TimeTap

Ce qu’il faut retenir : TimeTap en bref

✅ TimeTap est un logiciel de prise de rendez-vous en ligne accessible sur abonnement à partir de 22,45 € par mois.

❤️ TimeTap est une solution de planification en ligne innovante pour les PME et indépendants. Véritable panier d’achat de services, elle permet aux clients de gérer leurs réservations en toute autonomie via un portail dédié. Avec ses calendriers flexibles, rappels par SMS/e-mail et accès mobile, elle centralise les consultations et réduit drastiquement les appels manqués et les absences.

Type de logiciel	Logiciel de prise de rendez-vous en ligne
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	TIMETAP
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 22,45 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 24
Nombre d’intégrations	+ de 16
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / timetap.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de prise de rendez-vous en ligne (comme TIMIFY, Calendly et Reservio ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur TimeTap ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs …

Présentation de TimeTap

TimeTap : L’excellence de la planification automatisée pour les organisations modernes

TimeTap s’impose comme une solution de planification de pointe, capable de transformer radicalement la gestion opérationnelle des structures de toutes tailles, des entrepreneurs indépendants aux multinationales. Sa force réside dans une automatisation intelligente qui libère les professionnels des contraintes administratives en offrant une interface de réservation fluide et sans interruption. Conçu pour s’adapter aux exigences complexes des domaines de la santé, de l’éducation ou du secteur public, cet outil garantit une conformité rigoureuse aux normes de sécurité internationales telles que le RGPD et l’HIPAA.

Au-delà d’un simple calendrier, la plateforme agit comme un centre de commande centralisé permettant de piloter plusieurs sites et de coordonner de nombreux collaborateurs depuis un tableau de bord unique. Les utilisateurs bénéficient d’une flexibilité totale pour organiser des sessions individuelles ou des cours collectifs, tout en accédant à des rapports de présence et de performance en temps réel. L’intégration native avec des écosystèmes majeurs comme Salesforce ou Outlook assure une synchronisation parfaite des données commerciales et des flux de travail existants.

Grâce à son application mobile, la réactivité reste optimale, permettant de consulter les agendas et de valider des rendez-vous en tout lieu. En éliminant les risques de double réservation et en automatisant les rappels par SMS ou courriel, le logiciel optimise le taux d’occupation et sécurise les revenus grâce à un suivi précis des paiements. Cette infrastructure robuste est pensée pour soutenir une croissance illimitée, absorbant un volume massif de réservations sans jamais saturer. En privilégiant une approche centrée sur l’expérience client, ce système devient un levier stratégique pour accroître la rentabilité et l’efficacité globale d’une organisation moderne.

TimeTap et l’intelligence artificielle

TimeTap est un logiciel de prise de rendez-vous en ligne qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

TimeTap est un logiciel de prise de rendez-vous en ligne

TimeTap est un logiciel de prise de rendez-vous en ligne américain.

Qu’est-ce qu’un logiciel de prise de rendez-vous en ligne ?
Un logiciel de prise de rendez-vous en ligne permet aux clients de réserver un créneau horaire de manière autonome via internet. Disponible en permanence, il synchronise les agendas professionnels, gère les disponibilités et envoie des rappels automatiques pour limiter les absences. Qu’il s’agisse de santé, de beauté ou de conseil, cet outil fluidifie le parcours client, réduit les appels téléphoniques administratifs et optimise l’occupation du temps de travail, offrant une solution moderne et efficace pour organiser son activité.

▶ Logiciels de prise de rendez-vous en ligne

TimeTap est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de TimeTap

Tarifs des abonnements

TimeTap est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de TimeTap est de 22,45 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅ 30 jours
Professionnel	22,45 € /mois et /utilisateur
Business	40,45 € /mois et /utilisateur
Enterprise	67,45 € /mois et /utilisateur

TimeTap gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• TimeTap est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Professionnel : 22,45 € /mois et /utilisateur

• 1 personnel + 1 emplacement
• Rendez-vous illimités
• Clients illimités

Business : 40,45 € /mois et /utilisateur

• personnel + 1 emplacement
• Rendez-vous illimités
• Clients illimités
• Cours illimités
• Accepter les paiements
• Synchronisation du calendrier bidirectionnel
• Messages texte
• Formulaires de pré-réservation personnalisés
• Rapports personnalisables
• Planificateurs de services privés

Enterprise : 67,45 € /mois et /utilisateur

• Comprend les fonctionnalités du plan Solo (Business), plus
• 5 employés supplémentaires : 22,50 $ par mois
• 5 emplacements supplémentaires : 22,50 $ par mois

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement TimeTap

✅ Pendant 30 jours

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour TimeTap mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 162 progiciels de prise de rendez-vous en ligne nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de prise de rendez-vous en ligne coute en moyenne 44,97 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : TimeTap est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

TimeTap : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur TimeTap et nous en avons comptabilisé plus de 580 déposés sur 5 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel TimeTap obtient une note moyenne de 9,20/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 92,05% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 8,30/10
– Ergonomie : 8/10
– Support technique : 9,40/10
– Rapport qualité / prix : 8,80/10

TimeTap : L’excellence de la planification au service de la fidélisation

D’après les utilisateurs, TimeTap est une plateforme de prise de rendez-vous exceptionnellement intuitive qui libère un temps précieux en éliminant les échanges de messages interminables. Selon les clients, la possibilité de concevoir des formulaires personnalisés avec des champs obligatoires permet de mieux qualifier le profil des clients et d’automatiser le suivi des paiements en toute sérénité.

