Square Appointments

Ce qu’il faut retenir : Square Appointments en bref

✅ Square Appointments est un logiciel de prise de rendez-vous en ligne accessible sur abonnement à partir de 29,00 € par mois.

❤️ Square Appointments est une solution de réservation tout-en-un qui intègre paiements et gestion d’équipe. Offrez à vos clients un accès 24h/24 à vos disponibilités via un widget personnalisable sur votre site. Synchronisé avec Square POS et Xero, cet outil libère votre administratif pour vous laisser vous concentrer sur votre coeur de métier tout en optimisant vos plannings.

Type de logiciel	Logiciel de prise de rendez-vous en ligne
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	SQUAREUP
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 29,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 42
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / squareup.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de prise de rendez-vous en ligne (comme Reservio, Calendly et TIMIFY ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Square Appointments ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont excellents) …

Présentation de Square Appointments

Square Appointments : le cockpit tout-en-un pour les entreprises de services

Square Appointments révolutionne la gestion des activités basées sur le temps en fusionnant la prise de rendez-vous en ligne, le système de point de vente (POS) et le traitement des paiements au sein d’une interface cloud unique. Ce logiciel polyvalent permet aux professionnels – du bien-être au conseil juridique – d’offrir une réservation en autonomie 24h/24 via des sites dédiés ou des liens personnalisés intégrés aux réseaux sociaux. Grâce à une synchronisation bidirectionnelle avec les agendas personnels, l’outil éradique les risques de double réservation tout en automatisant l’envoi de rappels par SMS et courriel pour réduire drastiquement les rendez-vous manqués.

La plateforme booste la fidélisation client grâce à des programmes de récompenses intégrés et permet de sécuriser le chiffre d’affaires via des prépaiements obligatoires. Pour les équipes, le logiciel offre des fonctionnalités avancées de suivi des plannings, de gestion multi-sites et de contrôle des stocks. En centralisant l’historique des clients, les rapports analytiques de performance et la facturation, Square Appointments permet aux entrepreneurs de gagner un temps précieux et de piloter leur croissance en toute sérénité.

Accessible sur n’importe quel support mobile, ce dispositif agile transforme l’organisation administrative en une expérience utilisateur fluide et hautement professionnelle.

Square Appointments et l’intelligence artificielle

Square Appointments est un logiciel de prise de rendez-vous en ligne qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Square Appointments est un logiciel de prise de rendez-vous en ligne

Square Appointments est un logiciel de prise de rendez-vous en ligne américain très connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel de prise de rendez-vous en ligne ?
Un logiciel de prise de rendez-vous en ligne permet aux clients de réserver un créneau horaire de manière autonome via internet. Disponible en permanence, il synchronise les agendas professionnels, gère les disponibilités et envoie des rappels automatiques pour limiter les absences. Qu’il s’agisse de santé, de beauté ou de conseil, cet outil fluidifie le parcours client, réduit les appels téléphoniques administratifs et optimise l’occupation du temps de travail, offrant une solution moderne et efficace pour organiser son activité.

▶ Logiciels de prise de rendez-vous en ligne

Square Appointments est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de Square Appointments

Tarifs des abonnements

Square Appointments est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Square Appointments est de 29,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅ 14 jours
Free	0,00 € /mois et /utilisateur
Plus	29,00 € /mois et /utilisateur
Premium	69,00 € /mois et /utilisateur

Square Appointments gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur

• calendrier du personnel : Gratuit + (2,6 % + 10 ¢ de frais de traitement en personne)
• Calendrier du personnel 2 à 5 : 50 $ par mois (2,5 % + 10 ¢ de frais de traitement en personne)
• Calendrier du personnel 6 à 10 : 90 $ par mois (2,5 % + 10 ¢ de frais de traitement en personne)
• Calendrier du personnel de 11+ : personnalisé
• Planification simplifiée
• Application iOS Square Appointments
• Application Android Square Appointments
• Disponibilité personnalisée
• Site de réservation en ligne
• Intégrations de sites Web

Plus : 29,00 € /mois et /utilisateur

• Toutes les fonctionnalités de Free
• Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
• Modules optionnels payants

Premium : 69,00 € /mois et /utilisateur

• Toutes les fonctionnalités de Plus
• Options supplémentaires de personnalisation
• Modules collaboratifs

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Square Appointments

✅ Pendant 14 jours

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Square Appointments mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 162 progiciels de prise de rendez-vous en ligne nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de prise de rendez-vous en ligne coute en moyenne 44,97 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Square Appointments est donc à notre avis relativement bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Square Appointments : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Square Appointments et nous en avons comptabilisé plus de 468 déposés sur 6 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Square Appointments obtient une note moyenne de 9,06/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 89,15% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 8,73/10
– Ergonomie : 9,30/10
– Support technique : 9,65/10
– Rapport qualité / prix : 8,95/10

Square Appointments : La centralisation efficace pour prestataires de services

Selon les clients, Square Appointments est l’une des meilleures solutions pour gérer simultanément les réservations en ligne, les paiements et le suivi client, particulièrement pour les indépendants et les petites entreprises. D’après les utilisateurs, l’intégration avec Google Agenda et l’envoi automatique de rappels par SMS réduisent considérablement les tâches administratives et les rendez-vous manqués.

