e-mail, voix). Sa plateforme multicanale augmente les chances d’ouverture des messages et améliore l’engagement.

C’est un outil puissant pour personnaliser les échanges et automatiser les alertes critiques en temps réel.

Les alternatives à Whispir : les meilleurs logiciels de workflow

Voici notre sélection d’alternatives à Whispir (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Slack
– Asana
– monday.com
– FreshBooks
– Creately
– Ahsuite
– Jostle
– LOLYO
– OnBoard
– Lifesize

Twilio et Bitrix24 se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leur similarité, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Whispir, GoToMeeting arrive en tête, suivi de Webex, tandis que Whispir se classe 62e. GoToMeeting compte le plus grand nombre d’avis (9 056), contre 17 pour Whispir.

Les utilisateurs estiment que GoToMeeting offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Webex, tandis que Whispir se classe 59e. Enfin, les utilisateurs considèrent GoToMeeting et Webex comme les plus faciles à utiliser, Whispir occupant la 66e place.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Whispir et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de workflow du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Whispir utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Whispir, son profil LinkedIn et sa page Facebook.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Whispir sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.