Les rappels automatiques et l’intégration fluide avec Google Agenda sont cités comme des atouts majeurs pour réduire les absences et organiser efficacement les journées. Néanmoins, selon les avis, certains regrettent un modèle d’abonnement coûteux et l’absence d’un module intégré pour la gestion des ressources humaines.

Des problèmes d’affichage ponctuels et une application mobile parfois moins performante que la version bureau ont également été signalés. Malgré ces bémols, la plupart des utilisateurs recommandent vivement cet outil pour sa capacité à transformer l’expérience client et à simplifier la gestion des séances professionnelles, notamment dans le secteur de la santé et du conseil.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans TimeTap ? Cela simplifie tout. C’est un système de questions-réponses facile pour vos clients afin de prendre rendez-vous. J’ai abandonné les autres logiciels de planification plus complexes. Celui-ci vous aide à fidéliser vos clients. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans TimeTap ? Je regrette que ce soit un abonnement. Je préférerais largement pouvoir acheter le logiciel directement et ensuite recevoir les mises à jour, comme pour Windows, etc. Trop de choses sont actuellement payantes alors que ce n’est pas nécessaire. Recommandations pour ceux qui envisagent d’utiliser TimeTap : Ne perdez pas votre temps avec d’autres logiciels de planification. Celui-ci est le meilleur. Quels problèmes TimeTap résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Il contribue à la fidélisation des clients et libère un temps précieux au téléphone.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans TimeTap ? Je commence à l’utiliser comme outil de planification. Il permet aux gens de consulter facilement mes disponibilités ! Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans TimeTap ? Rien pour le moment, je suis encore en train d’habituer mes clients à l’outil. Quels problèmes TimeTap résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Échanges de messages interminables pour fixer des rendez-vous !

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans TimeTap ? La facilité d’utilisation pour la planification et la prise de rendez-vous Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans TimeTap ? Rien à signaler … Cela me convient parfaitement. Quels problèmes TimeTap résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Planifier les consultations des patients avec les professionnels de santé

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans TimeTap ? Après avoir testé d’autres logiciels de planification pour mon studio de musique (en ligne et en présentiel), j’ai trouvé que TimeTap était une excellente solution. Mes élèves trouvent la navigation plus intuitive, j’apprécie le design intuitif de l’interface d’administration et la plupart des élèves apprécient les rappels. Pour ceux qui n’en veulent pas, je peux facilement les désactiver. Lorsque j’ai rencontré des problèmes, le service client a été rapide et efficace. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans TimeTap ? Pour le moment, je n’ai rien à redire. Quels problèmes TimeTap résout-il et quels avantages en retirez-vous ? La partie la plus difficile et la plus chronophage de la planification des cours de musique est le flot incessant d’e-mails, de SMS, de messages Facebook et d’appels téléphoniques pour trouver des créneaux horaires qui conviennent à tous. En simplifiant le processus de réservation, cet outil m’a permis d’éliminer cette frustration et d’avoir une communication claire avec mes élèves.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

La facilité et la flexibilité de la planification des rendez-vous clients

A qui s’adresse TimeTap ?

TimeTap s’adresse aux professionnels indépendants ainsi qu’aux petites et moyennes entreprises qui recherchent une solution de gestion du temps fiable et robuste. En tant que logiciel de planification de rendez-vous entièrement personnalisable, TimeTap cible les organisations qui souhaitent s’affranchir de la gestion manuelle des calendriers pour adopter une approche automatisée. Le logiciel répond au besoin d’efficacité administrative en proposant des outils complets pour la prise de rendez-vous en ligne, permettant de gagner un temps précieux tant pour les clients que pour les collaborateurs.

TimeTap s’adresse particulièrement aux structures complexes qui exigent une solution capable de gérer plusieurs emplacements, services et membres d’équipe au sein d’une interface unique. Grâce à ses fonctionnalités de calendrier puissantes et ses rappels automatisés, l’outil réduit considérablement les rendez-vous manqués et les doubles saisies.