La configuration est jugée simple, et l’option de compte épargne pour les impôts est un atout très apprécié. En revanche, certains témoignages font état d’un manque de flexibilité dans la personnalisation des messages automatiques et regrettent l’absence de certaines fonctions de base, comme l’affichage précis des heures de fin de rendez-vous.

Malgré ces quelques ajustements nécessaires et un sentiment parfois de ne pas être assez écoutés par l’éditeur, les utilisateurs considèrent majoritairement Square comme un outil fiable, abordable et indispensable à leur activité quotidienne.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Square-9 est un système d’organisation de documents et de flux de travail. Ce logiciel simplifie l’organisation et la recherche de vos documents, réduisant ainsi le gaspillage de papier et améliorant l’efficacité.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Square Appointments est la meilleure option pour les coiffeurs indépendants. Non seulement c’est abordable, mais c’est aussi simple et facile à utiliser. J’ai testé de nombreux autres services de réservation de rendez-vous et je trouve que Square est le plus fiable. Il offre d’excellentes fonctionnalités, comme la gestion des délais de traitement permettant de faire des doubles réservations, la réservation en ligne, une liste d’attente en ligne et une application pour les clients. Square Online permet également de vendre des produits en ligne avec livraison ou retrait en magasin. J’apprécie aussi l’option de compte épargne proposée par Square, qui permet de mettre de côté facilement un pourcentage de ses ventes pour les impôts ou pour l’épargne générale.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Nous utilisons Square depuis bientôt 4 ans et, durant cette période, nous avons constaté de nombreuses améliorations et mises à jour qui ont considérablement simplifié la prise de rendez-vous. L’automatisation est essentielle pour nous afin de réduire les tâches administratives manuelles et de nous concentrer sur notre coeur de métier. Square répond parfaitement à nos besoins !

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Au départ, c’était fiable, mais j’ai aussi trouvé que le système de réservation était extrêmement limité. Si j’avais pu conserver les autres solutions Square sans utiliser Square Appointments, cela aurait été idéal.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Avantages : Je l’ai utilisé pour aider les clients à planifier leurs visites dans ma boutique tout en respectant la distanciation sociale. Si le créneau horaire n’était pas disponible, la personne ne pouvait pas entrer. Cela a été très utile pour assurer la sécurité de tous. Inconvénients : Aucun. J’ai eu un peu de mal à le configurer au début, mais c’était une erreur de ma part. Extrêmement utile pour moi et mes clients. Cela leur a permis de faire leurs achats librement, sans être gênés ni importunés.

A qui s’adresse Square Appointments ?

Le logiciel Square Appointments s’adresse prioritairement aux professionnels des services, incluant les secteurs de la santé et beauté (salons de coiffure, spas), de l’alimentation, ainsi qu’aux entraîneurs personnels et réparateurs. Cet outil de prise de rendez-vous en ligne cible les entrepreneurs qui souhaitent automatiser leur calendrier et simplifier le parcours de réservation de leurs clients. Il est idéal pour les prestataires qui ont besoin d’afficher leurs services et leurs articles à vendre au sein d’une interface unique et fluide.

Square Appointments s’adresse aux gérants soucieux d’optimiser leur temps grâce à l’envoi de rappels personnalisés, une fonctionnalité essentielle pour prévenir les absences et réduire les pertes de revenus. Le logiciel permet également d’accepter les paiements lors de la réservation ou sur place, offrant une solution tout-en-un pour la gestion commerciale et financière.

C’est l’outil parfait pour les petites entreprises et les indépendants qui veulent offrir une expérience client moderne et professionnelle, garantissant une organisation impeccable de l’agenda et une gestion simplifiée de l’activité quotidienne, tout en sécurisant leurs réservations.

Les fonctionnalités de Square Appointments

Square Appointments : La planification de rendez-vous en ligne simplifiée

Square Appointments est un logiciel de réservation en ligne conçu pour automatiser la gestion de calendrier. Il propose une planification automatisée avec synchronisation Google Agenda et envois de rappels par e-mail ou SMS.

Ses fonctionnalités couvrent la gestion des employés, le traitement des paiements intégré et la gestion des rendez-vous récurrents. Adapté à divers secteurs (santé, fitness, beauté), il permet la saisie de notes SOAP, la gestion des dossiers patients et le suivi des adhésions. Le logiciel offre un accès mobile total, un portail client personnalisable et des analyses détaillées via le tableau de bord Square, optimisant ainsi l’historique client et le contrôle des stocks pour les structures multi-sites.