Le logiciel cible les professionnels qui visent l’excellence dans l’expérience client et l’organisation interne. En choisissant TimeTap, les entreprises se dotent d’un levier de productivité majeur, garantissant ainsi un flux de travail structuré, une visibilité totale sur l’agenda de l’entreprise et une réduction drastique des tâches administratives répétitives grâce à une technologie de planification performante, sécurisée et parfaitement adaptable à chaque besoin métier.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Nationwide, Mathnasium, Uber, Voices for children… )

Les fonctionnalités de TimeTap

TimeTap : Planification automatisée et prise de rendez-vous en ligne

TimeTap est la solution logicielle de référence pour la prise de rendez-vous en ligne, adaptée aux structures multi-sites et aux environnements médicaux complexes. La plateforme automatise la planification grâce à une synchronisation du calendrier en temps réel et des rappels automatiques (SMS, e-mail).

Ses fonctionnalités phares englobent la conformité HIPAA, les paiements en ligne sécurisés et un portail candidat/patient intuitif. TimeTap optimise l’expérience utilisateur via des rendez-vous récurrents, une gestion des listes d’attente et un système de glisser-déposer pour les entretiens. Dotée d’une API robuste pour l’import/export de données et de rapports statistiques profonds, cette solution permet de piloter les flux de travail avec agilité.

Cette plateforme mobile assure une gestion rigoureuse des cours et des disponibilités, garantissant une organisation irréprochable.

Liste des fonctionnalités de TimeTap

Planification automatisée des rendez-vous	Synchronisation bidirectionnelle du calendrier
Réservation en ligne et site de réservation personnalisé	Rappels de rendez-vous (SMS et E-mail)
Conformité HIPAA (BAA signé)	Traitement des paiements en ligne
Gestion multi-sites et multi-employés	Rapports et analyses personnalisables
Gestion des listes d’attente	API ouverte et intégrations (Salesforce)
Accès mobile et alertes mobiles	Formulaires de pré-réservation et de sélection personnalisés
Rendez-vous et cours récurrents	Détection automatique du fuseau horaire
Portail client et base de données clients	Gestion des salles et ressources partagées
Suivi des présences et indicateur de disponibilité	Téléchargements de fichiers (jusqu’à 2 Go)
Marges de rendez-vous (Buffers)	Calculateur de temps de trajet intelligent

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

TimeTap offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel de prise de rendez-vous en ligne TimeTap offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de prise de rendez-vous en ligne :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique TimeTap peut se connecter à plus de 16 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de TimeTap

Authorize.Net	Google Calendar	PayPal
Salesforce	AnswerFirst	iCalendar
Outlook	NonProfitEasy	Salesforce
SignUpGenius	Stripe	Zapier
Stripe	Outlook	Salesforce
Zapier

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

TimeTap est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 120 27 53 73 51 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur TIMETAP vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs Addy Kapur / Lucy Barber à l’adresse Charlotte, North Carolina.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( timetap.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de prise de rendez-vous en ligne est TIMETAP.

TimeTap : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

TimeTap : La prise de rendez-vous sécurisée et intelligente

TimeTap permet aux entreprises de créer des sites de réservation personnalisés, intégrables directement sur le web ou les réseaux sociaux. Le logiciel se distingue par sa sécurité conforme aux normes HIPAA et RGPD, ainsi que par sa capacité à capturer des documents sécurisés comme condition préalable au rendez-vous. Sa fonction Intelligent Travel Time calcule automatiquement le temps de trajet via Google Maps entre deux sessions pour ajuster votre disponibilité.

Avec la détection automatique des fuseaux horaires, une gestion de liste d’attente et un portail de paiement intégré, TimeTap offre une solution robuste et réactive pour automatiser la planification de services complexes.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur TimeTap

Voici notre avis sur TimeTap : avec la note de 8,4/10 que nous lui attribuons, TimeTap est un logiciel de prise de rendez-vous en ligne à envisager car il est très bien noté par ses utilisateurs.

Ce qu’on aime chez TimeTap :

TimeTap est une plateforme intelligente de réservation permettant de gérer des rendez-vous individuels et des séances de groupe en illimité. Ce logiciel fournit des rapports de présence en temps réel et centralise le suivi de vos paiements.

Optimisez votre agenda professionnel et offrez un service client irréprochable grâce à cette solution.

Les alternatives à TimeTap : les meilleurs logiciels de prise de rendez-vous en ligne

Voici notre sélection d’alternatives à TimeTap (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Acuity Scheduling
– Calendly
– SimplyBook.me
– Timely
– Doodle
– SimplyBook.me
– Cronofy
– Recooty
– Appointy
– Book Like A Boss

Acuity Scheduling et Calendly se distinguent comme ses principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à TimeTap, Acuity Scheduling arrive en tête, suivi de Wix, tandis que TimeTap se classe 27e. Wix compte le plus grand nombre d’avis (7 010), contre 209 pour TimeTap.

Les utilisateurs estiment qu’Acuity Scheduling offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Vagaro, tandis que TimeTap se classe 29e. Enfin, les utilisateurs considèrent Acuity Scheduling et Wix comme les plus faciles à utiliser, TimeTap occupant la 29e place.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur TimeTap et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de prise de rendez-vous en ligne du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de TimeTap utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de TimeTap, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à TimeTap sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.