Liste des fonctionnalités de Square Appointments

Planification des rendez-vous	Réservation en ligne
Gestion du calendrier	Rappels automatiques (SMS/E-mail)
Synchronisation du calendrier (Google)	Traitement des paiements
Point de vente (PDV)	Rendez-vous récurrents
Gestion de la clientèle	Gestion du personnel et des employés
Application mobile (iOS/Android)	Profils clients
Planification automatisée	Site web de réservation personnalisable
Historique des rendez-vous	Gestion multi-sites
Gestion des stocks	Analyses et rapports
Intégration au point de vente	Gestion des ressources

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Square Appointments offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel de prise de rendez-vous en ligne Square Appointments offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de prise de rendez-vous en ligne :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Square Appointments peut se connecter à plus de 42 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Square Appointments

Homebase	Wix	Quickbooks
Jotform	Acuity Scheduling	Aireus
Appointedd	Appointy	Bench
BentoBox	BigCommerce	Lendio
Bookeo	booxi	Breezeworks
Maxio	Chowly	Cognito Forms
Commerce Sync	Cuboh	DAVO Sales Tax
DEAR Inventory	Deliverect	Signpost
Smith.ai	Square for Retail	Square Payments
Square POS	IFTTT	IFTTT

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Square Appointments est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur SQUAREUP vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse San Francisco, CA.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( squareup.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de prise de rendez-vous en ligne est SQUAREUP.

Plus connu sous le nom de Square (faisant partie du groupe Block), SquareUp est un éditeur de logiciels de nationalité américaine qui a radicalement transformé le paysage des transactions commerciales pour les petites et moyennes entreprises. Basée à San Francisco, la société propose un écosystème logiciel intégré où la vente, le paiement et la gestion de stocks se rejoignent en une seule interface simplifiée. Son produit phare, l’application Square Point of Sale (Solution de vente Square), permet à n’importe quel commerçant de transformer une tablette ou un smartphone en une caisse enregistreuse sophistiquée capable d’accepter des paiements par carte bancaire. Au-delà du simple terminal de paiement, SquareUp propose des logiciels performants comme Square Appointments pour la prise de rendez-vous en ligne, Square for Retail pour la gestion complexe d’inventaires, et Square for Restaurants, une solution dédiée à la restauration incluant la gestion des tables et des commandes en cuisine.

L’éditeur s’illustre également par ses outils de marketing, de gestion de la paie et de programmes de fidélité, offrant ainsi une plateforme complète de commerce omnicanal. En simplifiant des processus financiers autrefois complexes et onéreux, SquareUp a permis à des millions d’entrepreneurs de numériser leur activité avec aisance, s’imposant comme un acteur incontournable de la Fintech mondiale et un partenaire stratégique de la croissance des commerces de proximité.

Square Appointments : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Square Appointments : La prise de rendez-vous tout-en-un

Square Appointments simplifie la gestion des services grâce à un site de réservation en ligne gratuit et personnalisable, accessible 24h/24 et 7j/7. Le logiciel synchronise automatiquement avec Google Agenda pour éviter les doubles réservations et envoie des rappels par SMS/e-mail pour minimiser les absences. L’atout majeur est le Square Assistant, une messagerie automatisée qui répond aux clients pour confirmer ou reporter les rendez-vous.

En permettant la réservation de ressources spécifiques (salles, chaises) et la collecte de frais de non-présentation, Square Appointments offre aux petites entreprises un outil professionnel et mobile pour gérer plusieurs emplacements et fuseaux horaires en toute simplicité.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Square Appointments

Voici notre avis sur Square Appointments : avec la note de 9,9/10 que nous lui attribuons, Square Appointments est un logiciel de prise de rendez-vous en ligne que nous recommandons car il fait partie du Top 10 de sa catégorie (nous l’avons classé n°7).

Ce qu’on aime chez Square Appointments :

Square Appointments est un logiciel de planification de rendez-vous incluant un système de point de vente et de paiement. Accessible via le cloud, il permet aux clients de réserver 24h/24 sur un site gratuit et de payer d’avance.

S’intégrant à QuickBooks et Xero, il synchronise les agendas et gère les stocks pour optimiser la relation client dans le secteur des services.

Les alternatives à Square Appointments : les meilleurs logiciels de prise de rendez-vous en ligne

Voici notre sélection d’alternatives à Square Appointments (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Reclaim AI
– Membroz
– Boostly
– Snap Schedule
– Calendly
– Bookafy
– Appointy
– Jobber
– HoneyBook
– Calendar.com

Acuity Scheduling et Schedulicity se distinguent comme ses principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Square Appointments, Acuity Scheduling arrive en tête, suivi de Wix, tandis que Square Appointments se classe 41e. Wix compte le plus grand nombre d’avis (7 010), contre 145 pour Square Appointments.

Les utilisateurs estiment qu’Acuity Scheduling offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Vagaro, tandis que Square Appointments se classe 40e. Enfin, les utilisateurs affirment qu’Acuity Scheduling et Wix sont les plus faciles à utiliser, Square Appointments occupant la 37e place.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Square Appointments et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de prise de rendez-vous en ligne du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Square Appointments utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Square Appointments, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Square Appointments sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.